第9章 人力资源管理

这是第9章人力资源管理思维导图，思维导图介绍了人力资源规划，员工培训，绩效评估，员工招聘与解聘等相关的内容。

第9章 人力资源管理

• 2 员工招聘与解聘
  • 员工招聘标准
    • 概念
    • 需要招聘员工的4种情况
      • 新建立一个组织
      • 组织扩张
      • 调整不合理的人员机构
      • 因故离职而产生职位空缺
    • 管理人员招聘一般要求
      • 管理欲望
      • 良好品德
      • 勇于创新的精神
      • 较高的决策能力
  • 员工招聘来源、作用、程序与方法
    • 员工招聘渠道
      • 广告招聘
      • 员工或关联人员推荐
      • 职业介绍机构推荐
      • 其他来源
    • 作用
      • 有效满足企业用工需求，保证正常生产
      • 适应环境变化和战略目标调整，优化企业人员结构
      • 稳定企业在职人员，给在职人员提供必要支持
      • 树立良好企业形象
    • 程序与方法
      • 制定并落实招聘计划
      • 对应聘者进行初选
      • 对初选合格者进行知识与能力考核
      • 选定录用员工
      • 评价和反馈招聘效果
  • 外部招聘与内部招聘优缺点（管理人员选聘方式）
    • 外部招聘缺点
      • 外聘者对组织缺乏深入了解，需要一段时间磨合才能开展有效工作
      • 组织对外聘者缺乏深入了解，可能会聘用到不符合要求的员工
      • 对内部员工积极性造成打击
    • 外部招聘优点
      • 具备难得的外部竞争优势
      • 平息并缓和内部竞争者之间的紧张关系
      • 能为组织输送新鲜血液
    • 内部提升优点
      • 调动员工积极性
      • 吸引外部人才
      • 保证选聘工作的正确性
      • 有利于被聘者迅速展开工作
    • 内部提升缺点
      • 可能会导致组织内部近亲繁殖
      • 可能会引起同事之间矛盾
    • 企业选择招聘方式注意因素
      • 所需选聘人才的层次（高层内部提升为主）
      • 企业经营环境的特点
      • 企业所处的发展阶段
      • 企业战略及与之相关的企业文化调整需要（多从外部招聘人才）
  • 员工解聘的几种方案：解雇、临时解雇、自然减员、调换岗位、缩短工作周、提前退休
• 4 绩效评估
  • 绩效评估作用
    • 为最佳决策提供了重要参考依据
    • 为组织发展提供了重要支持
    • 为员工提供了一面有益的镜子
    • 为确定员工的实际工作报酬提供决策依据
    • 为评价员工潜能以及相关人事调整提供了依据
  • 绩效评估程序与方法
    • 绩效评估程序（步骤）
      • 确定特定的绩效评估目标
      • 确定考评责任者
      • 评价业绩
      • 公布考评结果，交流考评意见
      • 根据考评结论，将绩效评估的结论备案
    • 方法：个人自我评价法、小组评议法、工作标准法、业绩表评估法、排列评估法、平行对比评估法、现代更多采用目标管理法
• 3 员工培训
  • 员工培训目标：补充知识、发展能力、转变观念、交流信息
  • 员工培训方法：导入培训、在职培训、离职培训
  • 管理人员培训方法：工作轮换、设置助理职务、设立临时代理职务与彼得原理
• 1人力资源规划
  • 人力资源计划的任务
    • 系统评价组织中人力资源的需求量
    • 选配合适人员
    • 制定和实施人员培训计划
  • 人力资源计划过程(6步骤2阶段）
    • 一阶段：编制人力资源计划、招聘员工、选用员工
    • 二阶段：职前引导、培训员工、职业生涯发展
    • 编制人力资源计划3个具体步骤
      • 评估现有的人力资源状况
      • 评估未来人力资源状况
      • 制定一套相适应的人力资源计划
  • 人力资源计划编制原则
    • 既要保证企业短期自下而上的需要，也要能促进企业的长期发展
    • 既要能促进员工现有人力资源价值的实现，又要能为员工的长期发展提供机会
• 系需选培