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《学会提问》读书笔记

这是一本讲如何掌握批判性思维工具的书，书中列举了科学研究和日常生活中的大量实例，教会人们富有理性、逻辑性和批判性地提出、思考、判断和解决问题的方法，面对这个嘈杂、喧嚣，信息爆炸的世界，我们需要靠自己去问为什么，提问能力反应了一个人的思维能力，提问不出好的问题，就发现不了好的思考路径，不要让自己的大脑成为别人思想的跑马场！

编辑于2021-11-11 16:24:16

判断
提问
批判性

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《学会提问》读书笔记

总结及应用

什么是好的提问

接近本质的提问

举例：销售业绩不好，问的不应该是：我的推销方式有什么问题，而是对方到底期望得到什么

举例：我要——，选a还是b。不要直接回答，而是问，你为什么要——，你现在的水平是

问题只有一句话

越是简单的问题，越能激发神经元突触的活跃度，从而产生从未有过的想法aka跳跃思维

将焦点放在最重要的事情上

举例：听者最关心的是什么内容，最重要的一项工作是什么

不要带有自己的主观判断

从不同的角度看待问题，跳出束缚

要能让人变得积极

举例：到底哪里错了➡️怎么做才能让事态变得更好（面对未来的提问）

举例：为什么会遇到这种事情➡️发生这样的事情，能从中获得什么有益的东西

要能从更高的角度来看问题

好的提问的四个方向

询问事物的本质→抓住问题的核心

举例：到底……？

面向未来的问题→寻找到“原本应有的姿态”

举例：为了这个目标，眼下应该怎么做呢？

跳脱条条框框的束缚→拓宽可能性

举例：真正想去完成的大事是什么呢？

引导对方说出真实想法→激发对方

举例：对你来说，什么才是真正。。

解决工作上的烦恼

最为重要的五个问题（彼得·德鲁克）

我们的使命是什么

我们的客户是谁

对客户来说，什么才是有价值的

我们渴望的业绩是什么

我们的计划是什么

提问三部曲

准确了解情况-通过提问抓住事物的本质

以“5W”的形式进行提问

以提问的形式给出假设

确认本质——到底是想做什么呢？

最重要的事情是什么？

以“5W1H”的形式提出假设

验证这一假设

Chunk Down & Chunk Up（具体化与抽象化）

pain & gain

pain 消除哪些痛苦

gain 获得什么效果

客户是谁

竞争对手是谁

自己的公司是什么状况

能准确搜集信息的提问

询问具体的场景，从而发现新的消费需求

举例：你喜欢喝咖啡吗？ -你喜欢在什么地方喝？最近一次喝是什么场景

所发表意见的“前提”进行提问

为什么他会这样说呢

他是基于什么样的前提，才这样说的呢

具体措施

面向未来的问题

从期望的状态出发，提出问题

举例：以目前所拥有的能力，该怎么做才能从这种状态中改变；阻碍改变发生的事情是什么

跳脱束缚的问题

对前提条件有所质疑

举例：真的是那样的吗，如果换成这样的话呢

aka 好的提问同样是一个绝佳的假设

激发对方

如何打破对方的思维定式

表面呈现的部分

未呈现的部分-信念体系

内心情结

举例：1，你为什么你发表意见/2，你觉得自己的意见说出来的话会有什么感觉/3，你真的认为说出自己的意见是不对的吗

将问题记笔记

为什么：用笔在笔记本上记录可以在运动手部的同时，激活大脑的前额叶部位，能更好地梳理我们的思路，让更多的灵感涌现出来，而且，这些记忆也会非常容易被大脑固化下来

问题-为什么-到底-如何

项目列表式笔记

when-where-who-what-why-how—next step

“叫份外卖”

无所事事的状态能让大脑变得活跃

各种想法也能互相联系

容易产生让人恍然大悟的想法

什么也不做的时候，大脑能解决问题和冒出新的点子

让大脑处于一个中立且积极的状态，才能更单纯地感知到违和感和可疑之处

第12章能得出哪些合理的结论

目的：一个理由可能得出多个结论

12.0 引言

12.1 各种假设和多个几轮

观点

结论只有对理由进行特定的解读或者假设之后才能得出

12.2 二分式思维方法：妨碍我们考虑多种可能性

定义

二分式思维：认为答案只有两个

缺点

限制视野

破坏推理

过度简化复杂情况

12.3 两面还是多面

举例

12.4 寻找多个结论

线索1

从理由论证去找多个结论

12.5 某个条件下才合理的结论

线索2

通过使用条件句，论证在不同限制条件下限定不同的结论

12.6 以解决问题为导向的可能结论

线索3

从理由找到到问题，将问题重新论述：我们该如何来解决这个问题，再寻找这个问题的不同解决方法

12.7 让思维更加灵活

使用范围

批判性思维作用是引导

重要性

解放思维第一步

寻找那些可能存在的与我们所知的逻辑和事实一致的各种结论

12.8 不是所有的结论都生来平等

12.9 更多可能的结论，更多可能的自由选择

第11章有什么重要信息被省略了

目的：从新的角度-对作者没有提及的内容-进行自我思考

11.0 引言

11.1 接受说服之前，先打个问号

观点：任何一个你遇到的信息都是有一个目的，影响你的思维或者行为

定义

重要的省略信息：指那些会影响到你应不应该被作者的论证所影响信息，是影响到你推理过程的信息

11.2 不完整推理在所难免

5个原因

时空限制

由于注意力限制，论证必须尽快完成

持论者知识面不足

论证是为了欺骗

持论者与你有不同的兴趣、价值观、信仰和态度

11.3 识别省略信息的线索

9大线索

常见的反驳论证

a.反对的人会提供什么样的理由

b. 有没有研究和所说的研究相冲突

c. 有没有备受尊敬的权威人士提供的例子、证词和观点被省略掉，或者支持论证的对立面的类比被省略

遗漏掉的定义

a. 如果关键词用另一种方式顶踹，这个论证会有怎样的不同

遗漏掉的价值观偏向或者视角

a. 不同的价值观会不会产生处理这一论题的不同方法

b. 从与说话者或者作者不同的价值观出发会产生怎样的论证

论证中所指的”事实“的来源

a. 这些”事实“的来源是什么

b. 事实断言是不是由出色的研究或者可靠的来源支撑

用来获得事实的程序细节

a. 有多少人完成这个问卷调查

b. 调查的问题是怎么措辞的

c. 调查对象有没有大量的机会来提供与问卷选项不同的答案

收集或组织证据的其他技巧

a. 访谈研究得来的结果和书面问卷调查得到的结果可能有怎样的不同

b. 实验室实验会不会产生更可靠更丰富的结果

遗漏掉的或者不完整的数字、图表、表格或者数据

a. 如果数据包含早期或者后来的证据，看起来会不会不一样

b. 作者有没有故意”拉长“数字让差距显得更大一些

省略的结果，不管是正面方面结果，短期长期结果，还是提倡和反对的结果

a. 论证有没有遗漏了提议的行动所带来的重要的正面或反面结果？代价是什么？好处又是什么

b. 我们需不需要知道行动对下列任何一个领域的影响：政治的、经济的、社会的、生物的、精神的、健康的或环境的

当为特殊的预测技巧进行辩护时省略掉预测的失败，或者预测的失误

a. 当通灵巫师或者直觉主义者推销他们的特异能力时，我们需要追问他们的预测被证明不真实的概率有多少

b. 我们需要知道经济学家、理财顾问、体育运动赌博人士和政治权威人士预测失败的概率，如同要知道他们成功的概率一样，然后我们才能得出结论说他们拥有特殊的才干

11.4 考虑是否有负面信息

观点

被省略的信息包括被提倡的行为的潜在负面效果

主动提问

社会的哪一部分并没有从提议的行动当中收益？谁蒙受了损失？受损的人对此有什么话说

提议的行动对权利分配有什么影响

这个行动对我们的健康有什么影响

这个行动怎么影响我们相互之间的人际关系？怎么影响我们与自然环境之间的关系

这个行动潜在的长期的负面效果是什么

11.5 面对信息缺失的现实

观点：接纳信息不完整，所有推理本身就从来不完整

11.6 轮到你自己写时，可得吸取教训

第10章数据有没有欺骗性

关键词：统计数据、平均值、省略数据、表达方式

目的

10.0 引言

统计数据：数字表达证据

观点：看似准确，却有欺骗性

10.1 不知来历的和带有偏见的数据

企图：用大量数据让人加深影响或肃然起敬

破解：问一下怎么得来的

10.2 令人困惑的平均值

三个平均值

平均数：所有数值相加想然后用总数除以相加的数值个人

中位数：将所有数值从高到低排列然后找到位于最中间的数

众数：将不同数值的出现的次数然后找出出现频率最高的数值

10.3 把一个结论改头换面包装成另一个结论

企图：用不相关数据支撑结论

破解

注意统计数据的措辞和结论的措辞，看是不是指同一件事

先不看作者结论，先检查作者数据，然后问自己：从这些数据我们可以得出什么合适的结论

10.4 省略数据也是欺骗

主动提问

在你判断数据的影响力之前还需要哪些进一步的信息

这是和....相比

10.5 表述方式不同效果更加动人

表达方式

相对值 VS 绝对值

正面 VS 负面

企图：控制受众对风险的影响

10.6 轮到你自己写时，可得吸取教训

6条评估数据的线索

尽量找到作者如何获得数据的相关信息，数据越动心或让你惊心，你尤其警惕

这个作者是怎么知道的

对描述数据的平均值进行好奇

数据使用者哪一件事情的结论来证明另一件事情，需要当心

先不看作者使用数据，把所需的证据和实际提供的数据进行对比

从数据中得出你的结论

判断有什么数据缺失了，对于误导性的数字和百分比以及缺失的比较，你要特别当心

第9章有没有替代的原因

目的：从因果关系切入分析论证结构的可信度

9.0 引言

定义

替代原因：之一个言之成理的替代解释，可以说明为什么特定的结果会发生

9.1 有果必有因

线索

指示词

导致

影响了

与。。。有关

阻止了

增加了... 可能

决定了...

与... 有联系

有... 的效果

9.2 可能的原因不止一个

三种不同发生情境

日常人际交往

以往或正在发生的世界大事

科学研究结果

5个教训

很多类型的事件都可以通过相互替代的原因来加以解释

专家可以检查同一个证据而发现不同的原因对其加以解释

大部分持论者只给你哪些他们喜欢的原因，独立思考的读者或者听众碧玺自己找出替代原因

相处替代原因是一个创造性的过程，通常情况下，这类证据不会是一目了然的

特定因果断言的确定性和言之成理的替代原因的数量正好成反比

9.3 找到更多的替代原因

主动提问

我能不能找到其他方法来解读这个证据

还有什么别的可能引发这个行为？

如果我从另个一角度看，哪些东西我可能会当成重要的原因

如果这个解释还不正确，还有什么解释可以

9.4 唯一的原因，还是原因之一

常见谬误 17 过度简化因果关系谬误

依赖并不足以解释整个事件的具有因果关系的因素来解释一个事件，或者过分强调这些因素中的一个或多个因素的作用

9.5 组间差异的替代原因

有多种因素影响

最好的组间设计----随机化实验设计

9.6 相关不能证明因果关系

环环相扣不能证明有因果关系

常见谬误 18 因果混淆谬误

事件的起因和结果相混淆或是认不出两件事之间可能是相互影响的关系

常见谬误 19 忽略常见原因谬误

认不出两件事之间之所有联系是因为常见的第三种因素在起作用

9.7 “在这之后”不等于“因为这个”

常见谬误 20 事后归因谬误

假设某件事乙是由另一件事甲所造成的，仅仅因为乙在时间上紧随在甲后面

9.8 很多事情并非只有一种解释

常见谬误 21 基本归因谬误

解释他人的行为普遍高估了个人倾向的重要性和低估了环境因素的作用

9.9 哪个原因更合理

标准

逻辑上的合理性

和你所学其他知识的一致性

以前解释或预测事件的成功率

9.10 轮到你自己写时，可得吸取教训

第8章证据的效力如何：个人观察、研究报告和类比

8.0 引言

8.1 个人观察作为证据可靠吗

描述性观点

日常推理和科研基础

规定性观点

个人观察尝尝被证明是可依赖的证据

理由

观察者听到和见到的有选择性，都是愿意听到和愿意看到的

有外部环境租在看清出

可信度高的个人观察特征（与关系）