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电子商务思维导图
工商第十章电子商务讲述了电子商务概述、电子商务的运作系统、电子支付、网络营销等，希望梳理的内容对你有所帮助！
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电子商务
电子商务概述
电子商务产生背景及概念
电子商务产生背景
电子商务的产生是 20 世纪世界经济全球化与社会信息化两大趋势共同影响的结果。
经济全球化是指世界经济活动超越国界，商品、信息、货币、人员等生产要素跨国跨地区流动，通过对外贸易、资本流动、技术转移、提供服务，相互依存、相互联系而形成的全球范围的有机经济整体
信息技术革命是指由于信息生产、处理手段的迅猛发展而导致的社会生产力、生产关系的变革。信息技术革命为电子商务的产生奠定了技术基础，从而产生了一种新型的商业运营模式，即电子商务
电子商务的概念
从根本上来说，电子商务是以商务活动为主体，以计算机网络为基础，以电子化方式为手段，其本质是商务的电子化，是一种电子化的商务模式
电子商务的功能和特点
电子商务的功能
广告宣传
电子商务可凭借企业的网站（Web）服务器和客户的浏览器，在互联网上发布各类商业信息。客户可借助网上的检索工具迅速地找到所需商品信息，而商家可利用网上主页和电子邮件在全球范围内做广告宣传。
咨询洽谈
电子商务可借助互联网上的网站、电子邮件、新闻组和讨论组等手段来了解市场和商品信息，洽谈交易事务，如有进一步的需求，还可利用网上的白板会议来交流即时的图形信息。
网上订购
电子商务可借助各种手段实现网上的订购。网上订购通常都是在产品介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购交互格式框。当客户填完订购单后，通常系统会回复确认信息单来保证订购信息的收悉。
电子支付
电子支付是电子商务的一个重要环节。客户和商家之间在网上直接采用电子支付手段可以节省交易中很多人员的开销，网上支付需要更为可靠的信息传输安全性控制，以防止欺骗、窃听、冒用等非法行为
网上服务
对于某些适合在网上直接传递的货物，它能被直接通过电子商务从电子仓库中发送到用户端，如软件、电子读物、信息服务等信息产品。
网络调研
电子商务能十分方便地采用网页上的“选择”“填空”等格式文件来收集用户对商品、服务的意见，这样不仅能使企业提高服务水平，更使企业获得了改进产品、发现市场的商业机会。
交易管理
交易管理涉及人、财、物多个方面，也涉及企业和企业、企业和客户及企业内部等各方面的协调和管理。因此，交易管理是涉及商务活动全过程的管理。
电子商务的特点
市场全球化
电子商务的全球市场由计算机网络连接而成，网络的不间断特性使之成为一个与地域及时间无关的一体化市场，世界任何地方的任何人都可以通过计算机和互联网进行商务活动。
跨时空限制
电子商务能在世界各地瞬间完成传递与计算机自动处理，而且无须人员干预，加快了交易速度。只要有互联网的地方，人们就可以随时、随地、随意地进行商务活动。
交易虚拟化
通过以互联网为代表的计算机网络进行贸易，交易双方从开始洽谈、签约到订货、支付等，无须当面进行，均通过网络完成，整个交易完全虚拟化。
成本低廉化
买卖双方通过网络进行商务活动，避免了做广告、发印刷品等产生的大量费用。通过互联网的联系与沟通，可以缩短时间及减少重复的数据录入，降低了信息成本和库存成本。同时，电子商务活动减少了贸易平台的地面店铺，大大降低了店面租金成本。
交易透明化
电子商务中双方的洽谈、签约，以及货款的支付，交货的通知等整个交易过程都在电子屏幕上显示，因此交易显得更加透明，极大地减少了信息不对称的现象
操作方便化
互联网几乎遍及全球各个角落，用户通过网络可以很方便地与贸易伙伴传递商业信息与文件。在电子商务环境中，人们不再受时间和地点的限制，以简便的方式完成过去手续繁杂的商务活动。
服务个性化
追求个性化和定制化是电子商务的重要特点。企业可利用网络追踪、数据挖掘等技术分析消费者的偏好、需求和购物习惯，同时将消费者的需求及时反馈到决策层，促进企业针对消费者而进行研究和开发活动，更好地为他们提供个性化服务。
运作高效化
由于互联网将贸易中的商业报文标准化，使商业报文能在世界各地瞬间完成传递与计算机自动处理，使原料采购、产品生产、需求与销售、银行汇兑、保险、货物托运及申报等过程无须人员干预，能在最短的时间内完成。
电子商务的分类
按照商业活动的运行方式分类
完全电子商务
完全电子商务指在交易过程中的商流、资金流、物流、信息流等四个流都能够在网上完成，商品或服务的整个商务过程都可以在网络上实现的电子商务。完全电子商务交易的对象主要包括无形货物和服务，如某些计算机软件、娱乐产品的联机订购、付款和交付，或者是全球规模的信息服务。完全电子商务是电子商务发展的高级阶段
非完全电子商务
非完全电子商务是指无法完全依靠电子商务方式实现和完成整个交易过程，这些交易过程主要包括有形商品的物流配送、线下支付、现场服务等。
按照开展电子交易的地域范围分类
区域化电子商务
区域化电子商务通常是指本地区或本城的信息网络实现的电子商务活动，交易的区域范围较小。
远程国内电子商务
远程国内电子商务是指在本国范围内进行的网上电子交易活动，其交易的地域范围较大，对软硬件和技术要求较高，要求在全国范围内实现商业电子化、自动化，实现金融电子化，交易各方具备一定的电子商务知识、经济能力和技术能力，并具有一定的管理水平和能力等
全球电子商务
全球电子商务是指在全世界范围内进行的电子交易活动，参加电子交易各方通过网络进行贸易。
按照交易的主体分类
按照交易的主体划分，电子商务可以分为企业对企业的电子商务（B2B）、企业对消费者的电子商务（B2C）、消费者对消费者的电子商务（C2C）、线上对线下的电子商务（O2O）、企业对政府的电子商务（B2G）、消费者对政府的电子商务（C2G）。
电子商务中的商流、资金流、物流、信息流
商流、资金流、物流、信息流的概念
普遍意义上，经济活动离不开商流、资金流、物流、信息流等“四流”。商流、资金流、物流和信息流是流通过程中的四大组成部分，这“四流”构成了一个完整的流通过程
商流
商流是指物品在流通中发生形态变化的过程，即由货币形态转化为商品形态，以及由商品形态转化为货币形态，随着买卖关系的发生，商品所有权发生转移的过程。具体的商流活动包括买卖交易活动及商务信息活动。
资金流
资金流是指在买卖双方间随着商品实物及其所有权的转移而发生的资金往来流程，包括支付、转账、结算等。商务活动的经济效益是通过资金的流动来体现的。
物流
物流是指商品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，物流包括运输、储存、装卸与搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能。
信息流
信息流是电子商务交易各个主体之间的信息传递与交流的过程，它伴随整个交易过程。信息流既包括商品信息的提供、促销行销、技术支持、售后服务等内容，也包括诸如报价单、付款通知单等商业贸易单证，还包括交易方的支付能力、支付信誉、中介信誉等。
商流、资金流、物流、信息流的关系
商流、资金流、物流、信息流是一个相互联系、互为伴随、共同支撑电子商务活动的整体
商流是动机和目的，资金流是条件，物流是终结和归宿，信息流是手段。信息流的双向传递过程是电子商务活动达成的一种必需手段。
商流是物流、资金流和信息流的起点和前提，没有商流一般不可能发生物流、资金流和信息流；反过来，没有物流、资金流和信息流的匹配和支撑，商流也不可能达到目的
电子商务对企业经营管理的影响
（一）组织结构
电子商务给传统的企业组织形式带来了猛烈的冲击，使其组织结构由金字塔形向扁平形转变。原有各工作单元之间的界限被打破，重新组合成了一个直接为客户服务的新的工作单元。
（二）管理模式
（1）企业内部构造了内部网、数据库。
（2）企业管理由集权制向分权制转换。
（3）组织流程“并行”。
（三）生产经营
（1）降低企业的交易成本。
（2）减少企业库存。
（3）缩短企业的生产周期。
（4）增加企业交易机会。
（四）竞争方式
在网络经济的时代，竞争方式正在发生重大的变化，企业拥有的资产、仓库及员工不再是竞争的核心要素。电子商务意味着大小企业之间的竞争机会均等，速度、质量、服务、信用等成为企业竞争的核心要素。
（五）人力资源管理
首先，企业可以减少招聘、培训、薪酬、绩效、开发等方面的时间成本和经济成本； 其次，员工可以及时了解企业的发展，制定自己的职业生涯规划，很大程度上符合了员工的需求； 最后，电子商务的方式简化了员工请假、出差等事务的办理流程，简化了管理人员批示、指导等流程，方便了员工与管理者。人力资源管理信息化的出现在很大程度上为管理层的工作提供了便利条件。
（六）管理思想
①电子商务打破了地域、时间限制，使企业直接面对全球配置资源，企业需要树立全球化观念。 ②电子商务使得企业直接面向全球，这就要求企业必须树立标准化观念。 ③电子商务改变了信息传递方式，使企业在获得信息与发布信息方面实现了“零时滞”，企业需要树立快速创新的观念。 ④电子商务改变了企业经营要素观念，企业要树立注重知识的观念。
电子商务的运作系统
电子商务的一般框架
电子商务系统框架结构是电子商务系统中拓展性强的一种结构模式，它是由三个层次和四个支柱组成的。
三个层次
网络层
网络层是指网络基础设施，即“信息高速公路”，是实现电子商务的最底层的硬件基础设施，它包括远程通信网（Telecom）、有线电视网（Cable Television）、无线通信网（Wireless）和互联网（Internet）。这些网络都在不同程度上提供电子商务所需的传输路线。
信息发布（传输）层
它是解决如何在网上传输各种信息的问题。在网络层提供的信息传输线路上，根据一系列传输协议来发布传输文本、数据、声音、图像、动画、电影等信息。信息发布最常用的是万维网、文件传输协议等。文件传输一般有电子邮件、电子数据交换或点对点档案传输等
一般业务服务层
一般业务服务层是为了交易而提供的通用业务服务，是所有的企业、个人从事贸易活动都会用到的服务，如电子支付、客户服务、数字证书（CA）认证、商业信息安全传递等，其核心是 CA 认证。
四个支柱
公共政策
公共政策是指政府制定的促进电子商务发展的宏观政策，包括互联网络市场的准入管理、内容管理，电子商务的税收制度，信息的定价，信息访问的收费，信息传输成本，隐私问题等
技术标准
技术标准是信息发布、传递的基础，是网络上信息一致性的保证，它定义了用户接口、传输协议、信息发布标准等技术细节。电子商务标准体系包括公共标准、网络标准、应用平台标准和应用技术标准。我国电子商务技术标准包含了四个方面：EDI 标准、商品编码标准、通信网络标准和其他相关标准。
网络安全
保障电子商务活动的安全是电子商务的核心领域。一个安全的电子商务系统，首先必须具有一个安全、可靠的通信网络，以保证交易信息安全、迅速地传递；其次必须保证数据库服务器绝对安全，防止黑客闯入网络盗取信息
法律规范
法律维系着商务活动的正常运作，对市场的稳定发展起到了很好的制约和规范作用。法规制定的成功与否直接关系到电子商务活动能否顺利开展。电子商务的法律规范涵盖了知识产权保护、电子合同、电子签名、网络犯罪等诸多方面。
电子商务运作系统的组成要素
消费者
消费者是电子商务运作系统的组成要素之一，构成了商务活动的核心要素。
企业
企业是电子商务中的重要主体，它通过网络平台向消费者发布产品信息，了解市场需求信息，提供服务，完成交易。
银行
银行在电子商务中起着不可替代的货币流通中介作用，电子商务中的交易离不开银行的支持。
物流配送体系
一个完整的电子商务系统，如果没有高效的物流配送体系支撑，是难以维系交易顺利进行的。
CA认证中心
电子商务是一种在虚拟互联网空间进行的商务模式，为了保证相关主体身份的真实性和交易的安全性，这就需要一个具有权威性和公正性的第三方信任机构——数字证书认证中心即 CA 认证中心。
其他要素
在一个完整的电子商务系统中，还需要工商、税务和海关等部门的协作，来完成相应的功能。
电子商务的交易模式及一般流程
B2B
B2B 电子商务是指企业与企业之间的电子商务。阿里巴巴电子商务是 B2B 电子商务的典型代表。
按市场战略的不同，可分为
卖方控制型市场战略
卖方控制型市场战略是指由单一卖方企业建立，以期寻求众多的买者，旨在建立或维持其在交易中的市场势力的市场战略。
买方控制型市场战略
买方控制型市场战略是由一个或多个购买企业建立，旨在把市场势力和价值转移到买方的市场战略。买方控制型市场战略除了一个由购买企业直接建立的电子市场之外，还包括买方代理型和买方合作型两种买方控制型市场战略。
中介控制型市场战略
中介控制型市场战略是由买卖双方企业之外的第三者建立，以便匹配买卖双方的需求与价格的市场战略
B2C
B2C 电子商务就是企业与消费者之间的电子商务。B2C 电子商务有 3 个基本组成部分：为顾客提供在线购物场所的网上商店；为顾客进行商品配送的物流系统；资金结算的电子支付系统。
具体按照交易商品范围划分，B2C 电子商务分为综合型 B2C 和垂直型 B2C。综合型 B2C 是指中间商或零售商通过电子商务平台向消费者提供多种类型的商品，其典型的代表是亚马逊、京东和当当。垂直型 B2C 专注于某一特定的细分市场而不是综合的商品。
C2C
C2C 电子商务是指消费者与消费者之间的电子商务。其代表是淘宝电子商务模式。
O2O
O2O 电子商务是指线上与线下协调集成的电子商务。某种程度上，O2O 是 B2C 的一种特殊形式。
电子商务具体有两种模式
自建官方商城+连锁店铺的形式。消费者直接向网络店铺下单购买，然后线下体验服务，品牌商提供在线客服服务及随时调货支持，加盟商收款发货，适合全国连锁型企业。如苏宁易购。
借助第三方平台，实现加盟企业和分站系统完美结合，并且借助第三方平台的巨大流量，能迅速推广并带来客户。如李宁公司和凡客的合作
其他电子商务模式
除了上述模式之外，电子商务还包括B2G、C2G等其他电子商务模式。B2G（Business to Government）模式是企业与政府管理部门之间的电子商务。C2G（Consumer to Government）模式是公民与政府之间的电子商务模式。C2G 是政府的电子商务行为，不以营利为目的，主要包括政府采购、网上报关、报税等。
企业实施电子商务的运作步骤
（一）明确愿景
电子商务愿景是指企业电子商务的长期愿望及未来状况，是电子商务发展的蓝图，体现企业发展电子商务的永恒追求。
（二）制定战略
企业电子商务战略就是关于企业电子商务作为整体该如何运行的根本指导思想，它是对处于动态变化的内外部环境之中的企业电子商务的当前及未来将如何行动的一种总体表述。
（三）选择策略
（1）运营模式确定。如 B2B、B2C、C2C、O2O 等方式。
（2）渠道建设。电子商务业务最终都是通过官网销售和平台旗舰店两种方式开展。
（3）品牌营销策略。品牌营销策略主要包括产品策略、价格策略、促销策略和渠道策略。
（四）系统设计与开发★
（1）功能设计
电子商务的功能是企业电子商务职能的具体体现。为完成企业电子商务目标，企业电子商务系统设置了若干主要功能层，每个功能层又有若干个子功能层，这样层层分解，形成一个清晰的电子商务功能层次图。
（2）流程设计
流程设计提高组织的效能，加快企业运转效率。企业电子商务流程包括面向供应商的流程、面向客户的流程和内部流程
（3）网站设计
网站设计可以分为整体设计、功能与结构设计、艺术设计等方面。 ①整体设计，包括提出系统架构的建议、选择技术组合、决定项目建设方式（外包还是自建）等； ②网站功能与结构设计，包括绘制网站结构功能图，进行网站的主要信息内容与导航的策划； ③网站艺术设计，具体而言就是确定网站的结构，栏目的设置，网站的风格、颜色搭配，版面布局以及文字图片的应用等。
（4）数据库设计
电子商务数据库设计主要包括程序设计和结构设计，针对模块、代码、对象等进行设计
（5）系统开发
对于普通电子商务静态网页，开发技术主要有超文本标记语言、层叠样式表设计；对于多媒体静态网页，开发技术主要有闪客（Flash）、图形美化等；动态的网页开发技术有 JavaScript等
（五）电子商务组织实施
企业开始实施电子商务活动，具体包括电子商务网站推广、试运行、评估反馈、完善、全面实施等
电子支付
电子支付的概念和特点
电子支付的概念
电子支付是指单位、个人直接或授权他人通过电子终端发出支付指令，实现货币支付与资金转移的行为
电子支付的特点
（1）电子支付是采用先进的技术通过数字流转来完成信息传输的，其各种支付方式都是通过数字化的方式进行款项支付的。
（2）电子支付的工作环境基于一个开放的系统平台（即互联网）。
（3）电子支付使用的是最先进的通信手段，如互联网、外联网。电子支付对软、硬件设施的要求很高，一般要求有联网的计算机、相关的软件及其他一些配套设施。
（4）电子支付具有方便、快捷、高效、经济的优势。
电子支付的分类
按照电子支付指令发起方式分为网上支付、电话支付、移动支付、销售点终端交易、自动柜员机交易和其他电子支付
按照电子支付的具体工具（或方式）可分为
电子货币类
概念
买方用一定金额的现金或存款从发行者处兑换并获得代表相同金额的数据，通过使用某些电子化方法将数据直接转移给支付对象，从而清偿债务，这种电子数据便称为电子货币。如电子现金、电子钱包等；
主要功能
（1）转账结算功能：直接消费结算，代替现金转账。
（2）储蓄功能：使用电子货币存款和取款。
（3）兑现功能：异地使用货币时，进行货币汇兑。
（4）消费贷款功能：先向银行贷款，提前使用货币。
使用流程（略）
银行卡
概念
银行卡是商业银行等金融机构及邮政储蓄机构向社会发行的，具有消费信用、转账结算、存取现金等全部或部分功能的信用支付工具。银行卡包括信用卡和借记卡两种。
支付流程
银行卡的支付流程主要分为两部分：交易流程和清算流程。
（1）网上支付申请。
（2）专户转账。
（3）选购商品。
（4）网上支付。
（5）交易确认。
网上银行
概念
网上银行又称网络银行、在线银行，是指银行利用互联网技术，通过互联网向客户提供开户、查询、对账、行内转账、跨行转账、信贷、网上证券、投资理财等传统服务项目，使客户可以足不出户就能够安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。可以说，网上银行是在互联网上的虚拟银行柜台，不受时间、空间限制。
主要优势
（1）全面实现无纸化交易。
（2）服务方便、快捷、高效、可靠。
（3）经营成本低廉。
（4）简单易用。
使用流程（略）
移动支付
概念
移动支付是指用户使用其移动终端（通常是手机）对所消费的商品或服务进行资金支付的一种支付方式。移动支付所使用的移动终端是智能手机、掌上电脑、移动个人计算机等。
特点
（1）移动性；（2）及时性；（3）定制化；（4）集成性。
第三方支付
概念
第三方支付是指一些和产品所在国家以及国内外各大银行签约，并具备一定实力和信誉保障的第三方独立机构提供的交易支持平台。
流程（略）
网络营销
网络营销的概念、特点
网络营销的概念
网络营销是指基于互联网、移动互联网平台，利用信息技术与软件工具，满足商家与客户之间交易产品、提供服务的过程；通过在线活动创造、宣传和传递客户价值，并对客户关系进行管理，以达到一定营销目的的新型营销活动。
网络营销的特点
跨时域性
由于互联网能够超越时间约束和空间限制进行信息交换，使得营销脱离时空限制进行交易变成可能，企业有了更多时间和更大空间进行营销，可每周 7 天，每天 24 小时随时随地地提供全球性营销服务。
交互性
通过互联网展示商品图像、提供商品信息查询，来实现供需互动与双向沟通。它还可以进行产品测试与消费者满意度调查等活动。
个性化
互联网上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的，而且是一种低成本与人性化的促销，避免推销员强势推销的干扰，并通过信息提供与交互式交谈，与消费者建立长期良好的关系。
经济性
通过互联网进行信息交换，代替以前的实物交换：一方面可以减少印刷费用与邮递成本，可以实现无店铺销售，免交租金，节约水电与人工成本；另一方面可以减少由于反复多次交换带来的损耗
多维性
网络营销是多维的，它能将文字、图像和声音有机地组合在一起，传递多感官的信息，让顾客如身临其境般感受商品或服务。
超前性
互联网是一种功能强大的营销工具，它同时兼具渠道、促销、电子交易、互动客服以及市场信息分析与提供等多种功能。它所具备的一对一营销能力，正好符合定制营销与直复营销的未来发展趋势。
整合性
一方面，网络营销将商品信息与收款、售后服务做了很好的集成，因此也是一种全程的营销渠道。另一方面，企业可以借助互联网将不同的营销活动进行统一设计规划和协调实施，以统一的传播方式向消费者传达信息，避免不同传播中的不一致性产生消极影响。
高效性
互联网传送的信息数量与精确度远超过其他媒体，并更适应市场需求，企业通过及时更新产品或调整价格，能够达到及时有效了解并满足顾客需求的目的。
技术性
网络营销是建立在以高速发展的 IT 技术为支撑的互联网基础上的，企业实施网络营销必须有一定的技术投入和技术支持。
网络市场调研的概念、方法
网络市场调研的概念
网络市场调研是指在互联网上针对特定营销环境进行简单调查设计、收集资料和初步分析的活动，以及利用各种搜索引擎寻找竞争环境信息、客户信息、供求信息的行为。
网络市场调研的方法
网络市场直接调研的方法
概念
网络市场直接调研指的是在互联网上收集一手资料或原始信息的过程
方法
（1）网上观察法。网上观察的实施主要是利用相关软件和人员记录登录网络浏览者的活动。
（2）专题讨论法。专题讨论法可通过新闻组、电子公告牌或邮件列表讨论组进行。
（3）在线问卷法。在线问卷法即请求浏览其网站的每个人参与企业的各种调研。在线问卷法也可以委托专业公司进行。
（4）网上实验法。网上实验法可以通过在网络中所投放的广告内容与形式进行实验，可以设计几种不同的广告内容和形式在网页或者新闻组上发布，也可以利用电子邮件传递广告。
网络市场间接调研的方法
概念
网络市场间接调研主要是利用互联网收集与企业营销相关的市场、竞争者、消费者以及宏观环境等方面的二手资料信息
方法
（1）利用搜索引擎查找资料。提供一个搜索入口，根据搜索者提供的关键词，反馈出的搜索结果是与关键词相关的商机信息。
（2）访问相关网站收集资料。如果知道某一专题的信息主要集中在某些网站，可直接访问这些网站，获得所需的资料。
（3）利用网上数据库查找资料。网上数据库有付费和免费两种。在国外，市场调查用的数据库一般都是付费的。
网络营销的策略组合
产品策略
产品形态
适合网上销售的产品有信息产品、有形产品和网上服务。
特点
（1）产品标准化。
（2）重购性。有些产品需要在使用之后才能对产品的好坏做出评价，顾客通过重复购买对产品的质量和性能逐渐熟悉，如化妆品、家居用品等。
（3）时尚性。这类产品在现实中没有时间进行深入了解，但在网上却容易找到相关信息，如时装等。
（4）廉价性。
产品定位（略）
在产品特征定位上，卖家可以先进行网上调查，收集广大客户的信息，明确消费者的爱好及消费特点，准确进行产品定位和市场定位。
产品开发（略）
由于互联网体现的信息对称性，企业和顾客可以随时随地进行信息交换。
价格策略
（1）国际化。
（2）趋低化。
（3）弹性化。
（4）价格解释体系。
促销策略
网络促销工具包括导购、有奖促销、赠品促销、积分促销、虚拟货币促销、折扣促销、免费资源和服务促销等。
渠道策略
（1）会员网络。
（2）分销网络。
（3）快递网络。
（4）服务网络。网络营销服务分为网上产品服务营销和客户服务营销两种。服务网络要充分实现售前、售中和售后服务。
（5）生产网络。
网络营销的方式
搜索引擎营销
概念
搜索引擎营销就是基于搜索引擎平台的网络营销，即利用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯，在人们检索信息的时候尽可能将营销信息传递给目标客户。它是目前主要的网络营销手段之一。
主要方法
竞价排名、分类目录登录、搜索引擎登录、付费搜索引擎广告、关键词广告、搜索引擎优化（搜索引擎自然排名）、地址栏搜索、网站链接策略等
博客营销
博客营销是通过博客网站或博客论坛接触博客作者和浏览者，利用博客作者个人的知识、兴趣和生活体验等传播商品信息的营销活动。
电子论坛营销
电子论坛营销（BBS 营销），就是利用电子论坛这种网络交流平台，通过专业的电子论坛帖子策划、撰写、发放、监测、汇报等流程，在电子论坛空间提供高效传播。
即时通信营销
即时通信营销是企业通过即时通信工具推广产品和品牌的一种手段，具体有两种情况：
第一种，网络在线交流。
第二种，广告。
病毒式营销
病毒式营销利用的是用户口碑传播的原理。在互联网上，这种“口碑传播”更为方便，可以像病毒一样迅速蔓延，因此病毒式营销成为一种高效的信息传播方式；而且，由于这种传播是用户之间自发进行的，因此几乎是不需要费用的网络营销手段。病毒式营销是一种常用的网络营销方法，常用于进行网站推广、品牌推广等。
网络知识性营销
网络知识性营销是利用百度的“知道”“百科”或企业网站自建的疑问解答板块等平台，通过与用户之间提问、解答的方式来传播企业品牌、产品和服务的信息。
网络事件营销
网络事件营销是企业、组织主要以网络为传播平台，通过精心策划、实施可以让公众直接参与并享受乐趣的事件，并通过这样的事件达到吸引或转移公众注意力，改善、增进与公众的关系，塑造企业、组织良好的形象，以谋求企业更大效益的营销传播活动
网络口碑营销
网络口碑营销是把传统的口碑营销与网络技术有机结合起来的新的营销方式，是应用互联网互动和便利的特点，在互联网上，通过消费者或企业销售人员以文字、图片、视频等口碑信息与目标客户之间进行互动沟通，两者对企业的品牌、产品、服务等相关信息进行讨论，从而加深目标客户的印象，最终达到网络营销的目的
网络直复营销
网络直复营销是指生产企业通过网络，直接发展分销渠道或直接面对终端消费者销售产品的营销方式，如 B2C、B2B 等。网络直复营销是通过把传统的直销行为和网络有机结合，从而演变成了一种全新的、颠覆性的营销模式
网络视频营销
网络视频营销指的是企业将各种视频短片以各种形式放到互联网上，达到宣传企业品牌、产品以及服务信息目的的营销手段。
网络图片营销
网络图片营销就是企业把设计好的有创意的图片，在各大论坛、空间、博客和即时聊天等工具上进行传播或通过搜索引擎自动抓取，最终通过传播企业品牌、产品、服务等信息，达到营销的目的。
网络软文营销（网络新闻营销）
网络软文营销又叫网络新闻营销，是指通过网络上门户网站、地方或行业网站等平台传播一些具有阐述性、新闻性和宣传性的文章，包括一些网络新闻通稿、深度报道、案例分析等，把企业、品牌、人物、产品、服务、活动项目等相关信息以新闻报道的方式，及时、全面、有效、经济地向社会公众广泛传播的新型营销方式。
电商直播营销
电商直播营销，是一种主播基于网络平台和直播技术，推介商品并与消费者互动来促销的营销方式。商家通过主播的流量和口碑实现商品的规模化销售。消费者在主播的引导下进行购物，这种方式在本质上除了具有质量保障、折扣优势，还是一种精神消费活动。
SNS 营销
SNS 全称为 Social Networking Services，即社会性网络服务，SNS 营销是利用 SNS 网站的分享和共享功能，在六维理论的基础上实现的一种营销。例如，人人网、开心网等都是 SNS 型网站，这些网站旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。