预付费业务

预付费业务包括客户下单、平台处理和结单三部分，详细罗列了每个部分的重要内容和注意事项，需要的同学可以看看。

预付费业务

• 客户下单
  • 扫码下单
  • 平台下单
    • 待开发
• 平台处理
  • 接单，联系客户
    • 确认收货情况
      • 确认下单数量和实际安装产品数量，类别
      • 收到货，按时上门安装
      • 未收到货，再商议上门时间
    • 确认客户用的几类网线
      • 普通超五类，六类网线
        • 师傅有普通水晶头
      • 六类屏蔽线
        • 客户需要买超六类水晶头
      • 超六类线
        • 客户需要买超六类水晶头
      • 7类线
        • 客户需要自己买7类水晶头
    • 确认宽带情况
      • 宽带通
      • 宽带不通
    • 确认上门时间
  • 联系师傅，派单
    • 调试，调试视频发给师傅
    • 所需验收资料交代师傅收集，上传
    • 到货情况
    • 师傅联系客户确认上门时间，
  • 师傅上门安装调试
    • 安装设备拍照，每个设备安装好的照片
    • 师傅上传现场照片，调试截图
  • 现场确认安装情况，
    • 打电话给客户，询问安装情况，使用情况
• 结单
  • 核对资料，费用
  • 结单