导图社区 第四章 计划
《管理学》第四章 计划的具体知识点和总体脉络。我们为什么要计划呢？凡事预则立，不预则废，计划工作是一座桥梁，他把我们所处的此岸和我们要去的彼岸连接起来。
初级会计之会计信息质量要求总结，包括会计信息和会计信息质量要求两部分内容，很详细，备考必备资料。
会计的基本假设和会计基础思维导图，会计工作服务的特定对象，会计核算的空间范围，企业所有者为主体发生的事项不计算在内。
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第四章 计划
第一节 组织环境分析
外部（宏观）环境分析
目的
确定影响企业经营的外部环境因素
预计这些因素的变化趋势
分析这些趋势对企业经营和发展的利弊
PEST模型
政治和法律环境因素
政治稳定性、政策连续性
产业政策、税收、对外贸易规定
劳动和广告促销
对外国公司的规定、特殊的鼓励政策
环境保护、安全生产
全球关系
经济环境因素
社会经济结构
产业结构、分配结构、交换结构、消费结构、技术结构
经济发展水平
国民生产总值、GDP、人均国民收入、经济增长速度
经济体制
国家与企业、企业与企业、企业与经济部门
经济政策
国家经济发展战略、产业政策、国民收入分配政策
当前经济状况
税收、通胀、贸易差额和汇率、失业率、信贷
社会和文化环境因素
人口状况
总数、地理分布、性别比例、年龄结构、教育水平、家庭结构
社会流动性
阶层、地区、财富构成
消费心理
生活方式变化
文化传统
价值观
技术环境因素
政府研究支出
行业研究支出
政府和行业对技术发展的关注
技术开发重点
新产品、技术市场转换情况
知识产权、专业技术保护情况
信息技术对企业生产效率的影响
特点
唯一性
企业对于环境的理解和认识不同
变化性
外部环境不会永恒不变
行业环境分析
定义：也称竞争环境，直接影响企业活动或被企业活动所影响的行业要素及利益共同体。
行业生命周期（发展阶段）
起步期
特点：规模小、前景不确定、种类多、新品开发慢、利润低、增长快
对策：支持产品上市、定期审核投资项目、监控竞争对手发展情况
成长期
特点：增长快、企业数量增加、竞争加剧
对策：扩大产量，提升市场份额；设置“行业壁垒”
成熟期
特点：增长率稳定、竞争激烈、消费者挑剔、行业集中度上升
对策：关注效率、成本控制、市场细分；关注兼并计会；向新领域探索
衰退期
特点：增长率下降、生产力过剩、品种减少，替代增加、企业数量减少
对策：保持独特优势，运用管理战略
五力分析模型（波特）
波特还提出了价值链分析法
分析盈利性和行业吸引力；确认企业面临的竞争机会与威胁
潜在竞争者进入能力
进入壁垒
资金需求、规模经济、成本优势（规模无关）、差异化、销售渠道、转换成本、政策
现有企业反应
具有相当强烈的报复历史
具有充足的资源条件
行业退出壁垒较高
产业增长速度缓慢，扩张能力有限
替代品替代能力
相对价格与功能
转换成本高低
消费者产品偏好
竞争压力
购买者讨价还价能力
购买数量与集中性
购买产品占总金额比例
产品差异性与替代性
购买者的转换成本
购买者后向整合的可能性
产品重要性
购买商利润
购买商掌握的供应商的充分信息
供应商讨价还价能力
供应商的集中度
替代品
所供应的行业无关重要
向前一体化
转换成本
客户改变供应商时所增加的费用
产量对供应商的重要性
供应商产品对于降低成本或进行差异化的影响
行业竞争者竞争能力
具有众多或势均力敌的竞争者
行业产品差别和行业转换成本低
竞争者在战略、目标和组织形式方面千差万别
行业对企业兴衰重要，成功可能性大
总体生产规模和能力大幅提升
行业增长缓慢
行业固定和库存成本非常高
退出行业障碍大
资产高度专门化
退出费用高
具有战略协同关系
政府和社会限制
感情障碍
会导致企业竞争激烈
竞争对手分析
面向相同消费者提供相似产品和服务的竞争者
帮助企业建立竞争优势
竞争性定位
目的：找到最直接的一群竞争对手
战略群组：相似产品、市场类别中遵循相似战略的一组企业
产品类别
消费者群组
竞争对手
按照地域的群体细分
第二节 计划概述
为什么要计划？
凡事预则立，不预则废
计划工作是一座桥梁，它把我们所处的此岸和我们要去的彼岸连接起来，以克服这一天堑。——哈罗德 孔茨
计划概述
计划与决策的关系
区别
决策针对组织活动进行选择
计划是对组织内部在一定时期内的行动任务的具体安排
联系
决策是计划的前提
计划是决策的逻辑延续
计划和决策相互渗透
计划的内容
what、why、who、when、where、how、how much
计划的性质
目的性
首要性
普遍性
效率性
创新性
计划的作用
为组织成员指明方向，协调组织活动
预测未来，减少变化冲击
减少重叠和浪费性活动
设立目标和标准，便于控制
计划类型
时间
长期计划
组织较长时期（五年<）的发展方向和方针
短期计划
具体规定了在目前到未来阶段的活动和要求
职能空间
业务
主要计划（产品开发、物资采购、生产作业）
财务
资本的提供和利用方面促进业务活动进行
人事
维持业务规模、扩大人力资源提供
综合性程度
战略性
应用于整体组织、为长期发展设立总体目标、寻求环境地位
战术性
细节性计划、短期行动方案
内容明确性
指导性
指出重点、不限定具体目标和行动方案
具体性
明确规定的目标、不引起误解、易于执行控制、缺少灵活性
层次体系
预算...愿景
愿景：未来展望，激发变革与进步，随经营环境改变而改变
使命
企业生存目的
经营哲学
企业形象
计划的权变因素
组织的层次
组织发展阶段
环境不确定性程度
未来的许诺期
计划工作原理
限定因素原理
限定因素：妨碍目标实现的因素
越了解对达到目标起限制性和决定性作用的因素，越能准确客观的选择可行方案
许诺原理
许诺越大，时间越长，实现许诺的可能性越小
二八定律
意大利经济学家帕累托发现
任何一组东西，最重要的部分只占20%，剩余80%大多是次要的
帕金森定律
工作会延展到填满你所有的时间
灵活性原理
计划本身要体现一定的灵活性
灵活性越大，未来意外事件引起的损失越小
改变航道原理
总目标不变，但实现目标的途径可以灵活改变
灵活性：使计划本身具有适应性 改变航道：执行过程具有应变能力
计划的编制过程
估量机会
确定目标
预测确定计划的重要前提条件
拟定可行性行动计划
评价和选择方案
制定派生计划
制定预算，用预算使计划数字化
第三节 计划的组织与实施
目标管理
目标
根据企业宗旨提出的企业某一时期的预期成果
指明方向
支配活动
激励凝聚
组织考核的依据
制定原则（smart）
Specific（具体的）
Measureable(可衡量)
Achievable(可达成)
Relevant(相关的)
不值得定律
什么值得
符合我们的价值观
适合我们的个性和气质
让我们看到期望的事情
不值得做的事情，就不值得做好
Time-based(时限)
目标管理（企业的导航系统）
目标管理概念最先由德鲁克提出
主管和员工参与目标制定在工作中实施自我控制并努力完成目标
参与管理
强调自我控制
促使权力下放
注重成果
过程
制定目标
明确组织作用
执行目标
评价效果
实行奖惩
开始新目标
建立
自上而下
实现
自下而上
检查和奖惩确保目标实现
目标指导计划，计划有效性影响着目标达成
滚动计划法
定义与起源
定期修订未来计划
主要用于中长期计划和年度计划编订
分段编制，近细远粗
评价
优点
切合实际
便于及时调整
增加计划弹性，提升应变能力
缺点
任务量大
管理计划人员已使用传统经验处理相关问题
网络计划技术
最初应用于军事工业方面，后在组织管理活动中被广泛应用
原理
网络图表示计划任务的进度安排，短期活动之间的相互关系
网络分析，计算网络时间，确定关键工序和线路，利用时差，不断改善网络计划
明确的时间顺序和相互关系，关键环节和线路
便于时间进度和资源利用优化
综合平衡
事先评价达到目标的可能性
应用性广泛
过于注重时间因素
时间因素估计偏差影响成败
