房产抵押贷款电话销售

房产抵押贷款电话销售的思维导图，介绍了电话销售前准备、电话销售中挖需求、电话销售中邀约、电话销售后等方面。

电话销售思维导图

• 电销前准备
  • 电话名单
  • 电销话术
  • 心态准备
  • 记录本及笔记
  • 达成目标设定
• 电销中
  • 挖需求
    • 客户需求资金大
      • 房产基本信息
        • 面积
        • 小区
        • 尾款
        • 初评额度
        • 产证是否在手
        • 产调情况
      • 征信是否良好
        • 之前是否做过贷款
        • 信用卡、贷款是否有过逾期
        • 负债多少？是否在赣银有贷款
        • 是否涉诉
        • 是否有代偿等不良信息
        • 配偶征信
      • 客户基本信息
        • 贷款用途
        • 婚姻情况
        • 婚姻是否有析产问题
        • 配偶配合程度
    • 客户需求资金小
      • 转二抵或信贷
      • 名下是否有车子
      • 征信是否良好
    • 资金紧迫深度
      • 紧迫走保函
      • 不紧迫走过桥
  • 邀约
    • 贷款方案邀约
    • 优惠政策邀约
    • 政策变动邀约
    • 上门拜访邀约
    • 主题活动邀约
• 电销后
  • 客户档案建立
    • 建立精准完善的客户档案
  • 客户分级设立
    • 根据不同需求程度的客户进行分级管理
  • 客户跟进维护
    • 根据客户等级分阶段跟进维护客户
  • 战败客户分析
    • 客户做竞品后，战败分析，原因、解决办法等
  • 目标达成审核
    • 比对电销前目标进行核对，查缺补漏