PDCA

戴明环，用于分析和解决问题

PDCA

• 含义
  • 又称“戴明环”
  • 是一种质量管理方法
    • P：
      • plan 计划
    • D：
      • Do 执行
    • C：
      • Check 检查
    • A：
      • Action 改善
• 实施步骤
  • 1、P
    • 1、收集资料，明确问题
    • 2、问题分析
    • 3、目标确认
    • 4、计划实施
  • 2、D
    • 实施对策
  • 3、C
    • 检查结果
  • 4、A
    • 1、总结经验，制定标准
    • 2、把新问题转入下一个PDCA循环
• 分析方法
  • 5W2H
    • P
      • 排列图、直方图、控制图、因果图、相关图
    • D
      • 甘特图
    • C
      • 排列图、直方图、控制图
    • A
      • 平行展开
  • 4M1E
    • 人（Man）
      • 操作者对质量的认识、技术数量程序、身体状况等
    • 机（Machine）
      • 机器设备、工装夹具的精度和维护保养状况等
    • 料（Material）
      • 材料的成分、物理性能和化学性能等
    • 法（Method）
      • 加工工艺、工装选择、操作规范等
    • 环（Environment）
      • 环境温度、湿度、照明等