人性与管理

马方泰山学院课程的人性与管理，没有梳理出思路，可以说是原本原样的梳理出来的。有需要的同学，可以收藏下哟。

人性与管理-马方

• 人性与物性
  • 原因
    • 我们的肉体很短，但是我们的基因很长
    • 肉体最多活100年，基因存在了30亿年
    • 我是谁和我没有关系，和我身上的基因有关
  • 物性
    • 三六九等
      • 高人
        • 人性
        • 使命》生命
          • 动物只有生存，人还有生活
            • 少部分人
          • 使命是为了让其他人活得更好
      • 常人
        • 生存》生殖》生活
          • 活着
          • 然后为了让自己的基因活着
      • 次人
        • 生殖>生存
          • 大部分人是没有精神追求的
          • 小富即安，岁月静好，找个好工作，别太累
    • 表现
      • 生存
        • 民以食为天
        • 穷人常常残忍，但富人却常常温柔
        • 自立
          • 自强
            • 自由
              • 合作
                • 同情心
      • 生殖
        • 食色性也
        • 饱暖思淫欲
        • 越穷的地方越能生
        • 不孝有三，无后为大
      • 生活
        • 自律，自知、自尊、自爱
    • 反思
      • 做企业是为了活着，活着干什么？继续活着，长久的活着，而不是所谓的做大做强
      • 教育
        • 教育孩子也是要也教孩子活着，学会自己照顾自己，面对风险会保护自己
        • 考高分不重要，学会独立思考才重要
        • 随后就是教孩子有尊严的活着
        • 接着是教孩子有意义的去活着
    • 强者和弱者的区别
      • 弱者
        • 弱者喜欢安全，喜欢集体强大，喜欢扎堆，朋友多，常用道德评判一切
      • 强者
        • 强者追求的是内心的强大，喜欢追求自由，喜欢独处，几乎没有朋友，常用规则判断是非
        • 你要享受孤独，享受独处带来的喜悦，要不然你享受不了那就不叫优秀。
        • 人生本来就是遗憾，人生本来就是一门遗憾的艺术，人生因为残缺才完美
    • 自私是第一性
      • 人性的利己之心此时性恶是先天的、绝对的、自然的，
      • 人性的利他为公、性、善是后天的、相对的、人工的
      • 自私是人的基本特性，是生存生殖和生活的保障，是自立、自爱、自强的依托，是为公利他、慈善施舍的基础
    • 宽容他人
      • 越宽容他人，人际关系越好
• 利己利他
  • 什么环境下利己利他
    • 信息透明、法制规范
      • 说白了就是伤害别人，他的代价比较大
    • 人人利益最大化、组织利益最大化
    • 个人主义和利他主义相容
    • 个人利益和公共利益相容
    • 自身的幸福和高尚道德相容
      • 制度催生文明
  • 自私利他
    • 企业自私的前提是利他（物质）
      • 商业才是最大的公益
    • 非营利组织的利他先满足自私的（精神）
      • 所有的公益背后都有私心
  • 人性：自私 理性
    • 自私才能激励
    • 理性才能双赢
  • 如何自利而利他
    • 市场经济
    • 法治社会
    • 信息透明
  • 如何理解稻盛和夫的利他
    • 只要利他就是利己
    • 已经把利他驯化成自己的习惯
  • 企业使命
    • 利他才能走的更远
    • 人类、国家、行业
• 权利与权力
  • 人类组织
    • 自然法则
      • 追求物种的长存
    • 人类法则
      • 追求家族的长存
  • 权力
    • （权力监督缺失）损人利己
      • 专制体制、计划经济、不完全市场竞争
      • 独裁、垄断、信息不透明、不对称-利益大、损失小
      • 寻租、骗子、官商、道德滑坡
      • 权力之下：唯有奴才、御用之学
    • 权力会降低智商、情商
      • 权力短平快、暴力、有快感
      • 权力就答案
    • 权力的魔性
      • 人一旦有了权力，往往会产生一种错觉，以为自己因此变得伟大起来。在拥有权力的人当中，很少人能摆脱傲慢，也很少有人能百多权力的魔性。他们迷恋权力的魔性，产生了一种错觉，把权力这一社会机能和自己的力量混同起来
    • 权力是人的天然自由的让渡
      • 这个让渡涉及两个要素：意志与资源
      • 让渡者基于行人或者恐惧而服从，并移转物权、智力使用权和行为支配权
      • 权力的稳固的奥秘在于意志控制，它的命门也在此地。信任或者恐惧丧失，意志即告瓦解，资源的组织因素和效力指向就消失了
      • 这就是为什么看来强大的权力转瞬灰飞
  • 权利与权力的区别
    • 权利
      • 人的权利是天给的，就是法律之上的权利，与生俱来的权利
      • 公民享有权利，法不禁止皆权利，因而人们可以不断地自由追求新的权利。是公民本来就应当享有的最起码的母体性权利，它不是第三者给予的
    • 权力
      • 权力属于人民，国家只是权力的行使者，法无授权即无权力，权力只能自由裁量，因而权力是有限的
      • 权力是政治概念，一般是有权支配他人的强制之力，它总是和服从联结在一起。任何社会都是一定的权力和一定的服从的统一
    • 在二者关系上，公民权利第一，国家权力第二，力求公民权利和国家权力的平衡
  • 管理者的权力
    • 职位赋予
      • 法定权
        • 奖惩权
      • 压力型工具（外在手段）
    • 与生俱来
      • 表率权、专家权
      • 动力型工具（内在魅力）
  • 人性与权力
    • 只要条件许可，机会成熟，人人都是想作恶的
    • 结论
      • 任何人都不应该掌握至高无上的权利。一个国家也是这样。
      • 如果将全部决定权公布于众那里就离死不远了。
      • 一切有权力的人都容易滥用权力
        • 有权利的人往往使用权力一直到遇到具有边界的地方才休止。
        • 权力具有天然的膨胀性和相恶性
        • 只要缺乏足够的约束监督，任何权力都会生出腐败
        • 要防止滥用权力，就必须以权力制约权力
  • 不同人对权力的理解
    • 王石对授权的理解
      • 不当企业里的超人 ，我主动抑制强大的自我 ，把权力交给我的团队
      • 放权有三个逻辑
        • 第一 ，要允许部下犯错 ，你如果死死的管着他 ，他就始终不能成长 。
        • 第二 ，部下要比你还专业 ，每一次交换意见时你为他启发 就会感到幸福
        • 第三要让自己从超人变成普通人
    • 何享健对权利的理解
      • 集权有道
      • 分权有序
      • 授权有章
      • 用权有度
  • 权力必须约束
    • 权力必须被约束
      • 他律
        • 制衡（三权分立）、法律
      • 自律
        • 宗教、道德、修养
    • 制度设计必须反人性
    • 用人就要怀疑，用规则监督
  • 如何分权
    • 从源头分配
      • 客户/一线 ，下到上
    • 授权给规则、制度、流程
    • 用文化、道德作为制度的基石
    • 丰田哲学
      • 共存共荣，体现人的价值
  • 不要把权力给小人物
    • 就是没有成长起来的权力
  • 如何落地
    • 独立
      • 界定边界
        • 边界不清，就是利益不清
    • 公正
      • 规则
    • 透明
      • 公告
    • 信任
      • 道德、理念
• 组织的设计
  • 传统组织
    • 集权系统
    • 科层组织
    • 至上而下
    • 上下不同
  • 责权利不对等
    • 要素
      • 权力
      • 责任
      • 利益
      • 风险
    • 老板
      • 大
      • 大
      • 大
      • 大
    • 管理者
      • 大
      • 小
      • 大
      • 小
  • 理性与随行
    • 只要为自己的行为承担后果人就会理性
    • 如不为自己的行为承担后果人就会随性
  • 人性
    • 很多团队分裂实际上是分钱矛盾问题 ，却说成是价值观不符 ，这哪里是价值观的问题，是价钱观问题 ，别装了 ，直面要害，否则耽误了
    • 当你年事稍长，你会发现 要使世界成为一个尚可 容忍的生活场所 ，首先得承认人类的自私是不可避免的
  • 彼此不一心、不信任
    • 个人利益和组织利益不一致
    • 近期利益和远期利益不一致
  • 谈到钱，大家的信仰就一致了
  • 忠告
    • 经理人根本不可能用对待自己财产的态度来对待别人的财产
  • 自主经营
    • 给自己干
      • 解决个人与组织利益一致
  • 独立核算
    • 管理费用小于交易费用
      • 大于：关闭，转让，整改（按照市场交易）
      • 小于：自主经营、利益共享、参股、控股
      • 用交易替代管理，用契约规避风险
    • 管理（控制，被动）
      • 交易（内部、外部 主动）
  • 不能独立核算
    • 管理费用小于交易费用
      • 风险太大、投资过大
        • 如总部
      • 重要、没法评估的
        • 如研发、知识团队
        • 采用合伙人制度
          • 用产权控制风险
          • 人性：趋利避害，损失厌恶
  • 企业的性质
    • 管理费用小于交易费用
    • 投入无从市场交易获得
  • 内部市场化
    • 如果市场这么美好，为什么我们还需要组织？为什么不能在市场中进行所有的价值交换
    • 你认为你的对手是友商，其实你的对手是时代
  • 合伙人制与股权激励
    • 存在提高道德风险的情况下，往往必须通过产权和合伙人制度来解决部分无法契约化的问题，合伙人身兼管理者家、所有者 最重要的是把管理者跟所有者的利益绑在一起，共同获利也共同承担损失，是对称的设计
  • 合伙人制与股权激励
    • 合伙人制
      • 责权利险的对等
    • 股权激励
      • 近期与远期利益的一致
    • 自主经营
      • 个人与组织利益的一致
  • 价值观
    • 利益共享
    • 风险共担
  • 组织类型
    • 花自己的钱办自己的事，最为经济
    • 花自己的钱给别人办事，最有效率
    • 花别人的钱为自己办事，最为浪费
    • 花别人的钱为别人办事，最不负责任
  • 人性与经营
    • 企业的专注
    • 人性的贪婪
  • 人性的管理
    • 用分配解决人性的自私
      • 产权激励
    • 竞争解决人性的懒惰
      • 官兵互选
    • 用身份解决人性的虚荣
      • 合伙人制
    • 用规则解决人性的恐惧
      • 参与规则
• 制度的设计
  • 制度设计的六大原则
    • 共同参与
    • 人性假设：恶
    • 利益共赢、风险共担
    • 疏而不是堵
    • 可执行
    • 无缝隙
  • 于东来对制度的理解
    • 好的制度能将坏人变好人
    • 优秀的体制可以塑造人
    • 落后的体制只会扭曲人
  • 道德与权力
    • 当权者只能讲规则，不能讲道德，因为道德讲多了就会忘了规则
    • 当权者讲道德的多数是流氓，因为权力可以定义道德的标准
    • 权力都是别人给的，最好还是给别人
  • 权力、能力、制度
    • 把权力交给能负责有能力的人
    • 可以信任人，但绝对不要迷信人
    • 权力必须检查，否则不能授权
    • 人是不可信的，本质上要将权力交给制度和程序
    • 以能力和责任定位子，以贡献和价值订票子
    • 让滥竽充数的人滚蛋，让实干能干的人高升
• 规则与道德
  • 道德与权力
    • 道德是约束自己的，影响别人的，而不是用来要求别人的，评价别人的
    • 权力是自己争取的，别人是不会主动给的
    • 规则是用来要求别人的也是约束自己的
    • 没了权力的你，只能讲规则，并逼迫你讲道德，既然你讲，别人也不一定听
  • 背后的逻辑分析
    • • 权力在上
        • 规则和道德都是假的
    • • 规则在上
        • 权力在规则里面
        • 道德在规则里面
  • 把感情、利益都要放在规则里
    • 不要用兄弟情谊来追求共同利益，要用共同利益追求兄弟情谊