导图社区 市场营销环境
市场营销学第四章市场营销环境笔记，包括市场营销环境概述、市场营销微观宏观环境、环境分析与营销对策三部分内容。
市场营销学第五章分析消费者市场思维导图，包括消费者市场与消费者行为、消费者购买决策过程、影响消费者行为的因素等内容。
市场营销学第三章企业战略与营销管理思维导图，包括企业战略与规划、总体战略、经营战略、经营过程与管理等内容。
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市场营销环境
市场营销环境概述
含义
市场营销环境是存在于企业营销系统外部的不可控制或难以控制的因素和力量，这些因素和力量是影响企业营销活动及其目标实现的外部条件。
分类
微观营销市场（直接营销环境、作业环境）
宏观营销市场（间接营销环境）
微观环境和宏观环境之间不是并列关系，而是主从关系，微观环境受制于宏观环境。
特征
客观性
差异性
多变性
相关性
市场营销微观环境
含义：指对企业服务其顾客的能力构成直接影响的各种力量
构成
企业本身
市场营销渠道企业（又称营销中介）
供应商
经销商（拥有所有权、经营权）
代理商（没有所有权）
辅助商
顾客：企业的目标市场，服务对象，也是营销活动的出发点和归宿。
竞争者（消费需求角度）
欲望竞争者
属类竞争者
产品竞争者
品种竞争者
品牌竞争者
公众
融资公众
媒介公众
政府公众
社团公众
社区公众
一般公众
宏观市场营销环境
含义：指会对企业营销活动造成市场机会或环境威胁的主要社会力量。
人口环境
人口总量：衡量市场潜在容量的重要因素。
年龄结构
地理分布
家庭组成（家庭生命周期）
人口性别
经济环境
①消费者收入是影响社会购买力、市场规模大小以及消费者支出规模和支出模式的一个重要因素
②可支配个人收入是影响消费者购买力和消费者支出的决定性因素
自然环境
科学技术环境
政治法律环境
社会文化环境
教育水平
宗教信仰
价值观念
消费习俗
消费流行
环境分析与营销对策
环境威胁与市场机会
环境威胁：环境中不利于企业营销的因素及其发展趋势，对企业形成挑战，对企业的市场地位构成威胁。
市场机会：由环境变化形成的对企业营销活动富有吸引力和利益空间的领域。在这些领域，企业拥有竞争优势。
威胁与机会的评估
威胁分析
分析威胁的潜在严重性，即影响程度
分析威胁出现的可能性，即出现概率
机会分析
潜在的吸引力（盈利性）
成功的可能性（企业优势）大小
企业营销对策
矩阵法
理想业务
风险业务
成熟业务
困难业务
市场
消费者市场
生产者市场
中间商市场
政府市场
国际市场
非营利组织市场
