企事业单位结构化面试案例

企事业单位结构化面试案例分析与答案剖析，包括题目关键词、思考点、解决问题思路、答题方式。

结构化面试案例

• 题目关键词
  • 领导
    • 下班
      • 紧急任务
        • 作息混乱
• 思考点
  • 1、前提
    • 工作必须完成
  • 2、目的
    • 在解决问题的前提下，怎么样才能够让任务不再影响自己的作息时间
• 解决问题思路
  • 1、找原因原因（要多从自己身上找原因）
    • 1、任务多，自己没有办法完成或时间太紧，造成作息混乱
    • 2、自我问题：因为工作的方法和技巧不够高效（能力有限，需要提升）
    • 3、自我问题：时间安排不够合理
    • 4、自我问题：对工作或单位不够了解，需要去了解相关情况才能开始这项工作
    • 命题人出题背后的深层次思考：是希望最后能够自己去解决问题，而不是只通过找领导寻求帮助（找领导寻求帮助是在通过用了各种办法后，实在解决不了的情况下）
  • • 2、找方法/解决措施
    • 3、建立长效机制
• 答题
  • 各位考官：现在考试开始答题
  • 参考答案，思路
    • 1、明确是否属于本身的工作，即职责原则
      • 领导下班给我安排紧急任务，一般来说，这些任务都是既紧急又重要的，因为很多时候领导也是刚刚开完会回来，才给我布置工作，我非常能够理解领导，从另外一个角度来说，这些任务交给我也是一个自我挑战和锻炼自己的机会，因此我会调整心态，探索更多科学的方法来解决工作跟作息时间协调的问题。
    • 2、紧急情况
      • 首先，我会先完成工作，明确工作的要求与时间节点，根据轻重缓急的原则和各项工作完成时间节点的要求，迅速调整时间，认真合理的去安排统筹好我当前的各项任务，挤出时间来完成工作。
      • 其次，对于紧急任务造成我正常作息混乱的问题，我会先从自身找原因并及时调整，力求解决问题。
    • 3、问题产生的原因+解决措施
      • 1、如果是因为工作方法和技巧的原因不够高效，我会积极向领导或有经验的同事学习如何去提高工作效率，还可以自己购买一些书籍或是网络课程来提升自己，比如通过学习办公软件的进阶课程，熟练的使用PPT\WORD等或购买岗位专业书籍，切实有效的去提高我工作的速度；
        • 对应解决思路中的自我问题作的方法和技巧不够高效：
      • 2、如果是工作时间安排的不够科学合理，计划不够清晰。我会去提升自己的时间管理能力，比如说每天上班的第一件事情就是将今天最重要的工作事项列出来，一一完成，并留出时间以备有紧急任务的时候使用，还可以将自己每天碎片化的时间整理出来并充分利用，比如在上班的路上听听书，午饭后闭目养神调整自己的生活状态；
        • 对应解决思路中的自我问题：时间安排不够合理
      • 3、如果是因为我刚来单位时间较短，工作不够熟悉 ，业务能力和知识不够扎实的话，我会利用业余时间去学习，比如去阅读人力资源专业书籍，掌握人力资源各个板块的专业知识，同时积极请教单位的业务达人，积极参加单位组织的各项培训，认真学习，主动参与以此来增加我的实际操作经验；
        • 对应解决思路中自我问题：对工作或单位不够了解，需要去了解相关情况才能开始这项工作
      • 4、如果通过优化方式方法，依然完不成工作并且还会打乱我的正常的作息时间，我会找个合适的时间跟领导沟通，汇报我工作中的思路与想法，当前遇到的实际困难，并委婉的提出合理化的建议，请领导能否宽限我负责的其他工作的完成时间节点，以确保我能有足够的时间优先完成好这些紧急任务，或者请求领导增派人手去完成这些任务。
        • 对应解决思路中任务多，自己没有办法完成或时间太紧，造成作息混乱
    • 4、建立长效机制
      • 最后，我也会提醒自己在日后的工作中一方面要做到“博”，广泛的学习掌握能够提升自身能力的方法，拓展横向的知识面，另一方面要做到“精”坚持干什么学什么，缺什么补什么，有针对性的深钻细研，认真履行岗位职责所必备的各种知识，真正成为行家里手。此外，还会定期的向领导汇报工作，增进领导对我的了解和信任。
• 领导是个工作狂，不仅让你加班还不论什么时候只要有事情就会给你打电话，让你解决，你怎么办？
  • 子主题
• 领导下班总是给你紧急任务，造成你正常的作息时间混乱，你怎么办？