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健身教练:沟通技巧与客户服务、特殊人群的健身运动、运动损伤的预防与处理、健身运动计划制定与实施。
编辑于2022-04-02 11:14:30健身教练
职业概述
简介
必备素质与职业规范
运动的解剖与生理基础
解剖学基本术语
骨与骨连结
肌肉
心血管系统和呼吸系统
运动的营养学基础
营养素
食物的营养价值
合理营养与膳食
营养与运动
能量平衡与体重控制
健康体适能测试与评估
体适能概述
健康体适能测评
健身运动技术
抗阻训练技术
伸展练习技术
有氧运动技术
爆发力、灵敏性、速度、平衡性训练技术
泡沫轴练习技术
健身运动计划制定与实施
健身运动计划概述
抗阻训练计划
伸展练习计划
有氧运动计划
竞技体适能训练计划
运动计划设计实例参考
运动损伤的预防与处理
运动损伤概述
运动损伤的急救
常见运动损伤的处理
特殊人群的健身运动
心血管系统与呼吸系统疾病患者的健身运动
代谢性疾病患者的健身运动
女性的健身运动
儿童少年与老年人的健身运动
沟通技巧与客户服务
沟通技巧
客户服务
职业概述
简介
概念与职责
概念:掌握运动人体学知识,具备健身架运动指导的知识、技术和技能,通过健康体适能测试评估,制定个性化的健身运动计划,在健身房以及适合运动的场所指导和帮助健身者系统性提高霍保持健康及体适能水平的专业人员
健身教练国家职业资格:初级、中纪、高级、指导师级
私人教练:以有偿的、一对一的方式对客户进行指导服务
私人健身教练早在20世纪70年代末、80年代初便已出现,并逐渐受到人们的关注,到了80年代中期这一行业发展骤然加速。而在我国,私人健身教练职业兴起越20年,还是一个新兴的职业。
职责:指导、监督和帮助客户以最安全的的方式进行锻炼,并达到客户的健身目标。
健康体适能测试评估
需要用调查问卷的方式全面了解客户的健康状况、生活方式、运动史及健身目标,如果存在风险因素,应该建议客户进行医学检查,然后根据医生的建议确定其是否可以运动及运动方式。
确定客户可以运动之后,进行健康体适能测试评估、了解客户的健康体适能水平
个性化运动计划的制订
特殊人群要听从医生的建议
客户健身的指导与监督
一对一的指导、监督和保护
健康教育
讲解有关健康生活方式、运动健身方面的知识
纠正一些健身偏见和错误认识,改变不良习惯
帮助建立健康的生活方式,形成积极的人生态度,增强自信心
职业模式
健身俱乐部的专职霍兼职私人健身教练
最常见的模式,国内一般以此模式为主,模式较为单一
课程收入已成为俱乐部的主要收入来源之一
原因:俱乐部数量越来越多、竞争越来越激烈、入会价格的下降
自由私人教练
未来健身教练职业发展的主流模式之一
依靠自己来开发客户,可以在健身俱乐部、私人健身教练工作室、客户的办公室或加重上课
工作时间相对自由,收入也比较高,上课地点灵活,但工作压力、工作强度也比较大
要求具有较强的专业能力,同时必须具有良好的商业技巧和沟通技巧。
开拓和推广业务的途径
擅于包装自己,需要有个性化的名片和宣传页,最好拥有自己的网站
通过报纸杂志撰写文章,扩大自己在健身领域的知名度,也可以通过为公司、社区等作免费的有关健身知识的演讲霍宣传来推广自己
与其他专业人士建立关系,如康复医生、理疗按摩师等互相宣传推广
私人健身教练公司
提供专业私人健身教练的专门性机构
未来健身教练职业发展的另一主流模式
欧美发达国家较多,但国内目前几乎没有这种模式
国家职业资格证书制度
健身教练国家职业资格证书及证书制度
健身教练社会体育指导员职业资格证书是国家对健身教练专业学识、技术、能力水平的评价,是其求职、任职、独立开业和单位录用的重要依据。
建立该制度是我国对社会体育人力资源开发的一项战略措施,是健身市场发展的需要,是规范体育劳动力时常的重要举措,是促进社会体育发展的需要
推行该制度的意义
促进健身教练职业的发展
具有权威性高、推广速度快、容易记中统一管理的特点
建立健身教练人才市场和保障就业质量的重要手段
技术角度:按照职业资格标准,对健身教练的质量进行严格检测的结果
经济关系:社会对健身教练拥有的劳动力产权的核定和确认
提高健身教练的专业能力和地位
有利于体育行政部门加强对健身教练职业的监控管理
必备素质与职业规范
必备素质
职业道德素质
热爱健身,乐于奉献
热忱服务,尽职尽责
遵从科学,讲究文明
钻研业务,勤于进取
互相尊重,团结协作
遵纪守法,城市公平
科学人文素质
科学人文素质是健身教练的基础素质
基础理论知识
运动解剖学
运动生理学
运动生物力学
营养学
运动医学
保健学
美学等
技能实践知识
掌握抗阻训练技术、伸展训练技术、悠扬训练技术
能够根据客户具体情况制订个性化的提高肌肉的力量和耐力的抗阻训练计划、改善柔韧性的伸展练习计划、提高心肺耐力的悠扬运动计划
了解和掌握特殊人群的健身运动及体重控制方法
人文素养
具备一定的人体艺术鉴赏力
具备一定的文化、哲学和艺术修养,以及相关的经营管理知识等,才能更好地适应客户和市场的需要
工作能力素质
工作能力素质是健身教练工作态度、理论知识向实践转化的关键
专业能力:指健身教练应用专业知识帮助客户以最安全有效的方式进行运动锻炼,并达到客户的健身目标的能力。这是健身教练最基本的工作能力
沟通能力:指健身教练通过与客户进行交流,获得客户的信任并建立良好客户关系的能力。非常重要,对私人健身教练课程的销售成功和客户维持会起到重要的作用。
表达能力:指进行简明扼要的讲解、直观生动地教学和形象正确的动作示范能力
还包括自身的思考能力、创新能力、观察判断能力及决策能力。
法律素质
职业范围:测评、知道、监督、保护、鼓励、教育客户,帮助他们实现健身或健康目标,但不包括医学诊断、治疗或建议。(任何时候,当客户的需求超出健身教练职业范围时,健身教练应该将客户引荐给适合的专业人士。)
主要职责
健身教练应要求客户在开始运动或体能测试之前进行健康体检,征得医生的同意并出具证明书。客户还要填写健康史、运动史、生活方式调查表格。
健身教练要根据以上信息为客户设计个性化的运动计划,对于有特殊健康问题的客户要遵从医生的建议。
健身教练应指导客户正确完成运动计划;指导客户正确使用健身器械、正确完成技术动作;时刻监督、保护客户的训练,以确保客户安全,不得随意离开客户。
健身教练应在客户运动前检查、维护器械和场地,指导客户正确着装,确保客户运动安全。
健身教练应能够提供紧急情况救助。健身教练应通过急救和心肺复苏术(cardiopulmonary resuscitation,简称CPR)认证,并胜任急救和CPR的工作。
健身教练应保留、保管好客户所有资料和记录,并对客户隐私保密。
保护性的法律文件
健身教练应理解合同法的基本要素,在签署雇佣、合作、财务支出等合同前一定要向专业律师咨询。
责任保险
健身教练应意识到保险的重要性,可借助购买相应险种为自己提供一定的权益保障。
职业规范
专业规范
健身教练不能代替医生为客户进行医学诊断和治疗。
健身教练不应兜售营养补剂。
健身教练不应对客户进行理疗或按摩。
健身教练不应对客户进行心理咨询和治疗。
行为规范
工作前严禁饮酒。
在工作区域内不得倚靠器械。
注意个人卫生。
注意个人形象,禁止在工作状态下吸烟、嚼口香糖、吹口哨、打响指。
工作时,若无特殊情况,谢绝亲友探访。
使用文明用语,对所有客户、员工都要面带微笑,主动打招呼。
不得贬低同事、同行,不得背后议论客户。
服饰规范
保持衣着干净整洁。
不得大面积露出纹身。
男士禁止穿跨栏背心,女士禁止穿过于暴露的服装到工作地点。
禁止穿拖鞋。
授课规范
无特殊情况,不得更改与客户已约定的上课时间。
应提前做好上课前各项准备工作。
因特殊情况需要取消预约课程时,应提前4小时通知客户。
上课过程中不得离开客户,以确保客户安全。
上课过程中,应一直保持对客户的关注,严禁在上课过程中接打手机,收发信息。
上课过程中与客户的肢体接触应适当、得体。
不得有任何骑跨客户身体的动作。
上课期间应注意语言的规范(文明、专业、无刺激性语言)。
始终保持课程充满活力,禁止出现高危动作。
(每季度或定期对客户进行跟进测试,以检查课程效果。