3-管理道德与企业社会责任

21年北京石油化工学院专升本管理学—管理道德与企业社会责任 张小红为主，周三多为辅

管理道德与企业社会责任

• 几种道德观
  • 功利主义道德观
    • 能够影响大多数人带来最大利益的行为才是善（可能有不公平、不道德、利益分配不公的现象）
    • 核心是对个人、社会、组织的有用性
    • 例：不管黑猫白猫，抓住老鼠就是好猫
  • 权力至上道德观
    • 尊重和保护人的基本权利的行为才是善的，只要是人就要享受平等的权利
    • 在管理实践中既要强调个人权利，又要防止演变为各人自私自利，任性放纵的无组织形态
  • 公平公正道德观
    • 管理者不能因种族、性别、个性、个人爱好、国籍、户籍等因素有对部分员工歧视
    • 按照同工同酬原则和公平公正原则支付薪酬的行为是善的
  • 社会契约道德观
    • 按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会契约进行的管理行为就是善的
  • 推己及人道德观
    • 和为贵，换位思考，双赢（儒家思想的高度概括）
• 道德管理
  • 道德管理的特征
    • 管理道德具有普遍性
    • 管理道德具有特殊的非强制性
    • 管理道德具有变动性
    • 管理道德具有社会教化性
  • 影响管理道德的因素
    • 道德发展阶段（三层次六阶段）
      • 依次通过，不能跨越；可能中断，可能停留在某一阶段，可能倒退或堕落；多数处于第四阶段。
      • 前惯例层次
        • 遵守规则只受个人利益的影响
      • 惯例层次
        • 受他人期望的影响，做你周围人做期待的事
      • 原则层次
        • 受个人用来辨别伦理是非的准则的影响，遵循自己选择的伦理道德，即使违背了法律
    • 个人特性
      • 个人价值观（道德观），自信心，自控力
    • 组织结构
      • 组织内部机构和职责分工；规章制度；绩效评估；上级示范带头作用
    • 组织文化
      • 组织诚信，包容的组织文化
    • 问题强度
      • 道德问题强度
  • 改善道德行为的途径
    • 抓好员工的管理道德工作
    • 修炼、规范管理道德标准
    • 树立典型，加强引导。道德方面领导员工，领导的表率作用和奖惩机制
    • 管理道德行为列入岗位考核内容
    • 进行独立的社会审计
    • 提供正式的保护机制
• 社会责任
  • 定义：企业在创造利润，对股东利益负责的同时还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任
  • 两种社会责任观
    • 古典观；企业利益与社会利益并无矛盾
    • 社会经济观；利润最大化时企业的第二目标，第一目标是保证自己的生存
  • 社会责任与利润的取向关系
    • 工业化初期；股东利润最大化
    • 工业化中期；企业利润最大化兼顾员工利益
    • 工业化后期；追求企业相关利益者价值最大化
    • 后工业化时期；追求企业相关利益者价值最大化同时要保护促进社会福利
  • 社会责任的体现（出发规定外的所有可能影响社会福利的企业行为）
    • 办好企业（研发新品）
    • 企业经营（销售和售后）
    • 社区福利投资
    • 社会慈善事业
    • 自觉保护环境