导图社区 工作分析的结果
工作分析的结果，包括工作描述、工作规范、工作说明书编制三部分内容。
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工作分析结果
工作描述
含义：工作描述是对工作岗位本身的内涵和外延加以规范的描述性文件
工作描述的作用：
⑴了解岗位基本情况
⑵作为招聘的资料
⑶提供员工的晋升路线
⑷作为工作评价的资料来源
工作描述的内容：
⑴工作标识
①工作名称
②岗位编码
③工作地位
⒈所属部门
⒉直接上级/下级的岗位名称
⒊定员人数
⒋工作等级
⒌工作地点
⒍工资水平
⑵工作概要
①定义：指用简洁的语言表述设置工作岗位的目的、主要职责和工作完成目标
②模式
⒈工作行动+工作对象+工作目的
⒉工作依据+工作行动+工作对象+工作目的
⒊P114供应部经理+P113人力资源部经理工作概要
⑶工作职责
①工作职责的内涵
②具体步骤
第一，确定岗位目的
第二，根据岗位目的，确定工作任务，划分职责模块
第三，确定职责模块的目标
第四，确定达成职责目标饿行动
第五，形成初步的职责描述
第六，确定最终的工作职责
③工作职责描述的原则与格式
原则
⒈穷举、互斥原则。涵盖所有的工作内容，但相互之间不重叠。
⒉按照业务流程关系的顺序。如电视台编辑职责可按照“选题策划一采访编辑一节目录制一后期制作一节目反馈”这一节目生产流程描述。
⒊根据职责的重要性排序。
⒋包含其他项。其他项指领导交办的其他工作，以保证临时性工作的顺利开展。
格式
“动词+内容+（结果）”
④工作职责的量化
⑤撰写工作职责时应注意的问题
其一，工作职责表达的是该岗位要完成什么以及为什么，不涉及完成的过程。
其二，工作职责应当表述的是岗位所取得的关键成果。
其三，在职责条款的排列形式上，要遵循重要性原则，即按照重要性的高低逐条列出，一般可根据一项工作的重要程度和消耗的时间来考虑。
其四，工作职责仅仅包含岗位稳定的工作内容，而不包含模糊、不确定、上级临时授予的、动态的工作内容。
其五，一项工作职责指向唯一的工作成果，不允许有重叠和交叉。
其六，岗位的若干职责之间有内在的逻辑关系，而不是任务的简单拼凑和组合。
⑷工作权限
业务权限
人事权限
财务权限
⑸业绩标准
含义：业绩标准是在工作职责细目确定的基础上，对没每项工作任务完成情况的规定
种类
第一种是正向业绩标准，从正面的角度考察该职责是否完成，以及完成的效果，如目标完成率、计划执行质量、准确性、及时性等。
第二种是反向业绩标准，是从反面的角度考查职责的完成效果，如差错率、失误率、客户投诉率、旷工率等。
⑹工作关系
含义：工作关系是指任职者与组织内部、外部其他人之间的关系，确定岗位在组织中的位置
内容：该项工作受谁监督;此工作监督谁;此工作可晋升的岗位、可转换的岗位以及可迁移至此的岗位；与哪些部门或者外部单位、个人发生联系等。
⑺工作条件和环境
含义：工作环境是指工作的物理环境和心理环境
内容
①工作地点
②工作危险性
③职业病
④工作均衡行
工作描述范例
工作规范
含义：工作规范也称任职资格，是指当某人要承担该岗位工作时，在知识、工作经验、生理、心理特征和能力等方面应该具备的最低资格要求
工作规范的构建方法
种类：以工作为导向和以人员为导向
工作规范的内容
⑴知识
①学历要求
②基础知识
③专业知识
④相关法律法规知识
⑵工作技能
⑶工作经验
⑷能力
⑸生理及心理特征要求
工作说明书编制
怎样编写工作说明书
⑴由人力资源部统一工作说明书的格式和内容
⑵由各部门选用工作说明书所需资料
⑶明确由各部门编写工作说明书过程的注意事项
⑷由各部门对相关工作说明书进行讨论、修改
⑸由人力资源部或工作分析小组对部门工作说明书进行复核
⑹总经理或工作分析小组对部门工作说明书进行批准和颁布
工作说明书模板
工作说明书填写说明
工作说明书范例
工作说明书的编写误区
⑴不成体系
⑵混淆了岗位职责制和工作说明书
⑶职责重叠
⑷责任不清
