社会工作实务的通用过程模式

中级社会工作实务之社会工作实务的通用过程知识总结，包括接案、预估、计划、介入、评估、结案等。

社会工作实务的通用过程模式

• 通用过程模式的理论依据
  • 通用社会工作过程模式的含义
    • 通用社会工作过程模式的概念
      • 通用社会工作过程模式是对社会工作实务活动共性的概括
      • 通用社会工作过程模式涵盖了社会工作实务的发展阶段和不同系统
    • 通用社会工作过程模式强调整合视角的社会工作实务
      • 强调全人服务观
      • 强调社会工作实务是结构化的规范性实务活动
  • 通用过程模式的理论依据
    • 人类行为与社会环境
    • 系统理论
      • 系统理论含义
      • 系统视角下社会工作实务的着重点
        • 注重个人的整体性和完整性
        • 强调社会系统特别是家庭系统在塑造和影响人的行为及生活状态中的重要作用
        • 注重运用社会资源，包括正式和非正式的社会网络资源帮助个人、群体、组织和社区解决问题，满足需要
      • 系统视角下社会工作实务的特点
        • 对服务对象问题形成原因的分析不再局限于传统的疾病医疗模式或心理病理模式，即对问题的分析不再是一种个人归因
        • 对个人问题的评估，焦点不仅在于服务对象个人内在生理或心理行为特征，而且涉及与服务对象问题相关的宏观、中观和微观等各层次相关的外在环境的特质、功能和运作情况
        • 动态实务
        • 纵横相交的实务取向
    • 生态系统理论
      • 生态系统理论视角下的社会工作实务分析框架
      • 生态系统理论视角下社会工作实务评估的核心概念和内容
        • 生命周期
        • 人际关联
        • 能力
        • 角色
        • 地位与栖息地
        • 适应力
      • 生态系统理论的工作切入点
        • 人生来就有与环境和其他人互动的能力，人与环境的关系是互惠的，并且个人能够与环境形成良好的调适关系
        • 个人的行动是有目的的，人类遵循适者生存的法则
        • 个人的问题是生活过程中的问题，对个人问题的理解和判定也必须在其生存的环境中进行
    • 优势视角
      • 优势视角下社会工作实务的特点
        • 非疾病假设
        • 强调社会工作的任何过程都要重视服务对象的优势
        • 强调整合性干预服务
      • 优势视角下社会工作实务的重点
        • 每个人、小组、家庭和社区都有优点，都有他们的内在和外在资源
        • 创伤、虐待、疾病和挣扎可能是伤害，但它们也可能成为挑战和机遇
        • 假定你不知道成长和转变能力的上限，认真地对待个人、群体和社区的抱负
        • 社会工作者只有通过与服务对象协作才能更好地为他们服务
        • 每一种环境都充满资源
• 通用过程模式的特点
  • 助人过程是一个结构化的实务过程
    • 社会工作助人关系的建立是一个过程
    • 改变是一种过程
    • 改变必须是一种主动与自发的过程
  • 社会工作实务通用过程模式的特点
    • 运用综合方法
    • 工作过程阶段化
    • 工作任务阶段化
    • 整合社会工作的价值观
  • 运用通用过程模式应考虑的因素
    • 助人过程各阶段的先后次序是有弹性的
    • 工作过程是螺旋式的
    • 模式本身只可作为实务过程的参考
• 通用过程模式的四个基本系统对社会工作实务的作用
  • 通用过程模式中的四个基本系统
    • 改变媒介系统
    • 服务对象系统
    • 目标系统
    • 行动系统
  • 四个基本系统对社会工作实务的意义
    • 帮助社会工作者识别出改变服务对象系统所必须完成的一般任务
    • 使社会工作者懂得，需要改变的不只是服务对象系统
    • 行动系统的规模或组成只有在确立了改变的目标系统之后才能确定
    • 社会工作者必须与不同的系统建立关系，与一个系统工作所需的知识和技巧不一定适用于其他系统，与不同规模和类型的系统工作需要掌握更专门化的知识
    • 组织作为一个系统，在改变过程中常常扮演重要的角色
    • 因为行动系统在整个改变过程中起着至关重要的作用，所以社会工作者需要不断诊断行动系统的情况