结构思考力

一种思维方式，适用于工作，提升表达。包含何为结构思考力：结构思考力的作用非凡、强调“先总后分”的立体化思考方式将结构思考力应用于思考和表达；明确理念打基础；基于目标定主题；纵向结构分层次。

结构思考力

• 何为结构思考力
  • 结构思考力的作用非凡
    • 不仅是一个高效率的信息传递过程，更重要的是提现分析问题和解决问题的能力
    • 思考-先理解-思维加工阶段（逻辑）
      • 本书不仅关注“加工”阶段，更加关注“理解”阶段，帮助大家有意识地运用“结构”将注意力导向一个尽可能宽广的范围
  • 强调“先总后分”的立体化思考方式
    • “先总后分”的思考过程
      • 例：如何能够将200ml的水装进100ml的杯子里？
        • 水流出来的原因
          • 杯子
          • 外部环境
          • 水
    • 横向与纵向相结合的立体化思维
      • 先从横向结构上对问题的主体有个认识，再根据轻重缓急对横向结构中的要点进行深入分析
  • 将结构思考力应用于思考和表达
    • 第一步 明确理念打基础
      • 结构思考力四个基本特点是将先总后分的思考模式进一步明确和可操作性的核心标准
        • 结论先行
          • 先总后分的体现，先框架后细节，先总结后具体，先结论后原因，先重要后次要（例：救落水同学各国打电话）
            • 自上而下的好处：可以利用对方的思考和推理增强说服力。先听到结论，人们会自然地将后续的依据和前面的结论做一个连接，并更容易认可你的结论；相反，如果先表达细节，对方会运用自己的思考尝试着总结出他的结论和观点，如果他总结的观点与你未来要表达的结论不一致，那么想要说服的难度就会大恨多了。
        • 以上统下
        • 归类分组
          • 分类使思考更有效率
        • 逻辑递进
          • 每一组中的思想需要按照一定的逻辑顺序进行组织，这种逻辑顺序符合人们观察事物的习惯，更容易让对方记忆
      • 结构化接受信息的三个步骤
        • 第一步 识别信息中的事实、理由及结论
        • 第二步 找到事实与观点的对应关系，并画出结构图
        • 第三步 一句话概括出所有内容
          • “30秒电梯法则”
            • 公式：在...基础上，从...，...，...，N个方面，说明了....
    • 第二步 画龙点睛，基于目标定主题
      • 关键地方简明扼要点点明主旨/在整体中突出重点
      • 基于目标定主题（注意：在结构思考力的要求下所有的主题必须是个结论，而且要符合“简单、准确、利益”要求
      • 一个表达能否打动受众，取决于是否有目标、打动人的结论和吸引人的开场 一个成功的表达一定是在开头就很好地吸引住对方
        • 目标是指在这次表达之后希望对方有哪些行为。比如跟客户介绍产品，目标可能是客户听完以后愿意购买你的产品。
    • 第三步 画地成图，纵向结构分层次
      • 运用结构思考力自上而下疑问回答做分解，和自下而上概括总结做聚合的方式搭建层次分明的总体框架
        • 自上而下疑问回答是以对方需求为出发点的思维模式，一种想象对话技术。
        • 例：当你说出你的主题后对方心中都会有哪些疑问，把他们都列出来，接下来表达的内容就是回答这些疑问，你的回答本身又会引起哪些问题，接下来再继续回答
        • 问题的回答就是你表达的一级标题，标题要求要有中心思想的主题句，即观点这样就会引发听众听到一级标题的疑问，接下来再回答这些疑问来构建二级标题。以此类推，指导你觉得已经解决对方所有的疑问并能够接受你的观点为止就完成了报告框架的初步搭建，然后在通过自下而上概括总结做聚合的方式对原有框架的内容进行补充和完善
    • 第四步 运筹画策，横向结构选顺序
      • 筹划情况，拟定作战策略
        • 确认金字塔结构中每一组的思想呈现的策略是否按照一定的逻辑顺序进行，并且相互独立，完全穷尽的MECE原则，以保证表达更加清晰有说服力
          • 演绎论证
          • 归纳论证
    • 第五步 画栋雕梁，形象表达做演示
      • 通过结构化思考清楚的问题，在以形象化表达方式做呈现更容易让对方记住你的观点
• 明确理念打基础
  • 结构思考力的四个基本特点
    • 1.结果 2.原因可以被分类 3.同类原因中的要素按照一定的顺序进行组织
      • 例：“董事长您好！刘经理来电话说系统出现突发状况，4点钟他无法参加会议了。小张说他晚一点开会也没关系，明天再开也可以，但最好别11点30分之前开。可是会议室明天已经被别人预定了，但星期五是空着的。王总的秘书说，王总明天需要很晚才能从外地出差回来。我建议把会议的时间定在星期五的10点比较合适，您看行吗？
      • 董事长，我们可以将今天下午4点的会议改在星期五上午10点钟开吗？因为王总、刘经理和小张都可以参加，并且本周五会议室还能预定。
• 基于目标定主题
  • 确定目标
    • 小测试（环顾四周，记东西）
      • 目标可以让人把能量集中
    • 1.设定场景
      • 确定目标前先设定好场景，场景越具体内容才能更准确
    • 2.确定目标
      • 一次表达之后，希望对方能有哪些行为？
        • ABCD目标法 A：受众 B：行为，希望受众完成什么任务或表现出什么行为 C：条件，在什么条件下 D：程度 ，达到什么样的标准或水平
  • 设定主题
    • 1.主题：基于目标得来的结论，目标不同同样的内容主题也不相同
    • 2.包装主题，一个打动人心的主题
      • 基本原则：简单、准确、利益
    • 3.设计序言
      • 序言的讲故事结构四要素：S情景C冲突Q疑问A回答（情景一个大背景，需要让对方产生共鸣，必须让人听完以后产生“对的，你说的没错”；冲突是在这个背景下发生了哪些变化后的问题，打破开场时给对方的安全感，确认面临的问题；疑问是如何在这个背景下解决这个问题，并且是从对方的角度会关心的问题；答案就是解决问题的方案）
        • 标准式：S-C-A
        • 开门见山式：A-S-C
        • 突出忧虑式：C-S-A
        • 突出信心式：Q-S-C-A
  • 设计序言
    • 一次表达的开场白
• 纵向结构分层次
  • 自上而下——疑问回答做分解（平时我们更习惯于告诉对方我们有什么，而这种是站在对方角度看对方会关心什么）
    • 第一步 设想问题，从对方角度出发
      • 5W2H原则 what：是什么？做什么？目的是什么？ why ：为什么？为什么这样做？理由是什么？原因是什么？ who ：谁来做？谁来负责？由谁来承担？谁来完成？ when：什么时候开始做？什么时候完成？最佳时机是什么时候？ where：何处？在哪儿做？从哪儿入手做？ how：如何做？怎么去做？从哪儿入手做？ how much：做多少？完成量是多少？合格率是多少？费用是多少？
      • 2W1H（what、why、how）是什么，为什么，如何做
    • 第二步 回答问题，提前想好答案
      • 你的回答必须是结论
      • 每个层级都需要是结论
      • 回答时需要“旧瓶装新药”
        • 旧瓶可以想象成对方思维模式里放了几个瓶子，要把表达的内容按照对方瓶子的分类放到瓶子里面
  • 自下而上——概括总结做聚合
    • 第一步 收集信息
    • 第二步 分组 “归类分组”
    • 第三步 概括总结
      • 方法1 寻找共性，通过共同点概括结论
      • 方法2 情景想象，面对面时你会跟对方说什么
      • 方法3 善用修饰，提出可以感动人心的结论
  • 上下结合——两种方式不可分
• 横向结构选顺序
  • 选择演绎——让说服更有力
    • 演绎是从普遍性的理论知识出发，去认识个别的、特殊的现象的一种论证推理方法
    • 标准式：大前提、小前提、结论（所有M都是P，所有S都是M，所以所有S都是P）
      • 融资是XX集团现阶段发展的最佳途径—XX银行可以提供最合适的定制化方案—选择我行作为合作伙伴=XX银行是XX集团最佳选择
    • 常见式：现象、原因、解决方案
  • 选择归纳——让要点更清晰
    • 第一步 在三种子顺序中选择一种分类方式
      • 分类符合人类思考的习惯，让隐性经验显性化
      • 明确三种分类方式的使用情况
        • 时间顺序
        • 结构性顺序
        • 重要性顺序
    • 第二步 运用MECE确保分清、分尽
      • 黄金法则：MECE“相互独立，完全穷尽”
        • 相互独立：问题的细分是在同一维度上并有明确区分、不可重叠的；完全穷尽：全面、周密
      • 确认每组中的思想是否符合MECE原则
      • 掌握创建MECE的简便方法：2×2矩阵
  • 因需而动——两种顺序选其一
    • 演绎适用于需要说服对方时
    • 归纳适用于对方关注解决方案时