访谈法思维导图

学前教育科研方法第五章访谈法，讲述了访谈法的概念、访谈法的特点、访谈法的类型、访谈法的一般程序和步骤、访谈调查的技巧。

访谈法

• 访谈法的概念
  • 研究者通过与研究对项目进行口头交谈的方式来收集对方有关心理特征和行为数据资料的一种研究方法
• 访谈法的特点
  • 互动性艺术性科学目的性
• 访谈法的类型
  • 一访谈员对访谈的控制划分
    • 结构性访谈
      • 又称标准式访谈访谈员按事先设计好的访谈调查提纲一次项被访者提问并要求被访者按规定标准进行回答
        • 用于正式的较大范围的调查相当于面对面的问卷调查
    • 非结构性访谈
      • 又称自由是访谈是仙不设定完整的调查问卷和详细的访谈提纲规定标准的访谈程序是由访谈员按一个出现条的访谈提纲或某一主题与被访者交谈可追问重要线索收集资料丰富用于制的研究
    • 半结构性访谈
      • 访谈员事先拟定的访谈提纲可以根据访谈的进程随时进行调整兼有结构性访谈和非结构性访谈的优点
  • 二已调查对象数量划分
    • 个别访谈
      • 是访谈员对每一个被访者注意进行的单独访谈是访谈调查中最常见的形式
    • 集体访谈
      • 又称团体访谈和座谈是由一名或素描访谈员亲自着急一些访谈对象就调查的内容征集意见的调查方式
  • 以人员接触情况划分
    • 面对面访谈
    • 电话访谈
    • 网上访谈
  • 以调查次数划分
    • 一次性访谈
    • 多次性访谈
• 访谈法的一般程序和步骤
  • 根据访谈的进程访谈过程可以分为三个阶段准备阶段访谈阶段结束阶段
  • 准备阶段
    • 准备阶段的工作重点掌握
      • 一制定访谈计划
        • 明确规定访谈调查的目的确定访谈调查的类型确定访谈调查的内容确定访谈调查的对象确定访谈调查的时间进行组织分工
      • 编制访谈问卷或提纲
        • 在结构性访谈中必须事先编制访谈问卷在非结构性访谈中访谈员应该制定一个出现条的访提纲在提纲中确定访谈的程序主要问题以及排列的顺序
      • 三确定访谈对象
        • 一般来说探索性研究采用较小的样本验证性研究则需要较多的样本一次性访谈样本可以多一些多次性访谈样本可以相对少一些结构性访谈样本可以多一些非结构性访谈样本可以相对少一些
      • 四试探与修改问卷或提纲
        • 正式进行访谈之前一般要安排一次试探试探的目的是检查设计的问题和提问的方式是否恰当被访者的回答能否与希望获取的信息资料比较符合的对象不英语正式访谈是同一人但两者的情况应该尽可能相似试单要做详尽的记录以便发现设计问题中的不足如果需要可以追问一些补充问题一了解被访者借囗真实的想法
      • 访谈前的预约
        • 一般要事先与被绑定者约定访谈的时间地点和场合联系的方式有电话联系和书信联系再书面通知中简要说明访谈的目的意义内容表明研究者的身份以及研究单位访谈的时间与地点并告知对方访谈员的姓名
    • 二准备阶段应注意的问题
      • 准备恰当的问题选择访谈对象应该考虑对方是否拥有研究所要所需要的价值的事实材料以及对方是否愿意提供有关材料访问起前要对交谈的主题提问的方式错词做各种可能的考虑
  • 访谈阶段
    • 一进入访谈现场
      • 尽量接近被访者
        • 可以采用自我介绍向被访者说明来一必要的华访谈员可以出是自己的有关有关证件已消除被访者的疑虑获得信任以求得理解和支持芳太原对被访者要有恰当的称呼在自我介绍之后要表达进入访谈的愿望进一步阐述访谈的目的和意义以引起被访者的兴趣
    • 二建立融洽的访谈气氛
      • 访谈初建立起融洽的气氛建立起建立并保持访谈过程融洽的气氛
    • 三按计划进行访谈
      • 访谈员按照事先拟定的访谈计划自然的进行正式访谈
    • 四认真做好访谈记录
      • 一进口能完整的全面的按被访者的回答记录而不能加入访谈原本人的主观意见记录时可对某些不太明确的问题做记号以便在追问中提问不曲解被访者的原意如无法及时登记事后要追击访谈后要及时整理分析访谈记录
    • 访谈阶段应注意的问题重点掌握
      • 一让被访者了解访谈调查的目的意义访谈的成功很大程度上依赖于访谈人员的谈话程序和技巧三谈话中所提问的问题要简明一宇回答四要善于洞察被访者的心理变化五时间的把握六要严守保密性原则
  • 结束阶段
    • 一结束访谈
      • 掌握时间掌握行为结束语
    • 二访谈后的工作
      • 一整理分析资料二得出研究结论三撰写研究报告
• 访谈调查的技巧
  • 怎样提问
    • 问题的类型
      • 开放型与封闭型问题
      • 具体型与抽象型问题
      • 清溪行与含混型问题
      • 辅助性问题
    • 提问应注意的问题
      • 提问要明确清晰对回答不做任何评价维持被访者的访谈动机注意非语言交流
  • 怎样倾听
    • 倾听的方式
      • 行为层面上的婷认知层面上的婷情感层面上的听
    • 倾听应注意的问题
      • 不轻易打断被访者接受什么
  • 怎么样回应
    • 回应的类型重点掌握
      • 包括认可重复重组和总结澄清追问自我暴露
    • 回应时应该注意的问题
      • 要以非指导性的态度避免论说型和评价型的回应追问要适时适度用被访者的言语和概念追问
  • 怎样记录
    • 记录的方法
      • 人员记录和机器记录
    • 记录时应该注意的问题
      • 尽可能用原话记录边听边记其他记录要有区别记录访谈员的资料
• 访谈法的评价
  • 访谈法的优点
    • 一灵活
      • 可以按照研究的目的向不同类型的人了解不同类型的材料在访谈中可以根据被访者的反馈对研究调查做调整或展开如果被访者不理解问题可以提出询问一求解释如果访谈员发现被芳只要误解问题也可以试试的解说或引导
    • 二准确
      • 通过访谈员的努力使被访者消除顾虑放松心情做周密思考后再回答问题这样就提高了调查材料的真实性和可靠性事先确定访谈现场灵魂安排访谈时间和内容控制提问的次序和谈话节奏把控谈话过程的主动权有利于被访者能更客观的回答访谈问题由于访谈流程速度较快被访者的回答问题时常常无法进行长时间的思考因此所获得的答案往往是被访者自发性的反应真实可靠很少掩饰或作家回答绿教高适被访者拒绝回答某些问题也可以大致了解他对这个问题的态度
    • 三深入
      • 访谈圆与被访者直接交流或通过电话上网间接交流具有恰当解说引导和追问的机会因此可探讨较为复杂的问题可获取新的深层次信息在面对面的交流谈话中芳太原不仅要收集被访者的回答信息还可以观察被访者的动作表情等非言语信息状态一次借鉴回答内容的真伪被访者的心理状态
  • 访谈法的局限
    • 一成本较高二缺乏隐匿性三受访人员影响大四记录困难五处理结果难