上门服务规范

准备作业：检查产品，核对型号数量；取出垫布，放置工具包；异常检查，拍照取证，及时沟通，排除隐患。

上门服务规范

• 准备作业
  • 检查产品
    • 检查产品，核对型号数量
  • 摆放工具
    • 取出垫布，放置工具包
  • 环境检查
    • 异常检查，拍照取证，及时沟通，排除隐患
  • 敲门
    • 整理仪容，调整状态
  • 进门
    • 出示工作证，自我介绍，穿鞋套
• 现场作业
  • 测量水压
    • 测量水压，合理建议
  • 确定方案
    • 确定服务方案，征询客户同意
  • 费用告知
    • 用户确认无误后再服务
  • 细心操作
    • 标准作业，通水调试
• 完成作业
  • 填写服务信息
    • 填写信息，讲解注意事项，告知热线，引导关注公众号
  • 收拾工具
    • 收拾并检查工具，避免遗漏
  • 清理卫生
    • 清理现场，打扫卫生
  • 验收收费
    • 请客户验收签字并支付费用
  • 告别
    • 邀请好评，微笑道别