PMI ACP敏捷认证专业人士 - 7大知识领域和62个任务

本图梳理了PMI ACP敏捷认证专业人士的学习过程中需要掌握的7个领域及62个主要任务，以及认证考试的题型和比例等。 7大领域如下： 1） 原则和理念 2） 价值驱动交付 3） 干系人参与 4） 团队绩效 5） 适应性规划 6） 问题发现和解决 7） 持续改进

• PMI ACP敏捷认证专业人士 7大领域62个主要任务
• 知识领域1：敏捷的原则和理念
  • 在项目团队和组织的范围内，探索、接受、应用敏捷原则和理念。
  • 1.1 通过建立敏捷模型、讨论敏捷的价值， 来拥护敏捷原则， 从而在团队之中、客户和团队之间，形成一种共同的思维方式。
  • 1.2 确保每个人对于敏捷的原则和价值有着共同解， 和对使用的敏捷术语和实践有着共识， 从而能够更加有效工作。
  • 1.3 通过组织内培训，和对流程、行为、人员施加影响， 来支持系统或组织层面的变化， 从而使组织能够更加有价值和高效。
  • 1.4 通过维护高度可视化的信息发射源， 来显示实际进度和团队绩效，实施可视化管理， 从而增强透明度和信任度。
  • 1.5 通过允许任何人进行尝试和犯错， 致力于建立一个安全和信任的团队环境， 使每个人都可以学习和持续改进工作方法。
  • 1.6 通过尝试新技术和新流程的想法， 来增强创造力， 从而发现更多有价值和高效的工作方法。
  • 1.7 通过团队协作和共同工作， 来鼓励团队成员间分享知识， 从而降低知识孤岛的风险，减少瓶颈。
  • 1.8 通过建立一个安全和尊重的环境， 使得新的方法可以被尝试， 来鼓励团队中的涌现式领导， 从而进行改造，培养自组织和授权。
  • 1.9 通过支持和鼓励其他人的工作， 使得他们可以展现最高能力，并且持续改进， 从而来实践服务型领导。
• 知识领域2：价值驱动交付
  • 基于干系人的优先级，通过产生高价值的增量并进行评审，尽早和频繁的交付有价值的成果。让干系人对于这些增量提供反馈，使用这些反馈来制定优先级，并改进未来的增量。
  • 2.1 定义积极的价值
    • 2.1.1 通过识别增量单元， 来定义交付物， 从而可以最大化干系人的价值，最小化无价值的额外工作。
    • 2.1.2 通过获取基于JIT的产品特征验收标准的共识，来精炼需求，从而交付价值。
    • 2.1.3 基于项目和组织的特征、团队的经验， 来选择和裁剪团队的流程， 从而优化价值交付。
  • 2.2 避免潜在的负面影响
    • 2.2.1 通过将需求组织成最小可售功能和最小可行性产品， 来规划小的、合理的增量， 从而可以尽早识别和交付价值。
    • 2.2.2 通过限定增加的大小， 增加有合适干系人参与的评审的频率， 从而以最低的成本，尽早识别和应对风险。
    • 2.2.3 通过频繁的增量评审， 来征询顾客和用户的反馈， 从而来确定和增加商业价值。
  • 2.3 定义优先级
    • 2.3.1 通过和干系人的协作， 对增量单元制定优先级， 从而可以优化交付物的价值。
    • 2.3.2 通过对工作优先级和内部质量的维护， 进行频繁的评审和共奏结果维护， 从而减少增量开发的整体成本。
    • 2.3.3 对环境的、过程的、基础设施因素，持续识别并制定优先级，从而改进质量和交付物价值。
  • 2.4 增量式开发
    • 2.4.1 和干系人一起，实施过程中的评审、定期检查， 从而获得进行中工作和计划工作的反馈和修改。
    • 2.4.2 通过把价值生产和风险降低的高哦工作，同时放到未完成项中， 来平衡好交付单元的开发和风险降低的工作量, 从而最大化长期的全部价值。
    • 2.4.3 定期对需求持续制定优先级， 从而反映环境和干系人需求和选择的变化， 使得最大化价值。
    • 2.4.4 通过仔细考虑方案的使用环境， 提取相关的非功能性需求（例如运营和安全）， 并制定优先级，从而最小化失败的可能性。
    • 2.4.5 通过进行检查、评审、测试， 来实施频繁的工作产品的评审， 从而识别和改进整体的流程和产品服务。
• 知识领域3：干系人参与
  • 通过建立信任的环境，协调干系人的需求和期望，用可以理解的成本和工作量来平衡好他们的要求，让现在和未来的利益相关方参与进来。在项目生命周期中，促进参与和协作，提供工具来进行有效和明智的决策。
  • 3.1 理解干系人需求
    • 3.1.1 通过定期的评审， 来识别有价值的和被授权的业务干系人， 并让他们参与其中， 从而保证团队了解干系人的利益、需求和期望。
    • 3.1.2 通过尽早、在整个项目过程中，促进知识分享， 来识别所有干系人（现在和未来的），并让他们参与其中， 来保证在项目生命周期中，顺畅的信息和价值流通。
  • 3.2 确保干系人的参与
    • 3.2.1 通过在关键干系人之间形成一种工作协定， 来建立干系人的关系， 从而推动参与和有效协作。
    • 3.2.2 通过在项目和组织中，持续的评估变更， 来维持适当的干系人参与， 从而保证新的干系人能够适当的参与。
    • 3.2.3 通过培养团队决策和冲突解决的能力， 在团队成员间建立协作行为， 从而提高决策的质量，减少决策的时间。
  • 3.3 管理干系人的期望
    • 3.3.1 通过发展高层次的愿景、支持性的目标， 来建立多种项目增量（产品、交付物、发布、迭代）的共同愿景， 从而和干系人期望保持一致，建立信任。
    • 3.3.2 通过促进干系人之间的意识， 来建议和维持对于成功标准、交付物、可接受的折中， 从而使期望保持一致，建立信任。
    • 3.3.3 通过沟通团队进度、工作质量、障碍和风险， 来提供工作状态的透明度， 从而帮助主要干系人做出更好的决定。
    • 3.3.4 通过细节性的预测， 来平衡确定性的需求和适应性的优势， 从而使得干系人可以有效的计划。
• 知识领域4：团队绩效
  • 建立信任、学习、协作、解决冲突的环境，促进团队的自组织、增强团队成员间的联系、建立高绩效的文化。
  • 4.1 团队形成
    • 4.1.1 和其他团队成员进行合作， 来设计基本规则和内容流程，从而培养团队的一致性， 增强团队成员对于共同结果责任感。
    • 4.1.2 建立拥有人际关系和技术能力的团队， 能够来完成所有已知的项目目标， 从而以最小的延迟来创造商业价值。
  • 4.2 团队授权
    • 4.2.1 鼓励团队成员成为通用化专家， 来减小团队大小和瓶颈， 并建立高绩效、跨职能团队。
    • 4.2.2 通过授权和鼓励涌现式领导， 来促进工作的自组织， 从而产生高效的解决方案，并管理复杂性。
    • 4.2.3 持续去发现团队和个人的激励因素和负面因素， 从而能够保证整个项目过程中，团队士气高涨， 团队成员得到激励，并能有效产出。
  • 4.3 团队合作和承诺
    • 4.3.1 通过集中办公或者使用协作工具， 促进团队内部、适当的外部干系人之间的紧密沟通， 从而减少沟通错误和返工。
    • 4.3.2 减少外部干扰， 从而建立可预测的结果和优化价值交付。
    • 4.3.3 通过分享项目愿景， 来参与并协调项目和团队目标， 从而确保团队理解他们的目标是如何融入到项目整体目标中的。
    • 4.3.4 通过跟踪和策略之前迭代和发布中的实践绩效， 来鼓励团队测算速度， 从而让团队成员获得对于他们能力更好的认识， 并且创造更加准确的预测。
• 知识领域5：适应性规划
  • 从项目开始到结束，基于目标、价值、风险、约束、干系人反馈、评审结果，制定并维护一个持续发展的计划。
  • 5.1 计划的等级
    • 5.1.1 通过滚动式规划和渐进明细， 在多个层级上（策略、发布、迭代、每日），计划和创造适当的细节， 从而平衡好的结果的可预测性和利用机会的能力。
    • 5.1.2 通过鼓励关键干系人的参与、发布计划结果， 来使得计划活动可见和透明， 从而提高承诺的等级，降低不确定性。
    • 5.1.3 对于项目的展开，通过制定不断提高的承诺等级， 来制定和管理干系人的期望， 从而保证对于期望交付物的共同理解。
  • 5.2 适应性
    • 5.2.1 通过定义回顾项目交付物的特征、大小、复杂性、重要性， 来调整项目节奏和规划过程， 从而最大化价值。
    • 5.2.2 基于团队学习能力、交付经验、干系人反馈、缺陷，检测和调整项目计划， 来反映需求、进度、预算的变更，并调整优先级， 从而最大化交付的商业价值。
  • 5.3 敏捷的度量和估算
    • 5.3.1 通过使用渐进明细的方法， 来进行规模估计， 从而决定可能的项目规模，并且依赖于团队速度和外部变量。
    • 5.3.2 通过加入维护和运营的需求、其他因素， 来调整能力， 从而创造和变更范围的估算。
    • 5.3.3 建立初始的范围、进度、成本范围的估算， 来反映当前对于交付项目必要工作量的高层次理解， 从而发展出来管理项目的起始点。
    • 5.3.4 改善范围、进度、成本范围的估算， 来反映对于交付项目必要工作量的最新理解， 从而来管理项目。
    • 5.3.5 持续使用变更的数据， 来源于资源能力、项目大小、速度指标， 从而来评估完成的估算。
• 知识领域6：问题发现和解决
  • 持续发现问题、障碍、风险；制定优先级，在有限的时间内解决；监控和沟通问题解决状态；实施流程改进，防止问题再次发生。
  • 6.1 通过鼓励对话和实验， 创造一个开放和安全的环境， 从而显露降低团队速度、 或者阻碍团队交付价值的问题和障碍。
  • 6.2 通过在项目各个方面上的教育和团队参与， 来识别风险和问题， 从而在适当的时间来解决问题， 并改进引起问题的过程。
  • 6.3 保证问题被合适的团队成员解决， 按照不能解决的问题，重新设定期望， 从而最大化交付的价值。
  • 6.4 维护一个可见的、受监控的、排序过的风险和问题列表， 从而来提高责任感、鼓励行动、跟踪负责人和处理状态。
  • 6.5 通过维护风险列表，并整合对应活动进入工作未完项， 来沟通风险和问题的状态， 从而提供透明度。
• 知识领域7：持续改进（产品、流程、人员）
  • 持续改进质量、效率、产品价值、流程和团队
  • 7.1 通过周期性的评审，整合团队实践、组织文化、交付目标， 来裁剪和调整项目过程， 从而在既定的组织方针和规范内，保证团队有效性。
  • 7.2 通过进行频繁的回顾和改进实验， 来改善团队流程， 从而持续增强团队、项目、组织的有效性。
  • 7.3 通过增量交付和频繁演示， 来需求对产品的反馈， 从而改进产品的价值。
  • 7.4 通过提供发展个人技能的机会， 来创造一个持续学习的环境， 从而形成一个更加有生产力的通用化专家团队。
  • 7.5 通过进行价值流程分析并消除浪费， 来质疑已有的过程元素， 从而增加个人效率和团队有效性。
  • 7.6 通过跨越项目和组织边界来传播知识和实践， 来创造系统性的改进， 从而避免再次发生已知问题， 并改经组织整体的有效性。
• Domain VII. Continuous Improvement (Product, Process, People)
  • Continuously improve the quality, effectiveness, and value of the product, the process, and the team.
  • 9%
  • 6 tasks
• Domain VI. Problem Detection and Resolution
  • Continuously identify problems, impediments, and risks; prioritize and resolve in a timely manner; monitor and communicate the problem resolution status; and implement process improvements to prevent them from occurring again.
  • 10%
  • 5 tasks
• Domain V. Adaptive Planning
  • Produce and maintain an evolving plan, from initiation to closure, based on goals, values, risks, constraints, stakeholder feedback, and review findings.
  • 12%
  • 3 sub-domains, 10 tasks
• Domain IV. Team Performance
  • Create an environment of trust, learning, collaboration, and conflict resolution that promotes team self-organization, enhances relationships among team members, and cultivates a culture of high performance.
  • 16%
  • 3 sub-domains, 9 tasks
• Domain III. Stakeholder Engagement
  • Engage current and future interested parties by building a trusting environment that aligns their needs and expectations and balances their requests with an understanding of the cost/effort involved. Promote participation and collaboration throughout the project lifecycle and provide the tools for effective and informed decisionmaking.
  • 17%
  • 3 sub-domains, 9 tasks
• Domain II. Value-driven Delivery
  • Deliver valuable results by producing high-value increments for review, early and often, based on stakeholder priorities. Have the stakeholders provide feedback on these increments, and use this feedback to prioritize and improve future increments.
  • 20%
  • 4 sub-domains, 14 tasks
• Domain I. Agile Principles and Mindset
  • Explore, embrace, and apply agile principles and mindset within the context of the project team and organization.
  • 16%
  • 9 tasks