京东到家流程

京东到家流程的思维导图，包含上线前准备：门店信息手机、账号、密码、权限设定、创建商品、创建门店、设定维护子账号、维护门店库存及价格等。

京东到家流程

• 1、上线前准备
  • （1）门店信息收集、账号、密码、权限设定
  • （2）创建商品
  • （3）创建门店
  • （4）设定维护子账号
  • （5）维护门店库存及价格
  • （6）门店商品设为可售状态
  • （7）门店结算账号维护
  • （8）其他设置【商家LOGO】
  • （9）运力匹配
    • 商家设置-门店设置-导出门店列表
  • （10）门店上线所需确认信息
  • 上线步骤
    • 1、门店信息收集
    • 2、创建新门店
    • 3、创建维护门店子账号
      • 建议给门店分配的角色：【通用】门店运营（无价格&可售状态修改）、【通用】店长（无营业时间及营业状态权限）
    • 4、门店资质上传
    • 5、创建商品分类
    • 6、创建商品
    • 7、门店库存及价格维护
    • 8、维护门店结算账户
    • 9、其他设置
    • 10、门店上线
• 2、订单处理
• 3、售后处理
  • （1）售后流程
  • （2）售后发起方
  • （3）用户售后申请
  • （4）商家审核
  • （5）商家售后申请
  • （6）售后处理
  • （7）售后申诉
• 4、差评处理
  • （1）差评处理
  • （2）差评申诉规则
• 5、促销活动
  • （1）新店推广
  • （2）门店动态
  • （3）促销类型
  • （4）定向营销
• 6、财务管理
  • （1）结算单查询
  • （2）商家对账单
  • （3）费用类型解释
  • （4）发票申请
  • （5）发票金额核对
• 可由子账号协助总部完成