导图社区 用户体验要素
《用户体验要素》读书笔记,产品经理必读书,产品思维,心理学
"高效领导力不是控制,而是激发团队潜能!掌握可复制的领导力方法: 1.目标管理:用SMART法则设定清晰目标,避免人管人 2.有效沟通:通过倾听和反馈视窗建立信任,化解冲突时对事不对人3.团队打造:利用游戏化机制提升参与感,明确角色定位并学会授权4.时间优化:聚焦关键要务,拒绝无效会议和努力四重修炼助你从执行者蜕变为真正的领导者。
"你宁愿受虐也不愿改变?年度计划总泡汤?这套方法让你告别忙乱! 内容聚焦: 1. 目标管理:用‘九宫格’孵化愿景,区分习惯型与项目型目标 2. 执行系统:4D工作法快速行动,间作套种平衡精力 3. 底层逻辑:价值观排序决定时间分配,写下来才能让梦想照进现实关键提醒:不是没时间,是没立刻做年度计划必须与日常工作平等推进"
"俞军产品方法论揭示:产品成败的关键在于用户价值是否超越成本!企业以产品为媒介与用户交换价值,产品经理需掌握用户模型(洞察用户属性、行为及效用落差)和交易模型(克服信息不对称、降低交易成本)。核心公式'用户价值=新体验旧体验替换成本'指导决策,强调理性判断三要素职场中,面对非理性决策时,小处妥协而大处坚守互联网时代的产品本质是促进高效交易,通过议程设置等方法推动决策落地,最终实现用户价值与企业商业价值的双赢"。
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用户体验要素
5要素
战略层
产品目标
产品定位
用户需求
什么样的用户在什么情况下想做什么事情,遇到了什么问题,我们要怎么解决
目标用户
用户场景
用户目标
范围层
功能规格
功能性产品
内容需求
内容型产品
需求优先级
根据产品目标和用户需求,来确定解决方案,需要提供哪些功能和内容
结构层
交互设计
可参考尼尔森十大交互原则
系统可见性(反馈)
匹配系统和真实世界(通用语)
用户的控制性和自由度
一致性
防错
识别比记忆好
使用的灵活高效
审美和简约的设计
帮助用户识别、诊断,并从错误中恢复
帮助文档
概念模型
模拟场景
扩展性要高
信息架构
元数据
可作智能筛选、推荐、数据分析等
架构图和流程图
框架层
界面设计
提供给用户做某些事的能力
导航设计
提供给用户去哪里的能力
信息设计
综合
提供想法给用户
组成线框图
表现层
感知设计
从视觉,听觉,味觉,触觉,嗅觉。可遵循尼尔森十大交互原则