规范系统与跨文化交际

规范系统与跨文化交际思维导图：包含规范：社会或群体对所期望的和接受的行为 所共享的标准或规则。、当可接受的行为的标准蕴涵着道德和伦理意义时，这些标准被称为规范；当这些标准没有道德和伦理内涵时，则称为规则。等等

规范系统与跨文化交际

• 1.规范
  • 规范：社会或群体对所期望的和接受的行为 所共享的标准或规则。
  • 规范是人们赖以生存的手段，是维系社会秩序的工具，是人们社会行为的准绳，因此是跨文化交际涉及的一个重要内容。事实上，一切跨文化交际冲突说到底都是社会行为规范的冲突。
  • 在交际过程中，行为规范揭示了交际者的社会身份并决定其相应的行为。
• 2.规则
  • 当可接受的行为的标准蕴涵着道德和伦理意义时，这些标准被称为规范；当这些标准没有道德和伦理内涵时，则称为规则。
• 3.规范（规则）系统
  • 所谓规范系统，指某个特定国家、民族或地区的人们所遵循的一切规范的总和。包括：
    • 3.1 交际规范
      • 语言系统
        • 语音规则，构词法，句法，语义选择
      • 言语行为
        • 称呼问候，恭维道歉，邀请建议，致谢等
      • 语言交际
        • 合作原则，礼貌原则，尊重原则
      • 话语组织
        • 说话顺序，话轮转换，话题结构
      • 非言语行为
        • 表情，姿态，服饰
    • 3.2 民俗规范
      • 社会上最普遍最常见的社会规范是某种文化背景下世世代代传承下来而且约定俗成的生活方式
      • 在跨文化交际中，民俗规范的认同是一个值得注意的问题，因为它涉及群体的归属感。
    • 3.3 道德规范
      • 道德规范指特定文化中具有伦理内涵的非强制性的社会价值取向，是人们对社会上的事物和行为的对与错、是与非、好与坏进行评价的标准。
    • 3.4 法律规范
      • 法律规范是阶级社会特有的现象，是一种具有强制性的行为规范。它由国家制定或认可，并体现了统治阶级的意志，但它是以全民的形式出现的。法律规范属于政治范畴，但也有民族性，会因文化的不同而不同。在跨文化交际中，一旦涉及法律规范，这就不仅仅是冲突的问题，而是会受到制裁的。
• 4.文化冲突
  • 4.1 产生冲突的原因
    • 强环境文化的成员采用综合的、整体的方式观察世界，来对待外界的事件或行为。对待冲突的态度是情感型取向，因此冲突本身是难以与其参与者分开的。
    • 弱环境文化的成员习惯采用分析的、逻辑的方式来观察世界，来对待外界的事件或行为。而且他们对待冲突的态度是工具型取向。
  • 4.2 产生冲突的条件
  • 4.3 对待冲突的态度
• 5.案例分析
  • 5.1 戴姆勒-克莱斯勒合并案
  • 5.2 跨国婚姻中夫妻关系危机
  • 5.3 移民管教孩子
  • 5.4 人际关系处理方式冲突