管理学

包括了由两个或者两个以上的成员构成、明确的目标、特殊的活动、与外界社会有着相对明确的界限，独立存在等。

管理者

• 分类
  • 组织特征
    • 1.由两个或者两个以上的成员构成
    • 2.明确的目标
    • 3，特殊的活动
    • 4.与外界社会有着相对明确的界限，独立存在
  • 管理者
    • 直接督导他人工作——组织目标
    • 类型
      • 高层
        • 概念>人际>技术
      • 中层
        • 人际-概念-技术
      • 低层
        • 技术>人际>概念
  • 领域
    • 1.综合管理者
    • 2.专业管理者
  • 权职关系
    • 1.直线；决策和指挥
    • 2.参谋：提供咨询建议指导
  • 职责
    • 1.明确，实现目标
    • 2.自我管理，培养下属团队
    • 3.管理工作，激励员工
• 角色
  • 亨利*明茨伯格
  • 1.人际关系角色
    • 挂名首脑
    • 联络者
    • 领导者
  • 2.信息传递角色
    • 接收者
    • 传播者
    • 发言人
  • 3.决策角色
    • 创新者
    • 故障排除者
    • 资源分配者
    • 谈判者
• 技能
  • 罗伯特*卡茨
  • 1.技术技能
    • 知识，技术
  • 2.人际技能
    • 沟通，激励，领导
  • 3.概念技能
    • 思考概化。创新——现代管理者素质的核心