第三章项目管理项目经理角色

项目经理在领导项目团队达成项目目标方面发挥至关重要的作用。项目经理从项目启动开始参与直到项目结束，项目经理可能会在项目启动前参与评估和分析活动，项目经理管理或协助商业分析、商业论证以及项目组合管理事宜。

第三章项目管理项目经理角色

1. 概述

1.1. 项目经理从项目启动开始参与直到项目结束

1.2. 项目经理可能会在项目启动前参与评估和分析活动

1.3. 项目经理管理或协助商业分析、商业论证以及项目组合管理事宜

1.4. 项目经理的角色

1.4.1. 成员与角色

1.4.2. 在团队中的职责

1.4.2.1. 整体角度看待成果

1.4.2.2. 确保愿景、使命、目标和成果保持一致

1.4.2.3. 解释与成功完成成果的愿景、使命和目标

1.4.2.4. 激励团队完成目标

1.4.3. 知识与技能

1.4.3.1. 具备知识、理解能力和经验

1.4.3.2. 无须承担项目中的每个角色

2. 项目经理的定义

2.1. 项目经理由组织委派，领导团队实现项目目标的个人

3. 项目经理的影响力范围

3.1. 概述

3.1.1. 项目经理担任多种角色

3.2. 项目

3.2.1. 项目经理领导项目团队实现项目目标和相关方的期望

3.2.2. 项目经理充当项目发起人，团队成员与其他相关方的沟通者

3.2.3. 展现出超凡的人际关系和沟通技能以及积极的态度

3.2.4. 沟通能力

3.2.4.1. 通过多种方法培养完善的技能

3.2.4.2. 创建、维护和遵循沟通计划和进度计划

3.2.4.3. 以可预见且一致的方式进行沟通

3.2.4.4. 寻求了解项目相关方的沟通需求

3.2.4.5. 以简练、清晰、完整、简单、相关和经过裁剪的方式进行沟通

3.2.4.6. 包含重要的正面和负面消息

3.2.4.7. 合并反馈渠道

3.2.4.8. 人际关系技能，广泛的人际网络

3.3. 组织

3.3.1. 项目经理积极与其他项目经理互动

3.3.1.1. 对相同资源的需求

3.3.1.2. 资金分配的优先顺序

3.3.1.3. 可交付成果的接受或发布

3.3.1.4. 项目于组织的目的和目标的一致性

3.3.2. 项目经理在组织内部充当倡导者角色

3.3.3. 项目经理致力于提高自己在组织内的总体项目管理能力和技能

3.3.4. 展现项目管理的价值

3.3.5. 提高组织对项目管理的接受度

3.3.6. 提高组织内现有PMO的效率

3.4. 行业

3.4.1. 项目经理时刻关注行业的最新发展趋势

3.4.1.1. 产品与技术开放

3.4.1.2. 新兴且正在变化的市场空间

3.4.1.3. 标准

3.4.1.4. 技术支持工具

3.4.1.5. 影响当前项目的经济力量

3.4.1.6. 影响项目管理学科的各种力量

3.4.1.7. 过程改进和可持续发展战略

3.5. 专业学科

3.5.1. 持续的知识传递和整合

3.5.1.1. 当地、全国、全球层面向其他专业人员分享知识和专业技能

3.5.1.2. 参与培训、继续教育和发展

3.6. 跨学科领域

3.6.1. 指导和教育其他专业人士了解项目管理方法对组织的价值

3.6.2. 担任非正式的宣传大使

4. 项目经理的胜任力

4.1. 概述

4.1.1. 技术项目管理

4.1.2. 领导力

4.1.3. 战略和商务管理

4.2. 技术项目管理技能

4.2.1. 有效运用项目管理知识实现项目预期成果的能力

4.2.2. 重点关注各个项目的关键技术项目管理要素

4.2.2.1. 项目成功的关键要素

4.2.2.2. 进度计划

4.2.2.3. 指定的财务报告

4.2.2.4. 问题日志

4.2.3. 针对每个项目裁剪传统和敏捷工具、技术和方法

4.2.4. 花时间制定完整的计划并谨慎排定优先顺序

4.2.5. 管理项目要素，包括进度、成本、资源和风险

4.3. 战略和商务管理技能

4.3.1. 纵览组织概况并有效协商和执行有利于战略调整和创新的决策和行动的能力

4.3.2. 发展和运用相关产品和行业专业知识

4.3.3. 向他人解释关于项目的必要商业信息

4.3.4. 与项目发起人、团队和主题专家合作制定合适的项目交付策略

4.3.5. 以实现项目商业价值最大化的方式执行策略

4.3.6. 了解项目的主题并运用到项目中

4.3.6.1. 战略

4.3.6.2. 使命

4.3.6.3. 目的和目标

4.3.6.4. 产品和服务

4.3.6.5. 运营

4.3.6.6. 市场和市场条件

4.3.6.7. 竞争

4.3.6.8. 优先级

4.3.6.9. 策略

4.3.7. 了解商业要素对项目造成的影响和关系

4.3.7.1. 风险和问题

4.3.7.2. 财务影响

4.3.7.3. 成本效益分析

4.3.7.4. 商业价值

4.3.7.5. 效益预期实现情况和战略

4.3.7.6. 范围、预算、进度和质量

4.4. 领导力技能

4.4.1. 领导力技能包括指导、激励和带领团队的能力

4.4.2. 人际交往

4.4.3. 领导者品质和技能

4.4.3.1. 有远见

4.4.3.2. 积极乐观

4.4.3.3. 乐于合作

4.4.3.4. 管理关系和冲突

4.4.3.4.1. 建立信任

4.4.3.4.2. 解决顾虑

4.4.3.4.3. 寻求共识

4.4.3.4.4. 平衡相互竞争和对立的目标

4.4.3.4.5. 说服、协商、妥协和解决冲突的技能

4.4.3.4.6. 发展和培养人及专业网络

4.4.3.4.7. 长远的目光把人际关系看成与项目本身同样重要

4.4.3.4.8. 持续发展和运用政治敏锐性

4.4.3.5. 沟通

4.4.3.5.1. 花大量时间沟通

4.4.3.5.2. 管理期望

4.4.3.5.3. 诚恳地接受反馈

4.4.3.5.4. 提出建设性的反馈

4.4.3.5.5. 询问和倾听

4.4.3.6. 尊重他人（帮助他人独立自主），谦恭有礼，友善待人，诚实可信，忠诚可靠，遵守职业道德

4.4.3.7. 展现出诚信正直和文化敏感性，果断、勇敢，能够解决问题

4.4.3.8. 适时称赞他人

4.4.3.9. 终身学习，以结果和行动为导向

4.4.3.10. 关注重要的事情

4.4.3.10.1. 通过必要的审查和调整，不断调整工作优先级

4.4.3.10.2. 寻求并采用适用于团队和项目的优先级排序方法

4.4.3.10.3. 区分高层级战略优先级，尤其是与项目成功的关键因素相关的事项

4.4.3.10.4. 对象吗的主要制约因素保持警惕

4.4.3.10.5. 在战术优先级上保持灵活

4.4.3.10.6. 能够从大量信息中筛选出最重要的信息

4.4.3.11. 以整体和系统的角度来看待项目，同等对待内部和外部因素

4.4.3.12. 能够运用批判性思维，并将自己视为变革推动者

4.4.3.13. 能够创建高效的团队，以服务为导向，展现出幽默的一面，与团队成员有效的分享乐趣

4.4.4. 政治、权力和办好事情

4.4.4.1. 让合适的人执行必要的活动来实现项目目标

4.4.4.2. 权力

4.4.4.2.1. 地位

4.4.4.2.2. 信息

4.4.4.2.3. 参考

4.4.4.2.4. 情境

4.4.4.2.5. 个性和魅力

4.4.4.2.6. 关系

4.4.4.2.7. 专家

4.4.4.2.8. 奖励相关的

4.4.4.2.9. 处罚或强制力

4.4.4.2.10. 迎合

4.4.4.2.11. 施加压力

4.4.4.2.12. 愧疚

4.4.4.2.13. 说服力

4.4.4.2.14. 回避

4.4.4.3. 项目经理主动寻求所需的权力和职权，而不是坐等组织授权

4.4.5. 领导力与管理之比较

4.4.5.1. 管理接近于指挥一个人采取已知的预期行为从一个位置到另一个位置

4.4.5.2. 领导力是通过讨论或辩论与他人合作，带领他们从一个位置到另一个位置

4.4.5.3. 领导力风格

4.4.5.3.1. 要考虑因素

4.4.5.3.1.1. 领导者的特点

4.4.5.3.1.2. 团队成员的特点

4.4.5.3.1.3. 组织的特点

4.4.5.3.1.4. 环境特点

4.4.5.3.2. 常见领导力风格

4.4.5.3.2.1. 放任型领导

4.4.5.3.2.2. 交易型领导

4.4.5.3.2.3. 服务型领导

4.4.5.3.2.4. 变革型领导

4.4.5.3.2.5. 魅力型领导

4.4.5.3.2.6. 交互型领导

4.4.5.4. 个性

4.4.5.4.1. 真诚

4.4.5.4.2. 谦恭

4.4.5.4.3. 创造力

4.4.5.4.4. 文化

4.4.5.4.5. 情绪

4.4.5.4.6. 智力

4.4.5.4.7. 管理

4.4.5.4.8. 整治

4.4.5.4.9. 服务为导向

4.4.5.4.10. 社会

4.4.5.4.11. 系统化

5. 执行整合

5.1. 在整合时，担任双重角色

5.1.1. 与项目发起人携手来理解项目目标，并和其它项目保持一致

5.1.2. 指导团队关注真正重要的事务并协同工作

5.2. 在过程层面执行整合

5.3. 在认知层面的整合

5.4. 在北京层面的整合

5.5. 整合与复杂性

5.5.1. 系统行为

5.5.1.1. 组成部分与系统之间的依赖关系

5.5.2. 人类行为

5.5.2.1. 不同个体和群体之间的相互作用

5.5.3. 模糊性

5.5.3.1. 出现问题、缺乏理解或困惑引发的不确定性

5.5.4. 复杂性

5.5.4.1. 包含多个部分

5.5.4.2. 不同部分之间存在一系列链接

5.5.4.3. 不同部分之间有动态交互作用

5.5.4.4. 交互作用产生的行为远大于部分简单相加