管理学原理(上)

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管理学原理(一) 第八章 人员配备第九章 组织变革第十章 领导 第十三章 控制 第十一章 激励 第十二章 沟通第五章 决策 第四章 管理道德与社会责任第三章 组织环境与组织文化第二章 管理理论的形成与发展第一节 管理的概述第七章 组织 第六章 计划管理的产生(选择)第一节 管理理论产生前的管理实践与管理思想第二节 古典管理理论的形成第三节 行为科学的兴起第四节 现代管理理论的丛林第一节 管理道德概述培养管理道德的途径(选择、简答)**如何做好管理道德和教育工作第一节 决策概述第二节 决策的原则、标准与影响因素第三节 决策的程序与方法第一节 计划概述第二节 战略计划第一节 组织的概述第二节 组织设计第三节 组织结构的类型第三节 计划的方法与技术管理的概念管理的含义(选择、简答)管理的职能(选择、简答)***管理有效性的衡量(选择)*第一章 管理与管理学第二节 管理者第三节 管理学管理者概念管理者分类(选择)*管理者技能(选择)**有效管理和成功管理者管理者的角色(选择)*管理学的概念管理学的方法管理学的特点亚当.斯密观点泰罗(科学管理理论)法约尔(一般管理理论)(选择)*韦伯(行政组织理论)(选择)*古典管理理论的主要特点(*简答)梅奥的霍桑试验霍桑实验的结论(选择、简答)***霍桑实验的作用(选择)*行为科学的建立与发展(选择)1.管理过程学派2.社会系统学派3.决策理论学派(满意决策)4.系统管理学派5.社会-技术系统学派6.经验主义学派7.权变理论学派8.经理角色学派9.管理科学学派(数学学派)第五节 当代管理理论的发展当代管理理论的新发展当代管理理论的发展趋势第一节 组织环境的概述第二节 组织环境分析组织环境的重要性组织环境的概念组织环境的分类(选择)*组织环境的特点(选择、简答)*组织与环境的关系(选择、简答)第三节 组织文化一般环境分析(PEST)(选择)***具体环境分析(五力模型)(选择)*内部环境分析*组织环境综合分析方法(SWOT)组织文化的产生与发展(选择)组织文化的概念组织文化的特征(选择)组织文化的内容 (了解)组织文化的功能(选择)组织文化的塑造途径(选择、简答)组织文化的层次(选择)管理道德概念管理道德特征(选择、简答)*影响管理道德的因素(选择、简答)*第二节 社会责任社会责任的含义两种不同的社会责任观(选择*)社会责任与经营业绩(选择*)社会责任的具体体现(选择、简答*)决策的概念决策理论学派决策的类型决策原则(选择、简答)***决策的标准(选择)*决策的影响因素 (选择、简答)**决策程序决策方法计划的含义计划的内容5W1H(选择)**计划的基本特点(选择、简答)***计划的作用(简答)*计划的类型计划制定程序(选择)***计划工作原理 (选择)**战略计划的含义战略计划的重要性(选择)战略计划的重要作用*决策目标要符合的要求战略计划过程1.目标管理2.滚动计划法3.甘特图(条状图)(选择)组织的概念(选择)组织的分类组织的特征(选择)组织的分类(选择)组织的作用(选择、简答)组织的目标(选择、简答)组织设计的含义(简答)*组织设计的影响因素(选择)组织设计的原则(选择、简答)**组织设计部门划(选择)**组织设计的层级化组织结构的职权化组织结构的概念组织结构的类型
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