售前工程师思维导图

售前、IT、思维导图、知识体系、能力进阶

售前工程师进阶规划

• 售前是什么
  • 售前定义
    • 定义
      • 对用户需求提供建议并给出解决方案，促进销售达成
    • 三大基本素质
      • 会说
        • 交流
          • 需求了解
        • 宣讲
          • 技术方案
        • 沟通
          • 方案修正
        • 引导
          • 订单签订
      • 会写
        • 咨询报告
        • 解决方案
        • 招投标文件
        • PPT
        • 会议纪要
      • 会想
        • 逻辑思考能力
        • 随机应变能力
    • 售前知识体系
      • 售前思维
        • 营销思维
          • SPIN法
            • 了解客户现状
            • 把握客户痛点
            • 引导需求
            • 提供解决方案
        • 全局思维
          • 企业战略规划
        • 咨询思维
          • 学习现有成熟解决方案
          • 形成自我解决问题思路
      • 售前能力
        • PPT、方案编写能力
          • 规划总结
          • PPT呈现技术
          • 方案标书编写
        • 宣讲能力
          • 懂产品、讲得清
        • 需求调研能力
          • 懂业务、懂需求
      • 售前知识
        • 行业知识
          • 疫苗、信息化、医疗、国家政策等
        • IT技术知识
          • 软件开发知识
            • 开发语言、数据库、架构、实现功能等
          • 硬件网络知识
            • 硬件设备、网络拓扑、环境搭建等
          • 软件新技术
            • 云计算、物联网、大数据等
    • 售前发展方向
      • 售前工程师
        • 高级方案售前
        • 售前部门经理
  • 如何做好售前
    • 天时
      • 赢得领导的肯定和支持
    • 地利
      • 专业度得到客户的认可
    • 人和
      • 团结同事构建和谐氛围
• 售前逻辑能力
  • 提高表达逻辑
    • 金字塔逻辑训练
      • 归类整理
      • 先总后分
        • 归纳与演绎
  • 养成解决问题的逻辑
    • 解决问题的思维框架
      • 现状分析
      • 引出问题
      • 得出结论
      • 提出方案
    • 思维框架转化成序言
      • 背景
      • 冲突
      • 疑问
    • 解决方案的写法
      • 项目概况
      • 需求分析
      • 总体设计
      • 软件方案
      • 硬件方案
      • 安全方案
      • 售后方案
• 懂需求、会分析
  • 需求分析八步
    • 用户访谈
    • 岗位职责分析
    • 系统用户分析
    • 用户场景分析
    • 用户用例分析
    • 功能需求分析
    • 非功能需求分析
    • 需求规格说明书
  • 案例分析
• 能说会道
  • 提高演讲能力
    • 演讲准备
    • 注意事项
  • 提高PPT制作能力
    • 形成PPT思路
      • SCQA结构
        • 背景、冲突、问题、答案
      • PREP结构
        • 提出观点、理由、举例、强调观点
      • AIDA结构
        • 注意、兴趣、欲望、行动
      • FAB结构
        • 卖点、优势、价值
    • PPT美观