管理学第二章笔记

管理学第二章决策，知识内容有决策与决策过程、环境分析与理性决策、决策的实施与调整等，希望梳理的内容对你有所帮助！

决 策

• 决策与决策过程
  • 决策及其任务
    • 决策的概念和要素
      • 决策的概念
        • 狭义的决策是一种行为
        • 广义的决策是一个过程
          • 问题——方案——选择——结果
      • 决策的要素
        • 决策主体
        • 决策制度
        • 决策方案
        • 组织目标
        • 不确定性情景
    • 决策与计划
      • 决策与计划互相渗透紧密结合
      • 计划体系的基本阶段
        • 筹划
        • 分析
        • 综合与交流
        • 行动
    • 决策的功能与任务
      • 决策的功能
        • 组织层面：为组织确立明确的方向
        • 个体层面：激发组织成员的积极性
      • 决策的任务
        • 让组织灵活适应外部环境的变化
        • 调整和优化组织体系
  • 决策的内容与特征
    • 决策分类
      • 根据环境的可控程度
        • 确定型决策
        • 风险型决策
        • 不确定型决策
      • 根据决策问题的分类
        • 程序化决策
        • 非程序化决策
      • 根据决策主体的分类
        • 个体决策
        • 群体决策
    • 决策的特征
      • 目标性
      • 可行性
      • 动态性
      • 整体性
      • 创造性
  • 决策过程与影响因素
    • 决策过程模型
      • 识别问题
        • 危机型问题
        • 非危机型问题
        • 机会型问题
      • 诊断原因
      • 确定目标
      • 制定备选方案
      • 评价、选择方案
      • 实施和监督
    • 决策的影响因素
      • 环境
      • 组织的历史
      • 决策者的特点
      • 组织文化
    • 决策的准则
      • 提高决策效率和效果的准则
        • 重要性原则
        • 准确性原则
        • 灵活性原则
      • 不确定型情境下决策方案选择准则
• 环境分析与理性抉策
  • 组织的内外部环境要素
    • 环境分类
      • 一般或宏观环境
        • 经济环境
        • 技术环境
        • 社会环境
        • 政治法律环境
        • 自然资源
      • 具体或微观环境
        • 顾客
        • 供应商
        • 竞争者
        • 管理机构
        • 战略同盟伙伴
      • 组织内部环境
        • 物质环境
        • 文化环境
      • 环境各层次间的关系
    • 环境分析的常用方法
      • 一般环境分析方法
      • 具体环境分析方法
      • 内外部环境综合分析方法
      • 针对环境变化的分析方法
  • 理性决策与非理性决策
    • 理性决策
      • 理性决策的理论基础
      • 理性决策的基本内容
    • 行为决策
      • 决策中的行为基础
      • 行为决策理论的发展
      • 行为决策代表性模型
        • DHS模型
        • HS模型
        • BHS模型
    • 非理性决策
      • 渐进决策模型
      • 政治协调决策模型
      • 领导集体决策模型
    • 价值理性与工具理性的对立
  • 决策方法
    • 决策背景研究方法
      • 决策背景的性质分析
      • 决策背景的不确定性模型
      • 决策背景的分析步骤
        • 明确决策主体
        • 提出假设
        • 收集资料
        • 整理资料
        • 趋势预测和评估
    • 活动方案生成与评价方法
      • 活动方案生成法
        • 5W2H法
        • 头脑风暴法
        • 德尔菲法
        • 强迫联系法
      • 活动方案评价方法
        • 定量评价方法与定性评价方法
        • 财务评价方法与非财务评价方法
        • 动态评价方法与静态评价方法
    • 选择活动方案的评价方法
      • 决策树方法
      • 机会评价框架
      • 子主题
• 决策的实施与调整
  • 实施决策的计划制定
    • 计划的本质与特征
      • 未来的蓝图
      • 实现目标途径的策划与安排
    • 计划的类型与作用
      • 计划的类型
        • 战略、战术和作业计划
        • 长期、中期、和短期计划
        • 综合、专业和项目计划
      • 计划的作用
        • 计划是管理者进行指挥的抓手
        • 计划是管理者实施控制的标准
        • 计划是降低未来不确定性的手段
        • 计划是提高效率与效益的工具
        • 计划是激励人员士气的依据
    • 计划编制的过程与方法
      • 计划编制的过程
        • 指定计划目标
        • 估量现状与目标之间的差距
        • 预测未来情况
        • 制定计划方案
        • 实施和总结计划方案
      • 计划编制的方法
        • 滚动计划法
        • 项目计划技术
        • 计划评审技术
        • 甘特图
  • 推进计划的流程和方法
    • 目标管理
      • 目标管理的含义
        • 目标管理的基本观点
        • 目标管理的特点
        • 目标管理的类型
      • 目标管理的过程
        • 目标制定与展开
        • 目标实施
        • 成果评价
      • 对目标管理的评价
    • PDCA循环
      • PDCA循环的内涵体系
      • PDCA循环的实施步骤
    • 预算管理
      • 预算管理的内涵
      • 预算管理的类型
      • 预算的方法
  • 决策追踪与调整
    • 决策追踪与调整的内涵
    • 决策追踪与调整的原则
      • 科学性与全面性相结合的原则
      • 相对性与系统性相结合的原则
      • 指挥与授权相结合的原则
      • 可比性与可操作性相结合的原则
      • 任务与关系相结合的原则
    • 决策追踪与调整的程序及方法
      • 决策追踪与调整的程序
      • 决策追踪与调整的方法
        • 基于组织决策的追踪与调整方法
          • 鱼刺图
          • 雷达图
          • 趋势图
        • 基于个体决策的追踪与调整方法
          • 鼠标实验室
          • 眼动技术
          • 决策移窗技术