《哈佛谈判心理学》

《哈佛谈判心理学》读书笔记，内容有创造持久的改变、平衡你的自我映像、深入你的本心等方面，希望对你有所帮助！

哈佛谈判心理学

• 创造持久的改变
  • 理想反应与现实反应的落差
    • 大多数人都知道自己应该怎么说——理想反应
    • 可实际上，他们却没能那样说——显示反应
    • 我们把这个现象叫做“表现落差”
    • 认识我们的隐藏面，弥合表现落差
  • 发现你的内在谈判专家
    • 弥合表现落差，首先要认清它的存在
    • 认清表现落差意即扩展自我映象
      • 第一步是认清自身在外部结果的形成过程中扮演了什么样的角色。
      • 必须了解如何与自身谈判。
    • 与自身谈判，弥合表现落差
      • 发现你内心世界的谈判者
      • 接受和欣赏他们
      • 跟他们谈判，获得新的结果
      • 让你的内心世界静谧安详
      • 养成精心的习惯
    • 认识你的四大成员
      • 梦想家——规划蓝图。设立战略愿景，指明方向。
      • 思想者——看清事态。分析数据，管理风险。
      • 恋人——提供关怀。感知情感，维护关系。
      • 勇士——高效行动。采取行动，达成目标。
  • 梦想家、思想者、恋人、勇士
    • 评判四大成员会阻碍你前行
      • 无节制的梦想家可能会掏空家底，但同时也能凝聚街坊邻里，共同为减小街区暴力犯罪而战。
      • 沉迷的思想者可能会属于关心孩子，但同时也能解决人命关天的棘手问题。
      • 滥情的恋人可能会伤透你的心，但同时也能让你生平第一次体会到家一般的温暖。
      • 过于冷酷的勇士可能会带给你恐惧和伤痛，但同时也能保护你，不让任何有害的人和事接近你。
      • 总而言之： 1、你需要全体四大成员来各显神通。 2、你可能会因为偏见而排斥某些成员。 3、你排斥了谁，就无法再运用谁的技能。 4、将老策略转化为新方式，而非努力消除你不喜欢的自我面向。
    • 八仙过海，各显神通
      • 梦想家，关注点：我要什么，我不要什么；力量来源：直觉；技能：创新。
        • 三大技能：构筑愿景，敢于追求梦想，感知前行方向。
      • 思想者，关注点：我的意见，我的想法；力量来源：理性；技能：分析。
        • 三大技能：运用事实与逻辑，考虑后果，全方位观察。
      • 恋人，关注点：我们的感觉，我们的信任度；力量来源：情感；技能：人际。
        • 三大技能：借助情感发展关系，与他人协作，建立并维持信任。
      • 勇士，关注点：要做什么，不做什么；力量来源：意志力；技能：成就。
        • 三大技能：说出事实，坚持立场，采取行动。
    • 这是一段旅程，不是坐而论道。 当你踏上这条路，立志做出改变后，你就会见到内在成长所促成的外在世界的成果。你在他人眼里会发生改变，你在自己眼里，即你的自我映象也会发生改变。这其中的过程可能与你想象的不同，也可能与你喜欢的方式不一样。但是，你终究会到那里。
  • 抛开战术板打比赛
    • 四大成员之外的促变者
      • 促变者之守望者
        • 守望者一直在留意你的状况
        • 守望者密切关注你内心的状况
        • 守望者把你自己与你的四大成员区分开来
        • 守望者会观察你的四大成员所使用的的策略，不偏不倚地看待它们
      • 促变者之船长
        • 调动梦想家、调动思想者、调动恋人、调动勇士。
        • 让你的船长来掌舵。你的船长的独到之处在于能够按照需要调动全体四大成员。
        • 找到你的内在船长。它可以眼观六路，耳听八方。
      • 促变者之旅行者
        • 旅行者所享受的也是旅程本身，而不是它的目的地。
        • 旅行者促进自我映象的持续发展和成长。
        • 你的旅行者与你同行。旅行者是成长型思维的火炬手。
        • 旅行者带领你走向新的方向
    • 开始从内心制胜
      • 你的守望者能辨认出各种战术。与你的四大成员保持适当距离既能给你带来明晰感，也能帮你解放身心。
      • 与只能看到当前情形的守望者不同，船长可以指挥行动。
    • 做出新的选择
      • 这是对分裂型生活的最大讽刺：在墙外面生活得久了，你过去隐藏在墙里的那一部分自我就从你的视野里消失了。然后，你眼里就只剩下了墙和墙外的世界。《隐藏的完整性》
• 平衡你的自我映像
  • 可能性——看清梦想家的愿景
    • 梦想家开辟新的可能性
      • 梦想家带我们踏入新领域
      • 梦想家点燃创新之火。梦想家无处不在，包括你的内心。
    • 梦想家的三大技能
      • 构筑愿景与使命
      • 勇于追逐梦想
      • 感知前行方向
    • 看到愿景使命
      • 弄明白你要做什么
      • 检查你的团队成员是否阻挠了你的梦想家
      • 梦想家和思想者联手事半功倍
      • 件数鼓舞人心的故事
    • 敢于追求你的梦想
      • 总有反对者，继续追随你的梦想。
        • 无论别人说什么，是否追寻你的梦想最终还是取决于你自己
      • 总有挫折与反腐。
        • 敢于追逐梦想意味着你要牢记自己的愿望，即使面对失望、困难和他人的冷眼。
        • 梦想家不仅敢想，同时也有勇气和毅力坚持到梦想实现的一天。
        • 想要在生命中成就伟大的事业，仅仅描绘愿景是不够的，还得勇于去追求它，甚至这么做也不够。你还得执着于你的梦想，以至于事不遂愿时，你仍然不会停下自己的脚步。
      • 志存高远
        • 那些远大的梦想并不只是某些人群的专属。
        • 你的心里也住着一位有远见的梦想家，如果你相信它，它就能生发出瑰丽的梦想。
        • 如果你下定决心，（你想要的）就绝不是梦。
    • 感知前行方向
      • 直觉说，跟着感觉走
      • 接纳你的感觉
  • 视角——了解思想者的洞见
    • 思想者喜欢信息和想法
      • 思考是人类认识自身的根本途径
      • 思想者提供解决问题的方案
    • 思想者的三大技能
      • 运用事实与逻辑
      • 考虑后果与影响
      • 全方位看待问题
      • 思想者的力量源泉是理性，它最突出的优势是思维力。平衡运行的思想者能使你拥有见解，它具备各种分析技能。
  • 人——触碰恋人的心
    • 恋人关爱他人
      • 恋人专精于“人际技能”
    • 恋人的三大技能
      • 借助情感发展关系
        • 在平衡运行的前提下，真心待人是内在恋人的一项非常有价值的技能。然而，一旦超越一定限度，这种做法就可能适得其反，把人吓跑，把关系搞砸。如果运用得当，这么做就能建立信任，加深关系。
      • 与他人协作
        • 大家一起做
        • 协作创造价值
        • 一个巴掌拍不响
        • 学会放手
      • 建立并维持信任
        • 信任是装不出来的。如果你没有真正的敞开心扉，那么即便你摆出了积极倾听的姿态，你也没有真的在听。对此，人们都有异常敏锐的感知——他们知道你只是在妆模作样。
      • 你应当爱人如己。这句简单的话告诉我们，与爱所有人一样，爱我们自己也是理所应当且无比重要的。
  • 效能——带上勇士的剑和盾
    • 勇士采取行动
      • 你的勇士是一位守护者
      • 勇士达成目标
    • 勇士的三大技能
      • 说出事实
      • 坚持立场
      • 采取行动
      • 勇士的内在资源包括坚定、决心、自知和责任。
• 深入你的本心
  • 感知——唤醒你的守望者
    • 什么是守望者
      • 守望者通过观察寻找重要的发现。
      • 一旦发现情况，它们就会发出警报，再由他人采取相应的行动。
      • 守望者不会对它们发现的问题采取行动
      • 它们只传递信息，而把问题留给别人解决。
    • 守望者的职责
      • 观察你的四大成员动向
      • 观察你与本心的联系
      • 望者的职责是关注你内心发生的事情，并通过发送“守即时消息”来引起你的注意。
    • 守望者把你与四大成员分割开来
      • 守望者之所以能粗变改革，是因为它们能把你从内部谈判者的聒噪中解放出来。
      • 当守望者向内探求时，你就会拥有一种全新的体验——你无须付诸行动就能观察这些反应。
    • 三思而后行
    • 守望者能帮你抓住机会
    • 找到你的本心
      • 你的内核居于你的愿望、想法、感受和行动的中心。我们可以把这个内核称为你的存在、你的内心，或者你的本心。它们都指向同一个本质——比你的想法、情绪、愿望和冲动更加深刻的真正的你。
      • 你的守望者在一刻不停地观察。它不只观察你的四大成员，也在观察你的存在状态。两者都关系到你的决策明智与否。内心制胜法要实现的目标之一就是明智决策。
      • 什么是保持本心？
        • 保持本心是一种你与自身和外部世界和谐相处的感觉。
      • 什么事偏离本心？
        • 失去平衡，变得暴躁破坏性。
    • 学会在偏离本心时观察
  • 在场感——让船长掌舵
    • 什么是船长？
      • 你的守望者观望着你的内部世界，而你的船长观望着你的外部世界。将两种信息结合，船长就能做出关于如何行动的决策。
      • 船长不仅从守望者那里得到信息，它还拥有相应的资源的技能做出改变。
    • 船长操纵内在舵盘
      • 船长拥有自己的价值取向。它有自己的道德罗盘，希望诚信行事。面对你的内部团队来说，这是一个至关重要的维度。
      • 船长从你的本心出发，以更宽广的视角审视你的生活。
      • 船长的职责
        • 从守望者那里接收和过滤信息
        • 运用自身的在场感观察周围的环境
        • 运用你内心中的价值观和智慧
    • 让你的船长来做决定
      • 四大成员只会自说自话，站在自己的角度考虑问题，其行为也受到自身技能的制约。
      • 你的船长拥有独一无二的召集四大成员的能力。可以利用它们各自的优势和技能。你就能把你当前的反应转变为最佳的反应，从而弥合你的表现落差。
      • 让四大成员回到乘客座位上去，同时让你的船长掌舵。
      • 船长就成了你工作和生活的促变者。
    • 理解在场感
      • 在场感是一种关注，包括搜集你身边的各种信息。在执法、反恐和空管领域，在场感也被称为“态势感知”。
      • 态势感知包括三件事
        • 注意你身边的动向
        • 立即判断事态的严重性
        • 预测下一步的变化
        • 事态感知是在场感的一种形式。
      • 在场感关注当下，也关注下一步
    • 凭借价值观、智慧和品格领航
      • 你的船长凭借它的一系列有点来帮助你，为你提供决心、勇气和信任。
      • 船长的毅力能帮你走出逆境。
      • 通过你的船长，你能看到超越你个人的需要。
      • 你的内在船长能引导你灵活处理问题，并为共同的事业而行动。
  • 旅行——与旅行者共同成长
    • 什么是旅行者？
      • 旅行者把生命视作一场冒险。
      • 无论是作为一个人，还是作为一名领导者，“旅行“都是探索自身和实现潜能的永恒主题。
      • 我们感到失落，接着再找回自己。我们心中的旅行者推动我们不断向前，跌倒了再爬起来。我们适应新的环境，达到新的要求。从我们的成功和失败中不断学习的正是我们的旅行者。
      • 为什么我们需要内在旅行者？
        • 一、因为人生无常。
        • 二、需要旅行者帮助我们来把握新的机遇。
        • 三、需要它来帮我们克服恐惧。
    • 旅行者帮助我们伴随时间而成长
      • 没有什么任务比改变自己和实现成长更艰巨了。我就是我，这还不够吗？不，不够。我远不只是我。我的灵魂远超我当下的高度。现在的我绝不是我想要成为和能够成为的样子。
      • 想要实现目标，提高效能，获得实质性的转变，你就要踏上拓展自我的旅程。在哪里，你的旅行者将为你指引方向。
      • 旅行是永恒的主题
        • 在西方，人们或许会把人的一生看作自我实现之旅。在东方，人们或许会把它看作觉悟之旅。不论名称为何，世界各地的人们大抵都认为，我们在生命之旅中收获成长。
        • 同样，成长之旅既有外部世界的表现，也有内心空间的探索。
        • 我们每个人的心中都有一个部分是专门为了这一目的而存在的，这就是我所说的旅行者，他是人的本性之一。
      • 旅行者拓宽你的视野
        • 我们的旅行不是爬山，而是去迎接和经历那些生命中的重要时刻和重要阶段。在这些成长之旅中，我们也要克服很多挑战，付出很多努力。
        • 跌倒了，爬起来。我们只需继续努力。
      • 旅程可以随时随地开始
        • 精湛的技艺来自内心的修炼。这件事，你可以随时随地开始。
        • 无论你的工具是精致还是粗糙，说到底，使用工具的还是你。
        • 你已经拥有了你所需要的所有原材料，它们就在你心里，只是你还没有发掘出你们的潜能。当你意识到自己已经踏上旅程的时候，你的旅程就已经开始了。
      • 旅行者能塑造你的生活
        • 我是我命运的主人，我是我灵魂的船长。
        • 你的旅行者主张，你可以有不同的选择，你的生活最终由你创造。
        • 你将如何妥善处理上帝赐予你的独一无二的珍贵礼物——你的生命？无论你来自那里，这都是你的旅行者念念不忘的问题。
        • 改变不容易，但不改变也很难。
      • 旅行者知道你是一位终身学习者
        • 跟你认识的所有人一样，你也受制于一个人类社会的基本规律——你是一个半成品
      • 一体两面的旅行
        • 我们时代的发展趋势是要同时关注我们旅程的两个方面，把我们在外部世界的旅程和我们在内心世界的旅程重新结合起来。人类的经验不只存在于外部世界或内心世界——它们同时存在。
        • 转变思维方式，行为上的改变是水到渠成的事。
      • 当我们知道自己在哪里，将来要去往何处是，我们就可以因为这件事而感到宽慰——我们没有走丢，我们就在这里。