产品思维框架

产品思维框架思维导图，介绍了产品思维的五大模块、30个核心问题，本图知识梳理清楚，非常实用，值得收藏。

梁宁-产品思维框架

• 产品能力
  • 判断信息，抓住要点
    • 行动起来，建立掌控
  • 整合有限资源，打包成产品交付于世界，获得预期回报
    • 迭代产品，增强跟用户的联结
  • 内心秩序
    • 不怕茫然，不怕被指责，不怕推倒重来
• 识人
  • 彩蛋：女生相亲时如何表现自己？
    • 1. 打扮的要女性化
    • 2. 不要努力表现自己，不要刻意提起自己最擅长的（表现自己扎实、稳定提供的特性）
    • 3. 必要时主动结束约会，如果对方不约下次，就放弃这个人
  • 结婚教练
    • 如果想跟一个人的命运深度勾连、长期关系。需要记住：没有任何一个人是完美适配另一个人的成熟产品。
    • 挖掘：ta持续让自己变化的内在动力？在漫长的、不确定的未来里，一起拥抱变化，在变化中懂得取舍，彼此适配。ta对存在感的定义，能力圈的建设和经营，对资源的管理
    • 八卦：乔布斯的3个女人：第一个被乱渣，第二个拒绝求婚，第三个被深爱
  • 外表
    • 角色
      • 表面感知、浅层
      • 资源
        • 能力圈
          • 深层需求
          • 存在感
          • 内驱力会驱动一个人改变ta的现存
      • 精力、财富、人际关系
• 同理心：情绪理解
  • 愉悦、不爽、满足
    • 愉悦-就是需求被满足
      • 对某一件事的愉悦感是天分
        • 我：改变人？讲解知识？制定规则？
    • 爽-蹦了很久的需求被满足
      • 俄罗斯方块，破水晶；经验升级，攒成就
  • 愤怒、恐惧
    • 边界被侵犯
      • 愤怒到极致是恐惧
        • eg：拆迁队，龙卷风
      • 未知会恐惧，焦虑也是恐惧，恐惧是痛点
        • 抓住别人的恐惧，给予安心
      • 劝人就5分钟
  • 愉悦是上限；恐惧是下限
  • 集体人格表象--角色化的言辞
    • 用户潜意识（行为是真实的）
      • 意识即是防御，静态的产品，顺应潜意识，不让用户思考--不会防御
    • 埋入潜意识--恋爱时做些动作，迎合潜意识：这是和男朋友才会做的事
  • 警惕集体人格
    • 角色带来了责任（寄居蟹的壳）
      • 教育人是使人角色化（教化、训练狗）
        • 设立目标（潜意识）
        • 恐惧边界
        • 清晰的目标
        • 完成目标的奖励
        • 路径依赖（重复）
      • C端：产品的目标用户是真实的人（去角色化、没有应该、自然）、
      • B端：角色化的集体人格（应该）
• 同理心
• 产品的微/中/宏观
  • 中观
    • 套路：前人经验、武功秘籍
      • 大公司;角色化
  • 微观
    • 微小选择
  • 宏观
    • 商业/政治/市场/创新..
• 人生逻辑与商业逻辑
  • 确定感
    • 三级共同组织/规则
    • 二级共同利益
    • 一级共同信仰
  • 商业是利润，人生是意义
    • 势能---放一颗卫星到人类文明的天顶上
      • 诺贝尔奖
  • 2018年，雷军&梁宁共识：C端互联网创业结束了
    • 以互联网为基础的科技公司、新品牌公司在崛起
• 创新5讲
  • 俞军：产品经理以创造用户价值为工具，打破旧的利益平衡，建立对己方有利的新利益链
    • 开凿新的河，导流，生态运营
    • 线上流量：河水
    • 用户价值=新体验-旧体验-“替换成本”
    • 猎豹傅盛：新水流，服务机器人
  • 跨界创新
    • 婴儿恒温箱
  • 产品、流量、转化率、成本
    • 新要素
    • 亚朵
      • 股东
        • 融资：每人10w 一家2000w
      • 酒店管理公司
        • a. 定义服务品质：硬件设施/服务
        • b. 视觉系统装修方案
        • c. 人员考核
        • d. 总经理/人力资源经理
        • e. 全网打通预定
        • f. 品牌形象推广，公关宣传
      • 新业务：电商公司
        • IP酒店：吴晓波酒店
        • 卖床垫、床品
  • 互联网三级火箭
    • 头部流量：免费
    • 商业场景：沉淀用户
    • 赚钱
  • 颠覆式创新
    • 价值网会成就，也会束缚你
      • 客户、对手、投资人
        • 李善友
  • 创新能力
• 口碑和产品起名
  • 名字 是产品的文化遗产
    • 单一元素（美团-阿里巴巴-腾讯）
    • 具象化（动物，霸道-普拉多）
  • 口碑—— 把事做过头（淘宝 7个作品）
  • 口 碑，
    • 口口相传， 听觉文案
  • 标语/口号/slogan：替消费者设计一句ta要说的话
• 用户体验和激励
  • 1.一眼：看到目标
    • keep
    • 用户故事（英国开放大学，网页贴用户画像给用户故事以引导、激励）
  • 2.一条路：如何使用你的服务达到目标
  • 3.峰值、终值、忍耐底线
    • 宜家：躺沙发、1块钱冰激凌、给引导走完所有路
  • * 用户体验蓝图：每个步骤的体验（亚朵体验12步，以手头资源，做出差异化）
• 2套用户画像
  • a. yy总裁（社区产品）：头羊（微博大v、贴吧吧主）、羊群、狼。 圈养羊群，向狼收费。
  • b. 梁宁—— 大明（搜索）、笨笨、小闲
    • 基础、期望、兴奋，三需求
    • 痒点：满足“虚拟化自我”，是理想自我的投射
  • c. 场景，而不止是目标用户
    • 场=空间；景=情况
    • 用户什么场景会触发情绪，去解决？ta会想到哪个名字呢？
    • 淘宝店买罗辑思维书，但是一本都卖不出去
• 用户体验
• 点线面体
  • 点的努力、线的选择、面的洞察
  • 金山毒霸（付费）周鸿祎360杀毒（免费）
    • 点的创新、推广到线（互联网安全-360浏览器）、错失了面（移动互联网）
  • 启示
    • 求之于势，不择于人--孙子兵法
    • 员工的启示：360、腾讯、百度打架时，跳槽一年工资翻3倍
    • ceo的启示：找到战略制高点，让士兵把石头推下山，士兵士气大涨——找到外部势能
  • 要做一个产品时，问问自己
    • 1. 点线面体什么样的位置？
    • 2. 什么样的确定性服务？
      • 不确定是一种伤害感
    • 3. 有足够的成本来保证每个环节都稳定运营么？
  • 机会判断