《逆商》思维导图笔记

所有人都会遭遇逆境，成功与否在于一个人作为攀登这的底色，选择迎难而上并持续成长的能力。如果我们知道为什么而活。

《逆商》 思维导图笔记

• 第1章 人生就是在攀越一个又一个逆境
  • 生活犹如登山
  • 什么是逆商
    • 一种有效的测量标准
    • 助力上进的工具
    • 效能新理论
  • 逆商、智商、情商
    • 智商不足以让人取得成功
    • 情商缺乏有效测量方法、无明确的学习方法
  • 放弃者、扎营者、攀登者
    • 工作状态
      • 放弃者得过且过、胸无大志
      • 扎营者努力维持现状、日益感受到压力和威胁
      • 攀登者接受挑战，自我成长、终身学习
    • 人际关系
      • 放弃者的周围都是一群愿意虚度光阴的人，选择逃避
      • 扎营者收获满足，谨小慎微
      • 攀登者愿意探索人与人之间的无限可能
    • 应对变化
      • 放弃者选择拒绝变化
      • 扎营者犹豫不决
      • 攀登者欣然接受
    • 使用的语言
      • 放弃者善用消极的语言，急于否定
      • 扎营者善于妥协，降低标准
      • 攀登者竭尽所能，行动大于语言
    • 贡献
    • 抗逆力
• 第2章 我们身处逆境时代
  • 逆境的三个层次
    • 社会、职场、个人
  • 逆境的累积效应
    • 大量逆境产生的累积效应能激励一些人，同样也能压垮很多人，危险就在于因此而丧失希望
  • 攀登途中四条危险岔道
    • 攀登者变成扎营者：逃避攀登
    • 科技万能：依赖科技，丧失解决问题的能力
    • 打鸡血：靠励志语言、鸡汤文支撑
    • 无助-无望的绝望循环：
• 第3章 构成逆商的三大支柱
  • 认知心理学
    • 认为逆境持续、影响深远、内在、不可控的人会受到伤害
    • 认为逆境短暂、影响有限、外在、可控的人会获得成功
    • 一个人应对逆境的方式会影响其效能、表现
    • 我们应对逆境的模式是潜意识、始终如一的
    • 若不受约束，这些模式不会变
  • 健康新论 （心理神经免疫学）
    • 应对逆境的方式直接关系到身心健康
    • 掌控感对于健康长寿至关重要
    • 逆商会对免疫功能等产生影响
    • 以软弱的方式应对逆境会导致抑郁
  • 神经生理学
    • 大脑能够塑造习惯
    • 习惯可以立即中断或改变
    • 一个人应对逆境的习惯做法可以中断或立即改变
    • 若新的习惯取代了旧的，则旧习惯就会退化，而新习惯就会发展起来
• 第4章 逆商和攀越逆境的能力
  • C(Control)掌控感
    • 探究：你觉得自己对于不利事件的掌控有多少
    • 坚信“任何事情都能做到”
    • 掌控自己如何应对
  • O(Ownership)担当力
    • 衡量你的责任
  • R(Reach)影响度
    • 逆境对我的生活的其他方面产生多大影响
    • 限制逆境的影响范围
  • E(Endurance)持续性
    • 逆境会持续多久
    • 逆境的起因会持续多久
• 第5章 提高你的逆商和攀登能力的LEAD工具
  • L=Listen，倾听自己的逆境反应
    • 觉察逆境、发现逆境、养成习惯、发出警报
    • 这是高逆商反应还是低逆商反应
    • 在哪个维度得分最高或最低
    • 强化优点，质疑缺点
  • E=Explore，探究自己对结果的担当
    • 我应该对结果的哪些部分担起责任
    • 我不应该对哪些部分担责
    • 承担责任，吸取教训
  • A=Analyze，分析证据
    • 有什么证据可以表明我无法掌控
    • 有什么证据可以表面此次困境一定会蔓延到生活的其他方面
    • 有什么证据可以表面此次困境必然会持续过程时间
  • D=Do，做点事情
    • 我还需要什么信息，应该如何获取这些信息
    • 我可以做什么来获得对形势的一点点掌控感
    • 我可以做什么来限制困境的影响范围
    • 我可以做什么来限制当前困境的持续时间
    • 我首先应做什么
      • 漏斗法
    • 我应该在什么时候做这件事?哪一天？什么时间？
• 第9章 攀登者的底色
  • 打破绝望的循环并重拾信心
• 第8章 高逆商组织：打造攀登者文化
  • 目标
    • 明确攀登的山峰
    • 始终清楚地表达一个令人振奋、鼓舞人心、乐观向上的愿景
    • 将所有系统与山峰保持一致
    • 创建攀登者文化，让团队的山峰u组织的山峰保持一致
    • 让个人目标与组织目标保持一致
    • 让成功成为一段旅程而不是一枚药片
  • 价值观
    • 只承诺你能够兑现的，然后兑现它
    • 将毅力、韧性和持续进步纳入核心价值观
    • 始终展现出驱动你的价值观
    • 通过信任、沟通和真正的承诺来赋能团队
  • 文化氛围
    • 经常增添幽默（自嘲精神），从而保持洞察力和健康
    • 奖励那些平衡得好的人，并将其树立为榜样
    • 培养创造力（怎么做）
    • 指出并支持协同合作的时刻（奖励互相帮助）
    • 营造并保持一种开放、有活力、协调促进的环境（面对面交流）
    • 抢抓一切机会来培养热情（强化工作热情）
    • 遵循自证预言行事（怀有信心）
    • 为攀登提供支持（开会讨论，用LEAD工具指定行动策略）
  • 团队
    • 招募并打造一支高逆商的攀登团队
    • 找到并提供完成工作所需要的资源
    • 展现并阐明每个团队成员对于整体的重要性
    • 让团队成员认清和培养自己的强项，并尽力减少弱项的负面影响
    • 允许人们践行自己的想法，但前提是不威胁到他人的生存
    • 总是请大家参与和投入，这会带来掌控感
    • 培养并颂扬主人翁精神，一旦成功，给予足够长的喘息时间
  • 沟通语言
    • 颂扬过往那些从困境中转化而来的成功
    • 认可为攀登所做的重大而真诚的贡献
    • 打造高逆商传奇
    • 找到并颂扬高逆商的成功故事
    • 使用攀登的语言
    • 证明不可能的事情并非不可能
  • 教练
    • 助力员工去打自己的仗
    • 建立起真正的担当和责任
    • 要求人们适当冒险，并对此进行奖励，就算最后惨败也无妨
    • 对团队给予奖励，因他们创造的成绩而不是他们的守规矩
    • 隔开逆境
    • 提高标准，从而让团推快速成长
    • 问问团队“你们成功路上的最大障碍是什么”，然后帮助他们扫清这些障碍
    • 让人们明白“不问就没有”的道理
    • 做到对事不对人
    • 没有受害者，只有志愿者
    • 利用LEAD工具来提高逆商
    • 运用止念法来消除灾难化这个选项
    • 定义、衡量、讨论和培养逆商
• 第7章 提高他人的逆商和攀登能力
  • 可能是谁或什么事情引发了这件事
  • 还有可能是因为什么事情或什么人
  • 对于者一连串的原因，有多少是你的错
  • 这件事的结果或后果有哪些
  • 你要对哪些部分负责
  • 你说（插入对方说的话）。有什么证据证明你没有掌控力，表明这件事一定会毁了一切，或是表面这件事一定会持续较长的时间
  • 你可以做些什么来找回掌控力、控制损失、缩短持续时间
  • 你想先从什么事做起？
  • LEAD
    • 倾听
    • 自己决定采取行动
• 第6章 停止灾难化
  • 分心法
    • 一个巴掌拍向坚硬的平面，大喊“停”
    • 关注一个不相关的事物
    • 在手腕处套上橡胶手环，用力拉扯后松开
    • 用不相关的活动来分散自己的注意力
    • 通过运动来改变自己的状态
  • 重塑法
    • 重新关注自己的目标。“为什么我要做这件事”
    • 渺小化
    • 帮助他人