社群运营

社群运营是指将群体成员需以一定纽带联系起来，使成员之间有共同目标和持续的相互交往，群体成员有共同的群体意识和规范。

社群运营

社群简介+价值

1.1 社群是什么

人以类聚，物以群分，简单来说社群即是一群人的集合，他们有明显且共同的社交属性，共同爱好，共同目的等……

对于我们：社群就是学生用户的聚集地

1.2 社群的价值

与用户建立关系的方式，不再同于以往企业与客户之间严肃客气的对话方式，而是一种有趣、好玩、会卖萌的良性互动方式，更容易让用户买单！

B、官方说法：社群经济成为这个时代的新动力

社群运营策略

2.1 六步策略

<1>、确定用户画像

定义目标用户群体，包括：年龄、性别、 职业、地区、是否为老用户

<2>、引流

A、有门槛无门槛引流

B、主动引流、被动引流无门槛

<3> 寻找KOL

遵循2/8原则，社区，80%的互动来自于20%的用户， 所有头部用户一定要抓好。

<4>策划群活动

发红包

a、红包金额不需要大额

b、红包数量要多

c、确保有人抢不到红包

21天学习训练营

通过一定的筛选条件，进入社群， 每天固定时间打卡交作业，最终坚 持21天的人员获得奖励一份，仪式感很重要。

固定时间每期内容分享

每周固定时间进行不同主题的 讨论，由群内成员自己进行，最 终达到群内自组织

<5> 布局线下体验场景

线下面基，可增加社群粘性

针对各个机构学员，线下面基场所即是课堂

<6> 建立群规

建章立制，健全社群运营机制，群规一定要有。

总结

a、IP化：让群内用户记得你

b、强化自组织能力：与用户达成一篇，群内自组织完成运营工作

3、增强粘性：让用户“触群生情”

2.2 四感

1、仪式感

入群的仪式感，你来的不简单，走的也不容易，，入群的仪式感越重，用户离开的滞留力也对应越大。

2、参与感

群内经常互动或搞活动，使用户具有参与感和存在感

3、组织感

即使群主不在，群组织仍能正常运转。形成自组织。

4、团体感

社群，更像是一个团体，用户除了得到信息，还可以参与到群的建设、维护中，也会主动拉取自己同频的好友入群，不再是单纯的媒体属性。

2.3 目前社群诊断

1、群内用户定位不明确，家长、学生均有

2、无将用户聚起来的核心价值点

工具介绍

小U机器人

常见功能设置

欢迎语

入群费

自动踢人

等等等

价格

59元/个 终身

1499元/30个 终身

微群管家

Pro版 永久免费，基础社群功能均含盖，无精华贴、收藏等内容沉淀功能

微友助手

功能与小U机器人类似，最主要区别在于价格