导图社区 房产抵押贷款电话销售
房产抵押贷款电话销售的思维导图,介绍了电话销售前准备、电话销售中挖需求、电话销售中邀约、电话销售后等方面。
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电销前准备
电话名单
电销话术
心态准备
记录本及笔记
达成目标设定
电销中
挖需求
客户需求资金大
房产基本信息
面积
小区
尾款
初评额度
产证是否在手
产调情况
征信是否良好
之前是否做过贷款
信用卡、贷款是否有过逾期
负债多少?是否在赣银有贷款
是否涉诉
是否有代偿等不良信息
配偶征信
客户基本信息
贷款用途
婚姻情况
婚姻是否有析产问题
配偶配合程度
客户需求资金小
转二抵或信贷
名下是否有车子
资金紧迫深度
紧迫走保函
不紧迫走过桥
邀约
贷款方案邀约
优惠政策邀约
政策变动邀约
上门拜访邀约
主题活动邀约
电销后
客户档案建立
建立精准完善的客户档案
客户分级设立
根据不同需求程度的客户进行分级管理
客户跟进维护
根据客户等级分阶段跟进维护客户
战败客户分析
客户做竞品后,战败分析,原因、解决办法等
目标达成审核
比对电销前目标进行核对,查缺补漏