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《底层逻辑》读书笔记
《底层逻辑》读书笔记思维导图：是否对错的底层逻辑、思考问题的底层逻辑、理解他人的底层逻辑、社会协作的底层逻辑、个体进化的底层逻辑等等
编辑于2022-03-14 20:40:06
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底层逻辑
4理解他人的底层逻辑
理解what-why-how，才能知行合一
背景：润总 经常会带领一些企业家开私董会，每次会有一位学员提出一个企业管理过程中遇到的问题，并接受大家的询问，大家会给一些帮助 和 建议。 现象：大家经常提出的不是一个问题，而是一个答案。
示例：我怎么才能给我的高管降薪？ 过程：围绕该话题，大家会有相关提问：降薪他可能会离开 你希望他离开吗？ 讨论一会儿后 发现 并没有找到可行的方法。 此时，润总 会引导大家去思考一个问题：为什么他会提出给高管降薪这个问题？ 该学员解释：公司快上市了，问公司的愿景，发现 公司的五个高管的回答都不一样。这五位高管是花大价钱从外面请来的，但业绩都不很好，而且对公司愿景、价值观的认识都没达成一致，决定给他们降薪。 此时，大家才知道 给高管降薪不是问题，而是他想出来的能解决问题的答案。 但给 高管降薪真的是这个问题的答案吗？ 并不一定，甚至大家的建议有可能会带来更大的麻烦。 我们应该做的，是先去理解他为什么会提出这个问题，我们描述一件事的三个角度： what 这个问题是什么 why 为什么会有这个问题 how 这个问题应该怎么办 在理解what和how之前，需要先理解why，理解了why 才能找到他所面临的真正问题。
鸡同鸭讲， 只因混淆了what why how
回答别人的问题 ，先分清是 what why how的哪一种 描述一个事件， why - what - how的顺序描述。
怎么样才能做到 知行合一
人的一生会 听过很多道理，却依然过不好这一生。 即：什么都知道，但就是做不到。
理解了 why what how 才能知行合一 
吃蔬菜 有益健康，是一个知识。 大家知道后不一定每天都多吃蔬菜。 【这个时候 只是知道 what 和 how, 没有 why 理由让他吃】 如果一个人因为太油腻 住院治疗，医生告诉他以后要多吃蔬菜，可能他会很乖地天天吃蔬菜。 【此时 有个强大的理由 让他愿意吃】 理解了why ，才有可能做到 知行合一。 知道了why what后，HOW也很重要，知道怎么吃、用什么工具等。 知 与 行 之间隔着两个 太平洋，这两个太平洋就是 why和how
解决了 why what how 才真正有意义
why 做事的动力，做事前动员工作 很重要。 what 做什么事 how 做事的知识&技能
幽默，是溢出的智慧
学术界对于 幽默有不少研究，但还没有一个让所有人信服的解释。 主流的理论有三种
幽默的三种理论
优越感理论
自己创造一个彻底的失败者，让对方感觉成功，从而 让他产生 心满意足的优越感。
示例：润总，最近你的文章水平越来越差了，怎么回事？ 答复1：你哪只眼睛看到我的水平变差了？ 【前提是 打得过对方】 答复2：那可不是一般的差，我昨天读自己的文章吐了三次，今天吐了两次。
错愕感理论
两种思路 交叉点的地方 来一个 急转弯
示例：润总，怎么才能在一个月内拥有 1000万元。 回复1：这是痴心妄想，醒醒吧，放弃不劳而获的美梦吧。 【前提是 打得过对方 】 回复2：这很简单，你只要 闭着眼睛买100只股票就行了，这样不需要1个月，你的1亿元就变成1000万了。 0到1000万 1亿到1000万 两条逻辑在1000万这里的急转弯！
释放感理论
先给别人用危险来制造紧张感，然后用“安全”释放掉它。 XX有很大严重问题，原因很小很好解决。
示例：你觉得我的公司还有救吗？ 回复：这很难说，你的公司现在非常危险，你必须立刻做出改变，否则你的公司一定活不过3个月。 因为，我刚才注意到你们公司的营业执照还有3个月过期，赶快去延长，不然公司就要关门了。
幽默，是举重若轻
幽默和年龄有关，年龄特别大了后，大脑无法勾画以下场景： 一个活灵活现的、得体的失败者的画面 同时处理两条、三条甚至更多条逻辑线然后急转弯 面对令人头大的问题时 还有多余精力来制造紧张感再释放。 阅读一个本书 和 听一个演讲，可以看一下这个人的表达中 有没有幽默感。 如果他的表述中有幽默，说明对讲的内容 很扎实。 讲清楚的同时，还有余力“炫耀”他的幽默感！ 讨论小事时有幽默感，讨论大事一般只剩下逻辑了。
洞察的本质，就是会打比方
基于对理论的深刻洞察，轻描淡写地打个比方进行解释
洞察本质的人 都会打比方
关于公司人才的 选育用留： 做什么事用什么人。 做箱子用樟木；做棺材用金丝楠森林木；做门窗用松木。
小公司成长为大公司要经历的三个阶段（即 企业生命周期）： 创业初期，公司是草本植物，生命力顽强，给点阳光就灿烂，【主要靠创始人，其他人是助手】 度过创业期，公司是灌木，比草高大、发展良好。【靠团队】 公司强大，公司是乔木，参天大树。【靠系统 应对复杂生态】
对于一个公司的理解 公司像一棵大树。 树根是系统结构[是基础] 树干是战略[指明方向] 树冠是市场[市场规模大小] 果实是产品[价值] 叶子是品牌[按叶识树]
如何打一个好比方
打比方是一个人洞察事物本质的能力， 打好一个比方 一般有三步： 1、洞察 复杂、陌生事物的本质 2、匹配大家熟悉的事物 3、用熟悉的解释陌生的【四两拨千斤的效果】 示例：小米生态中的几个商业逻辑：遥控器电商、烤红薯生意、生活耗材 直播带货 是 “有声有色的聚划算”
边界感的本质：对所有权的认知
现象：与人沟通时，有些人让你感觉如沐春风 很轻松，有些人会给你压力 不舒服。 例如一些不好回答的问题：每个月赚多少钱 你帮我做个事，不帮，你就不够朋友 等 这些人 大概率没什么恶意，只是 因为他们太没边界感了。
边界感
面对面聊天时，心理安全距离， 一个人近一点 另一个人会自然后退一点儿。 边界感使然。 边界感的本质：对所有权的认知。 什么是你的 什么是他的。 婴儿刚出生时 会认为和妈妈是一体的，随着长大 才慢慢 认识到 自己和妈妈是两个不同的个体，边界感才慢慢形成。 对于成人，如果跨越边界 会先征求对方的同意。 对于不征求意见直接霸占的人 称为 巨婴。 儿童成长过程中，要稍微引导一下，避免小时候没形成边界意识，长大之后 四处碰壁。
关系再好 也不能越界
关系再好，也不能越界，需要先征求对方同意。 实物类：电脑、手表、手机等； 无形类：时间、隐私、权利等
守住边界
上下级间讨论一件事，最后领导说 我们最终决定这样做。 此时，持反对意见的员工，可以保留自己的看法( 不同意 没被领导说服 是你的权利 )，但 需要执行领导的命令，因为这是工作职责。 讨论过程中，可以充分发表意见，但是一旦老板做了决定，就要坚决执行。这就是边界感。 和别人沟通也是这样，不能因为对方不同意你的观点，就想尽办法强迫对方必须接受。这也是边界感。 也文章也是如此，不能让读者必须XXX。
每个创业者背后，都有大量 多巴胺的支撑
神经科学领域 和 商业领域 的结合点： 多巴胺：支撑每个有目标的人不断攀登【行动的催化剂】 内啡肽：使我们在运动中获得愉悦感【持续锻炼】 血清素：让人感到单纯的快乐，减少抑郁。
行动的催化剂：多巴胺 示例：家里要把照片挂墙上，需要在墙上打个孔，所以去商场买个电钻。 挂照片是为了回忆美好时光， 所以买电钻最深层的需求其实是美好时光带来的 多巴胺分泌。 【满足用户需求 已经涉及神经科学层面了】 多巴胺是人在确定动机后，支持着他不断攀登、享受过程、完成目标的化学物质。 创业初期，一个创业者非常热爱一项事业，想把一家公司做上市，这是他明确的动机，此时他脑中的多巴胺是最多的。 创业过程很艰辛，遇到很多困难：没时间陪家人、为公司各种事发愁等，所以创业 期是不开心的。 但多巴胺的分泌使他产生了一种特殊的满足感，因此 他觉得自己很享受创业过程。 一旦 公司上市了，他脑中的多巴胺就没了，这个目标达成后，他就需要重新寻找更高的目标。 所以，多巴胺对人很重要，让我们在有动机去做一些事情时，可以享受这个过程。 进而 支撑人类不停地攀登。 注意：一旦动机方向不对，多巴胺系统可能会被控制或劫持。例如：打游戏 这种行为，有很强的动机。一个痴迷游戏的人需要通过不停地打游戏去获得开心、满足的感觉。这时，他们的多巴胺系统就是被劫持的。 注意：多巴胺不是给人带来快乐，是让人觉得有成就感，享受过程。
快乐源泉：内啡肽、血清素 内啡肽类似吗啡，刺激大脑，让我们觉得很开心。 内啡肽的特点是：不需要很强的动机、刺激相对较弱。 好吃的 运动等都能产生。 跑步一段时间后，你能感觉到大脑得到比较温和的刺激，就是使我们开心的内啡肽。 血清素：让我们单纯快乐的一种化学物质。 是最好的控制抑郁症的药（刺激 血清素释放 或 增强血清素功能）
神经科学 = 认知科学 ？
神经科学 和 认知科学 都是研究大脑，研究的方向不同。 认知科学：从宏观角度研究，如大脑在做认知抉择和判断时，大脑哪个区会出现变化。 类似 神农尝百草、不断测试、摸索经验，最终得出结论。 神经科学：从底层基因、原理进行思考和研究。
从基因及科学 看 商业世界
商业中也存在一张“奖励机制表” 
游戏公司：走两步有宝箱、马上能打小怪得分， 本质也是刺激化学物质分泌，令人产生快乐、愉悦、满足，然后买它的东西。
服装公司：产品卖完后，会统计哪种颜色和款式卖的好，用户喜欢怎样搭配。 现在商家 直接研究不同颜色 在消费者大脑引起什么反应。
在首先和法律允许的情况下，商家们可研究清楚这套机制，利用“奖励机制表”刺激快乐因子分泌。 例如：在 利用该表之前，每天运动的快乐可能来自走路本身，在有了这张表后（如 微信上有步数排名），你的快乐有一部分来自获得比较优势。
商家如何运用“奖励机制表”
人类的行为分为：本能行为(趋利避害) 和 习得行为(上学后学到的和赤) 做产品的公司要懂得运用该表，让客户获得更大 的快乐。例如： 1、比较优势：电脑一开机，显示开机速度战胜了 95%的全国用户 2、安全感：安全感带来的快乐 3、炫耀：LV的包 （激发别人把炫耀的本能发挥出来，是商业成功的机会）
5社会协作的底层逻辑
世界三大法则： 自然法则、族群法则、普遍法则
作为社会一分子，需要和不同的人打交道 世界上三大法则：自然法则、族群法则、普遍法则，成年人需要懂得如何用这些法则来和对方协作、并且保护自己。
自然法则
物竞天择、适者生存、弱肉强食 强调 个体间的对抗，想要生存，个体的优势非常重要。 个体优势主要有两种：暴力【强壮】 和 狡诈【智慧】
族群法则
自然法则会让个体间极度不信任，很难协作。 于是 族群法则 出现了。 族：同一血缘的人，为了能够生存延续。 群：有同一目的的人，为了能够实现目标。 为了实现大于个体目标的族群目标，大家必须让一部分自己的选择权和决策权给集体。 用群体的强大 保护个体的弱小， 组织中 要遵守规矩和利用规矩。
普遍法则
族群法则实现 族群内 和睦融洽，但族群间争吵冲突。 所以普通法则出现了。 普遍法则：跨越个人和组织，所有人都理解和认同的东西。 耶路撒冷：三教圣地(犹太教|基督教|伊斯兰教)，世界上被征服次数最多的城市 (22次被 摧毁、23次在废墟中重建) 每个宗教都认为自己才是耶路撒冷的主人，但有些时候 大家也可以放下杀戮，相安无事，就是因为普遍法则（如：尊重生命 不轻易杀人；契约精神 不撒谎和欺骗等）。
总结
自然法则最健壮。 最原始，只需自己认同。 普遍法则最有效。 最广泛，能产生更多协作。 巨婴 和 杠精，是在和世界打交道过程中，选择了错误的法则。 你用的法则越高，能换到的东西越多，但 你也更脆弱。 用三种法则和世界进行价值交换； 在必要的时候，也要用自然法则来保护自己。
找到并利用自己的战略势能
谁掌握稀缺资源，谁就拥有财富分配权。 注重研发 拥有较高的势能。
当我们在讨论能量时，我们在讨论什么
各种武器 看动能大小
战争的本质：是对能量的控制 水攻城池的本质：借助一个自身并不具备的势能来作战。 水攻的另外一个角度：将士吃东西转化成杀敌能量，水攻是将将士的能量 较长时间的积累，通过水闸充分释放这些能量。 易守难攻，指利用高山、石头这些外部势能来为你所用。
借助外在势能，企业才更有可能成功
优秀的商业模式 = 站在山顶 【山顶】 使用科技 = 利用水攻（研发投入）【山腰】 销售团队 = 军队 【山脚】
你陪客户喝的酒，是做产品时没有流的汗 做产品是把千钧之石推上万仞之巅，在尽可能大的势能之下 将其轻轻推动，用户营销和梁道减少阻力，把势能转为动能。 然后用转化后的动能去尽可能地覆盖用户， 获得商业上的成功。 积极&努力 寻找战略势能（技术领先|商业模式优越|效率高等）
产品价格到底应该由什么决定
商业洞察角度，产品价格是由消费者能感知到的价值决定（包括 功能价值 | 体验价值 | 个性化价值）。 
功能价值
示例：馒头能吃饱、海鲜能吃饱 都能吃饱，价值差别较大。 强调性价比（物美 和 价廉）。 在廉价商品里面找物美商品 在物美商品里面找廉价商品。 如何做到高性价比：【降本增效】 1、最基本的方法是 通过规模效应降低成本。 2、技术优势降低成本、比效率。 大多数公司 不要拼价格，而是要给消费者更稀缺的价值 - 体验价值。
体验价值
差异化销售。 示例： 卖西瓜时带勺子；
各个国家都经历过 跟随别人（模仿/山寨），重要的是要懂得建立差异化，给消费者提供更稀缺的体验价值。 打造体验价值的核心方法：从产品视角 切换为 用户视角。 比体验价值更 稀缺的是 个性化价值
个性化价值
销售的最高境界：让每个人都能拥有私人定制，让用户感知到最稀缺价值感的产品。 越稀缺 价越高！
示例：七夕情人节卖 心形 西瓜；约领西服互联网修改化衣物定制。
利润，来自没有竞争
现象：创业期间的公司，刚入行时 利润较多，随着竞争加剧，收入起来越少。
社会工资与趋势红利
一个商品刚出来时卖30元（成本3元），社会上确实需要这个商品 辛苦费0.3元， 其他的费用（30-3-0.3 = 26.7元）属于趋势红利， 随着竞争加剧，趋势红利会消失。 拿到趋势红利 是运气 要心存感激
创新利润
如果你和大家的成本一样，就没有真正的利润。 真正的利润来自通过某种创新使你的成本比别人更低。 例如：原成本3元的商品，你的成本降低到1元， 比别人便宜的这2元 才是真正的、唯一的利润。 别人拿不走的这2元才是你真正的利润。 示例：日用杂货行业，叶国富创办的 名创优品 把过去成本为1元的商品 降低到成本为0.5元。他的内存逻辑是： （1）采用直管模式，加盟商出钱、自己管理品牌。 两年内迅速开出了1000多家门店。 （2）背靠这1000多家门店，他有了强大的议价能力。 他找到供应商：“我有1000多家门店，找你进货，能不能在保证品质的同时，把价格从1元压到0.5元” （3）供应商最看重的不是 毛利率，而是利润的绝对值。 他们进货量大，多数都会想办法降低成本。
总结
任何一个行业，所有的红利最终都会被竞争拉平，最后大家只能赚社会工资。这时候，只能通过创新来创造利润空间。 否则，你以为你在创业，其实你只是在为社会打工。 问问自己，今天赚到的钱是趋势红利、社会工资、还是创新利润？
没有KPI，也能管好公司
背景：越是优秀的人才 越不容易管理； 所以 优秀的人不用管理，他们会自我驱动。
示例1：一家咨询公司 1、员工都很优秀， 员工分为六级， 每2-3年员工会晋升一级 晋升成功工资翻倍 晋升不成功就要离开公司。 这是一种强制向上机制。公司给予机会，没抓住不代表你不优秀，在别的地方可能表现的更好。 2、咨询顾问参与项目是没有奖金的。 一旦有奖金，合伙人或PM就会有一种动力，把原来用2000万就能解决的问题 卖出5000万，对客户进行“过度医疗”。对客户不好，也不符合公司价值观。 3、激励咨询顾问的手段就是晋升，晋升过程不用KPI（有KPI就会有漏洞，面对那么多聪明人，漏洞是藏不住的）。晋升的评价方式是 合伙人打分（一套相对 客观公正的打分机制）。 （1）和该员工无交集的合伙人给打分（2）通过和该员工合作过的 20-30个同事进行充分沟通，通过收集的反馈来打分。（3）需要耐心、公正、不怕繁琐。 4、好处是：员工不用知道如何 “向上管理”，以及如何优化考核结果。 唯一的选择是：努力工作，努力和每一个人协作。 5、问题：如果因为合伙人问题，出现对员工不公正。 通过 茂名对员工做调查，调查属实，会给员工安排晋升计划或心理辅导，甚至开除合伙人。 对于咨询公司，人才是最重要的资产，谁也不能伤害人才。 6、公司的利润，所有合伙人平分。 合伙人不分高低，一律平分。 贡献多的合伙人不是被占便宜吗？其实，没有人能永远贡献最多，这段时间你贡献大，过段时间可能另一个人贡献大，合伙人都有充分的自我驱力，谁也不会占谁便宜。 这便是“胜则举杯欢庆，败则拼死相救”
示例2：只招成年人的 奈飞 （奈飞 脸书 亚马逊 谷歌 并称“美股四剑客”） 成年人指：清楚自己要什么，并愿意为之付出努力的人，有很强的自驱力。 渴望和优秀的人一起做有挑战的事，并且清楚自己和公司是平等的契约关系。 1、没有绩效考核，给员工市场上最高的工资。 要拥抱变化，提前为员工设置KPI是不靠谱的。 绩效最大的问题：下级会取悦上级。同时，优秀的人靠自我驱动，不需要靠奖金驱动。 2、鼓励员工接受其他公司的面试，了解自己的身价。如果其他公司给某员工100万年薪，奈飞会给他110万，永远保证员工工资是最高的。 3、取消了考勤，员工在认为需要休假的时候，只需与上级领导沟通好即可，且没有天数限制。 4、员工不胜任工作，奈飞会给 4-9个月的 离职包（普通员工4个月 高管9个月）
示例3：樊登读书会 （员工没有了后顾之忧，才能发挥最大的创造性） 樊登读书会目前年收入规模在 10亿左右，他们认为：靠体力工作的岗位，适合使用基础工资+奖金提成；对于需要发挥创造性的岗位，一定来自热爱，来自其内在的驱力和创造性。 1、有了KPI和提成，员工就有了私心，他们会觉得：我的指标又不是这个，我为什么要配合你呢？就算是举手之劳，我能帮到你，但这跟我的KPI没关系，那是你的事。 2、KPI会让员工目光变得短浅，做事情束手束脚，被 KPI限制住。 3、给员工比较高的固定工资，让他忘掉钱的存在，一心投入工作就行了，不要整天想着怎么多完成一点点业绩、多赚一点点钱。 一个优秀的员工，应该考虑更大的事。
总结
管理有 儒家和法家之分，儒家用首先（文化）管理公司，法家用规则 （KPI）管理公司
让优秀员工成为事业合伙人
背景： 1、目前职场中的一个潜规则：对优秀人才来说，跳槽比升职成长快。 特别是大变革时代。 2、关于员工忠诚度：员工忠诚度 其实不是对员工的要求，是员工对企业和企业家的打分，是领导力的量化指标。 大变革时代，要求员工对企业忠诚，而自己对员工却不忠诚，是让企业自嗨的 “摇头丸” 3、员工和企业是雇用关系，本质是某种形式的合作关系，是一种共同体。 有三种形态：利益共同体、事业共同体、命运共同体。
勤劳能创富，但勤劳者能分到财富吗？
勤劳能创富，但勤劳者 未必 能分到财富
财富的本质
财富和劳动有很大的相关性，但财富 不完全 等于 劳动 财富 = 劳动 X 生产率 X 效用 劳动：劳动本身【代表 人口资源】 【对于个人 代表 投入的时间】【中国前期经济腾飞 靠该因素】 生产率：利用知识、科技、工具、机器、流程、方法等 提效。【代表 科技资源】【对于个人 代表杠杆 知识/工具/团队/资金等】 【美团的发达 得益于科技发达】 效用：相同的商品，面对不同客户 价值不一样(大米在中国卖 和 美国卖 价格不同) 【代表 商业价值】 【对于个人代表 你的劳动创造的单位价值】
劳动创造财富的两个问题
虽然 财富 = 劳动 X 生产率 X 效用 但是 财富的最基本来源还是劳动， 劳动是1 生产率和效能是1后面的多个0。没有劳动就没有财富，是劳动创造了财富。 用劳动创造财富，有两个非常大的问题： 1、劳动创造财富，天花板很明显 早期，每增加一个单位的劳动时间，创造财富的总量上升比较快；随着劳动时间达到一定的量，再增加时间 所创造的财富总量几乎不增加。 例如：润总再怎么努力，也不可能一年讲367天的课，这是润总自己劳动创造财富的天花板。 对于一个公司，10个人可能能做10件事，100个人可能就只能做50件事。 公司投入人力的边际效益是递减的。 2、劳动能够创造财富，但劳动本身不分配财富。 创造财富不是赚钱，分配财富才是赚钱。 创造财富靠能力，分配财富靠稀缺。 一个工业链条中，谁更稀缺 谁的分配财富的权力更大(如 体力工人和脑力工人)； 稀缺并不一定代表 创造的财富更多。
掌握稀缺资源，就拥有财富分配权
个人：能力、部门、岗位 是不是 稀缺的 努力提高自己的稀缺性。 公司：资源、行业、节点 是不是 稀缺的
一切的分钱方式，无外乎优先和劣后
员工优先，老板劣后
不管公司经营好与坏，员工优先拿走工资（优先利） 老板拿劣后利（拿走优先后 剩余的利润，也许很多 也许很少 也许巨亏） 老板和员工应该如何分钱呢： 
如何在一个不确定的项目中 优先劣后
示例：一个项目 你出资本，A负责具体运营，应该怎么分钱。（你代表资本 A代表人力） 
合作中，竞争有优劣势时 如何分钱
上面的合作是一个人出钱 一个人出力，相对来说 双方是平等的，都具有比较高的竞争优势，两个人拿的是分成，只是分成比例不同。 现实世界中的合作，参与者多数是存在优劣势的，掌握稀缺资源的一方，是优势的一方。这时，谁拿固定，谁拿剩余，谁拿分成呢？ 示例：直播带货，需要找一个人 帮打包发货（直播人是优势方 发布人是劣势方， 两个人在一起交易成本小 两个人在不同城市交易成本大-管理困难） 
企业之间要通过分成，创造全局性增量
合作企业 如何分钱：  合作模式 一般是一个拿固定、一个拿剩余； 如果 低固定+分成 ，会大大刺激合作方，创造性增加全局性增量，达到双赢效果。
总结
一切分钱方式 都是 优先 和 劣后 一切分配方式 都是 固定、剩余、分成 的千万组合 你和合作伙伴如何分钱： 如果一个出钱一个出力，在企业发展不同阶段有不同的分钱方式(四个阶段)。 如果双方优势有大小，优势小的拿固定，优势大的拿剩余。 如果双方优势 有大小，并且交易成本还很高，优势小的 高固定+低分成，优势大的 低固定+高分成。 企业之间，最好尝试用分成的方式创造出全局性增量，促成双赢。
信用，是一个人最大的资产
背景：越是被信任的人，促成合作的交易成本越低，越有成功的可能。 
有信用的人，有话事权
有信用的人，有话事权。 他说什么，大家都听。 世界上最天然的信任机制是：血浓于水的亲情关系。 注意：信用不传递， A是你亲弟弟 信任的朋友，你信任你亲弟弟，但不会信任A。 此时就需要一个“信用中介”作担保。
信用，比黄金值钱，比性命还贵
一个人偷走一张名画，不会在公开市场上出售。 此时会找 “黑市中间人”，但黑市中间人会以特别低的价格(例如 5%)买下这张画，小偷只是得到一点点劳动报酬。 黑市中间人 靠的就是信用，大家相信他。 黑市中间人很注意维护好自己的名声。 盗亦有道，名声坏了 财路也就断了。
人的一生，是赢得信任的一生
用责任换取信任，信用是一个人最大的资产。 不是靠钱、权势、背景，靠这些的是 趋炎附势。 一个人的信用要靠一辈子沉淀，但毁掉它往往只需要一分钟。 信用很值钱、很珍贵、很稀缺、很难得，大家要守护好自己的信用。
公平、公正 与 公开
背景：用高考来决定一个人的一生，公不公平？
公平 Fairness
公平的核心：用“同一把“尺子”丈量所有人， 所以高考是公平的 为什么要用 分数 这把尺子，而不用素质、美德、身高、扶老人过街次数等作为尺子？ 这就涉及 公正 。
公正 Justice
公正是 选”哪一把“尺子来丈量， 核心是”谁有权做选择“，不是”你对我错“的问题。 例如：哈佛大学为可以选择”捐款优先“入学，但要对所有人都这样。 你可以定义公正，但大家维护公平。 如果中国让每所高校都自主定义公正，然后分别维护公平，带来的问题可能远超想象。高考，是难以监管的公正对总体公平的妥协。 在此基础上，谨慎地添加一点额外的公正因子，来中和粗暴的公平。如：用省级名额分配来弥补不同城域之间的教育水平不公。
公开 Open
要想做到 既公平 又公正， 就要公开 把丈量过程展示给大众，让同意公正者监督公平。 一旦公开，维护公平的成本将会因公摊给所有利益相关者而大大降低。
效率与公平
公平与效率
公平 和 效率 是对立统一的概念。 示例：一块好石头 一块差石头 一位老师傅 一位新手 重效率：好石头由老师傅雕刻 差石头由新手雕刻，老师傅得到很多钱 新手得到较少钱，但两者总价值较高。 重公平：好石头由新手雕刻 差石头由老师傅雕刻， 老师傅和新手得到差不多的钱，但两者总价值较低。 现实中：资源，总会落到用得最好的人手里。 类比：互联网经营 会 对线下小商家有影响。
再分配的智慧
1978年 中国开始改革开放，采用 让一部分人先富起来，就是效率优先的原则，带来整体经济的高速增长。 为公平，就涉及 再分配 的智慧： 1、商业是社会财富的初次分配 2、再分配就是把富人创造的财富，通过税收、费率等方式收上来，分给穷人。 最常见：个税。 3、常见的再分配手段：失业救济、再就业培训、减免低收入人群的税费、提供更多便宜的社会服务，甚至领补助金等。 初次分配 重效率，再分配 重公平。 但效率优先的初次分配中富人积累的不公平越来越多，矛盾越来越大。 中共十八大提出：初次分配和再分配都要处理好效率和公平的关系，再分配更加注重公平。 也就是说 好石头也要分一些给新手。
不可忽视的”效率与公平的均衡“
现在的中国：初次分配时，也要寻求”效率与公平的均衡“ 2020年12月16日 - 18日，确定了2021年经济工作的八项重点任务，第六项是”强化反垄断和防止资本无序扩张“ 对阿里巴巴的措施，不是一个短期挑战，而是一个长期变化的开始。 这个长期变化中，公平 是下一个时代的红利。 公平变得重要，并不意味着效率会被抛弃，互联网公司应该做的是：在效率的高速公路上一路狂奔时，多留意那些公平的限速牌。 例如：成立 ”促进公平部“、”帮扶新手部“，帮助老人们享受互联网的便利、帮助小贩们成为团长，帮助农民提高收入。 抓住”公平红利“
劝酒的本质：服从性测试
喝酒：大家多数都不想喝酒，可大家还要拼死逼着彼此喝。 背后逻辑是：领导们通过劝酒来完成”服从性测试“ 
什么是 服从性测试
理解要执行 不理解也要执行， 实在不理解，就在无条件服从中加深理解。
服从性测试 无处不在
对于 有道理才服务 和 无条件服务 的员工，无条件服务的员工更好管理。 让员工服务靠领导力，让员工服从靠权利。 服从性测试无处不在：
典型
强盗用“留个把柄”的方式，对小弟做服从性测试 甲方用“改来改去”的方式，对乙方做服从性测试 女生用“无理取闹”的方式，对男友做服从性测试
公司领导
1、故意做生活不能处理状，看下属会不会帮他拎包、帮他打伞、帮他开门。
2、劝酒是最常用的，如下场景： 领导：小王，这杯酒，我敬你 小王：领导，哪有您 敬我酒的道理，您 折煞我了。我特别仰慕领导的魅力，一直苦于没有基会XXX，您的教诲，我一直都记着。有事 随时 招呼我。这一杯，我先干为敬。 领导：慢点喝，别喝多了，你脸都红了 小王：没事的，领导。我平常不能喝酒，一喝酒就过敏，但今天就是高兴。 领导：满意地点了点头，微笑着转过头去，开始测试小张。
总结
劝酒 不是酒文化，是酒文化中的恶习和扭曲。 随着文明的进步，已有所改变。但估计要随着一两代靠喝酒上位的领导退位，才会有大的改观。 真正的领导力，是来自内心的追随，而不是行为的服从。
3个体进化的底层逻辑
人生商业模式 = 能力 X 效率 X 杠杆
能力
获得能力的能力， 如：用2年时间获得别人5年的能力。
答案是：加班、或 叫勤奋【高效而可怕的勤奋+有效反馈(刻意练习)】。 名人很多是 全年711，996是小意思。
效率
高效做事的方法论
选择 选择那些最重要的事情
17分钟中做一个决定，接下来要花费17小时做的事，是否值得。
方法 使用高效的方法
选择 高效的方法，有时需要创意的想法。
工具 称手的工具
使用白板： 1、相对于word excel ppt，从“结构化的思维”中解放出来，随心所欲地思考。 2、相对于A4纸，从“有边界的思维”中解放 出来。 3、相对于翻页纸，从“不能错的思维”中解放出来。
杠杆
四大杠杆
团队杠杆
团队能力内核：案例知识库 + 梳理方法论 补人员：全球各顶尖大学招一批年轻人 + 积累的能力内核，就可以对外提供服务。
产品杠杆
利用工具，脱离对人类时间的依赖。
资本杠杆
贝恩模式：破产收割机。 团队杠杆+资本杠杆 咨询公司在给某个等破产公司提供咨询服务时，如果该公司有救，会花钱收购，公司有起色后从中获利。
影响力杠杆
演讲能力、写作能力、建立人脉能力。 演讲和写作 是两个大规模杀伤性武器， 人脉，不是那些能够帮助到你的人，而是那些你能帮到的人。
分析
使用杠杆的前提：你必须先拥有强大的能力内核。 能力内核强，杠杆会加速成功； 能力内核很虚弱，杠杆会加速失败。
人生是一种商业模式，看你拥有多少能力、达到多高效率、使用哪些杠杆。 最可怕的能力：获利能力的能力。 最可怕的效率：伸缩时间的效率。 最可怕的杠杆：撬动人心的杠杆。
把工作当成玩
工作是创造，不是消耗
刘润的一天： 7点准时起床 - 运动/阅读 - 参加活动 - 演讲 - 和客户讨论项目进展 - 开电话会议 - 和多年未见的好友畅聊叙旧 - 晚上11点听15分钟雨打窗户的白噪音 睡觉。
对待工作的态度，是优秀和庸常的分界线。 要发自内心地认为，工作是创造而不是消耗。
玩和工作的四象限

“玩”出成就
出来工作，尽早是要“玩“的
如何做好时间管理
时间的颗粒度
一个人的时间颗粒度，可看出他的职业化程度。 恪守时间，是职业化的基本要求
理解别人的时间颗粒度 细化自己的时间颗粒度 善用日历管理时间颗粒度
例如： 30分钟为单位安排时间 1分钟为单位信守时间 行程安排放日历中 而不是大脑中
时间管理三层次
以年为单位
每年1月制订新一年的行动计划，审视云年实施情况。 1职业/生活目标 2强项 / 弱项 3具体的活动
以天为单位
每个人每天都有 3个8小时： 8小时工作、8小时睡觉。 人与人的区别都是在第三个8小时创造出来的。 如果上下班、吃饭占用大量时间，其他时间只能娱乐、陪伴家人。 如果从交通、睡觉、吃饭上分别省出时间用于学习，进步是惊人的；用在交际、锻炼、公益 上你的人脉增长也是惊人的。
以小时为单间
人类和CPU一样 都是分时系统，区别是：芯片每秒分成上亿份，人类每小时分成几份。 人类需要锻炼在不同事务之间迅速切换的顶不住，高效利用每个小时的时间，在每个时间段里做到100%专注，我们需借助工具，把事情分为 轻重缓急，按规律依次处理。
时间管理是一种习惯
让自己来管理时间，而不是时间来管理你。 让时间来管理你 是感觉不到乐趣的。 习惯不会让人痛苦，养成习惯的过程让人痛苦。 想法产生行动 行动养成习惯 习惯变成性格 性格决定命运，我们需要养成一些重要的习惯，其他的就交给命运了。 应该养成什么习惯，以什么样的状态生活，是每个人自己的选择，不应由别人决定。 最关键的是：只要你享受其中，高兴就好。
指数级增长、正态分布 和 幂律分布
骰蛊(tóu gǔ)魔咒 和 弯刀诱惑
背景：一个即将高中毕业的朋友，很聪明，在绘画和钢琴上有天赋，现在需要明确未来的发展方向。
边际交付时间：每多提供一项服务 或 一个产品所增加的交付时间。
绘画，画一幅需要3小时，上一幅不能再卖给其他人，边际交付时间很高。
一个人满足不了市场需求，每个人的收入不低 也不会太高。 这就是 骰蛊魔咒 的商业模式。
弹钢琴，收入来自音乐会、唱片、MP3、版权等，边际交付时间很小。
弹钢琴属于可复制性，一个人弹奏可以让全国人听，那肯定选择弹的好的。 存在头部市场，这就是 弯刀诱惑， 一旦有人成功，他就有机会垄断整个市场。
两个都可以选，必须清楚，未来的竞争格局不同。 大部分商业模式都被正态分布和幂律分布主宰着。 符合正态分布的绘画，未必会获利巨大成功，但也不会因为被 一个巨大成就的人占据整个市场而没饭吃。 符合幂律分布的钢琴，可能很难成功，一旦成功就是巨大的成功。 要承担极高 的风险 。 
正确理解 指数级增长
理解正态和幂律，可更加理性地理解各种商业逻辑 要想获得指数级增长，需要把边际交付时间为零的部分剥离出来自己做，不为零的部分切掉 跟别人合作。才能实现指数增长。 例如： 1、餐饮行业 堂食不可能指数增长，做成包装盒放在超市里卖就可能实现指数增长。 2、麦当劳集团，把边际交付时间不为零的部分交给别人做，把做法、流程、配方、品牌这边边际交付时间为零的部分自己做，实现快速增长。 3、樊登读书会 线下组织各地代理，他只做抽象出来的“每年读50本书”这件事，录音给大量的人听。
变革时代的行业选择
指数级增长行业：竞争惨烈，只有极少数人可获利巨大的成功，大部分人都会因幂律分布被推向两边，要么被推向指数级增长的头部市场获得成功，要么被推向尾部市场 一败涂地。 非指数级增长行业：边际交付时间不为零的行业，这些行业 互联网巨头不可能直接 干掉你。
产品 与 服务： 产品边际交付时间为零， 服务边际交付时间很高。 提供1对1指导是服务 录制课程是产品 在这个变革的时代，进入服务业是 “避风港”，但做大的可能性就很小。也能成功，一般不会有巨大的成功。
把事做对，创造10倍价值
你不是要比别人强 10%，而是要强 1000%
只比别人强一点儿，别人可能会嫉妒、不服、攻击你、甚至 诋毁你。 当你足够强大、甚至远超对手时，他人边嫉妒的勇气都没有，只是 仰望和敬畏。
刚开始创业，一切事情都很好，你的幸福指数也很高。 随着遇到各种各样的问题，幸福指数不断下降，会经历很多的伤害。面对强大 的对手，产品或服务必须比别人好得多，不能只是一点点优势。
其实 增长10倍 比 增长10% 容易得多： 增长10%，是逻辑不断，血战向前，并不容易； 10倍增长是需要换道路，不断尝试，找到优化战略 ，可能瞬间就提高10倍。 创业时 更重要的是选择，而不是努力； 更重要的是思辨，而不是执行。 使用千百十个 逻辑去思考。
让自己发生改变，你会发现周围都是好人
生活中总会遇到一些充满负能量 和 麻烦事， 不要是 逃离这些，而是要改变自己 让自己不遇到。 本质：让自己圈子不同。 一个人高度和格局不够，看到和听到的都是问题。 格局小纠结的都是小事，看不到广阔的增量。不是每个人都配做你的对手，不要在不值得的人身上花时间。 把事情做对，一路狂奔，直到他们连你的背影都看不见。 用1%的生活，怼赢99%的杠精。 
用心创造价值的人，时间会给你答案
这个时代，是创造价值者的天堂
对于 竞争对手的攻击
在和对方 沟通时，尽量诱导对方 派出的水军吐露更多的证据，然后咨询你的律师，是否可以采取一些反制措施
确实证据不够充分，没办法得到法律上的支援，也要尽量保存一些证据信息。 在面对粉丝时，可有理有据地自证清白，不至于陷入有理说不清的境地。
拥有大量证据，也可以向粉丝示弱，获利粉丝的同情和认可， 使他们站在你这边，和你一起抵御诽谤者。
保全证据、不断地坦然公布，非常重要！ 最重要的还是把重心放在服务好用户、创造价值上。 所有的谣言最后都抵不过用户拿到好产品、得到好服务之后发自内心的真实声音。
鼓励用户把真实感受说出来，那些支持、认可的声音 足以覆盖 扑面而来的水军的恶评。
子主题
人脉的本质是给予价值、平等交换
经营人脉：创造价值。 你能创造什么样的价值，就会认识什么样的人。 只有当你能帮到他的时候，他才会来帮你。 想尽一切办法，毫无目的地帮助别人。 努力成为某个领域的专家、拥有 有影响力的作品，真正意义的人脉会蜂拥而至。 人脉本质：平等交换 给予价值。 优秀的人 才拥有有效的人脉！
你能为别人创造多大价值，你就有多大价值
一个人财富基本盘： 你自己的本事； 你和其他人联结的本事 。 前者是1 后者是1后的0，后者是前者的放大器。 合作的前提是基于了解和信任，不断把自己变得有价值，为身边的人创造价值，才得以实现。 
你能帮到的人，才是你的人脉
A让我帮忙 牵线 认识 B，我会让A写一段东西 并帮转给B。 如果A说不能写 但又说介绍了必有重谢，我基本不会再搭理A了。 所有的合作，都是建立在对双方都有价值的基础上； 要认识一个人的关键是：他想不想认识你。 那些能帮到你的人，不是你的人脉；那些你能帮到的人，才是你的人脉！
真正的人脉，就是 10-30-60
能借钱的 10人(亲戚 父母 兄弟姐妹 朋友) 经常打交道30人(包括前面的 10人) 熟悉&了解背影的60人(包括 前面的30人) 一生把这60人维系好就够了
知识 技能 态度
老生常谈：大学的知识对现在的工作有多大帮助？ 不到 10% 人的一生基本围绕三件事：知识、技能、态度。
知识：已经被发现和证明的规律【靠记忆】 技能：你以为你知道，但没做过就永远不会真知识的事 【靠练习】 态度：你选择的 用来看待这个世界的那副有色眼镜 【靠发心】
学习生涯大部分都是知识 知识是有适用边界的，甚至是有保质期的 生命中最有知识的时刻，几乎是高考的最后一天 在大学学到的知识很多，现在还有价值和时效的已经不多了 工作中最重要的知识可能是 文档/邮件/开会 相关的知识 工作在变 要求在提高 要不断更新自己的知识 学习知识要用脑
比知识更重要的就是 技能，不能只学 必须要靠练习变成条件反射。 如：沟通、谈判、演讲、管理 等。
最难的是 态度 态度 是每个人内心对待世界的一扇门，没人可以考。 态度源于心灵，态度决定一切。 知识、技能达到极致的人很多，态度不同 导致不同的人生 【丘吉尔 希特勒 等】
不要把知识当技能学，不重新发明轮子； 不要把技能当知识学，不当理论主义者。 用脑学习知识 用手学习技能 用心学习态度 把知识学以致用，把技能练成艺术，那么你用心相信的东西就一定会实现！
心态高过云端 姿态埋入地底
自污 示弱 看淡

心态高过云端 姿态埋入地底 才可以拥有高尚的朋友 而没有低微的敌人。
自污
别人不相信洁白无暇(事实上也没有)，自污后 别人哈哈大笑 恶意全消。
示弱
外强内弱：这件事已有三个不错的方案，我还是想听听你的意见 外弱内强：这件事想了几天一直没想清楚，非常需要你的意见，可否给我一些帮助？ 有强大的内心 才会示弱； 示弱，会邀请能量 邀请善意 邀请帮助！
看淡
一个人会收到很多别人的评价和反馈，特别是一个人强大后 会有更多反馈， 误解你的人多了 也没办法解释。 如果靠别人的反馈来评价自己，会非常痛苦。 别人怎么评价，是别人的事，我对自己的看法，只和我自己认同的价值观相关。 看淡 是一种很难的修炼 。
人人都应该是自己的CEO
每个人都是一家“无限责任公司”，与世界进行价值交换，每个人都是自己的CEO，用一生的时间来经营自己，追求成功。
你和企业，本质是合伙关系
合伙做一件事【优先劣后 员工优先 公司劣后】 员工出力 公司出钱， 不管公司盈亏 员工都拿工资，赚钱了公司再给员工一些奖金。 员工不承担风险 收益自然有上限
工资 奖金 股权 价值观
资本与人才的四种关系，对应不同的贡献程度和风险大小： 
从打工者到创业者，从普通员工到CEO
拿固定工资 - 通过努力学习 获利超额完成业绩的奖金 - 各种荣誉(金牌XX/冠军XX等) 得到大笑奖金 - 需要开拓更广阔市场 和 公司合伙 - 新公司CEO - 独角兽
艺术家为人类带来自由
艺术家是黑客 艺术作品是黑客的代码
人体内的“奖励机制”
人体内有一套“奖励机制”，是DNA为了繁衍(生命的延续)而创造的。 宗教认为它是被设计的，进化论认为它是“物竞天择 适才生存”出来的。
当人类做了奖励清单上那些有利于生存、繁衍的事情，人体会按量分泌一些令你愉悦的化学物质，作为奖励。 如果不做，就会分泌让你痛苦的物质。 这个角度上， 人体是DNA的宿主。
艺术家让人类不再受制于DNA
再精妙的 奖惩机制也有漏洞，一幅好画 一首好歌，对生存和繁衍无任何帮助，但会让人心生愉快 或 潸然泪下 或 心潮澎湃。
艺术品作为特殊的刺激物，通过人体的感官 来 短路奖惩系统的代码 ，使人体直接分泌化学物质。  人类利用这个漏洞和DNA的容忍 来取悦自己，在艰难的生活中找些乐趣。
2思考问题的底层逻辑
事实 观点 立场 信仰 fact opinion stand belief
事实：客观存在，独立于人的判断。 【今天30度】 观点：对事实的看法 【今天天很热】 立场：被位置和利益影响的观点 【物业的人为了不开空调，一边冒着汗，一边说我没感觉热，过几天再开】 持有立场的人很难说服。 他们不争对错，只争输赢。 小孩谈对错、大人谈利益，小孩没有位置和利益。 信仰：内部完全自治的逻辑体系 信仰内逻辑自洽，信仰间互相矛盾。 不要攻击别人的信仰(不可能获胜&会推动这个朋友)
当一个人持有的不是观点而是立场时 （会 屁股决定脑袋），你应该对他说：it is good for you 这对你有益 反过来，自己也要时刻反省 自己说的话和表达，是事实？观点？立场？信仰？
防止“注射式洗脑”
有些人问问题，有时并不是真的想提问，这些问题背后 都藏着“注射器”。 他们只是想把一个刚刚注射入自己大脑的观点，再注射入你的大脑。 例如：为什么胖的人相对比较懒惰？ 胖人真的更懒吗？ 其实你并不确定。“为什么”这三个字会强行把你的注意力吸引到为这个观点找原因上。当你开始为它找原因时，这个观点就已经悄悄地“注射”进你的大脑了。 “为什么”+“观点” = 一只注射器 狡猾的人用这个句式注射别人 愚蠢的人用这个句式注射自己 愚蠢人注射自己的例子：李总，我的产品是业内最好的，为什么消费者就是不买？ 里面隐藏了一个不需要讨论的观点：”我的产品是业内最好的“， 该观点就暗示问题一定出在外部，他用”为什么“这个句式给自己注射了一剂止痛药，而且止痛效果非常好。 可能你的产品并不好，至少不是你以为的”最好的“。
如何赢得一场辩论
辩论的目的：不是说服对方，而是说服观众。 从规则设定上，对方就是不可被说服的，对方的表达 只是你的素材 而不是你打击的对象。 就算说服不了观众，也要影响他们，影响不了全部就影响一部分，影响不了他们的观点也要影响 他们对你的态度。 【甚至辩论的目的 不是改变观众的观点 而是改变观众的态度。 因为是硬塞给观众 要营造一个让他们愿意接受你观点的氛围】
辩论的关键：一场表演性质的辩论，会发现 ：辩论双方几乎不会真正地正面辩论，只是在不断地表达自己的观点。 双方在不停的”偷换概念“或者叫 重新定义概念 或者叫 纠正对方的概念。 例如：对方说 人性本善，时可能会说举例说，某人无私救助一个陌生人，这不是经过训练和算计过的，而是发自本能，所以人性本善。 抓住对方对 善 的定义”发自内心、本能地帮助个体“，但这种情况不一定是善良。如”一个人正在指挥10万人的战争，他救了一个人，却牺牲了10万人“，这不是善，是披着”善“的外衣的恶。
辩论的核心竞争力：基于逻辑的急智。 演讲高手并不一定是辩论高手。 罗胖(罗振宇)在马东面前 往往插不上嘴。 演讲高手善于谋篇、把握节奏；辩论要善于瞬间反应的智慧，是“基于逻辑的智慧”。 论点=论据+论证。 时间短 让辩手无法关注对方论点&论据，只能关注对方的逻辑体系（论证 ： 推导出论点的内容）。
一个人善于“表达” 但没有与人“交锋”过，一旦辩论就显得 笨拙； 不代表学识不够，只代表工作、学习中遇到的语言冲突不够，缺乏训练。 辩与不辩，真理一直都在那里；辩论，能让我们看真理的眼睛更加明亮。
普通人和优秀人的差距： 解决问题的方式不同
遇到一个问题“如：业绩下降 次品率上升 投诉增多 等” 普通和优秀 差距体现在 应对方式上，一个看表象 一个看本质。
经验不靠谱
幸存者偏差
迷信别人的成功经验
假设-验证-结论-调整
遇到问题，采用 假设-验证-结论-调整 思考方法
本质：为了印证假设 不辞辛苦、不嫌麻烦地云验证假设，得出结论 然后调整。
就事论事
遇到问题，就事论事 不要被立场左右 现实中，针对问题各个 部门的反馈不同，扯皮/踢皮球的现象很常见。 把讨论会开成追责会。 为了真正解决问题，大家都要秉持着对事不对人的态度来分析问题。
假设：销售没卖好 验证：是所有 销售人员卖的都不好？还是只有一部分不好， 结论：有近一半的销售人员业绩还可以 说明不是新产品的问题 调整：销售方面，是不是销售方式/话术 还没培训到位； 另外，再考虑其他原因。
看透事情本质三部曲 抽丝剥茧 洞察本质
抛弃经验 放弃相当然，不轻易下结论，要怀着空杯心态看问题。
运用 一条龙思路：大胆假设 - 小心求证 - 得出结论 - 做出调整
不要被利益、立场左右、就事论事
如何快速洞察本质
商业顾问 最核心的能力：透过现象看本质的洞察力。 刘润在 得到上有门课 《刘润-商业洞察力30讲》 示例 微软餐饮供应商 由一家变成两家。洞察本质，引入竞争机制，代替人工督促。
商业洞察力模型
透过表象看系统： 系统=要素X连接关系 每个表象背后 都有一个“黑盒子”，它才是所有规律产生的原因。 这个“黑盒子”就是系统。【见右图】 系统运转正常时，可遵循规律做事；一旦系统出了问题，规律就失效了。 如果无法洞察表象背后的系统，就不容易知道问题出在哪里，更不知道如何解决。 【一个系统 的要素 较容易分辨，连接关系较难发现，而问题的解决方案 往往藏在这些连接关系里 下面介绍分析一个系统要素和连接关系 的方法】

构成系统的五大模块 任何复杂系统均由此组成
1个要素 系统中变化的要素
变量
会随着时间的变化而变化 （如 体重 财务 等） 在时间维度中，变量 有两种状态：存量 和 流量 存量：某个“静止的时间点”的量 流量：某个“动态的时间段”有多少入量 有多少出量 流量改变存量，存量改变世界！ 紧急存量 调节流量！
4种连接关系
因果链
变量之间 增强或者减弱的连接关系，因果链只有增强和减弱 两种关系。 你强 我就强（工作时间越长 疲劳程度越高） 你强 我就弱（工作时间越长 工作效率越低） 因果链 是基础关系 也是最主要关系，有了因果链才有了复杂的系统。 PS:因果链是线段(有头有尾 能量从头到尾就结束了)； 如果尾巴和形状也用因果链连接，开始闭环 就形成一个“回路”，回路有两种：增强回路、调节回路。
增强回路
两条增强 或 减弱的因果链。 因增强果 果又增强因的叫“正向增强回路”；因减弱果 果又减弱因的叫“负向增强回路” 例：知识 - 能力 信用 - 合作 用户量 - 价值 都是增强回路， 几千年来各领域给增强回路现象起了无数的名字： 宗教学叫马太效应、经济学叫赢家通吃、金融家叫复利效应、互联网公司叫指数型增长。 小成功靠 聪明才智 大成就靠建立正向的增强回路。
增强回路 让世界走向极端
调节回路
因增强果 果减弱因 的回路是调节回路。 表现形式可能是 A增强B B通过多种因减弱A 创业初期，不用强调管理，“产品为王”这一增强回路让企业获得指数级成长； 公司发展到上百人后，会遭遇“管理复杂度”这个调节回路，导致业绩再难突破。 此时，要通过提高管理效率，切断“管理复杂度”这个调节回路，释放增长潜力。 很多时候，增长并不需要猛踩油门，只要松开刹车就好。 一个CEO要做的就是踩下业绩的“增长回路”、松开问题的“调节回路”。
调节回路 让世界回归平衡 有增强回路的地方 必然有调节回路
滞后效应
因 与 果 不是瞬间连接的，回路也不是瞬间闭合的， 他们之间有个时间差。这个时间差就是滞后效应。 例如：交通广播 A路顺畅，到了A路 却发现是拥堵的； 高考报志愿时 金融好，毕业时却发现人工智能好。 等等。 滞后效应让在空间维度上已经很复杂的系统，又增加了时间维度上的复杂性，会让因与果 在时空上远离，从而误导了你的判断。 【在试图洞察万物时，心里一定要装着滞后效应，给万事万物加上时间轴！】
总结
普通人观察表象 优秀人洞察系统
普通人观察一只手表，优秀人洞察几百个零件间的连接关系
普通人观察一次合作，优秀人洞察协议背后利益分配、风险转嫁的连接关系
普通人观察一个团队，优秀人洞察团队里 责权利 错综复杂的连接关系
五块积木是搭建所有复杂系统的基础
遇到问题时，所有 的解决方案都隐藏在这五块“积木”里。
分析问题时，五个关键步骤：找到核心存量； 找到关键因果链； 找到增强回路； 找到调节回路； 考虑滞后效应。 然后，看看问题出在哪一步，可采取哪些措施，改变哪些连接关系。这样就有了洞察力。 需要多思考和练习。
流程、制度 与 系统
基本概念
和尚每天分粥：轮流分或某个人分，但分的人最后拿粥。
制度
做一件事的行为准则，可以是机构分布的规定 可以是一种契约。 制度不是用于获取成功，是为了避免出现大事故。 是刚性的。 你开车的红绿灯 是路边的护栏。
流程
基于时间线做完一件事的整个过程。 线性 连贯 客观 做任何事都是有流程的，有些是被设计过的、有些是自发的、有些是被优化的、有些是低效率的。
系统
机制 与 系统： 完成一件事的关系总和，关注要素间关系。 若干关系相互联系、作用 形成的具有某些功能的整体。
区别
普通人改变结果（制度） 优秀人改变原因（流程）【这两种 属于 管理】 顶级优秀人改变模型（系统） 【这一种 属于 治理】 示例：二战期间美国一家 降落伞 公司生产的降落伞合格率达99.9%，一千人中 会有一人会因质量而丧命。 为提高合格率，军方改变了检查系统：每次交货前会随便挑选几个伞，让厂家负责人亲跳伞检测。
逻辑思极 与 逻辑闭环
逻辑思维 与 逻辑闭环
 本质：刨根问底
建立基本逻辑素养
证有不证无 证有靠举例
很多时候，事物间的关系 并非“非黑即白”的关系，而是存在着博弈和多样性。 用证据可以证明有，但不能用证据证明无。 证明有时要靠钢铁般的证据。
以偏不概全 概全靠推理
概全是指 得出一般性结论，只能靠证明和推理。
逻辑闭环的五个层次
目标：思维有闭环 思考有逻辑 保持开放 不断迭代
五层次

总结： （1）每个人都需要平衡， 水平低 一般心气高(上帝视角俯视更成功的人)；水平高 一般心气低(已识乾坤大，犹怜草木青)。 （2）一件事情的真想有千万种可能，看到一个事实，就会排除一批假象。 很多人往往只看到3-5个事实，就迫不及待地找一个最符合自己价值观的当作真想。 离事实越远 离阴谋论越近。
复利思维
相同的人生 不同的人生算法 会导致完全不同的选择
常见的复利公式 存在的谬误
 大家在理解该公式时 存在一些逻辑谬误：复利公式有3个变量：本金、收益率、期数，分别对应着一个谬误。
期数谬误 【最大谬误】
对期数的不合理预估 （1）每天进步1%（如 记住5个单词），一年背过1825个，这是线性增长，不是指数级增长。 （2）一个人从22岁开始投1元定期（按年息1.5%），且利息持续滴入本金，存到60岁退休（38年），根据复利效果，1元变成了1.76元。一辈子也达不到 365次方。
复利效果谬误
每年10%的收益，7.2年收益率约100%； 如果只是算本金，按单利算，7年的收益约70%。 单利和复利 的收益并没差太多，所以复利效应不是暴富效应，是一个极度依赖长期的概念。复利需要足够长的时间，可能是一辈子、也可能是几代人的时间。 但：如果确实有时间，复利的收益越来越可观，比单利的增长多的多【但现实中 没有年收益10%的存储】： 单利：10年 2 15年2.5 20年3 25年3.5 30年4 35年4.5 40年5 复利：10年 2.6 15年4.18 20年6.73 25年10.8 30年17.4 35年28 40年50W
收益率谬误
复利真正诱人的地方，是高收益率。 巴菲特真正令人折服的不是他彻底贯彻复利效应，而是他有办法维持30%的年化收益长达30年。 其实 基金和股票一样，周期押对了才有高收益；如果长期持有或定投 一般是银行定期的2倍左右，但也存在亏损的可能性。 长期稳定的高收益，几乎是天方夜谭。 不要只看到别人赢 没看到别人输； 别只看到短期赢 没看到长期输； 【在一个大的周期周 长期持有 可以，如果遇到 金融海啸 长期收益还未可知】
打开 复利效应的正确姿势
复利 与 财富自由： 
无欲无求式 财富自由
欲望是痛苦根源，赚钱的速度跟不上欲望膨胀的速度时，你就永远得不到满足。 人应降低欲望，从免费的资源中体会快乐与满足。这个角度上，只要吃得上饭，就是财富自由。
三生三世式 财富自由
穷不过三代，只要存放的时间足够长，绝对可留下一笔可观的财富给后代。 如果不想存那么久，每个月存一点儿定期，存上20年，退休之后 也足够维持多年的生活。
第一桶金式 财富自由
多大的收益率就有多大的风险，获取第一桶金后 通过复利方式长期持有可让 退休后生活体面 假设：30年后，想每个月有5万用于消费。 5万是按 5% 收益率投资获得的收益，而不是本金。 1、每个月5万，一年则是60万，则本金至少有1200万。 2、300万 按5%收益 存30年，可得到1200万。
总结
2017年 比尔盖茨财富大约是 800亿美元，是多方投资得到（他还请的专业的投资团队）。 但是，如果当初不卖掉 微软的股票，他的财富大概是 2900亿美元。 1、创造财富，而不是靠财富自己创造财富，才是获得财富自由的真谛！ 2、早期靠本金，后期靠复利！
建议
1、尽早存到足够的本金，赌钱靠本金，而不是靠复利。 【培养赚钱的能力！】 2、努力做到稳健高收益。 别冒进 3、让时间证明它的力量。 要有把压岁钱存成养老金的足够耐心，认识到复利效应不是暴富手段。 4、降低自身的贪念和欲望， 欲望永远无法填平，只能降低。
概率思维
场景：两个按钮，按红色按钮 可直接拿走100万，按蓝色按钮 有一半机会拿走1亿 但有一半机会什么也拿不走。 分析：蓝色按钮的期望值是 1*0.5 + 0*0.5 = 0.5亿，是最理性的选择。但需要换个思路让自己确定地获得比100万更多的收益。如：找一个投资人，把这个项目以低于 期望值 的价格卖给对方 （如：2000万），先落袋为安。 不同的人生算法 使人们获得完全不同的人生。 概率思维是很多成功的人最基础的人生算法。 创业成功非常重要的因素就是运气（带感情色彩 的概率）；其实，人的一生一直在做决策，而且每次决策都是信息不完整的。我们需要找到方法能 对冲概率对我们的影响（对冲概率 就是找到 大概率成功的事情）。
对冲概率
时代 千位
时代带来的概率优势是极其巨大的：2018年阿里双11卖1682亿 无线成效占比90% 同时有些商业模式，不再是时代的趋势了：如 卖域名
战略 百位
量化交易：要相信输赢不是靠消息 而是靠模型 跟随性战略：别人帮我们排除了一定的失败可能性 快鱼战略：互联网行业的基本逻辑：网络效应，导致赢家通吃，最终形成 721格局； 快鱼吃慢鱼，最快形成网络效应的就是赢家。
治理 十位
董事会对整个公司 管理层的结构化设计（股权制度、合伙人制度等）。 结构不对 什么都不对。 如：两个人开公司 各占50%股份 大概率难有发展，创业路上有很多决策要做，大家会吵得不可开交，最后公司死在山脚下。
时代 个位
找对人 找对合适的奖金制度 梳理好流程 设计 好员工的激励计划 企业文化建设和团队建设 充分的沟通 员工跨组织调用和沟通 等等，这些属于管理问题。
如果 千位 百位 十位 踏错半步，后面的努力 就显得 微不足道了。 1、概率思维 需要 心平气和 地承认，就算你做对了所有的事，成功的概率也不高（今天的互联网行业 成功概率只有约 5%） 2、千位成功可提高 12% 百位成功可提高5% 十位成功可提高2% 个位成功可提高1%，加上原来的5%，共约 25%； 3、依然有 75%的失败率，那就不接受失败，连续创业4次，成功的概率就比较大了。 理解和运用概率思维，去增加好运气，避开大坑和陷阱，才能在成功的路上走得更远。
数学思维
数学思维是系统思维的基础
五种数据思维
从不确定性中找到确定性【概率】
事情都有他的不确定性，世界上没有 100%的成功概率。 我们能做的就是：正确的事情，重复做。提高成功概率。 做专才 成功概率高，做全才 成功概率 低。 人生中选对大概率成功的道路。
用动态的眼光看问题【微积分】
了解了微积分，会让你看问题的眼光 从静态变为动态。 微积分之前，人们对于速度 仅限于平均值（两点距离和所用时间），每个瞬间的速度解决不了。 牛顿发明了 微分后，用“无穷小”这个概念来帮助人类把握瞬间的规律； 积分与微分正好相反，反应 瞬间变量的积累效应。
什么是微积分
积分
一个物体静止不动，推它一把，会瞬间产生一个加速度。 有了加速度，并不会瞬间产生速度，加速度积累一段时间后，才会产生速度。 有了速度，也不会瞬间产生位移，当速度积累一段时间后，才会产生位移。 宏观上：看到的是位移； 微观上：整个过程从加速度开始积累，加速度累积变成速度，速度累积变成位移。这就是积分。
微分
物体之所以会有位移，是因为速度经过了一段时间的累积。 之所以会有速度，是因为加速度经过了一段时间的累积。 位移 相对于时间的一阶导数 是速度；速度 相对于时间的一阶导数 是加速度。 宏观上：看到的位移， 微观上其实是每一个瞬间速度的累积。 位移的导数 就是从宏观回到微观，去观察它“瞬间”的速度。这就是微分。
思考
现实中 比如学习： 1、你今晚上努力学习了，一晚上的努力不会直接变成你的能力，你的努力 得累积一段时间，才会变成你的能力。 有了能力，也不会马上做出成绩，能力得累积一段时间，都会变成你的成绩。 同样 ，有成绩不会马上得到领导赏识。 有一个积分的过程。 2、反过来，一个人一直以来工作都做得很好，但某个时候因为一些原因，慢慢懈怠了，他的努力程度下降了，但他的能力并不会马上跟着下降， 过三四个月才会慢慢 显示出来，他会发现 做事不像以前那么得心应手了。再过一段时间，他做的东西 领导开始看不上了。 努力时 希望大家瞬间认可，出问题后 却不想几个月前的懈怠，这是很多人的思维误区。【有了 微积分思维方式 则会用动态眼光来看待】 生活中，莫欺少年穷，也是微积分思维，经过 五年、十年 他的积累会非常丰富。
对于年轻人，不要在乎你的第一份薪水，一开始拿多少钱不重要，重要的是增速（导数）
微积分的思维方式，本质上就是动态的眼光看问题： 一件事情的结果，并不是瞬间产生的，是长期的积累形成的； 出了问题 不要只看当时那个瞬间，只有从宏观追溯（求导）到微观，才能找到问题的根源。
公理体系【几何学】

公理具有自明性 并且被公认的命题，通过公理可推导出无数定理。 公理和相应的定理 形成公理体系，公理体系是大树 公理是大树的根。
定家公司的 愿景、使命、价值观 相当于 公司的公理； 相关的规章制度、流程、决策行为都是在公理上生长出来的定理，形成公司的公理体系。 如果公司中 老板每天都在做决定，说明公司的公理体系不完整，或推导过程有问题。 公理没有对错，不需要被证明，是一种选择，是一种共识，是一种基本准则， 制定不同的公理，就会得到完全不同的公理体系，对应不同的结果。 对于公司而言，公理就是大家一致认可的工作准则，没有对与错。
数字的方向性【代数】

自然数：0、正整数 整数：负整数、自然数 有理数：整数、分数 在分数之前，数字是离散的； 有了分数后，数字就开始连续了。 就像生活中 一开始看事情 看的是对和错、大和小； 慢慢 你会认识到世界并没有这么简单，看事情开始看到灰度。
无理数：无限不循环小数 如：PAI。 任何一个有理数，都可以由两个数相除而得来，无理数却找不到； 让你知道 世界上有些事是复杂到没有规律。要承认它的客观存在。承认世界的复杂性。
向量：数学上把有方向的数 困难叫作向量。 一个箱子你往前40牛顿的力 一个人向后20牛顿的力，你拉着比较费劲，但还是在往前走。 工作中 两个人相同方向使劲 效果比 两个方向使劲 好的多，甚至 还不如一个人来做。 如果不知道哪个方向对，可以让几组人 分别走各个 方向，事情最终会向着正确的方向走。
全局最优 和 达成共赢【博弈论】
和别人相关的决策 就是博弈 零和博弈：下围棋， 我的所得就是你的所失，我的所失就是你的所得。 零和博弈中，要认识到：要的是全局最优解，而不是局部最优解。 经营公司也是，不要总想着每件事都必须 一帆风顺，想得到最好的结果，在一些事情上就要做出一些妥协。 非零和博弈：讲究共赢， 前提是建立信任。 建立信任其实特别不容易。 如：市场需要100万台冰箱，10个厂商各生产10万台，都能赚钱。 建立信任的两个建议： 1、找到能够建立信任的伙伴。 2、你要主动释放值得信任的信号。
系统思维
生意特别好、特别忙，考虑一下是不是时代在变迁？ 有更好的大机会？ 工作中遇到问题，别只是从 个位 去解决问题，多从千位 百位去思考。 世界上的所有事物，都被规律作用着，以一种叫作“系统”的方式存在着。 凡事都要 顺势而为。
开一家餐厅，为写字楼上的白领们提供午餐 
上面的商业场景 用户思维：全心全意为顾客着想 产品思维：做好吃、性价比高 系统思维：交易结构是：用租金 买 流量， 考虑其他的都不太重要。 商业模式：利益相关者的交易结构 看不清交易结构的变化，再完美的产品思维都白费 戴上系统思维的眼镜 才能透过表象看清本质
1是否对错的底层逻辑
一个人心中应有的三种对错观
法学家的对错观：谁证据确凿谁的错
评论家
经济学家的对错观：谁社会总成本低谁的错
政策制定者
商人的对错观：谁损失大谁的错
真实人生
真实人生。 出现不好的结果时，责怪、埋怨、后悔都无用，改变不了结果。 若自己有损失，只能怪自己，也只有自己才能改变事情最终的结果。 靠自己，自强者万强！ 例如：A踩了B，如果B的时间更宝贵，则是B的错，花时间让A道歉无任何实际意义。
示例：坏人A诈骗好人B进行C的没锁门的工地，B失足摔死了。 法学家：A蓄意谋杀，证据确凿，是A的错。 【结果会 大快人心，但不一定能避免类似案件再次发生】 经济学家：整个社会为避免B被A诱骗进入C的工地 要付出的成本，比C把工地的门锁上的成本高得多，是C的错。 【结果会 让C感觉冤枉，但以后所有工地的拥有者都会把门锁上，该类事件大量减少】 商人：不管谁的错，B都不能起死回生。从个体利益最大化的角度看，B只能怪自己。 所以是B的错，不该愚蠢到被A诱骗至此。 强者自强 类似：一个人在人行横道正常行走，一辆卡车冲他疾驰而来，所有人大声呼喊，让他让开，他却淡定地说：“车不能撞我，撞我是他违反交通法规，会全责，我不让”，结果被撞死了。
人性、道德、法律
法律很可爱，它不管你能好到哪儿，就限制你不能恶到没边儿。
三者关系

人生的三层智慧：博弈->定力->选择
背景：如何拥有自己说了算的人生(拥有成功&幸福)：学习->拥有智慧。 是否拥有智慧，拥有什么层次的智慧，决定着人与人之间的差距。
三层智慧
博弈：共赢和感激； 一报还一报； 以牙还牙、以眼还眼。 为己利他
雪中送炭 远比 锦上添花 难得多 重复对方的动作，是最好的生存策略 最明智的处世之术：既对世俗投以白眼，又与世浮沉。
定力：一切围绕长期价值展开
世界有太多的诱惑，乱花渐欲迷人眼。 经典故事：三猎狗追土拨鼠，鼠钻洞。兔从洞中钻出，兔爬树 掉落 砸晕三猎狗，兔逃脱。 【多数人被 情节带偏】 现实：35岁前不要在乎收入，成长多少最应关注； 一份工作，最想得到什么？最想学习、收获什么？才是你的目标。 钱专门诱惑你放弃长远目标。 定力 === 长期主义
选择：知道有的选择 有勇气放弃
人生是一连串问题串起来，更是由一连串选择题串起来 （上哪所大学？在哪个城市打拼？做什么样的工作？找什么样的人做伴侣？） 现在都生活在和平时代，物质丰富，每个人都拥有许多前人梦寐以求的权利，多数人浑然不知。 选择 代表着 放弃， 选择有时比努力更重要，但放弃有时比选择更重要。 要勇敢选择 享受好处 承担坏处 人生悲剧：看着前方 又想着后方，最后无路可走。
公理体系 VS 逻辑推演
公理体系的世界（如 数学界），没有吵架，只有打架OR决斗。 你提出新观点？证明给我看，能证明 我甘拜下风 不能证明 你就输了，没有什么好吵的。 人文科学 中 吵架 才是 研究方法。 逻辑推演的世界中（如 经济学），要想复出 不容置疑的结论是不可能的， 互相贬低 【文人相轻 ； 文不第一 武无第二】 聪明人一般会彼此不同意 没有一种理论 适合全部场景，每个理论都有前提。 【要学多种；每种都有反例；每种都有前提】