导图社区 营销量化指标体系
营销管理与营销分析量化指标体系,包括客户内心、意愿和市场的占有份额,毛利和利润、产品和组合管理、客户利润等。
编辑于2022-02-24 10:09:47商务与经济统计知识点,包括:血液的组成、血液的理化特性(生理学)、生理性止血(生理学)、血型与输血原则(生理学)。
营销管理与营销分析量化指标体系,包括客户内心、意愿和市场的占有份额,毛利和利润、产品和组合管理、客户利润等。
数据化管理是指运用分析工具对客观、真实的数据进行科学分析,并将分析结果运用到生产、运营、销售等各个环节中区的一种管理方法,根据管理层次可分为业务指导管理、运营分析管理、经营策略管理、战略规划管理四个由低到高的层次。根据业务逻辑还可以分为销售中的数据化管理、商品中的数据化管理、财务中的数据化管理、人事中的数据化管理、生产中的数据化管理、物流中的数据化管理等。
社区模板帮助中心,点此进入>>
商务与经济统计知识点,包括:血液的组成、血液的理化特性(生理学)、生理性止血(生理学)、血型与输血原则(生理学)。
营销管理与营销分析量化指标体系,包括客户内心、意愿和市场的占有份额,毛利和利润、产品和组合管理、客户利润等。
数据化管理是指运用分析工具对客观、真实的数据进行科学分析,并将分析结果运用到生产、运营、销售等各个环节中区的一种管理方法,根据管理层次可分为业务指导管理、运营分析管理、经营策略管理、战略规划管理四个由低到高的层次。根据业务逻辑还可以分为销售中的数据化管理、商品中的数据化管理、财务中的数据化管理、人事中的数据化管理、生产中的数据化管理、物流中的数据化管理等。
营销量化
客户内心、意愿和市场的占有份额
客户感知、市场份额及竞争分析
市场份额
市场竞争的关键预测指标
单位市场份额
收入市场份额
目标市场
相对市场份额和市场渗透率
评估一家企业或一个品牌成功与否及其在市场中的位置
相对市场份额
某品牌的市场份额/最大竞争对手的市场份额
市场集中度
三大公司集中度CR3
赫芬达尔指数
市场份额排位
品类份额
品牌发展指数和品类发展指数
了解某个品牌或产品类别在特定消费者群内的相对表现
品牌发展指数BDI
品类发展指数CDI
渗透率
测量某个品牌或品类的普及程度
市场渗透率
购买该品类消费者/总人口
品牌渗透率
购买该品牌产品消费者/总人口
渗透份额
品牌渗透率/市场渗透率
活跃消费者总数
接受者
曾试用率
需求份额
忠诚度的一个关键量化指标
单位需求份额
品牌购买量/该品牌消费者的品类购买量
收入需求份额
唯一使用率
品牌购买数量
重复率
重构率
重度使用指数
定义或测量一家公司的客户是不是重度使用者
重度使用指数品类中某品牌消费者的平均购买量/该品类所有消费者的平均购买量
知晓、态度和使用AAU
追踪消费态度和行为的变化趋势
知晓
知晓率
第一提及
广告意识
品牌/产品知晓率
态度
态度/喜好/印象
感知金钱价值
感知质量/尊重
相对感知质量
意愿
购买意愿
使用
喜好度
地理细分或地理聚类
消费者满意度和推荐意愿
消费者满意度是消费者购买意愿和忠诚度的主要判断指标
消费者满意度
自愿推荐
交易满意度
抱怨数量
净推荐
测量公司能够成功获得满意度和忠诚客户的能力
推荐者
被动者
贬低者
净推荐值
自愿搜寻
反映忠诚度的量化指标之一
神经科学的测量
利用技术来了解消费者行为
脑电图描记法
EEG测量单位
功能性磁共振成像
fMRI测量单位
脸部动作编码系统
视线跟踪
视线跟踪计量单位
毛利和利润
收入、成本结构和收益率
毛利
确定增加销量的价值,指导定价和促销策略
单位毛利
毛利率
价格和渠道毛利
计算分销渠道上每个层级的售价
厂商销售价格
面向客户的售价
第一个渠道成员的售价
多(混合)渠道毛利
平均毛利
平均销售价格
供应商平均销售价格
平均单位价格和统计单位价格
为一条包含不同型号的产品线计算有意义的平均售价
库存单位(SKU)
单位平均价格
统计单位价格
变动成本和固定成本
了解成本如何随着销量变化而变化的
总成本
总变动成本
单位总成本
营销支出-总成本、固定成本及变动成本
预测营销支出和评估预算风险
总销售(营销)成本
总可变销售成本
委托销售成本
营销支出占销售额的百分比
广告支出占销售额的百分比
安置津贴
盈亏平衡分析法和边际贡献分析法
提供一项影响营销收入的粗略指标
盈亏平衡
单位贡献
边际贡献
总贡献
盈亏平衡量
盈亏平衡收入
回收期
基于利润的销售目标
确保营销和销售目标与利润目标相契合
目标量
产品和组合管理
产品战略背后的量化指标,包括试用、增长、产品侵蚀率和品牌资产的量化指标
试用率、重复量、渗透及数量预测
了解数量预测
试用率
t期首次试用者
知晓率
可得性
销售预测
重复量
总量
相关的量化指标
曾经试用率
试用的差异
被迫试用
折扣试用
激活域
新产品的数量
新产品的收入
新产品毛利
来自新产品的公司利润
目标市场匹配
增长率和复合年均增长率
测量增长
与上年同期相比增长率
同店增长率
复合增长率
末期价值
生命周期
导入期
成长期
成熟期
衰退期
产品侵蚀率和公平份额获取率
产品侵蚀
公平份额获取
品牌资产量化
测量品牌的价值
模型
艾克品牌10要素
莫兰品牌资产指数
品牌资产指数=有效市场份额 x 相对价格 x 持久度
扬雅集团品牌资产标量
差异度
相关度
尊重度
认知度
Brand Finance 品牌评估法
市场法
成本法
收益法
Brand Z 品牌评估法
有价值的
差异的
突出的
评估步骤
计算金融价值
计算品牌贡献
计算品牌价值
Interbrand 品牌评估模型
金融分析
品牌角色
品牌优势
联合效用和消费者偏好
了解客户的需求
联合分析
组合偏好线性公式
补偿性与非补偿性消费者决策
运用联合效用进行细分
根据联合效用识别细分市场
联合效用和数量预测
使用联合分析来预测产品或服务可达到的市场份额和销量
客户利润
分析个体客户及其关系的价值
客户、最近一次消费和保留率
评估公司吸引和保留客户的表现
计算用户数量
合理地定义客户是十分重要的
不是所有的客户都一样
明确客户在哪里
明确客户是谁
最近一次消费
客户保留
保留率
流失率
客户利润
识别有利可图的用户
客户利润
顶层客户:奖励
第二层客户:增长
第三层客户:放弃
客户终生价值
评价每个客户的价值
CLV
每期的利润常数
每期的固定保留率
折现率
预期客户终生价值 PLV
在做未来决策时,测量新用户的终生价值
平均获取成本和平均保留成本
决策公司获取和保留客户的成本
销售人员与渠道管理
销售团队、绩效和薪酬、分销范围和物流
销售人员覆盖:地域
保证销售地区之间的平衡
工作量
销售潜力
设立销售人员的目标
激励销售人员并建立估算和奖励标准
销售目标
销售人员的工作效率:测量效力、潜力和结果
测量销售队伍和每个销售人员的绩效
销售额
相对有效性比率
与客户联系量
潜在客户
活跃客户
购买力
费用
销售人员薪酬:工资及奖励
决定工资、奖金和佣金的组合以最大化销售额
薪酬
盈亏平衡点的员工数量
追踪销售工作的进展:销售漏斗分析法
预测近期销售额并评估工作量分配
引起兴趣
冷潜在客户
热潜在客户
购买前
潜在客户
能力
意愿
购买中
说服
谈判
出价
提案
合同
订单
购买后
交付
安装
培训
数值分销、ACV和PCV分销
测量公司向客户传递产品的能力
数值分销
总产品量ACV
产品类别量PCV
相关指标和概念
饰面数
货架占有率
商店对品牌测量
库存
分销广度
在店特征
ACV展示
ACV促销
供应链量化指标
监管组织在管理分销和物流过程中的效率
脱销
PCV净脱销
按时送货比例
存货周转次数
存货周转天数
相关的指标和概念
促销中的延期或换货
误送
扣除额
过时
缩水
渠道销售
消费者购货
转移的商品
库存单位的获利性:降价、存货投资的毛利回报率、直接产品获利性
评价产品或类别的销售有效性和获利性
降价
存货投资的毛利回报率GMROII
直接产品成本
直接产品获利性DPP
定价策略
价格敏感度和最优化,立足于设定价格使利润最大化
溢价
在市场竞争环境下评估产品定价策略
溢价
相对价格
基准价格
某个特定竞争者的价格
平均支付价格
平均要价
显示的平均价格
理论溢价
保留价格和物品感知价值
保留价格
愿意支付的最大值
物品感知价值
最大保留价格
最大愿意购买值
价格需求弹性
理解市场对价格变化的反映
价格弹性
挑战
符号问题
当需求是线性时,弹性随价格变动
不变弹性
不断变化的斜率的需求曲线
最优价格与线性需求函数和不变弹性需求函数
决定产生最大可能贡献的价格
线性需求函数的最优价格
最优价格的总利润
剩余价格弹性
当计划价格改变时,解释客户价格弹性和潜在的竞争性反应
自身价格弹性
竞争者反应弹性
交叉价格弹性
促销
临时性价格促销、优惠券、折扣和补贴。
销售基线、销售增量和促销提升
选取一个销售基线,使得营销活动带来的销售增量和利润可以被评估
销售基线
总销售额营销活动引起的销售增量
促销提升
销售增量的成本
促销的获利程度
促销的长期效果
赎回率、优惠券和折扣成本、优惠券销售额比例
追踪和评价优惠券使用情况
优惠券赎回率
单位赎回成本
总优惠券成本
优惠券销售额比例
破损量
促销和价格传递
测量渠道促销是否产生了消费者促销
价格传递率
折扣销售额比例
促销折扣
作为标价比例的平均折扣深度
价格瀑布
评价实际支付的价格
净价
标价
发票价格
价格瀑布
相关的量化指标和概念
减除额
天天低价
高-低定价
价格歧视和定制
广告
广告覆盖和效果的量化,包括到达率、频次、毛评点和印象数,以及消费者对广告的反应模型。
广告:印象数、毛评点和目标试听点
衡量广告的受众
印象数=接触频次=曝光数
到达率
平均频次
视听点
毛评点
目标收视点
每千人印象成本
在媒体内或媒体间比较广告活动的成本
CPM
每点击成本CPP
到达率和频次
将总印象数分为到达的人数和那些接触广告的平均频次
频次反应函数
建立关于广告频次效应的假设
线性反应
学习曲线反应
阈值反映
生效点
用尽点
有效达到率和有效频次
评价广告受众在何种程度上与广告有充分的接触层次
有效频次
有效到达率
广告占有率
评价投入某种产品或品牌的广告的相对水平
基于货币价值
基于印象数
广告需求弹性
理解广告需求反馈
AED
多夫曼·斯坦纳定理
线上营销、电子邮件营销及移动营销
基于网络、手机、电子邮件营销的专业量化指标。
印象数、网页浏览量和点击数
评价网页的流量和活动
网页浏览量
点击数(hits)
多媒体播放时间和互动率
判断广告吸引观众的效果
平均多媒体播放时间
多媒体互动率
多媒体互动时间
视频互动
点击率(click)
描述客户对网站的初始反应
点击率
点击量
每印象成本、每点击成本及每订单成本
评估互联网营销的成本效益
每印象成本
每点击成本
每订单成本
每客户获取成本
访问数、访客数和放弃率
了解网站用户的行为
点击流
跳出率
确定网站在吸引访客兴趣上的效果
社交媒体量化指标
测量社交网站存在的效果
关注者
点赞数
每关注者成本
每点赞成本
每关注者收益
下载量
测量向用户提供应用程序的效果
移动量化指标
每用户平均收入
会话时长
商店访问量
电子邮件量化指标
测量电子邮件获得关注的效果
电子邮件打开率
电子邮件点击率
电子邮件退订率
电子邮件跳出率
每参与成本
营销与财务
营销项目的财务评价。
净利润和销售回报率
测量获利能力的水平和比率
净利润
销售回报率
息税折旧及摊销前利润
投资回报率
测量每个时期投入到一个经济实体中的资金回报率
经济利润
在考虑了要求投入的资本回报时,测量资金利润
经济利润
资本成本
评价多期投资
评估财务结果跨越多个时期的投资
回收期
净现值
内部回报率
营销投资回报率
测量营销支出对利润的贡献率
营销量化指标X射线
将量化指标作为机会、挑战和财务绩效最主要的预测系数。
什么是营销量化指标X射线
信息的价值
信息价值标准
决定潜在的财务后果
不确定未来的结果
信息改变决策的能力
指标的有效性
数据的可靠性
测试
格罗斯模型
量化指标系统
把营销量化指标分解成不同的组成部分可以提高测量的准确性、深入分析管理问题及构建营销模型。
公司绩效模型