《社会心理学》读书笔记

这本书是美国700多所大专院校社会心理学教学所采用的教材，自出版以来深受广大师生和社会心理学爱好者的喜爱，并被翻译成多种语言，有着广泛的影响力。作者将科学的严谨性和人文的宽泛性巧妙地结合，兼具感性和理性，能让读者在愉快的阅读过程中轻松掌握心理学知识。非常适合广大对社会心理学感兴趣的朋友们来读！

《社会心理学》读书笔记

第十五章 社会心理学在司法领域中的应用

目击者的证词可靠么

证词的说服力

对于陪审员来说，证词很有说服力，即使证词并不一定准确

当眼见不为实时

误导信息效应

重述

我们重述的次数越多，就越容易相信这个信息，哪怕是错误的

对目击者的反馈

减少错误

影响陪审团的其他因素

被告的特征

法官的指示

其他因素

什么影响了个体陪审员

陪审员的理解

陪审团的选择

“死刑认定”的陪审员

群体因素对陪审员的影响

少数派的影响

群体极化

宽大

十二个人会比一个人要好么

六个人会和十二个人一样好么

从生活到实验：模拟陪审团和真实的陪审团

第十四章 社会心理学在临床领域中的应用

什么导致了临床诊断的偏差

相关错觉

相信两件事物之间有联系，就更能看见其中的联系

指出别人的错误比发现自己的错误容易得多

事后聪明与过分自信

人们容易陷入到“我本应该知道的”内疚中

自我证实的诊断

人们会提供符合对方期望的信息

许多问题在提出时就是有导向性的，会引导答题者给出想要的答案

临床预测与统计预测

统计预测比临床预测更准确

启示

很多人说的和想的并不一致

避免自己提前进行预判，并根据自己的推断寻找证据

要信赖记录而不是记忆

事后聪明很具有诱导性

不能一味的沉浸在自己的观点中，应该适当的跳出来站在对立的立场上全面的分析问题

敢于承认我们是无知的

科学时直觉与严禁论证的结合，是创造性的直觉和怀疑批判精神的结合

伴随行为问题的认知过程是什么

抑郁

扭曲事实还是现主义

与普通人相比，轻度抑郁的人反而“悲观而明智”

普通人可能会扭曲自己的能力和受欢迎程度

抑郁的人习惯将失败解释为：稳定的、普遍的、内在的。是一种消极的、过度泛化的、自我责备的思维

虽然普通人可能对自己有着不客观的认识，但正是这种积极的态度，让我们有着在黑暗中向往光明的勇气

负性思维是抑郁的原因还是结果

抑郁心境导致负性思维

抑郁是会传染的

负性思维也导致抑郁心境

孤独

感到孤独和被排斥

男性在被一个群体孤立时感到孤独，女性经常在失去一段一对一关系的时候感到孤独

消极地知觉他人

焦虑

怀疑我们在社会情境中的能力

希望留下好印象的焦虑通常会造成一个不好的印象

过分个人化的情境

害羞是一种以过渡敏感和担心别人想法为特征的社会焦虑

他们常常高估了别人对自己的关注

为自己贴上焦虑、敏感、害羞的标签也是在为自己的失败找借口

疾病

对疾病的反应

察觉症状

解释症状

我们会把症状解释为自己了解的疾病

我们只会注意与自己判断出的病情相符合的症状

我需要治疗么

女性更容易接受治疗

情绪与疾病

抑郁、暴怒更易导致疾病

乐观与健康

好心情更有益于健康

社会心理的治疗方法有哪些

通过外显行为引发内在变化

打破恶性循环

通过对成功的内在归因维持变化

通过社会影响来治疗

社会关系如何促进健康与幸福感

亲密关系与健康

倾诉与健康

贫困、不平等与健康

亲密关系与幸福感

友谊与幸福

婚姻与幸福

积极快乐的人更容易形成幸福的亲密关系

婚姻能促进幸福感

第十三章 冲突和和解

什么会引起冲突

社会困境

囚徒困境

无条件信任他人的人往往自己会至于不利的境地

公共地悲剧

每个人都认为自己通过打破平衡来获得的利益是巨大的，而破坏是微不足道的

与所有人都密切相关之事反而成了无关紧要之事

当一种资源未被明确分配时，人们往往不自觉地消费更多

共同点

把自己的行为归因为外部因素

对同伴的评价并不客观

行为的动机不断变化，但是一旦开始，就很难停止

解决社会困境

适当的管制

缩小群体规模

在小群体中，人们更能感受到自己的责任和自己行为对群体的影响

沟通

缺乏沟通造成不信任，缺乏信任造成不沟通

改变激励机制

倡导利他机制

竞争

竞争会引发较多的攻击行为

在竞争环境中，群体比个人表现出更强烈的竞争意识

知觉到的不公正

当一个人对自己评价越高的时候，越容易感觉到不公平

误解

戴着有色眼镜看人，通常表现为美化自己、丑化对方

很多冲突来源于对对方目标和意图的误解

镜像知觉

对立双方对对方的评价基本一致

领导邪恶论——公众善良论

简单化思维

即使是对冲突的预期都会固化人们的思维，阻碍理性的解决问题

我们是好的，他们是坏的

知觉转化

当身份转换之后，形象也会改变

怎样获得和平

接触

废除种族隔离制度是否改善了对少数民族的态度

有时能改善，有时不能

和其他群体中的个体建立了友谊的人，更加容易接纳这个群体

为了减少差异和冲突，我们应该在一开始就将群体间的差异最小化，然后承认差异，最终跨越差异

双方地位平等的接触才是有效的接触

合作

共同的外部威胁能促成内部的团结

当我们明确了他人是谁的时候，也清楚了我们是谁

超级目标会促进合作

合作的成功会增加两组的吸引力

沟通

谈判

调解

最好的结果是双赢

如果能够建设性的解决冲突，那么冲突能够提供和解的机会和更多真正的和谐

仲裁

和解

让自己保持冷静，不要情绪化

要有建设性的争吵，了解真实想法

在吵架的过程中尽可能地避开情绪化的字眼，我们至少可以避免让两个人的战火越来越大

通过了解对方的真实想法来搞清楚冲突的关键所在

在搞清楚对方想法的过程中，不要嘲讽对方的想法，否则只会把对方越推越远

不争输赢，制定一份双赢的解决方案

了解了对方真实的想法，我们就会明白冲突产生的原因

通常会犯一个错误

忘记自己争吵的目的是什么

两个人吵来吵去纯粹是为了争输赢了，最终只能落得双输的局面

第十二章 利他：帮助他人

我们为什么会有帮助行为

获得回报，避免惩罚

帮助行为会使双方受益

社会交换

催生帮助行为的原因有内部的也有外部的

帮助行为能提升自己的自我价值感

人们做了一件好事之后，会做更多的好事

内部回报

内疚感

如果见死不救会产生强烈的内疚感，令人感到痛苦

内疚感带来的善行反映出，我们既需要减轻内疚感，也要恢复我们的形象，尤其是在做了错事又被人发现的时候

内疚感促进人承认错误、改正错误、更加敏感、保持亲密关系

消极心境

利他主义对于成人来说是一种自我满足，但小孩子并不会（虽然他们长大后会）

帮助行为来自社会化过程

最初的帮助行为是因为物质回报而产生，最后是社会性回报，最终是自我回报

坏心情

当沉溺在巨大悲痛当中的人，会有一段时强烈的自我关注时期，这种心境会抑制对别人的帮助

好心情

快乐的人更愿意帮助别人

社会规范

互惠规范

对于曾经帮助过我们的人，我们也应该给予回报

自尊心强的人不愿意接受自己不能回报的帮助

社会责任规范

人们应该帮助那些需要帮助的人，并不期待得到回报，例如老人、孩子、残疾人

我们会帮助那些由于不可控因素而受到伤害的人

性别与助人规范

当处于需要的人是女性的时候，男性会提供更多的帮助

女性相比较男性而言，也更擅长寻求帮助

进化心理学

亲缘保护

基因会通过善待自身来帮助自身传递，即使基因不在同一个个体中

亲缘选择是社会文明的敌人

互惠

互惠在小的、与外界隔离的群体中更能体现出来

比较和评价帮助行为的理论

都有道理

真正的利他主义

对他人悲伤的目睹会产生两种情绪：关注自我的痛苦、关注他人的共情

存在着真正的、基于共情的利他主义

我们何时会帮助

旁观者的数量

有其他旁观者在场，会大大减少帮助的可能

在场的人越多，每个人的注意就越少，认为自己承担的责任就越少

每个人都以他人的反应作为一种线索，如果他人都显示的很平静，那当事人很有可能会对相同的情况做出不同的判断

通过观察周围人的反应我们可能会未引起注意和产生误解

由于感觉很多人都能做出行动，于是就认为自己的责任减少了

当别人也提供帮助

当看到别人提供帮助时，自己提供帮助的可能性大大增加

时间压力

一个悠闲的人更有可能帮助他人

相似性

我们会给与我们有相似性的人提供帮助

谁会提供帮助

人格特征

女性

长时间的基于亲密关系的关心行为

男性

短时间的帮助不期而遇的陌生人

宗教信仰

在对长期帮助作自愿选择时，宗教信仰有更好的预测性

如何增加帮助行为

去除对帮助的抑制

减少模糊性，提高责任感

来自朋友的恳请比海报更有效果

个人化的方式能使人更有责任感

个人请求、会面预期、告知名字、目光接触都会增加帮助的可能性

去个体化会使人的帮助可能降低

内疚和对自我形象的关心

利他主义的社会化

教化道德包容

道德排除：将某些人或动物排除在自己的道德关怀之外——使大屠杀变得合理

树立利他主义榜样

亲社会的榜样作用大于反社会的榜样作用

把帮助行为归因于利他主义动机

对人们的良好行为给予适当的反馈

习得的利他主义

人们一旦了解为什么在人多的场合会抑制帮助，那么他在群体的场合下，帮助他人的可能性就会增加

第十一章 吸引和亲密：喜欢他人和爱他人

什么造就了友谊和吸引

接近性

相互交往

功能性距离：人们的生活轨迹相交的频率相同——才是关键

对相互交往的预期

期望某人是令人喜爱的和容易相处的能增加建立互惠关系的机会

曝光效应

单词实验

心理学家罗伯特 扎荣茨

学生们要在一长串的单词表中挑出自己喜欢的单词

在那个单词表中出现频率越多的单词，越被这些学生喜欢

定义

人们本能会喜欢令自己感到熟悉的东西

例如

为什么有些导演在选角的时候宁可放弃实力派演员，也要选流量明星

就是因为流量明星比实力派演员出名

因为流量明星够出名，所以他的身后往往就有一大群被曝光效应影响而诞生的死忠粉，这些死忠粉就是票房的保障

缺点

例如

一些留学生在国外的时候，总喜欢和自己国家的人结伴同行，而不怎么与其他国家的人来往

之所以会这样，就是因为他们喜欢和自己种族一样的面孔

可这么一来，就对留学生融入当地社会造成了阻碍

提醒自己

不要永远待在熟悉的环境中，要多尝试和不同的人接触，走出舒适圈

外表吸引力

吸引力和约会

相比较而言，女性更喜欢内在，男性更喜欢外表

匹配现象

人们一般与跟自己有同等吸引力的人结成伴侣

外表吸引力的刻板现象

美的就是好的

相似性和互补性

相似引发吸引

相似产生喜欢

模仿能增进和谐，渴望和谐也能促进模仿

不相似导致不喜欢

对立会引发吸引么

不会

喜欢那些喜欢我们的人

当被别人喜欢的时候，我们会产生回报的情感

缺点比优点更有影响力

自尊和吸引

获得他人的尊重

由于先前他人对赞美的吝惜，才使之后的赞美更真诚

频繁的赞美可能会失去价值

互相尊重、彼此接纳、保持忠诚

关系中的回报

我们喜欢能给我们回报的人交往

我们也喜欢能给我们带来愉悦的人交往

如果想和伴侣维系良好关系，就要把你们的关系同美好的事物联系起来

什么是爱情

激情之爱

深陷其中难以自拔

生理刺激会让我们感觉激情之爱更强烈

伴侣之爱

稳定而温馨的爱情

哪些因素促进了亲密关系

依恋

爱情不仅仅是一种选择的体验，更是一种生物性的驱使

依恋类型

安全型依恋

很容易和别人接近，并且不会由于对别人太过依恋而感到苦恼

回避型依恋

回避亲密关系，倾向于摆脱亲密关系

不安全型依恋

易愤怒、焦虑

公平

两个人的贡献和所得应该是相等的

长期的公平

真正的友谊：当人们明知可能完全得不到回报仍然去帮助朋友，他们的信任会增长

对公平的知觉和满意度

处于公平关系中的人往往满意度更高

自我表露

越来越多的向对方展露自我

我们再生气或沮丧的时候会有更多的自我表露

一个人的自我表露会引发另一个人的自我表露

自我表露有利于建立亲密关系

亲密关系是如何结束的

离婚

基于稳定的友谊和相近的背景、兴趣、习惯和价值观去选择伴侣比较好

分离的过程

分离是一个过程、而不仅仅是一个事件

痛苦和争吵并不能预测离婚，真正能够预测婚姻危机的是冷漠、失望、无助

吸引与亲密：喜欢他人与爱他人

爱情的种类及要素

激情之爱=欲望+依恋

爱情由亲密、激情和承诺构成

强烈渴望和对方在一起的一种状态

沙克特&辛格 情绪的两因素理论

当处于兴奋状态的男性对女性作出反应时，他们很容易就把自己的某些生理唤醒错误地归因于这位女性

在一个浪漫的情境中，任何刺激（甚至疼痛）造成的唤醒水平都可以被解释为激情

影响因素：文化与性别

相伴之爱

一段亲密的感情能够经受住时间的考验，它就会最终成为一种稳固而温馨的爱情

相伴之爱是一种深沉的情感依恋，相对平和

促进亲密关系的因素

依恋

依恋类型（安全型、回避型、焦虑-矛盾型）

公平

长期的公平——婚姻双方资源相当

对公平的知觉与满意度

自我表露

深厚的亲密关系使人能真实地展现自己，并且可以从中知道自己是被他人接受的

表露互惠效应

一个人的自我表露会引发对方的自我表露

亲密关系的结束

离婚

婚姻解体的预测因素：强调感受重于承诺的个人主义文化、双方年龄、受教育水平、价值观和相似性

分离的过程

第十章 攻击行为：伤害他人

什么是攻击行为

攻击行为：意图伤害他人的身体行为或语言行为

敌意性攻击行为

由愤怒引起，以伤害为目的

工具型攻击行为

把伤害作为达到其他目的的手段

大多数恐怖行为属于工具型攻击行为

谋杀大多数是敌意性行为，来源于冲动与愤怒

攻击的理论

攻击行为的理论

人类有基于生物本能的攻击性驱力

攻击行为是对挫折的自然反应

攻击行为是习得的

攻击行为的生物学理论

本能论和进化心理学

弗洛伊德认为：人类的攻击行为来源于一种自我破坏的冲动

这种观点认为，如果得不到释放，就会越积攒越多，直到爆发

虽然攻击行为有生物学基础，但不能仅仅归结于一种本能行为

神经系统的影响

脑区异常可能导致异常的攻击行为

基因的影响

先天和后天的因素互相影响

生物化学因素

酒精可以降低人们的自我觉知和考虑后果的能力，进而增加暴力行为发生的可能性

究竟还能降低人们的抑制能力

雄性激素高的人更容易产生攻击行为

攻击行为是可以改善或减少的，所以以“本性”为借口的攻击行为是错误的

攻击行为的挫折——攻击理论

挫折

任何阻碍我们实现目标的事情

我们经常会把敌意转移到安全的目标上（欺软怕硬、也包括自己）

修正后的攻击理论

无法接受的挫折导致愤怒

愤怒+攻击线索引发攻击行为

挫折与剥夺

剥夺只是一个很小的印象因素

实际因素：期望与实际差距越大，挫折越强烈

相对剥夺

当我们与他人进行比较的时候，挫折就会变得复杂

绝对剥夺：缺乏别人所拥有的东西

相对剥夺：被剥夺感

攻击行为的社会学习理论

学习同样可以引发攻击行为

攻击行为的回报

如果攻击行为是为了达到目的，一旦攻击行为获得了回报，人们就能通过回报习得攻击行为

观察学习

即使没有亲身体验，只是通过观察别人也可以习得攻击行为

我们会收到来自家庭、社会、文化、媒体的影响

挫折行为是通过挫折、疼痛、受辱等不愉快的经历中激发的

攻击行为的影响因素

厌恶事件

一些令人厌恶的体验也能诱发攻击行为

举例

疼痛、令人不适的炎热，受攻击、过度拥挤等

唤醒水平

性唤醒和愤怒等其他各种形式的唤醒状态之间可以相互增强

挫败、炎热或侮辱性的情境都会提高我们的唤醒水平

唤醒状态就会与敌对想法和情绪一起促成攻击性行为

攻击线索

看到武器就是一种攻击线索

枪支不仅使暴力成为可能，还可以刺激它的发生

与受害人的远离使我们更加残忍

媒体影响：色情文学和性暴力

歪曲其对女人关于性攻击的真实态度的认识

增强男人对女人的攻击行为

媒体影响：电视

电视对行为的影响

大量例子表明，人们在生活中重演着电视上的犯罪

青春期时对暴力电视的接触可以预测其成年之后的行为

电视对思想的影响

脱敏现象

重复呈现一个激发情绪的刺激，情绪性反应就会消失

改变知觉

看电视时间长的人更容易认为自己会遭到攻击

认知启动

观看暴力录影带可能会激活与攻击有关的概念，人们对他人的行为会做出更富有敌意的解释

电视偷走了很多时间

电子游戏对儿童的影响

提高唤醒水平

引发攻击型思维

唤醒攻击性情绪：挫折、敌意

诱发攻击性行为

减少亲社会行为

群体影响

群体通过责任扩散使攻击行为增大

大屠杀并不是杀人行为的复数，而是被道德规范所强化的社会现象

一种集体思想

如何减少攻击

宣泄

我们可以通过体验情绪而摆脱情绪，包括观看戏剧、回忆、重新体验往事、各种表达情绪

什么都不做比发泄怒火更能减少攻击倾向

表达敌意会招致更多的敌意

我们应该通过费非攻击的方法来表达感觉和告知别人

社会学习观点

我们应该学习攻击以外的方法来解决问题

创造一个温暖的世界

用鼓励代替命令

对暴力文化的改革

打死蚊子固然重要，但更重要的是清理潮湿的地方

第九章 偏见：不喜欢他人

偏见的本质和作用

界定偏见

偏见是对一个群体及其个体成员的负性的预先判断

偏见是一种负面态度，歧视是一种负面行为

刻板印象有消极的也有积极的

种族偏见

最亲密的社交领域中会出现最大的偏见

现代歧视

否认偏见，但是反对平等

反应过度

包括对成功的过度赞扬和对失败的过度批评，甚至表现为怜悯的姿态

自动偏见

偏见隐藏在行为之下

性别偏见

性别刻板印象

性别刻板印象比种族刻板印象更强

刻板影响不等于偏见，但可能为偏见提供依据

性别态度

仁慈的性别偏见常常与敌意的性别偏见一起出现

偏见的形式：微妙/公开

为双重态度系统提供了证据

两个常见公开形式：种族偏见和性别偏见

微妙偏见

“文化种族歧视”、自动内隐偏见

偏见的社会根源

社会不平等：不平等的地位与偏见

不平等的社会地位滋生了偏见

偏见是特权合理化

社会地位高的人更愿意维护社会阶层

社会化

权威人格

偏见不是针对某一群体，而是针对与自己不同的所有群体

宗教与偏见

宗教既制造偏见，又在消除偏见

从众

偏见一旦形成，就很容易持久的存在

从中维持着偏见

社会制度的支持

面孔偏见

杂志或报道中男性的照片往往专注于面部，而女性则展示更多的躯体

偏见的动机根源

挫折与攻击性：替罪羊理论

痛苦和挫折常常引起敌意。我们常常转移自己的敌意

现实伦理冲突理论

一旦群体为稀缺资源而竞争，就会出现偏见

高斯定律

有同样需求的物种之间竞争会达到最大化

当利益发生冲突时，对某些人来说偏见就成为了报复的手段

社会同一性理论：感觉比他人优越

人们为其群体而欢呼，为其群体而杀戮，为其群体而献身

我们常常很自然的以群体来描述自己

我们肩负不同的身份，在不同时刻打出最适合的一张牌

我们归类、我们认同、我们比较

我们通过肯定所在的群体很优秀，从而证明我们自身很优秀

内群体偏见

定义：感觉被归入某一群体

内群体偏见是人们积极寻求积极自我概念的又一例证

我们的群体相对于外群体而言规模更小，社会地位更低的时候，内群体偏见就会更强烈

即使是随即形成的关联性也会产生内群体偏见

社会地位、自我关注和归属的需要

社会地位是相对的

认为自己有地位就需要有人不如我们

有稳定社会地位的人对优越感的需要更弱一点

自己缺少的东西，却想在别人身上看到（负面评价）

蔑视外群体可以强化内群体；有共同的敌人的时候往往最团结

避免偏见的动机

当人们避免偏见的动机是内在的（主动的，真诚的）而不是外在的时候，偏见就会有所减弱

偏见的认知根源

类别化：将人归入不同的群体

我们通过分类来简化世界，当我们进行分类后就很容易通过对群体的印象获取对个人的印象

自发类别化

种族和性别是当前最突出的分类方式

类别化本身不是偏见，但为偏见提供了基础

相似性和差异性

相似性

普遍的友谊规范

人与人在交往过程中，有一个最普遍的原则，那就是彼此尊重

地位等级规范

不论处于什么样的社会之下，人们本能会对地位比自己高的人表示尊敬，同时，地位高的人往往具有掌控力

表现在

说话的语气上

对方的称呼上

例如

通过叫“老师”来表达对行业前辈的敬意

乱伦禁忌

几乎在任何一个国家，乱伦都是个人难以接受，又会被社会谴责的

差异性

外向程度有所不同

例如

英国人

他们看起来比较内向，行事比较拘谨

英国社会的人会形成一种与他人保持距离的社会规范

美国人

美国人性格比较开朗、热情，喜欢与人打交道

如果有人用对待英国人的态度对待美国人，他们可能会觉得这人性格孤僻

时间观念有所不同

例如

意大利人

由于意大利是老人居多，整个社会也逐渐呈现出一种慢生活的状态

对意大利人来说，守时不守时并没有那么重要

美国人

对他们来说时间就是金钱，所以他们很难原谅一个人不守时

在是否打破规则上有所不同

东方人比较难以打破规则

西方人更容易打破规则

打破规则的实验

荷兰的心理学家科泽尔

当周围的环境很干净时，墙面很整洁时

没有人会随地扔垃圾

如果周围的环境很杂乱，墙上全是涂鸦

有不少人会乱扔垃圾

在是否尊重私人空间上有所不同

1.2米

在1.2米之内为人们的私人空间

1米

特别亲密的朋友，私人空间的距离会缩小到1米

英国人

私人空间1.2米以上

法国人

私人空间1.2米以下

独特性：感知那些突出的人

独特的人

人们更关注那些违背期望的人

有时我们会错误的认为别人的反应是针对我们的独特性来的

即使双方都是善意的，一个强势的人和一个弱势的人之间的自我意识的相互作用仍然会令人紧张

独特事件

刻板印象假定群体成员身份和个人特征之间存在某种相关性

刻板印象是我们感知到不存在的关联，这种感知到的关联又反过来证明刻板印象

归因：这是一个公平的世界么

利群偏差

我们总是对自己群体的成员给予善意地理解，而更容易对其他群体的成员进行恶意揣测

语言性群体间偏差

内群体间其他成员的善意行为被看作是本性或是品质

而外群体成员的善意行为则会被看作偶然的，独特的行为

公正世界现象

仅仅是观察到有其他的无辜者受害，就足以让受害者显得不那么值得尊敬

当行为人无力改变受害者命运的时候，就会否定和贬低受害者

善有善报，恶有恶报。不等于 春风得意一定是好人，受苦受难是命中注定

成功者经常认为自己的成功时天经地义的，别人的失败是由于他们自身的原因

人们经常根据结果来评判整个事情与做事情的人

偏见的后果

自我永存的刻板印象

偏见是一种预断

刻板印象会影响我们如何让分析他人的行为

歧视的影响：自我实现的预言

一类涉及责怪自己（退缩、自我痛恨、攻击自己的群体）

一类涉及责怪外部的原因（反击、怀疑、群体自豪感增强

刻板印象威胁

担心有人会依据负面刻板印象来评价自己，更担心自己真的符合别人的负面刻板印象

最好给自己一些挑战，如果完成挑战会加强自己的信心，相信自己是有潜力的

负面刻板印象会降低自信，积极刻板印象会增强自信，同时也会带来更好的结果

刻板印象会是个体判断出现偏差吗

人们相信刻板印象，但接触到生动的人的时候又会相信自己的直觉何判断，放弃刻板印象

但是强烈的刻板印象如性别或种族还是会有无法抗拒的影响力

刻板印象会扭曲解释和记忆

当人们的行为违反我们的刻板印象的时候，我们常常做出较为极端的评价

第八章 群体效应

毫无疑问，一小群有思想、有责任感的公民能够改变整个世界

什么是群体

群体之间存在互动；群体是“我们”，不是“他们”

为了满足归属的需要，为了提供信息，为了给予报酬，为了实现目标

社会助长作用：我们是怎样受他人在场影响的

纯粹他人在场

在场的他人实际上只是作为一个被动地观众或共事者存在

主场优势：在很多人面前能更加激发优势

拥挤现象：众多他人在场

当我们坐的近的时候，更容易受到他人的影响

一间好屋子就是一间坐满人的屋子

为什么我们会因他人在场而被唤起

评价顾忌

分心

当考虑到其他人的时候我们已经分心了

即使我们没有分心也没有顾及评价，仅仅有纯粹他人在场也有可能会被唤起

社会懈怠：个人在群体中会减少努力么

人多好办事

人在群体中会发生懈怠，所有人都承认懈怠，但都不承认自己懈怠

群体情景降低了个体对评价的顾忌，责任感分散了

激励小组的方法是是个体作业成绩可识别化

日常生活中的社会懈怠

当群体目标极具吸引力，又十分需要每个人都尽最大努力才能实现时，个人努力程度会增强

面临挑战性的任务时，每个人都认为自己的努力是必不可少，自己是最重要的

凝聚力能降低懈怠性

如果个人责任被群体分散，那么就容易导致个体成员搭便车的现象出现

去个体化：人在群体中如何失去自我感

一起做一些我们一个人单独不会做的事

群体规模

群特会使个体身份模糊化

在群体中，人们会把平时自己不会做的行为归结于情景而不是自己的选择

身体匿名性

互联网就提供了相似的匿名性

匿名性会使自我意识减弱，群体意识增强

唤起和分心活动

当人们看到别人与自己做出相同的动作时，会产生自我强化的愉悦感

冲动型性的集体行为能够吸引我们的注意力

弱化自我意识

自我觉察的人会表现得更加自控，不太可能做出欺骗行为

既要学会融入，也要学会抽离

群体极化：群体会强化我们的观点吗

风险转移案例

群体做出的决定会更加冒险

群体会强化我们的观点么

讨论会强化群体成员的平均倾向

在观点相似的群体里进行讨论

与相似的人在一起原本的品质或恶习会被放得更大

恐怖组织不是一下子就出现的，是越来越多有不满情绪的人走到了一起从而产生了恐怖组织

大屠杀都是参与人互相怂恿而造成的

恐怖组织把其成员与社会相隔离，使其感受不到社会的朴素的价值观

相同的人聚集起来会使分散的情绪集合化从而产生更大的情绪

对极化的解释

信息影响

对一个观点重复的越多，越可能在不断地重复中认可这一观点

思考可能也会让观点变得极化

规范影响

我们希望能对自己做出评价，评价的依据或是方式就是与其他人作比较

当我们发现和自己相同观点的人时，为了使他人更喜欢我们，我们会加强自己的观点

人们认为自己好于平均水平

小结

从讨论中就获取更多能支持自己观点的信息，因此强化对其观点的支持

如果人们在比较之后发现有很多人支持自己的观点，会更加认可自己的观点

群体思维：群体会阻碍还是促进好的决策

群体思维：在群体决策中的人们为了维护群体和睦会压制异议

群体思维的症状表现

过分自信和对群体道义的无可置疑导致高估群体的力量和权利

群体成员会在想法上变得越来越一致

以集体将决策合理化的方式来减少挑战

对对手产生刻板印象

群体会迫于一致性的压力

从众压力

自我谴责

对群体思维的批评

在自由的氛围中，团结会提高效率

预防群体思维

公平

鼓励批评性评价

轮流组成小组

欢迎旁观者提出意见

在实施之前再次召开一场会议

群体问题解决

庞大的头脑风暴会肆意打击一个人的想法，或对自己提出古怪念头的想法不安

少数派影响：个体是怎样影响群体的

一致性

坚持立场的少数派更具有影响力

成为少数派就要准备好接受嘲讽

自信

一致性+坚持性

从多数派中叛离

从多数派中的叛离会更加确定少数派的观点

领导是否属于少数派影响

任务型领导具有支配风格

社会型领导具有 民主风格

领导和群体会互相影响

难道群体不利于我们么

当个体倾向与积极行为时，群体会更加有利

第七章 说服

说服的途径有哪些

中心途径

关注论据，如果论据有力且令人信服

能引起个体更持久的行为改变

不仅依赖于考虑信息自身的说服力，也依赖于自己的回应与想法

当某个论据引人深思的时候，才最具有说服力

外周途径

关注那些可能令人不假思索就接受的外部条件——为了引起人们的注意

宣传可乐的乐趣可能将快乐、年轻、充满活力的北极熊形象与实物相联系

有时候说服是发生在人们专注于某个论题并且对其做出积极思考的时候

说服的要素有哪些

谁是发言者？传达者

可信度

一个人如何成为具有权威性的专家呢

从传达听众赞同的观点开始

以在某一专题内的学识渊博者身份被介绍给大家（扯一个唬人的头衔）

自信的表达方式

目光坚定 语言清晰有力

让听众认为不是在努力说服自己

我们经常认为站在自身利益的对立面说话的人是真诚的

吸引力

如果某种选择关系到个人价值、品味或是生活方式，那么相似的传达者具有最强的吸引力

如果是对事实做出判断，不熟悉的人跟更有权威的人对增强相信的信心更有帮助

说了什么？信息内容

理智对情感

受到更好的教育或者善于分析思辨的人比受教育水平不高或不善于分析思辨的人更容易接受理性的说服

如果一个人初始的态度来源于情感，那她更容易被情感性的论点说服

好心情效应：当信息与好心情联系在一起的时候，它们会更加具有说服力（音乐 食物）

唤起恐惧效应：人们的恐惧程度越高。其回应就越多

形象化的宣传经常会引发恐惧心理

差异

差异大小的影响作用取决于信息传达者是否具有可信度

单方面说服与双方面说服

承认相反的观点能降低自己的可信度，削弱自己的观点，还是消除偏见和戒心？

取决于听众：对那些已经持赞成态度的人来说，单方面的论证更有说服力，对于持相反意见的人来说，双方面的论证更有效

如果人们对（或者将对）相反的观点有所了解的时候，双面的论证会更有效并更持久

对于乐观者而言，正面说服的效果更好，对于悲观者而言，负面说服的效果更好

首因效应

定义

第一印象对人际交往有着非常关键的影响

第一印象好的人

往往让人愿意亲近

并且第一印象会对后续的关系产生良性影响

第一印象糟糕的人

人们则会避免与他接触

即使在后续的交往中，他很努力修正自己的行为，第一印象还是会把他打回原型

近因效应

如果新近发生的事情，刺激性足够强，能够盖过首因效应，两个人的关系就受近因效应的影响

人际关系

在不是很熟的阶段

两个人的关系主要是首因效应在起作用

在比较熟的阶段

两个人的关系则是近因效应在起作用

怎么说？沟通渠道

主动参与与被动接受

重复的陈词滥调可以掩盖复杂的事实

当谎言流传一百遍就成了事实

流利程度（熟悉行和押韵）有利于增强可信度

随着观点熟悉性和重要性的增加，被说服的影响力越来越小

个人与传媒的影响

最重要的影响是来自我们和人接触而不是传媒

媒体影响的步骤——不是直接影响

从媒体到有影响力的人再到普通观众

例如我要买个手机，我会听从父母的意见，而父母的大部分想法来自于媒体宣传

理解是说服的基础步骤之一

简单的信息通过视频或面对面传达效果更好

对谁说？听众

自尊水平

自尊水平低的人理解信息的速度比较慢

自尊水平中等的人最容易受到影响

自尊水平高的人容易坚持己见

年龄

态度随着人们的成长而逐渐改变

年纪大的人与他们年轻的时候态度没什么改变，代沟由此产生

十到二十岁年轻人形成的态度可能到中年都一直保持稳定

青少年和成年早期的经历有利于人格定性的部分原因在于他们能够给个体留下深刻和持久的印象

思考

说服不关键因素不在于信息本身，而在它所激发的个体的思维反应方式

预先警示可能会引发辩驳，你会提前想好反驳的观点

分心会减少辩驳

不积极参与的观众会使用外周因素

如果我们在对一个重要问题进行深思熟虑的时候，论点以及自身的想法更重要

如果事情看起来无关紧要，外周信息的影响更大

对信息做出反应时我们的想法很关键

如果我们采用外周途径，就会更相信专家的理论

能够引起思考的问题更容易被记住

现实生活中的说服：邪教是如何进行精神灌输的

态度依从行为

人们会内化那些自动、公开和反复做出的行为

顺从导致了接纳

强化认同感，成为有责任感的拥护者

登门槛现象

温水煮青蛙

有说服力的因素

传达者

信任、崇拜

信息

生动、感性、带来温暖和包容

听众

思想开放 有需要 孤独 面临选择

团体效应

团体能塑造成员的观点和行为

与外部联系逐渐减弱，至于团体内的人发生紧密的联系。团体向他们提供认同感

教育与灌输、启蒙与造势、转变与胁迫、治疗与精神控制之间的界限本来就是模糊不清的

应该如何抵制被说服

在日常生活中，接受说服比抵制说服更常见，尤其是在小事上

加强个人承诺

在别人判断之前先公开表明自己的立场

挑战信念

温和的攻击可能比激烈的攻击更有效

当你不能完全说服一个立场坚定的人时，你的说服会更加坚定他的想法，使他更加固执

引发反驳

反驳他人会让我们产生自我肯定，获得快感

现实生活中的应用：免疫计划

进行思考之后做出公开承诺能有效抵制被说服

态度免疫的意义

要对洗脑产生抵制，最好的方法并不是对当前信念进行更大强度的教化灌输

效果不佳的说服还不如没有

开明但不要太天真

我们人类的任务就是在愤世嫉俗和天真相信之间求生存

不能完全接受也不能完全批判

书籍信息

作者

戴维·迈尔斯

爱荷华大学的心理学博士

就职于密歇根的霍普学院

一生出版了17 部著作，其中《社会心理学》就再版了 10 多次，成为社会心理学这门课的必备教材

出版社: 人民邮电出版社

出版年: 2016-1

全书架构

前言

第1 章 社会心理学导论

第一编 社会思维

第2章——第4章

第二编 社会影响

第5章——第8章

第三编 社会关系

第9章——第13章

第四编 应用社会心理学

第14章——第16章

心理学相关书籍推荐

《这才是心理学》

《进化心理学》

《成功心理学》

前言

思考：我为什么要看这本书

想学会如何更好的与自己相处，更好的与别人相处

第一章 社会心理学导论

基本概念

我们的生活有无数不可见的细线串联在一起

灰姑娘

研究我们周围情景力量的科学，尤其关注我们如何看待他人，影响他人

关注的核心问题

我们如何构建我们的世界

我们的社会直觉如何指引我们，而有时又如何误导我们

我们的社会行为如何受他人、我们自己态度性格及生物性的影响

社会心理学原理如何应用于日常生活和其他研究领域

学科交叉

社会学（研究群体和社会中的人）

实验的方法、个体研究

人格心理学（关注个体之间差异）

研究不同个体如何相互看待、彼此影响

重要观点

社会思维

我们构建了社会现实

社会直觉通常强大但有时也危险

态度塑造行为，同时也被行为塑造

社会影响

社会影响塑造行为

个人态度和性格倾向塑造行为

社会关系

社会行为有其生物性基础

对于他人的感受和行动有时积极有时消极

社会心理学原理应用于日常生活

关乎生活：生活、信念、态度、社会关系

社会心理学和相关学科

社会心理学与社会学

多数社会学家研究团体

社会心理学家研究的是个体

社会心理学与人格心理学

社会心理学家对社会因素尤其关注

人格心理学家关注的焦点是个体内部功能以及个体间的差异

基础层面的解释

综合层面的解释

物理学、化学、生物学、心理学、社会心理学、社会学、哲学、神学

不同层面的解释有互补性

人类价值观的影响

直接影响

研究课题反映社会历史（时代）

社会心理学是折射社会历史的一面镜子

不同文化差别“社会认同”

价值观影响投身于不同学科的人群类型

价值观是社会心理学分析的对象

间接影响

科学的主观性

客观现实确实存在，但我们总是透过信念与价值观的眼睛观察他们

隐含价值观的心理概念

对于科学解释而言，即使停留在描述现象的层面上，那也是一种人类活动

“是”与“应该”间无通途

在对“这是什么”的科学描述与“这应该是什么”的道德处方间存在鸿沟

意识到价值观对科学的渗透，我们更需要系统的观察和实验研究

研究方法：我们如何从事社会心理学研究

假设的形成与验证

理论是一套原则的整合，对观察到的事件进行解释和预测

假设——理论隐含的可验证的预测

假设的功能

以证伪的方式来验证某理论

预测可以为研究指出方向

出色的理论的预测性使它有更具有应用价值

如何评价一个好的理论

能对大范围内的观察结果进行有效的总结

对我们如何证明或修改理论，进行新的探索

指出可能的应用方向这些反面做出清晰的预测

理论需要被更新

相关研究：探寻自然关系

相关与因果很可能被混淆

相关研究的优势：通常发生在真实场景中，更便于考虑如种族、性别、社会地位等难以在实验室中操控的变量

相关研究的劣势：研究结果的模糊性

调查研究

随机取样

有百分之九十五的把握认为该调查的误差不超过百分之三

调查结果不能代表预测选举的结果，只能代表选民当时的意见

可能会造成偏差的因素

不具有代表性的样本

问题的顺序

答案的选项

问题的措辞

实验研究：探寻因果关系

控制：变量的操纵

通过建构并控制一个模拟的现实世界，先变化一个因素，再变化另一个因素，以期发现这些因素或单独作用或联合作用，会对人们产生什么样的影响

随机分配：重要的平衡仪

使其他方面的变量具有相同的平均水平

实验研究的伦理道德问题

研究者可能会蒙骗实验者，因为想获得真实的数据

研究者必须遵守职业道德

从实验室推广到现实生活

谨慎

第二章 社会中的自我

有三样东西是极端坚硬的

钢铁、钻石以及认识自己

焦点效应

定义

人们往往喜欢把自己看作一切的中心，并且高估别人对自己的关注度

说明人们喜欢与自己特质相似的人

特质

由于在某些方面特质相似，两个人才愿意接触，慢慢成为朋友或者爱人

观点

对人和事物的看法是不是相似的，就是我们常说的三观一致

人们一般喜欢与三观一致的人相处

因为三观一致的人，往往能体会到共情的快乐

即使性格相似，但是观点不同，他们可能都会彼此讨厌

我们同样会高估自己的社交失误和公众心里疏忽的明显度

社会环境影响自我觉知

带有自利色彩的社会判断

自我关注激发的社会行为

社会关系有助于我们界定自我

自我感觉使我们能够回忆过去，评估现在，计划未来

并因此做出适应性的行为

普遍的人格维度

指的是人的特质

大五人格

稳定性

一个人的情绪稳不稳定

外向性

一个人是在与人打交道的过程中，还是在独处的过程中获得能量

开放性

一个人想象力、创造力强不强

宜人性

一个人对他人的态度，容不容易被亲近

尽责性

一个人能不能被信赖

自我概念：我是谁

我们世界的中心：我们自己的自我感觉

自我图式

自我概念的基础、对界定自我的特殊信念

影响着我们如何让感知、回忆和评价他人和自己

弗洛伊德

本我

人的本能，它代表的是人的欲望

自我

在不违背社会规范的情况下，平衡欲望与道德的基础上，不同于周围其他人的意识和行为

超我

道德，代表的是人的自我要求

举例

闺蜜买了一件衣服，那件衣服你也很喜欢， 但你去买的时候商店已经没货了

本我

你可能会不惜采用偷、抢这样非法的手段把闺蜜的那件衣服占为己有

自我

你可能会想办法，怎么在不违背社会规范的情况下，得到那件衣服

超我

你可能会认为自己动都不该动想要闺蜜的那件衣服的念头

什么会决定我们的自我概念？

我们扮演的角色

我们形成的社会同一性

你是谁，而不是谁

接受”我们“，排斥”他们“

我们和别人的比较

宁做凤尾也不要做鸡头

和水平高于自己的人比较 在潜移默化中会使自己变得更优秀

环境对人的影响

我们的成功或失败

获得成功

增强自信

更容易成功

其他人如何评价我们

我们更在意的不是别人的评价，而是我们认为的别人的评价

周围的文化

自我与文化

西方

更看重自我，对自己的积极评价较多

东方

更看重集体，习惯于对自己做出否定评价

一个具有相互依赖自我的人会有更强烈的归属感，在不同人面前有不同的自我

自我认知

自我形成的前提是对自我有正确的认知

人往往是通过与他人的比较，而产生对自我的认知

社会比较

被动比较

从别人的评价中形成自我的认知

例如

考试

学校发布一张成绩排名的榜单

我们通过这个榜单可以知道自己的成绩处于什么样的水平，从而判断自己算不算成绩好

教育

妈妈教育孩子总喜欢说，看别人家的孩子怎么怎么样

结果

如果别人对我们的评价不错

我们会不自觉地把话当真，认为他们说的话反映的就是我们本人

他人的评价不一定靠谱

主动比较

在自己主动与别人比较的过程中形成自我认知

多观察、多思考，然后通过与别人的差异来认识自己

例如

如果我们发现一个人的生活水平比自己低，从中我就会意识到自己不算最穷的人

闺蜜总是收到男生递来的小纸条，我们却没有收到过，从而我们就会明白自己不是那么讨异性喜欢

结果

并不意味着一定就能获得准确的自我认知

解释自己的行为

我们可能会过分看重或是忽视影响自己行为的事实，导致不能准确客观地解释自己的行为

举例

雨天忧郁、媒体影响他人、心情影响因素

预测自己的行为

预测未来应该先思考过去

预测他人可能比预测自己更准确，同样，他人对自己的预测可能比自己对自己的预测更准确

举例

天长地久预言、做作业、花钱

规划谬误

低估完成一项任务的时间

预测自己的感觉

我们对自己得到或失去之后的感觉预测可能并不准确

可能会过高的估计痛苦或喜悦

经常忽略心里免疫系统

情感预测

人们很难预测自己未来情绪的强度和持续时间

影响偏差

高估情绪性事件的持久性影响

免疫忽视

人们往往忽视心理免疫系统的速度和力量

自我分析的智慧和错觉

我们更注重内心活动做出的结果，而更少关注做出结果的过程

双重态度系统：我们关于人或事的自动的内隐态度通常与受意识控制的外显态度不同

自我认识的局限性

限制了主观个人报告的科学性

日常生活中牢记个人报告的有效性，减少被胁迫和受骗感

观察行动中的自我

自我能量

自我的活动能力是有限的，努力做自我控制会暂时耗尽我们有限的意志力

自我力量可以暂时被耗尽，但自我概念会影响我们的行为-多想象积极的可能性

自我效能

指引我们制定有难度的目标，并使我们更有韧劲

你的自我效能是多大程度上感觉自己有能力去做出什么事

班杜拉自我效能理论

对自己能力与效率的乐观信念可以获得很大回报

控制点

外部控制点

认为是外部因素决定了自己的行为与结果

内部控制点

认为是自己掌控了自己

习得性无助

无法控制的有害事件

知觉到缺乏控制

习得性无助

很多疾病与无助的感觉都与选择性减少有关

人们尝试去改变一种状态但毫无所获的时候往往会产生习得性无助

自我决定

自我决定是靠成功的控制和改善自我状态的经验来支撑的

尽管自由会走向极端，但个人控制总的来说还是有利于身心健康

为人民提供较小的选择范围可能给他们带来更高的满足感

自尊

自尊的实质

自尊是我们对自我的全面评价，是我们所有的自我图式和可能自我的总和

自尊是对自我价值的整体认识，影响我们如何评价自己的特点和能力

自下而上的观点

一些特别的方面（如外表、聪明）使人们拥有较高的自尊

自尊动机

自尊的重要性

大学生比起美食、性爱更看重提升自尊

自尊的威胁

朋友（相比于陌生人）成功的威胁性

自尊受威胁后个体反应

高自尊补偿反应、责怪别人活下次努力；低自尊自责、放弃努力

维持自尊的意义

人际关系指示表

为获得社会接纳认同而努力

恐惧管理理论（个体必须找到克服死亡恐惧的办法）-为感受生命的价值

自尊阴暗面

高自尊

优势

有利与培养主动、乐观和愉快的感觉

自负

高自尊掺杂自恋或膨胀的自我感

遭到社会排斥而感到威胁或沮丧的高自尊个体可能具有潜在攻击性

低自尊

挣钱少、药物滥用，患抑郁的可能性更大

但可能根源是童年的遭遇

安全型自尊

安全型不是因为外在而是因为自己的内在特质而感觉良好

自我服务偏见

定义

个体倾向于以有利自身的方式来进行自我知觉

表现

自我服务归因

把好的结果归因于自己，把坏的结果归因于其他

自我恭维

与他人相比，认为自己更好

盲目乐观

危险性

指的是人不懂得防范危机

高估自己而自尊受挫、脆弱性变高

拯救措施

防御性悲观主义

预见问题并促使自己进行有效的应对（居安思危）

虚幻的乐观会增强我们的脆弱性

虚假普遍性和独特性

虚假普遍性效应

我们过高地估计别人对我们观点的赞成度以支持自己的立场

虚假独特性效应

我们把自己的才智和品德看成超乎寻常的，以完善自己的自我形象

我们的失误相对普遍，我们的优点却非同寻常

对积极和消极事件的解释

成功时

人们对成功的评价往往都是归功于自己的内部因素

失败时

常常归咎于外部因素的影响

我们总是将成功与自我联系，而避开失败对自己的影响

每个人都高于平均水平，这可能么

在与他人做对比的时候，我们的自我偏见也很强烈，我们对自己的评价会超出平均水平

无论年龄比、性别、信仰、经济地位或种族有多么不同，有一件东西是我们每个人都有的

认为自己比其他人要强

我们会认为自己擅长的事情更加重要，因为这样有利于我们的形象

虚假普遍性与虚假独特性

虚假普遍性

过高的估计别人对我们观点的赞成度以支持自己的立场

发生原因

我们的归纳型结论来自于一个有限的样本，而这个样本里还包含我们自己

结果

我们同与我们相同的人交往，从周围的人身上认识世界

虚假独特性

把自己的才智和品德看成超乎寻常的，以满足自我形象

觉得我们的缺点是普遍的，优点是超乎寻常的

反思

自我服务偏差的适应性

保护人们免受抑郁伤害

帮助人们缓解压力

“恐怖管理理论”的积极自尊适应性-缓解焦虑

自我服务偏差的不良适应

责备别人比承认自己问题更不快乐

损害一个群体-群成员高估自己贡献引发不和与嫉妒

群体服务偏差-夸大人们对自己群体评价

自我展示

虚伪的谦逊

虚伪的谦逊只是为了从别人安慰的话中，听到想听的答案

谦逊是一种出风头的诡计

表浅的感谢：表面化的感谢只为了表示自己的谦逊，其实内心还是把荣誉归功于自己

自我妨碍

由于害怕失败，自己创造可能造成失败的行为，用以作为失败的借口

人们通过设置障碍阻挠自己获得成功而达到自我保护的目的

为失败找好借口

印象管理

作为一种社会性动物，我们总是在向他人表演

自我展示时我们想向外在的观众和内在的观众（自己）展现一种受赞许的形象

第三章 社会信念与判断

普遍的社会信念

犬儒主义

一种避世的社会信念

认为人应该抛开一切物质享受和感官快乐

生活简单，不讲究，对追名逐利没兴趣

社会复杂性

相信社会是复杂的

如果遇到什么问题，个人必须具体问题具体分析，根据特定的环境制定解决方案，问题才能得以解决

付出就会有回报

认为努力了就能成功

宗教

把宗教视为自己的精神寄托

命运控制

认为一个人的人生靠的不是努力，而是命运

社会世界的解释

归因理论

描述我们怎样来解释人们的行为

内部归因（如性格归因）

外部归因（如情境性归因）

基本归因错误

基本归因错误的原理

也叫对应偏见

人们在解释他人行为时会低估环境造成的影而高估个人特质与态度

归因错误的根本性在于它在本质上影响着我们的解释

我们对他人消极行为的解释决定了我们对这种消极行为的的感受

推断特质

对应推论理论，不寻常的行为

自发性特质理论

我们很轻易地推断出个体行为背后的特质（乐于助人）

常识性归因

凯利的归因理论

三种因素（一致性、区别性、共同反应）会影响我们将某人的行为归结为内因还是外因

解释日常行为时如果出现其他可能原因，就会对已作出的归因大打折扣

归因错误的原因

认知和情景意识

行动者和观察者不同

我们自己进行活动时，会受到环境的影响

而观察别人活动时，则会把重点放在别人身上，忽视环境的影响

聚焦观点偏见

站在不同的角度或身份看问题是有偏见的

观点在随时变化

当观察者回顾自己记忆的内容时，通常会分配给情景更多的权重

预期很长时间之后的事情，个人特点更重要，预期最近发生的事情，环境的影响更为重要

自我觉知

环境可以改变我们对自己的认识

当人们把注意聚焦在自己身上时，会更倾向于将原因归于自己而不是环境

文化差异

东亚文化下的人通常对环境的作用格外敏感

研究归因错误的必要性

揭示人类怎样思考自己与他人

人道主义的考虑-人们更愿意承认现实环境导致了一些不良结果

了解自己思维荒谬之处以期变得更理性、更贴近现实

社会世界的感知

启动

记忆系统是一个相互联结的网络，启动是唤醒或激活其中的某些特定联结

启动效应：我们的所做所想会受那些我们没有意识到的事件的启动

阈下刺激也会诱发启动效应

由于具身认知存在，身体感觉也会启动社会判断

感知社会

信念

我们通过自己的信念、态度、价值观来看待我们的社会，我们的信念塑造了我们对其他任何事物的解释

信念固着

信念可以独立存在，并且当支持它的证据被否定时信念仍会存活下来

我们越想证明我们的理论和解释是正确的，我们就对挑战自己信念的信息越封闭

纠正信念固着：解释相反的观点（各种可能结果的解释都会使人考虑不同可能）

构建关于我们自己和身边世界的记忆

我们在提取信息的同时会对记忆进行建构

我们会用自身当前的感受和期许整合信息重构过去，从而修正记忆符合当前认识

误导信息效应

人们将误导性的信息整合在记忆中，可能制造出虚构的错误记忆

不仅影响对社会事件的回忆，也影响对物理事件的回忆

重构过去

重构我们的态度

积极的建构可以美化我们的回忆

举例

旅行的回忆

对恋爱经历的回忆

记忆模糊时现在的感受主导了我们的回忆

重构我们过去的行为

“独裁的自我”

低估了不好的行为而突出了好的行为

改变过去行为使其符合我们现在的观点

现在的自我经过改良

夸大改良的收益，贬低过往行为

重构我们的经历

人们会将误导信息整合在他们的记忆当中

误导信息效应不仅影响我们对社会事件的回忆，也会影响我们对物理事件的回忆

我们怎样才能做出准确的判断？

直觉判断

直觉的力量

我们知道的比自己以为知道的要多得多

思维

受控制部分

反应性、深思熟虑、有意识的

不受控制部分

自动化思维

许多习惯化的认知功能实在没有意识到的情况下自动和无目的的出现的

举例

情绪的反应是即刻的，在我们还没反应过来，情绪已经表现出来了

直觉的局限

无证据表明，阈下信息能重构无意识心理活动而帮助取得成功

错觉

基于知觉的错误解释、想象和建构性的信念

我们意识不到直觉的错误，故要对我们形成和维持错误观念的途径进行鉴别

举例

在经历9、11后，人们对飞机的恐惧大于汽车

生动的奇闻轶事比一般的统计数据更吸引人

过度自信的倾向

在对过去的知识进行判断的过程中，会出现”智力自负“现象（我在就知道了）

能力不足反而会促进过度自信的倾向，对能力的认识也是需要能力的

验证性偏见

人们往往去寻找那些能证明自己观点正确的证据

验证性偏见

当我们有一个猜想的时候，更愿意找到支持猜想的证据，而不是可以反驳猜想的证据

我们常常寻找、引出并回忆那些能确证自我信念的反馈

愿意寻找支持我们观点的朋友和伴侣

对过度自信的矫正

对别人独断性的陈述保持沉默 自信和能力之间没有必然的关系

成功降低过度自信的方法

即使反馈

设想自己判断可能错误的原因

可能形成和维持错误观念的途径

过度自信

对过去知识的判断中存在“智力自负”现象，而影响对目前的评价和对未来的预测

能力不足反而促进过度自信倾向

过度自信原因

将过去错误的判断回忆为基本正确

验证性偏差

与寻找证据证伪自己的信念相比，我们更愿意证实它

过度自信矫正

即时反馈、分解一项任务分别估计所需时间、设想自己判断可能出错的原因

启发式判断

代表性启发式判断

对某个事物评价时，在直觉的引导下将其与某一类别的心理表征进行比较

他更符合某职业的形象

易得性启发式判断

如果某些例证在我们记忆中现成可得，我们就会觉得其他类似例证是常见的

校园枪击案后，评估青少年暴力行为变高

反事实思维

对可能发生事情的心理模拟，是构成我们幸运感的基础

错觉思维

我们试图在随机事件中寻找规律

错觉相关

期待发现某种重要联系时，我们很容易将各随机事件联系起来

人们很容易将随机事件知觉为对自己信念的支持

控制错觉

认为各种随机事件受我们的影响

赌博、趋均数回归（低谷时任何行为都是有效尝试）

趋均数回归

当我们处于最低水平的时候，任何尝试行为都可能发生改变而非恶化

事情不会持续停留在一个或好或坏的结果上，一定是在不停变化的

情绪影响判断

好（坏）的情绪会激起个体与之相关时经历的回忆

情绪会给我们对当前经历的解释着色

通过分散注意力，情绪会影响我们做判断时思考的深度和效率

小结

我们经常高估自己的判断

原因

我们更容易描绘自己正确的原由，更可能去寻找支持自己的信息

注意反对自己观点的证明，不宜偏私，自己试着反驳自己的观点

不要被吸引眼球的“爆炸性”消息所迷惑，不要八卦

当别人给我们提供很有说服力的轶闻的时候，我们经常忘记原有的基准信息

愿因

我们更容易回忆起生动的信息

不高估自己的作用，不要想太多

积极的调整情绪，积极的情绪带来积极的态度与看法

情绪会影响判断

我们的信念倾向于自我实现么？

自我实现受社会期望的影响，人们会朝着社会所期望的方向靠拢

教师的预期与学生的表现

老师对学生有较高的预期—学生的能力提高

有较高的预期是能力提高的一个条件，但并不是全部条件

从他人那里获得我们的期望

爱有助于创造出想象中的真实

当面对一个人真挚的爱或崇拜时，我们很有可能真的变成对方想象中的样子

行为确证

一旦形成错误的社会信念，就可能引发他人做出某种行为反应以支持这种信念

想要自我实现

如果遇到挫折，要尽可能的从自己身上找原因

如果获得成功，也要尽量反省自己哪里做得不到位，有没有运气的成分

只有始终让自己处于清醒的状态，我们才能够对自我有一个正确的认知

新闻制作中的认知偏见

记者的思维方式

先入之见可能会影响解释

实际上毫不相关的事看起来可能有联系

如何避免

考虑相反的结论，寻找信息来源并提出可能反驳自己观点的问题

第四章 行为和态度

态度定义

态度提供了一种有效的方法来评价世界

当我们必须对一些事情做出反应的时候，态度可以指导我们的反应方式

态度决定行为么？

我们都是伪君子么

人们表现出的态度很难预测他们的各种行为

在道德与贪婪较量的时候，通常是贪婪大获全胜

人们并不按照自己所说的去做

态度何时能预测行为

什么时候社会因素对我们所说的话影响最小

在我们知道别人能够分辨出我们说的是真话还是假话的时候

已经明确的情况下

将影响态度和行为的其他因素最小化

态度与观察到的行为存在具体的相关

强有力的态度能更好的预测行为

态度何时是有效的？

当我们的行为是自发做出来的时候，我们的态度经常时潜在的起作用

我们将熟悉的原型付诸实施，并不深入思考我们正在做的事情

在缺少原型的时候，我们经常需要三思而后行，自发性会大大降低

当我们思考自己的态度时，态度才会影响到我们的行为

具有自我意识的人通常会受自己态度的影响

镜子能让行为与内化的道德形成一致

行为何时能决定态度

我们会逐渐相信我们所坚持的东西——态度紧跟随行为

角色扮演

我们会逐渐融入到所扮演的角色中，尤其是在掌握权力之后

环境对人的影响是非常大的

语言何时变成信念

当一个人的话语没有令人信服的外在解释的时候，语言就会变成信念

我们会根据听众来调整自己的说话内容，并在调整之后也相信自己所说过的话

登门槛现象

小忙

当人们承认公众行为并且认为这些行为是自愿的

大忙

他们会更加坚定自己的所作所为

一个最初没有损失的承诺经常会让我们做出更大的承诺

教训

我们在答应某个小要求之前，先考虑一下后果是什么

如果想让别然帮你一个大忙，一个很有效的小策略就是

先让别人帮一个小忙

邪恶的行为和态度

人们会为自己的行为辩护，特别是当他们被哄骗、而非被迫做某事的时候

行为和态度会互相支持，有时会达到道德麻木的程度

邪恶的行为会塑造自我，道德的行为也会塑造自我

道德行为，特别是主动选择而非被动做出时,会影响道德思维

种族的行为和种族态度

对他人的积极行为会增加那个人的好感

给研究者或者其他人帮忙，或辅导一个学，通常会增加对这个人的好感

如果你想更爱一个人，你就要表现出，你真的爱他

社会运动

政治仪式

用公众的一致，来构建个人的忠诚

对于自己的语言和感觉之间的矛盾深感不适，于是强迫自己相信所说的话，来达到心理平衡

为什么行为会影响态度

自我展示：印象管理

因为我们很在意别人的看法，所以会基于别人的看法而做出这些行为

并说服自己某些行为是是合理的，是出于内心意愿去做的

自我辩解：认知不协调

我们可以通过相信自己的所作所为来减少不协调

让一个人去做某件事最好的办法，不是告诉他不做的后果，而是让他自己说出：我想要什么

自我知觉

心情不好的时候，调整一下自己的行为，可能会带来情绪的改变

不想成为什么样的人最好远离他

情绪传染

再欢乐的人群里更欢乐，在悲伤的人群中更悲伤

通过行为改变我们自己

我们主动用自己的语言去解释某些事的时候，我们会记得最牢

不要一直想，要开始做

通过理解态度的文化因素和学习从众、说服以及群体影响的本质，我们能更好的认识到作用在我们身上的微妙的社会力量

第五章 基因、文化和性别

人类的自然天性和文化多样性会对我们产生怎样的影响

进化观点

强调人类的联系

文化观点

强调人类的多样性

基因、进化与行为

进化论的观点强调人类的共同属性

文化与行为

也许我们最重要的相似性就是我们有学习和适应的能力

更强调人类的适应性

文化的多样性

移民和难民发挥着融合文化的作用，友谊与仇恨同在，真正的和平需要求同存异

要了解自己文化的影响，我们只需要接触另一种文化

规范：期待的行为

对于适当行为的解释：规范

限制控制着我们，但我们却没有察觉

随着文化的变化而变化

了解我们文化中社会规范的最好方法就是进入到另一种文化环境中

靠近赤道的文化圈偏爱更近的距离，和更多的接触或拥抱

文化相似性

人类会有一些共同的规范

沟通的形式不仅反映社会距离，也反映社会地位

亲密关系的发展往往由处于较高地位的人控制

社会角色

社会角色比扮演角色的人存在的时间更长

定义一种角色需要一系列规范

我们倾向于接受自己的角色：以前觉得尴尬的事情现在觉得很自然

我们的行为不仅仅取决于社会情境，也会受我们自己倾向的影响

高——低的社会角色

地位更高的人认为自己更应该受到优待或有能力做出更好的表现

较低下的角色会削弱个体的自我效能感

不要把自己放得太低

角色互换可以帮助自己更好的理解对方

人们大部分的冲突都是因为过于关注自己的意见而非是寻找正确的答案

态度和行为总会因为文化而产生差异，但是态度影响行为的过程本身却差异不大

如何解释性别的相似性和差异性

对于个体意识和社会关系而言，最重要的两个维度：种族和性别

人们总会根据某一个群体制定标准，而惊奇于其他的群体为什么会如此不同

独立性与联系性

女性比男性更重视亲密关系

总体上来说，男性会被增加性别不平等的工作所吸引，女性会被减少性别不平等的工作而吸引

女性具有更强的理解他人情绪的能力，更善于发觉别人的情绪线索

女性非言语表达情绪的能力更出色

社会支配性

男性交流方式可以加强他们的社会权力

男性倾向于采取领导的方式，女性倾向于采取民主的方式

男性的谈话方式可以反映出他们对独立生活的关注

攻击性

男性承认自己比女性有更多的攻击性行为

性特征

男性在性行为中有更高的主动性

社会限制

男性和女性分别有着自己对应的社会角色

如果男性和女性没有做符合社会角色的事情，很可能就会被别人指指点点

角色的分配让男性和女性在选择自己的发展方向的时候，考虑的是自己的性别，而不是兴趣

这实际上限定了男性和女性的人生发展

未来发展

时代的发展使人们意识到男性和女性不应该被他们的生物特性局限

未来，男性和女性的人生将会有更多的可能

小结

个体差异往往超过性别差异

进化与性别：什么样的行为是天生的

性别与择偶偏好

男人寻求广泛的繁殖，女性需要明智的繁殖

人类是有生命的化石，是先前应对压力时产生的诸多机制的集合

男性会努力为女性提供她们所需要的

男性年纪越大越喜欢年纪小的女性

我们的择偶偏好为我们提供了用以了解祖先繁衍所需要资源的线索

性别与荷尔蒙

极端暴力的男性罪犯往往有更多的睾丸素含量

随着进入中年或老年时期，女性变得更加的独立自信，而男性则更多地与人共情

激素和角色的变化导致了这一现象

在求爱和初为人父人母阶段，社会期待会使两性强调那些增强他们角色的特性

对进化心理学的反思

进化有助于解释我们人类的异同之处，但同时一定也受到文化的影响

批评者认为进化心理学的观点是从事实倒推得出的

文化与性别：我们的行为是由文化影响的么

不同文化下的不同性别角色

不同时代下的不同性别角色

不同文化和不同时代都会对性别有不同影响

教养论：父母的教育方式影响孩子成为什么样的人

同一家庭的孩子也有很大差异

孩子很少受到父亲单个个体的影响，更多的是受到父辈群体的影响

孩子们常常会受到比自己大一点的孩子的影响

但是文化还在不断变化着，新鲜事物总是现在年轻人的群体中传播开

结论

生物因素与文化因素

进化影响和文化影响不是对立的，是同时起作用的

生物因素在文化因素下起作用，文化因素在生物因素基础上施加影响

环境与人的力量

我们不可避免地受到环境的影响，这是不能否认的事实，但不能因此就放弃人的力量

社会控制和个人控制也不是相对的我们是基因和环境共同的产物

我们今天的选择会决定未来的方向

表现

不同的人对不同环境的反应不同

人们会选择自己所在的环境

人们会创造自己的环境

第六章 从众

什么是从众

定义：根据他人而做出的行为或信念的改变

判断是否从众的方法：脱离群体时，是否还会做出同样的行为或选择

什么是从众的经典研究

规范形成研究

我们对现实的看法未必就是我们自己的看法

我们可能在无意识地模仿他人的行为

群体压力研究

如果别人都做了什么事情，而我们不去做，就会感觉到很有压力

当发现自己与别人不同是，经常会感到不安和焦虑，不知道应该先相信自己还是相信他人

服从实验

人们服从权威的程度比自己想象的要高

是什么因素引起了服从

受害者的情感距离

如果受害人进行人格化，那么无辜的受害者会得到更多的同情

我们很容易贬低远离自己的人或是失去个性的人，对于灾难也经常无动于衷

人们对富有个性化的人是最有同情心的

权威的接近性与合法性

要求命令的发出者在空间按距离上的接近性会增加服从率

权威必须是被认为合法的（学生服从老师的命令，护士服从医生的命令）

权威的机构性

权威的声望很重要

不服从的同伴参与者的释放效应

对经典研究的反思

行为的力量

服从有时会先于道德

批评产生轻视，轻视引发残暴，残暴被认为合理，形成了杀戮

行为改变态度，态度又为行为辩护

情境的力量

在试图打破束缚的时候，我们才能感觉到它们是多么强有力

情景有时会诱使普通人赞同谬误或像残忍屈服

当分散工作，大家各司其职时，邪恶似乎更易进行

拖延同样是对自我伤害的无意识的放任

基本归因错误

“好人”也可能做坏事

不是只有穷凶极恶的人才会做出伤天害理的事情，人比想象的复杂

什么因素可以预测大众

群体规模

在实验室中，一个规模较小的群体会引发较大的效应

三到五个人比只有一个或者两个人能引发更多的从众行为，当人数增加到五个人以上，从众行为会逐渐减少

多个小群体的一致意见会使某个观点更可信

一致性

如果你能找到一个人跟你立场一致的话，纳你为某件事站出来就容易得多

观察到其他人持有异议，会增强我们的独立性

凝聚力

一个群体的凝聚力越强，对成员的影响能力就越大

感到自己受群体吸引的成员更可能对群体影响作出反应

单独站出来持有异议是很难的，但是这样也更容易成为英雄

地位

有时候，人们会避免和地位低的人或者时总被人嘲笑的人达成一致的意见

地位低的人比地位高的人更愿意服从命令

公开的反应

在公开的场合人们更愿意从众

在秘密投票时人们更愿意遵从自己内心的意愿

无事前承诺

个体一旦公开了自己的观点，改变的可能会减少

个体为什么会从众

心境联结

人需要和别人进行“心境联结”

打哈欠实验

心理学家普罗维尼

他招集了一些人，看一段男子不断打呵欠的视频。结果他发现，观看打呵欠视频的人中有55% 都打了呵欠

研究结果表明，呵欠具有传染性

这种传染性在心理学上被称为“心境联结”

微笑

咳嗽

心境联结一般发生在同一个社交网络中，某个人做出某种行为后，和他同一社交网络的人也会做出相似的举动

愉悦感

行为相似的人之间，会更容易产生共情

共情会让人产生愉悦感

对愉悦感的向往，使人们产生了从众的行为

相同的人有相似性

向被群体接纳——规范影响

人们会为了讨人喜爱而产生从众的心理

尤其是在同一个社会网络下，如果一个人不被他人喜爱，他很有可能会被大家孤立

正是因为害怕被别人孤立，所以很多人都会选择从众，做一些大家都做的事

例如

看到同事抽烟，也想抽烟，不然感觉融不进去

人不喜欢被孤立

获得重要信息——信息影响

人们希望自己正确行事，不做错事，为避免错误，人们会服从群体和权威

很多人会想，一件事如果大家都做的话，大家都错的概率是很小的

即使真的做错了， 一群人承受也比一个人承受的感觉好很多

举例

中国式过马路

权威

不愿意做错事，往往还会让人心甘情愿地服从权威的指示

由于权威比个人有更大的影响力，也更容易产生安全感，很多人会相信

久而久之，人们就对权威产生了一种依赖

人不喜欢做错事

因为你是社区中的一员

相信自己的感觉

我做我的你做你的，我对你没要求，你也别对我有要求

不能绝对从众，也不能绝对自我

谁会从众

个性

所有的心里事件都取决于个体的状态，与此同时，也取决于环境

文化

与个体主义的国家相比，集体主义国家的人民更容易受到从众的影响

我们如何抵制从众的社会压力

逆反

人们采取行动来保护自由感

逆反与自恋可能会增大强迫性行为的概率

坚持独特性

当个体认为自己是独特的，并且对这种独特感是中等程度时会产生较好的自我感觉

当我们被要求描述自己的时候，更可能选择描述自己独特的特点

我们与异性相处时会对自己的性别更加敏感

我们并不喜欢太离群，我们的要求并不仅仅是与众人不同，而是要好于众人