动机与激励

《组织行为学》高教版第二章动机与激励，从概述激励的需要理论、激励的过程理论、综合激励理论、中国文化背景下的激励实践几个方面展开。

动机与激励

• 基本概念
  • 需要、动机、行为
    • 需要：客观的刺激物作用于人们的大脑所引起的个体缺乏某种东西的感觉
      • 需要转化为动机的条件： 1、需要达到一定程度，产生满足的愿望； 2、需要对象的确定
    • 动机：原意是引起动作，心理学上把引起个人行为、维持该行为并将此行为导向满足某种需要的欲望、愿望、信念等心理因素
      • 影响动机强度的因素：
        • 1、外界条件一定时，与个体缺乏的程度及个人的个性直接有关
        • 2、内部条件一定时，随外部环境的刺激而变化
        • 3、这种动机过去是否得到强化
        • 4、随行为进行的过程而有所改变
    • 需要与动机的转化关系
    • 行为：人类有意识的活动
      • 目标导向行为
      • 目标行为
      • 间接行为
    • 注意误区： 1、动机是在需要（主导需要）的基础上产生，但需要并不必然产生动机 2、行为是由动机（优势动机）决定，动机来自需要
    • 激励：创设满足员工各种需要的条件，激发员工的工作动机，使之产生实现组织目标的特定行为的过程
• 激励的需要理论
  • 马斯洛的需要层次论
    • 内容：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要
      • 层层递进关系、存在个体差异性
    • 贡献
      • 1、为研究人的行为提供了一个比较科学的理论框架，是激励理论的基础
      • 2、各类需要研究得很细
      • 3、将自我实现需要作为人的需要最高层次对我国的管理者同样具有积极的意义
    • 缺陷
      • 1、对需要层次的分析简单、机械
      • 2、理论前提--人都是自私的，是不科学的假设
      • 3、归纳为五个层次是不完善的
  • 赫兹伯格的双因素理论
    • 内容
      • 保健因素---->使员工感到不满意的因素（没有不满意、不满意）
      • 激励因素---->使员工感到满意的因素（满意、不满意）
    • 贡献
      • 1、告诉我们一个事实：采取某项激励的措施以后并不一定就带来满意，更不等于劳动生产率能够提高
      • 2、满足各种需要所引起的激励深度和效果是不一样的
      • 3、要调动人的积极性，不仅要注意物质利益和工作条件等外部因素，还要注意工作的安排，量才录用，各得其所
    • 缺陷
      • 1、不能代表一般员工的情况
      • 2、调查时问卷的方法和题目有缺陷
      • 3、实际上满意和生产率的提高没有必然的联系
      • 4、将保健因素和激励因素分开是不妥的
• 激励的过程理论
  • 弗鲁姆的期望理论
    • M=EPV【M:激发力量；E：期望值；P：成功概率；V：目标效价
      • 处理了三方面关系：①努力与绩效的关系；②绩效与奖励的关系；③奖励与满足个人需要的关系
  • 亚当斯的公平理论
  • 洛克的目标设置理论
  • 斯金纳的强化理论
• 综合激励理论
  • 波特和劳勒的综合激励理论
    • 该理论综合了期望理论、双因素理论、公平理论、强化理论等，比较全面辩证地分析了激励问题，使人们站得更高，应对更好
• 中国文化背景下的激励实践
  • 激励的一般原则
    • 个人目标与组织目标相结合
    • 物质激励与精神激励相结合
    • 外激与内激相结合
    • 正激与负激相结合
    • 按需激励
    • 民主公平
  • 中国文化背景下的激励特点
    • 中国古代激励理念：刚柔相济、以民为本、以和为贵
    • 社会主义计划经济时代：低工资广就业、以和谐为导向、以精神激励为主线
    • 社会主义市场经济时代：深化改革、效率导向、和谐和效率相结合
  • 物质激励与精神激励
    • 物质激励
    • 精神激励
• 刺激-->需要-->意向-->愿望（驱动力）-->动机