商业分析指南-需要评估

商业分析指南第四章需要评估，讲述了识别问题和机会、评估当前状态、确认将来状态、确定可行选项及提供建议等。

第四章 需要评估

• 4.1 识别问题和机会
  • 核心概念
    • 定义
      • 识别待解决的问题或寻求的机会
    • 作用
      • 形成对本组织正在考虑解决的情境的清晰理解
    • 关注点
      • 了解当前环境和分析所发现的信息
  • 输入
    • 商业价值评估
    • 启发结果（确认/未确认）
      • 6.3 实施启发 6.4 确认启发结果
    • 事业环境因素
  • 工具与技术
    • 标杆对照
      • 与行业内“一流”的组织所取得的成果进行比较
    • 竞争分析
      • 一种获取和分析组织外部环境信息的技术，识别客户需求中没有得到满足或被忽略的地方
    • 文件分析
      • 启发技术，用于分析现有文件用以识别与需求相关的信息
    • 访谈
      • 通过向个人或相关方提问并记录反馈来启发信息
    • 市场分析
      • 用于获取和分析组织所在市场领域的市场特征和条件并与组织的的增长计划和预测相叠加
    • 原型法
      • 通过在构建预期解决方案前先提供其模型，以获取对需求的早期反馈的方法
        • 高保证
        • 低保真
          • 线框图
  • 输出
    • 商业需要
      • 基于现有的问题或机会，推动组织变化的动力
    • 情境说明书
      • 对问题或机会的客观说明，包括说明本身、情境对组织的效果以及由此产生的影响
  • 协作点
    • 所有层级的管理者
    • 候选代理人
• 4.2 评估当前状态
  • 核心概念
    • 定义
      • 检查所分析的当前环境以了解组织内部或外部的重要因素
    • 作用
      • 提供了对组织现有状态的充分理解，并提供了关于确定当前状态和实现将来状态所必须的背景信息
    • 关注点
      • 评估组织当前能力
  • 输入
    • 企业和商业架构
      • 企业架构
        • 运作企业所必须的一系列商业及技术组件的集合
      • 商业架构
        • 企业架构的一个子集，包括组织的商业功能、结构、 位置和过程等组件以及这些元素的文件和表述
    • 组织的目的和目标
      • 组织的目的
        • 企业为实现其战略而建立的可衡量的目标
      • 组织的目标
        • 指导本组织的行动以达成其目标的声明
      • SMART原则
        • S- 明确的
        • M- 可测量的
        • A- 可达成的
        • R- 相关性的
        • T- 时效性
    • 情境说明书
      • 4.1 识别问题和机会
  • 工具与技术
    • 商业架构技术
      • 用于对商业架构的组织框架进行建模
    • 商业能力分析
      • 用于分析商业绩效
    • 能力框架
      • 提供了关于组织关键技能、知识、行为、能力、系统及整体 价值竞争力的一系列描述
    • 能力表
      • 用于分析当前以及将来状态的能力
    • 启发技术
      • 用于从各种来源中抽取信息
        • 文件分析
        • 访谈
        • 观察法
        • 问卷
    • 术语表
      • 提供了关于产品的术语和缩略语的定义清单
    • 帕累托图
      • 直方图，用来表达根本原因分析的结果，同时强调在一组数据中最重要的因素
    • 过程流
      • 描述了商业过程与相关方与这些过程的交互方式
    • 根本原因和机会分析
      • 根本原因分析
        • 用于确定引起偏差、缺陷或风险的根本原因
      • 机会分析
        • 用于研究潜在的机会的主要方面以确定能实现产品目标的可能机会
      • 因果图
        • 用直观的方式描述问题及其根本原因（鱼骨图/石川图）
      • 关联图
        • 特殊的因果关系图，描述了特定情况的相关原因和结果
      • 五问法
        • 5W
          • 延伸-- 5W1H
          • 延伸-- 5W2H
    • SWOT分析
      • 分析组织、项目或选项的优势、劣势 以及外部存在的机会、威胁的技术
  • 输出
    • 当前状态评估
  • 协作点
    • 商业相关方
• 4.3 确认将来状态
  • 核心概念
    • 定义
      • 确定现有能力差距以及能达到将来状态而需要的提出的一系列变更过程，已解决分析中存在的问题或抓住出现的机会
    • 作用
      • 识别出组织所需要的一组能力，以便从当前状态转变到预期的将来状态并满足商业需要
    • 关注点
      • 确定哪些能力组合能最好的解决所陈述的问题或机会
  • 输入
    • 商业需要
      • 4.1 识别问题和机会
    • 情境说明书
      • 4.1 识别问题和机会
    • 当前状态评估
      • 4.2 评估当前状态
    • 企业和商业架构
  • 工具与技术
    • 亲和图
    • 标杆对照
    • 能力表
    • 启发技术
      • 头脑风暴
      • 引导式研讨会
        • 跨职能
        • 常见为评审会
    • 特性模型
    • 差距分析
    • 卡诺分析
      • 基本型
      • 期望行
      • 兴奋性
      • 不关心
      • 反向型
    • 过程流
    • 目的对准模型
      • 合作伙伴
        • 非关键业务，有则在市场脱颖而出
      • 区分者
        • 关键业务，核心竞争力提供市场差异化竞争优势
      • 同等者
        • 保持市场同等地位
      • 谁在乎
    • 解决方案能力矩阵
  • 输出
    • 商业目的和目标
    • 所需能力和特性
      • 组织为了获得期望的将来状态 而需要获得的净变更列表
  • 协作点
    • 同行
• 4.4 确定可行选项及提供建议
  • 核心概念
    • 定义
      • 检查可行的解决方案并确定其中的最佳方案
    • 作用
      • 验证最佳方案可行性并提供最佳行动计划，以满足商业目的和目标
    • 关注点
      • 确定可行选项 和提供建议
        • 确定可行选项
        • 进行可行性分析
          • 运营可行性
          • 技术可行性
          • 成本效益可行性
          • 时间可行性
          • 制约因素
          • 假设
          • 依赖性
          • 产品风险
          • 价值
          • 文化
          • 确认
        • 定义初步产品范围
        • 定义高层级过滤需求
        • 推荐最可行的选项
  • 输入
    • 商业目的和目标
      • 4.3 确定将来状态
    • 所需能力和特性
      • 4.3 确定将来状态
    • 情境说明书
      • 4.1 识别问题和机会
    • 企业和商业架构
  • 工具与技术
    • 标杆对照
    • 启发技术
    • 成本效益分析
      • 财物工具，确定该项目或解决方案价值相对于其成本所提供的效益
    • 特性注入
      • 确定商业价值
      • 注入特性
      • 现场实例
    • 群体决策技术
    • 实质选择权
      • 推迟决策
    • 加权排序
      • 1、3-9个 2、比重达到1或100%最佳
    • 估价技术
      • PBP -投资回收期
      • ROI -投资回报率
      • NPV -净现值
        • 某一时间的价值 考虑通货膨胀
      • IRR -内部收益率
  • 输出
    • 可行性研究结果
    • 推荐的解决方案选项
    • 关联
  • 协作点
    • 架构师
    • 设计师
    • 项目经理
    • 财务分析师
• 4.5 引导产品路线图开发
  • 核心概念
    • 定义
      • 产品路线图在高层级上描述了产品的哪些方面计划在项目组合、项目集、项目迭代或发布过程中交付以及交付的潜在顺序
    • 作用
      • 在相关方之间产生了对可交付成果以及潜在订单的共同期望
    • 关注点
      • 从高层级开始重点关注产品愿景，然后 延续到较低层级的细节并最终定义产品 发布，以及每个版本所提供的哪些特性。 线路图中可以包括里程碑及显示何时实现 对达成战略目标至关重要的目标
        • 战略信息
        • 产品愿景
        • 项目组合
        • 项目集
        • 特性
        • 产品发布
        • 时间线
        • 成功标准
        • 市场力量
        • 举措
  • 输入
    • 商业目的和目标
      • 4.3 确定将来状态
    • 所需能力和特性
      • 4.3 确定将来状态
  • 工具与技术
    • 引导式研讨会
    • 特性模型
    • 产品愿景力
      • 为产品或产品发布设定高层级方向的技术
        • 愿景说明书
    • 故事地图
  • 输出
    • 产品路线图
  • 协作点
    • 项目组合经理
    • 项目集经理
• 4.6 组合商业论证
  • 核心概念
    • 定义
      • 综合经过深入研究和分析的信息，以支持选择最佳的项目组合组件、项目集和项目，以达到最终的商业目的和目标
    • 作用
      • 有助于组织以一致的方式审查项目集或项目，是决策者能够确定项目集或项目是否值得所需投资
    • 关注点
      • 可能需要标准化的，事先规定的商业论证模版
        • 问题/机会
          • 制定是什么激发了行动的需要
        • 情境说明
          • 描述了潜在的解决方案是如何支持商业目的或目标
        • 建议
          • 给出每个潜在选项可行的分析结果
        • 评价
      • 驱动因素
        • 市场需求
        • 组织需要
        • 客户请求
        • 战略机会
        • 技术进步
        • 法律和法规要求
        • 生态影响
        • 社会需要
  • 输入
    • 可行性研究结果
      • 4.4 确定可行选项和提供建议
    • 推荐的解决方案选项
      • 4.4 确定可行选项和提供建议
    • 商业目的和目标
      • 4.3 确定将来状态
    • 所需能力和特性
      • 4.3 确定将来状态
    • 产品路线图
      • 4.5 引导产品路线图开发
    • 情境说明书
      • 4.1 识别问题和机会
  • 工具与技术
    • 文件分析
    • 引导式研讨会
    • 产品愿景力
    • 术语表
    • 故事地图
  • 输出
    • 商业论证
      • 商业需要
        • 4.1
      • 成本效益分析
    • 产品范围
      • 描述解决方案的产品特性和功能
  • 协作点
    • 发起人
• 4.7 支持章程开发
  • 核心概念
    • 定义
      • 利用在需要评估和商业论证开发工作中获得商业分析知识、 经验和产品信息，与发起人实体和相关方资源协作开发章程
    • 作用
      • 能够使商业论证顺利过渡到章程开发，并为相关方提供项目组合、 项目集或项目目标（包括产品范围和需求）的基本理解
    • 关注点
      • 章程的开发是一项协同的工作
      • 章程的信息是在高层级上展现的
        • 描述和目标
        • 商业目的和目标
        • 高层级产品、项目组合、项目集和项目的范围
        • 里程碑进度计划概要
        • 预算该要信息
        • 高层级风险和依赖性
        • 成功标准
        • 与项目组合、项目集、项目有关的内外部信息
  • 输入
    • 商业论证
      • 4.6 组合商业论证
    • 产品范围
      • 4.6 组合商业论证
  • 工具与技术
    • 文件分析
    • 引导式研讨会
    • 术语表
    • 访谈
  • 输出
    • 章程
      • 建立了范围边界，并且创建了记录项目组合、项目集和项目启动的文件
    • 共享的产品信息
      • 包括在协作过程中产品团队讨论和共享的所有信息的汇编
  • 协作点
    • 项目经理/项目集经理/项目组合经理