项目管理知识体系指南

PMBOK第一章引论详细，四个阶段：概念阶段：需求识别，可行性研究，商业分析；规划阶段：解决方案，规划设计，预算编制；实施阶段：开工/施工，需求实现，执行与控制。

第一章：引论

• 初识敏捷
  • 敏捷宣言：我们在揭示更好的软件开发方法，我们使用它并且帮助其他人使用。
• 项目管理的价值观和方法论
  • 十大成语总结
    • ①未雨绸缪：计划，风险
      • 计划与风险管理
      • 识别风险，做计划，PMI思想
    • ②防微杜渐：监控，纠正
      • 发现偏差，及时纠正
      • 持续的实时的监控计划
    • ③资源集成：整合，采购
    • ④恰到好处：范围，质量
      • 要领，恰到好处
      • 可干可不干的事情不干
      • 任何超出范围的事情不做
    • ⑤循规蹈矩：过程，制度
      • 按规矩办事
    • ⑥锲而不舍：目标，变更
    • ⑦积微成著：组织过程资产
    • ⑧公开透明：沟通，参与
      • 让所有人都参与到项目的计划当中
      • 参与，公开，透明，信息通常
    • ⑨同舟共济：共赢，诚信
      • 做项目——别想着占便宜
      • 占小便宜——吃大亏
      • 合作共赢——各方合作伙伴都得到合理的回报
    • ⑩各司其职：授权，平等
• PMP考试中的角色
  • 高级管理层
  • CCB(变更控制委员会)
    • 多方代表组成的
    • PM和CCB可以决策
    • CCB和PM决策区别为是否影响基准
      • PM（不影响基准，即不影响交付时间，成本等）
      • CCB（影响基准，影响交付时间，成本等）
    • 基准：第一次被大家认可的标准
      • 范围基准
      • 进度基准
      • 成本基准
  • PMO（项目管理办公室）
  • 职能经理
    • 各个支持部门的负责人
  • 发起人
    • BOSS，出资方
  • PM
  • 团队
    • 分清项目团队和团队的区别
  • 项目相关方
• 什么是项目
  • 一切皆项目
  • 项目的定义： 为创造独特的产品，服务或成果而进行的临时性工作。
  • 项目特征
    • 不确定性
      • 认可客观规律
      • 应对项目不确定的方法：渐进明细
    • 独特性
    • 临时性
  • 项目类型
    • 产品，研发项目
    • 服务，交付项目
    • 成果，变革项目
  • 临时性项目：每个项目都有一个明确的开始时间和结束时间，项目是一次性的
  • 应对项目的不确定性的方法是渐进明细
  • 管理水平的高低<>产品的成功
• 企业的类型
  • 整个PMNOK书是站在乙方视角写的书
  • 项目甲方：业主，需求方，发包方，买方
  • 项目乙方：服务商，供方，承包方，卖方
• 项目和运用的区别
• 项目经理和职能主管
• 项目生命周期
  • 四个阶段
    • 概念阶段：需求识别，可行性研究，商业分析
    • 规划阶段：解决方案，规划设计，预算编制
    • 实施阶段：开工/施工，需求实现，执行与控制
    • 收尾阶段：交付验收，合同支付，总结经验
  • 项目生命周期
    • 预测型
      • 工程行业传统型，IT行业是瀑布模型
      • 需求在开发前预先确定
      • 正对最终可交付成果制定交付计划，然后在项目终了时一次交付最终产品
      • 尽量限制变更
      • 关键相关方在特定的里程碑时点参与
      • 通过对基本可知情况编制详细计划而控制风险和成本
    • 迭代型
      • 反复求精从模糊到清晰
      • 需求在交付期间定期细化
      • 分次交付整体产品的各种子集
      • 定期把变更融入项目
      • 关键相关方定期参与
      • 通过用新的信息逐渐细化计划而公知风险和成本
    • 增量型
      • 逐块构建，每次构建一点点
    • 适应型（敏捷型）
      • scrum框架：团队开发协作
        • 1.用户故事
        • 2.产品代办事项列表
        • 3.产品代办事项列表整理活动
        • 4.sprint计划会
        • 5.迭代待办事项列表
        • 6.迭代执行
        • 7.产品增量
        • 8.sprint评审会
        • 9.sprint回顾会
      • 需求在交付期间频繁细化
      • 频繁交付对客户有价值的各种子集（隶属于整体产品）
      • 在交付期间实时把变更融入项目
      • 关键相关方持续参与
      • 随需求和制约因素的显现而控制风险和成本
      • sprint：一个迭代周期
      • scrum开发框架
        • Scrum开发框架 3 3 5 5 结构
          • 3种角色
            • Product Owner产品负责人
              • 定义产品特性
              • 产品创意和亮点
              • 排定优先级
              • 回答需求方面的问题
            • Scrum Master服务式领导
              • 帮助团队排除障碍
              • 组织日常会议
              • 支持和保障工作
            • Dev Team 开发团队
          • 3种工件
            • Product Backlog 产品代办事项列表
            • Sprint Backlog 迭代代办事项列表
            • Sprint Backlog是Product Backlog 的子集
            • 产品增量，产品可完成的可发布的增量
          • 5种仪式
            • Sprint 1-4周
            • Sprint 计划会 限时的
            • 每日Scrum站会（15分钟以内）
              • 昨天，为了达成Sprint目标，我做了什么
              • 今天，为了达成Sprint目标，我准备做什么
              • 是否存在什么困难，阻碍我或者团队 达成Sprint目标
            • Sprint评审会
            • Sprint回顾会
            • • Scrum整个工作流程
            • • PDCA循环
          • 5种价值观
            • 承诺
            • 勇气
            • 专注
            • 开放
            • 尊重
    • 了解Sracey矩阵
      • 简单 simple 预测型
      • 烧脑 complicated 混合型
      • 棘手 complicated 混合型
      • 混乱 anarchy 不要碰
      • 混沌 complex 敏捷型
  • 项目生命周期与资源投入
  • 各生命周期区别
    • • • 混合生命周期
• 项目的生命周期与产品生命周期
  • 产品生命周期与项目生命周期
    • 1.概念
    • 2.交付
      • 分析
      • 设计
      • 开发
      • 测试
      • 项目生命周期
    • 3.成长
    • 4.成熟
    • 5.衰退
  • 敏捷型
    • 1.创意
    • 2.开发与运营
    • 3.转型
• 项目阶段和阶段关口
  • 工程项目的阶段
    • 阶段1：可行性研究
      • 项目建议书
      • 可研报告
      • 概要设计
      • 项目核准
    • 阶段2：计划与设计
      • 技术设计
      • 造价预算
      • 进度计划
      • 合同签订
    • 阶段3：施工
      • 构建发运
      • 土建结构
      • 安装工程
      • 试车
    • 阶段4：交付使用
      • 最终试车
      • 验收
      • 资料存档
      • 结款
  • 研发项目阶段
    • 1.需求分析
    • 2.原型设计
    • 3.产品开发
    • 4.验收交付
  • 设定阶段划分和阶段关口的目的和原因
• 企业战略与项目管理
  • 战略管理：在正确的时间做正确的事
  • 项目管理：把事儿做正确
  • 企业管理金字塔
    • 愿景使命-战略-项目
    • 项目使战略落地
      • 项目是企业战略落地的单元
      • 项目是企业利润的来源
      • 项目是企业跨部门协作的载体
• 项目管理的目标
  • 在规定的时间内，在批准的预算内，完成事先确定的工作范围内的工作，并且达到预期的质量性能要求
  • 四要素
    • 范围
    • 时间
    • 质量
    • 成本
• 项目管理的高层次目标
  • 实现组织（企业）战略目标
  • 项目相关方满意
  • 项目团队成员满意
  • HSE
  • 4个重点
  • 进度，成本，质量
  • 资源优化，面向战略，各方满意
  • 以人为本，社会责任，环境友好
• 项目管理：企业管理模式转变
  • 科层式组织
    • 管理孤岛
      • 互联网时代，分工越明确，职能部门越多，越容易暴漏出难协调，内耗等问题
  • 组织的演进
  • 先行流程+协作网络
• 项目为单元的精细管理模式
  • 资源以项目为中心
  • 面向项目配置
• 推动项目管理普及的力量
  • 竞争加剧，利润走薄
  • 客户响应要求越来越高
  • 更新换代速度越来越快
  • 企业内部管理变革
• 什么是项目集管理
  • 定义：项目集是一组相互关联且被协调管理的项目、子项目集和项目集活动，以便获得分别管理所无法获得的效益。
  • 战略：企业阶段性奋斗目标
  • 项目组合：为战略而组织在一起的项目，战略目标一致
  • 项目集：相关联的被协调管理的项目，就是1+1>2的效果，项目之间有关系
  • 项目：为实现具体目标而计划的工作
• 什么是项目组合管理
  • 项目组合：为了实现战略目标而组合在一起管理的项目，项目集，子项目组合和运营工作。项目组合种的项目或项目集不一定彼此依赖或直接相关。
  • 波士顿矩阵：销售增长率与市场占有率为维度。定义瘦狗，问题，金牛，明星四个项目
• 如何区分项目集和项目组合
• 项目管理五大过程组和十大知识领域
  • 49个过程
• 项目管理知识体系的三个维度
  • 项目管理知识体系的3个维度
    • 1.时间维度
    • 2.5个过程组（管理维度）
    • 3.10个知识领域（知识维度）
  • 项目的特点：变幻莫测
  • “计划”是项目管理的核心思想
• 如何看懂PMBOK Guide
  • 理解写书人的行业背景
  • 用三维立体的方式构建
  • 按章节拆分PMBOK
• 过程阶段和过程组
  • 阶段是时间维度，每个阶段都有过程组
• 十大知识领域之间的逻辑
• 项目子计划之间的逻辑
  • 项目就是由许多子计划组成的
• 两种场景的区别和联系
  • 经典项目管理场景VS敏捷管理
• 什么是裁剪
  • 裁剪对象如下
    • 49个过程
    • 过程的输入，工具与技术，输出
    • 生命周期（按阶段划分）
    • 开发方法（预测型，增量型，迭代，敏捷，混合）
  • 裁剪需要考虑的因素如下
    • 范围，进度，成本，资源，质量，风险之间的互相制约关系
    • 项目环境
    • 组织文化
    • 相关方需求
• 项目商业文件
  • 项目商业论证：文档化的经济可行性报告，用来对尚缺乏充分定义的所选方案的收益进行有效性论证，是启动后续项目管理活动的依据
  • 项目效益管理计划：对创造，提高和保持项目效益的过程进行定义的书面文件
  • • 商业文件及其负责人
  • • 项目商业文件产生的顺序
  • • 项目可行性研究报告包含的内容
• 资源是怎么浪费的
  • 付出很多资源，精力做了一个没人用的产品
• 财务评价指标
  • 静态评价法
    • 投资回报率ROI
      • 年均利润/投资额
    • 投资回报期PBP
      • 收回投资的年限=1/ROI【仅限于每年收益（投资回报）相等】
      • 每年收益不相等时看累计净现金流等于0，按照相似三角形原理计算
  • 动态评价法
  • NPV净现值
    • NPV至少等于0，才是项目可行的前提。NPV越大越好
    • • 净现金流（折现）
    • • 累计净现金流
  • 内部收益率IRR
    • 累计净现金流
  • 多项目比较
    • 在其他条件一样的情况下，选择NPV（净现值）大的项目
    • NPV(净现值)相同情况下，选择IRR（内部收益率）大的项目，IRR大，抗风险能力强
    • 如果NPV（净现值）和IRR(内部收益率)都不相同的情况下，要看投资人承受风险能力，承受风险能力强的选择NPV大的，如果老板保守选择IRR大的项目。
  • BCR（效益成本比率）
    • BCR>1 好
    • • ΔB<ΔC投入就不再合适