讲话其实可以套公式让你的表达清晰而逻辑

摘出话语要点和漏洞，从容稳当，对的地方赞同，但是放后面，从轻到重，逐一反驳；说出别人想不到的语言，表达别人想不到的含义(标新立异，出奇制胜)。

讲话其实可以套公式_让你的表达清晰而逻辑【端木自在 著】

第—章 及时救场

冷静处理冷场

控场:言简意赅

冷场

简短发言

变换话题

加强语气

搅场

有成见:坚定信心，置若罔闻·

专业不够:谦虚谨慎，自剖自责

无兴趣:幽默风趣，生动活泼

委婉周旋

诱导对方领会言外之意

顾面子:赞扬法

难说出:暗示法

原则:随时改变你的原则(变通之道)

会议冷场

开局

无准备:讨论中补充

不理解:详细交代主题

利益相关:先谈利益不大

复杂:由浅入深

气氛沉闷

胆小:表示对其发言感兴趣·清高:尊重意见

无所谓:引导思考对立:亲切重视其发言

离题:a.顺其中某句话/某意思引回正题；b.风趣截回

与人开场

自我介绍/关于他的消息·开场话题

万能话题:

政治、体育、股市、时尚、当地新闻

禁忌话题:问过的话题、引起争论的话题

引导对方加入交谈: 倾听+回应

谈判僵局

勿刺激对

更换成员

新论点

暂换话题缓氛围

未达需求结果

成立专项

附加条件的建议

休会

探讨更多双嬴机会

成功历史回顾

打圆场

幽默

合理性

肯定价值

不同角度的合理性

顺拐(谐音法)

巧妙关系

第二章 礼貌拒绝

委婉拒绝

倾听->表示理解->表共情->提建议->事后表关心

表达优雅

造句完整

礼貌用语

言简意赅，勿用口头禅

勿用嗯喔回应

装糊涂

故意曲解((表不满)

调换角度

应付责难

善意异议 认真阐述

恶意纷争恶意纷争 坚决驳斥

反唇相讥

以牙还牙

幽默风趣

回应误解

有误解言行 对症化解

纯粹误解 不必理会

无力应付

针对内容

耐心倾听，表明难处

提意见，并关心

委婉

走为上计

故意忘记

故意曲解

拒绝十法

敢于说不

拖延

沉默

回避

模棱两可

反问

推脱/找借口客气

先感谢再拒绝

已有相同占用表拒绝

第三章 灵活办事

肯定对方

说好不说坏

露无关紧要的小缺点记住他人细节

发现他人细小变化

常叫他人称呼

聊对方惑兴趣想了解的事

糖衣

难开口用开玩笑的形式表达

指出错误说“用某建议会更好”

传递坏消息附加一句“令人无法相信”

表达缺点后附加赞美之词

批评他人用假意批评第三人(指桑骂槐)

点赞

分寸赞美，有理有据

深入、细致赞美

热情赞美

鼓励信心

借用第三人赞美

勿言他人痛处以免成为导火素

激发同情心

表明境地悲惨，激发同情心

激发对方责任感

用心倾烦听 听懂并理解事实，再应对(先动脑再动口)

话说三分

勿全盘拖出(不必说全)，看破不说破(不该说破)，勿说禁忌

非其人，不必说:非其时，不必说;非其地，不必说

说者无意听者有心，祸从口出

点到即止

勿滔滔不绝，不知节制应有对方回应

题材新鲜

勿冗长

开门见山

交谈要素

端正态度，尊重对方

倾听理解，适时发言

关注话题，关注要点

审时度势，调转话题

积极主动，有错就改

点到即止，话说三分

第四章 和气讲理

心态平和 客气有理

有错要认 诚恳及时

表示有所醒悟，希望得到谅解

表示摒弃前嫌，希望得到帮助

表示承担责任，希望得到理解

沉稳分寸

语言精练，要—语中的

语气适当，强化感染力

表达节奏，看接受能力

情理服人，便心意相通

把握分寸，无言冒失语

谦虚谨慎

勿过度自大，班门弄虎

勿过度谦虚，虚与委蛇

应诚心诚意，畅所欲言

彼此尊重

平等对待他人，礼貌热情

举止得体，干净清爽

平复心情

不生气，不被带乱节奏

如有偏见，引入相悖事实，并阐释称为证据(事实胜于雄辩)

讲话七忌

过多口头禅

口吃

过度使用谚语

滥用流行字句

词穷

总用一个词反复念叨如祥林嫂

夸大事实

第五章 轻松说服

多说“我们”少说“我”，勿做独霸·

说些客套话，拉近距离

热点新闻、居家常识、关于自己无伤大雅的笑话、保健医疗、搞笑段子、历险故事、运动休闲轻松氛围，消除防备心理

好生商量

让其接受某建议，就让此人认为这是他的想法

倾听问题，待不满发泄后，问题便好解决，切勿硬碰硬

切中要害，勿画蛇添足

以情动人，消除防备

同理心

以有意思的点开始

切勿强行纠正他人想法

不卑不亢，恰到好处 ----劝说他人:8%内容，42%仪容，50%言谈

说服七法说服七法

使用肯定语气表达无把握之事

“三”是个能增强说服力的数字(举3个例子，说3个论断，表3个思路等)

适当地运用谚语和名言

强调自己的见解（有主张主见)

使用带尾数的数据能提高你的可信度:精确

不要用联属炮式的语式（有的放矢，有张有弛)

多用幽默的语言

第六章 风趣交流

夸张（夸大说法)---将事实无限制夸张，造成—种极不协调的喜剧效果

曲解

有意曲解，错位逻辑，“拉郎配”

偷换概念，借用概念，赋予新内容

以偏概全，化大为小

自嘲---消除紧张，摆脱窘境和敌意，含蓄拒绝和批评

批驳(批评反驳)

无法插嘴，耐心听完（言多必失)，再问还有其他的意思吗?

摘出话语要点和漏洞，从容稳当，对的地方赞同，但是放后面，从轻到重，逐一反驳

说出别人想不到的语言，表达别人想不到的含义(标新立异，出奇制胜)

—语双关

积累文化语言基础

谐音双关

话语含义双关

举例子双关

反语(正话反说)

对比互不相关揭示差异

情节移植，语言移植

颠倒荒谬

谐音双关

拉近距离---善意(友善)

幽默六法

借代

拟人

夸张---言过其实

讽喻---虚构故事表道理

仿拟---套用已有的固定语言形式叙说

反射---套用对方的话反驳对方

七章巧提建议

慎重表达

肯定大部分，指出某一点

友善关心，不提伤人话

隐藏动机，让人感觉意外获得劝说信息

声小心更近

先抓对方痛点---遇到的麻烦，丧失的利益

先扬后抑

顺承心理，易接受

以对方角度出发，考虑可行性，获取信任

巧言进谏

多说正面可行的，少说对抗否定的

私下谈意见，公开表赞同

抛砖引玉，不直接点破，应表其不符情况及其他资料，引导决策

借权威---引借更高层次人的选择和意见

应变五法

故意出错法:巧避尴尬

颠倒词序法:增强表达

诱导提问法:引导角度

顺水推舟法:应急摆困

谐音转换法:应时应景

第八章 巧妙批评

赞美式批评

中和语气(糖衣炮弹)

表尊重

避免逆反

三明治式批评法---先赞美，再批评，再赞扬

暗示式批评---给面子

免责式批评

不带愤怒情绪批评，而是解决问题为目的

开口前了解事实

发怒后善后

性格咧咧:三言两语

性格心细明理:不必过多言语

性格死要面子:好言安抚寻机表扬

性格量小气盛:拖延

激励式批评

场合式批评

把握场合

把握分寸

批评三忌

忌恶语伤人

忌捕风捉影

忌喋喋不休

小TIPS

搭配好情商

就是说别人想听的话即可