导图社区 向上管理
向上管理思维导图,主要内容有在单位中如何与上级相处,如何搞好与上级的关系,下属应该如何影响上级。
编辑于2022-02-03 09:37:07OKR工作法是由克里斯蒂娜·沃特克(Christina Wodtke)所阐述的一种目标管理方法。简述了如何在团队中使用OKR来聚焦人力,提高工作效率,
本书作者周岭是微信公众号《清脑》的作者,在35岁之前一直过得浑浑噩噩。在他35岁的时候,看到身边的同事突然失去了工作,内心的某根弦被拨了一下,仿佛意识到自己这么大年纪了,好像什么都不会,对未来突然有点担心。在旁人看来,35岁的年纪,已经老大不小了,而且在家庭中也是上有小下有老,很难在有所作为。但是作者并没有因此放弃,而是积极主动行动起来,阅读了大量有关成长相关的书籍,并按照书中的建议开始践行,每日写反思日记。当反思日记写了一百多天以后,萌生了写公众号的想法。公众号写了一段时间后,又萌生了写书的想法。于是就有了我手里现在的这本《认知觉醒》。
搜索是现代打工人的一项重要技能,如何在繁杂的网络信息中搜索出我们的需要的信息,不仅可以提升我们的工作效率和学习效率,对我们的生活、衣食住行也有非常大的帮助。
社区模板帮助中心,点此进入>>
OKR工作法是由克里斯蒂娜·沃特克(Christina Wodtke)所阐述的一种目标管理方法。简述了如何在团队中使用OKR来聚焦人力,提高工作效率,
本书作者周岭是微信公众号《清脑》的作者,在35岁之前一直过得浑浑噩噩。在他35岁的时候,看到身边的同事突然失去了工作,内心的某根弦被拨了一下,仿佛意识到自己这么大年纪了,好像什么都不会,对未来突然有点担心。在旁人看来,35岁的年纪,已经老大不小了,而且在家庭中也是上有小下有老,很难在有所作为。但是作者并没有因此放弃,而是积极主动行动起来,阅读了大量有关成长相关的书籍,并按照书中的建议开始践行,每日写反思日记。当反思日记写了一百多天以后,萌生了写公众号的想法。公众号写了一段时间后,又萌生了写书的想法。于是就有了我手里现在的这本《认知觉醒》。
搜索是现代打工人的一项重要技能,如何在繁杂的网络信息中搜索出我们的需要的信息,不仅可以提升我们的工作效率和学习效率,对我们的生活、衣食住行也有非常大的帮助。
向上管理
向上管理的概念
两个准则
理解自己和老板双方各自的短板、长处、工作风格和个人需求
在理解的基础上,创造和谐共生的工作关系——匹配双方的工作风格,对彼此的合理期望,双方取长补短
向上管理就是要主动与老板沟通,让老板知道你在做什么,或者主动请求帮助、请示需求。在于老板的关系中,所有好的结果和坏的结果都有自己和老板的责任。
组织中的五类权力
法定权
一个人在组织结构中的职位所赋予他的权力
惩罚权
上级对下级的生理上的处罚、精神上的打击、或者其他形式利益的强制性剥夺
奖赏权
与惩罚权相对,指一个人服从与另一个人的愿望或指示,从而为他们带来的益处
这是组织中所处地位赋予一个人的权力,是职位性权力,来源于组织因素
参考权
当你成为了别人崇拜、认同的对象,那么你就对他们有参考权
专家权
专家权依赖与个人的专长、技能、知识、经验,你对某一项方面越精通,你所拥有的专家权越大,因为别人会咨询你这个方面的知识
参考权、专家权来源于一个人的素质、能力,对于推动和维护一个组织发展,具有职位性权力无可比拟的优势
下属无法对上级发挥职位性权力,但可以通过参考权和专家权影响老板,
向上管理的目的
让上级知道我是有竞争力的下属
让领导知道你的能力和优势,让领导因为你的存在而减少不少麻烦、少丢面子,那么无论他对待别人的态度如何,他也绝对会善待你
教会上级用什么态度对待我
是我教会了上级用什么方法对待我,是我自始至终用不卑不亢的态度与上级建立了良好的上下级关系,创造了双赢的局面
上级与下属的关系并不是强势与弱势的关系,我们需要走出受害者心态,树立好“管”出上级的决心
了解上级
了解上级的风格
工作风格
性格类型
短板
优势
人际沟通
12种领导类型
传统型、随和性、顾问型、非顾问型、注重细节型、聚焦大图型、创意型、逻辑型、组织型、不善于组织型、先发制人型、反应型
工作指令的SMART公式
Style形式
接受工作指令时,需要搞清楚最终交付物或汇报形式,是口头报告、邮件、书面报告还是其他形式
Memo记录
好记性不如烂笔头。在领导布置任务时,最好马上把任务内容记录下来,可以用手机、本子或其他形式。如果遗忘了工作内容,在执行过程中出错,那会花费更多时间和精力弥补。
Aim目标
明确任务的最终目标,不同的目标执行的情况会有所不同,最终报告呈递形式也不一样。清楚目的以后,可以提高工作效率,避免出现南辕北辙的笑话。
Reconfirm再次确认
在接受工作指令后,最好再简明扼要地口头复述一遍工作的重点内容,再次确认关键信息没有出错,确保自己的理解与上级所说的没有出入,再次确认style、aim和time。在执行任务过程中,如果遇到不确定的地方,需要立刻向领导确认,不用觉得羞愧。
Time截止日期
需要明确期限,如果上级忘记交代,需要主动确认。
当搞不清楚上级的指令要求时,可以使用SMART公式帮助我们简单分析出工作内容
向上管理四步法
积极主动
主动承担额外责任
积极主动表明我们愿意承担额外的工作职责,为上级出力。在工作中,永远不要被动地等别人来告诉我们应该要做什么,而是主动了解自己要做什么并去规划它们。如果不知道自己要做什么,可以主动和领导提需求、多交流,也可以参考自己的岗位职责。
主动为领导排忧解难
主动了解上级遇到的问题和困难,并为他提供帮助
主动学习
对展现在眼前的机会要勇于尝试,充分准备,在尚未看到机会时,修炼自己,时刻做好准备,然后抓住适当的时机推销自己
符合期望
把上级当作客户,了解上级想要从我这里获得什么?
分析上级过去的言行:何时责骂我?何时批评我?何时对我不满?何时对我满意?
分析我的工作现状:上级对我有什么期望?目前上级最器重谁?上级对我有什么要求?
了解上级的想法:了解上级对工作的看法,对待用人的看法。也可以直接向领导提问:您觉得我有什么不足?
把上级当客户,了解上级的预期,并思考我能为上级提供什么价值?
上级有什么短板,而有什么优势、能力能够补齐他的端板?
上级希望达到什么期望、目标?他的需求是什么?我的哪些能力、优势能够回应上级的期望?我能为上级提供需要吗?
上级遇到了什么问题?我能否为他解决问题?
建立和谐上下级关系的五个原则
定位
明确自己要做什么,不该做什么,做到该做的事尽量做完美,不该做的事绝对不越位
到位
做事要到位,做到“事事有回应,件件有着落”,把事情做的超出领导预期
站位
做好自己职责内的事,承担好自己的责任,明确自己的职能责任范围
补位
上级什么地方有缺点,或者团队哪里有缺口,主动补上,哪里需要我,我就去哪里
换位
换位思考,站在上级的角度思考,站在团队的角度思考
显示能力
专业形象
打造职业形象,得体的外貌,自信的态度,充沛的精力,积极的态度
穿着要干净整洁,比别人更加正式一点。小技巧:穿着和领导保持一样的风格, 可以创造相互认同感,让上级觉得我们和他是一类人。
通过身体语言展现自己的自信、积极的态度
上级一定会希望下属是充满能力、看上去很成功,上级也更加倾向于把机会留给有看上去成功的下属。如果想要和上级有良好的关系,必须有良好的形象
专业表现
我们懂得的技能越多,越有可能成为上级面前的红人
要充分利用职场上的机会展现自己的能力和技能,让领导认识自己能做什么
平时要主动学习、积累一些职场上能够用得上的技能和知识,可以通过公司的资料库、向同事、前辈请教,下班主动安排时间学习
显示忠诚
增加安全感的方法
通过请示等方法,始终让上级对你处于知情状态(工作情况、心理情况),不要上级觉得我这边会出意外
将取得的成绩归功于上级,让上级感受到我对他的支持和感恩的心理
降低安全感的行为
越级操作、汇报
说背后闲话、抱怨
运用知能愿模型与老板谈加薪
知
目的:让老板了解我的情况
我需要的资源
我的职业规划
我完成的业绩
我的优势和能力
方法:主动汇报
临时汇报:遇到突发情况、紧急情况,工作取得重大进展,项目结束时。任务没按时完成,更加要主动汇报
定期汇报:最近工作情况,取得什么进展,遇到的哪些阻力,需要哪些帮助。最好每周汇报一次
根据老板的风格需要选择不同的汇报方式,通过主动汇报展现自己的工作能力、忠诚及积极进取的态度
认知层面,老板知不知道我值得加薪、老板知不知道我需要加薪
能
利益相关者分析
第一象限:公司领导、CEO
升职的关键力量
进一步争取其关注和支持
第二象限:其他部门主管
升职的重大障碍
通过影响他关系好的人简介影响他
多花精力沟通
第三象限:同事
影响力、支持力都低
可以忽略
第四象限:部门主管
影响力低,支持力高
及时同步信息并告知,确保其不改变立场
对于升职有明确要求、或者比较简单的,直接按照要求行事、或直接与老板谈
能力层面,老板有没有能力给我加薪
愿
外部驱动
我能够为老板带来什么利益,能为他创造什么价值
能够为老板分担什么负担:我会什么而老板不会什么
内部驱动
方法:匹配老板的风格和性格
迎合老板的信息处理方式
迎合老板时间和资源的利用方式
迎合老板的管理方式
目的是赢得老板的信任和喜爱
动机层面,老板愿不愿意给我加薪