1. 把人力资源管理提升到重要的位置，提升到组织管理的首位，并且相信人力资源管理人员具有特殊的品质，能帮助经理们培养领导者、发展事业。
最出色的人力资源经理是各种角色的综合体：一种角色是牧师，它能倾听你的忏悔和抱怨，丝毫不加以反驳；另一种角色是父母，给你关爱和教育，在你脱离轨道时迅速提供援助。
2. 采用一套严格的、非官僚化的业绩评价体系，同时认真考察员工的品行，就像《萨班斯-奥克斯利法案》要求的那样。
考评一年至少一次，最好是两次，采取正式的、面对面的形式。应当让员工们知道，与周围的人相比，他们处在什么样的位置上。
3. 创立有效的激励机制---通过金钱、认同和培训的机会来激发和留住员工。
优秀的人永远不会认为自己已经到达了比赛的终点，而总是渴望继续前进。
4. 积极对待与周围群体的关系---包括同工会、明星人物、边缘分子以及捣乱分子的关系。
5. 与惰性抗争，不要忽略中间70%的群体，而是把他们看作组织的心脏和灵魂。
明确宣布，业绩考评的等级评定不过是暂时的结论，由此来鼓励这一群体上进。
6. 尽可能设计扁平化的组织机构，清晰的揭示出各种关系和责任。
