GBT25000.10-2016系统与软件产品质量模型

GBT25000.10-2016系统与软件产品质量模型思维导图：包含功能性，功能完备性：功能集对指定的任务和用户目标的覆盖程度。，性能效率等等

GBT25000.10-2016系统与软件产品质量模型

功能性

4.3.2.1.1 功能完备性：功能集对指定的任务和用户目标的覆盖程度。

4.3.2.1.2 功能正确性：产品或系统提供具有所需精度的正确的结果的程度。

4.3.2.1.3 功能适合性：功能促使指定的任务和目标实现的程度。

示例∶不含任何不必要的步骤，只提供用户必要的步骤就可以完成任务。注;功能适合性相当于 ISO9241-110中的任务的适合性。

4.3.2.1.4功能性的依从性：产品或系统遵循与功能性相关的标准、约定或法规以及类似规定的程度。

性能效率

4.3.2.2.1 时间特性：产品或系统执行其功能时，其响应时间、处理时间及吞吐率满足需求的程度。

4.3.2.2.2 资源利用性：产品或系统执行其功能时，所使用资源数量和类型满足需求的程度。注;人力资源属于效率（见4.2.2.2）的一部分。

4.3.2.2.3 容量：产品或系统参数的最大限量满足需求的程度。

注;参数可包括存储数据项数量、并发用户数、通信带宽、交易吞吐量和数据库规模。

4.3.2.2.4 性能效率的依从性：产品或系统遵循与性能效率相关的标准、约定或法规以及类似规定的程度。

兼容性

4.3.2.3.1 共存性：在与其他产品共享通用的环境和资源的条件下，产品能够有效执行其所需的功能并且不会对其他产品造成负面影响的程度。

4.3.2.3.2 互操作性：两个或多个系统、产品或组件能够交换信息并使用已交换的信息的程度。

4.3.2.3.3 兼容性的依从性：产品或系统遵循与兼容性相关的标准、约定或法规以及类似规定的程度。

易用性

4.3.2.4.1 可辨识性：用户能够辨识产品或系统是否适合他们的要求的程度（参见.4.3.2.1.3功能适合性）。

注1;可辨识性将取决于通过对产品或系统的初步印象和/或任何相关文档来辨识产品或系统功能的能力。注2;产品或系统提供的信息可包括演示、教程、文档或网站的主页信息。

4.3.2.4.2 易学性：在指定的使用周境中，产品或系统在有效性、效率、抗风险和满意度特性方面为了学习使用该产品或系统这一指定的目标可为指定用户使用的程度。

注;易学性既可以被当作在指定的使用周境中产品或系统在有效性、效率、抗风险和满意度特性方面为了学习使用

该产品或系统这一指定的目标被指定用户使用的程度，也可以通过相当于 ISO9241-110中定义的学习的适宜性的产品属性来进行指定或测量。

4.3.2.4.3 易操作性：产品或系统具有易于操作和控制的属性的程度。

注;易操作性相当于 ISO9241-110中定义的可控性、（操作）容错性和与用户期望的符合性。

4.3.2，4.4 用户差错防御性：系统预防用户犯错的程度。

4.3.2.4.5 用户界面舒适性：用户界面提供令人愉悦和满意的交互的程度。

注;这涉及产品或系统旨在提高用户愉悦性和满意度的各种属性，诸如颜色的使用和图形化设计的自然性。

4.3.2.4.6 易访问性：在指定的使用周境中，为了达到指定的目标，产品或系统被具有最广泛的特征和能力的个体所使用的程度。

注 1;能力的范围包括与年龄有关的能力障碍。

注 2;对具有能力障碍的人而言，易访问性既可以被当作在指定的使用周境中产品或系统在有效性、效率、抗风险和满意度特性方面为了指定的目标被具有指定能力障碍的用户使用的程度，也可以通过支持易访问性的产品属性来进行指定或测量。

4.3.2.4.7 易用性的依从性：产品或系统遵循与易用性相关的标准、约定或法规以及类似规定的程度。

可靠性

4.3.2.5.1成熟性：系统、产品或组件在正常运行时满足可靠性要求的程度。

注;成熟性这个概念可以被用于其他质量特性中，以表明它们在正常运行时满足需求的程度。

4.3.2.5.2 可用性：系统、产品或组件在需要使用时能够进行操作和访问的程度。

注∶可用性可以通过系统、产品或组件在总时间中处于可用状态的百分比进行外部评估。因此，可用性是成熟性（控制失效的频率）、容错性和易恢复性（控制每个失效发生后的宕机时间长短）的组合。

4.3.2.5.3 容错性：尽管存在硬件或软件故障，系统、产品或组件的运行符合预期的程度。

4.3.2.5.4.易恢复性：在发生中断或失效时，产品或系统能够恢复直接受影响的数据并重建期望的系统状态的程度。注∶在失效发生后，计算机系统有时会岩机一段时间，这段时间的长短由其易恢复性决定。

4.3.2.5.5 可靠性的依从性：产品或系统遵循与可靠性相关的标准、约定或法规以及类似规定的程度。

信息安全性

4.3.2.6.1 保密性：产品或系统确保数据只有在被授权时才能被访问的程度。

4.3.2.6.2 完整性：系统、产品或组件防止未授权访问、篡改计算机程序或数据的程度。

4.3.2.6.3 抗抵赖性：活动或事件发生后可以被证实且不可被否认的程度。

4.3.2.6.4 可核查性：实体的活动可以被唯一地追溯到该实体的程度。

4.3.2.6.5 真实性：对象或资源的身份标识能够被证实符合其声明的程度。

4.3.2.6.6 信息安全性的依从性：产品或系统遵循与信息安全性相关的标准、约定或法规以及类似规定的程度。

维护性

4.3.2.7.1 模块化：由多个独立组件组成的系统或计算机程序，其中一个组件的变更对其他组件的影响最小的程度。

4.3.2.7.2 可重用性：资产能够被用于多个系统，或其他资产建设的程度。

4.3.2.7.3 易分析性：可以评估预期变更（变更产品或系统的一个或多个部分）对产品或系统的影响、诊断产品的缺陷或失效原因、识别待修改部分的有效性和效率的程度。

注;实现包括为产品或系统提供机制，以分析其自身故障以及在失效或其他事件前提供报告。

4.3.2.7.4 易修改性：产品或系统可以被有效地、有效率地修改，且不会引入缺陷或降低现有产品质量的程度。注1∶实现包括编码、设计、文档和验证的变更。

注2;模块化（见4.3.2.7.1）和易分析性（见4.3.2.7.3）会影响到易修改性。注 3∶易修改性是易改变性和稳定性的组合。

4.3.2.7.5 易测试性：能够为系统、产品或组件建立测试准则，并通过测试执行来确定测试准则是否被满足的有效性和效率的程度。

4.3.2.7.6 维护性的依从性：产品或系统遵循与维护性相关的标准、约定或法规以及类似规定的程度。

可移植性

4.3.2.8.1 适应性：产品或系统能够有效地、有效率地适应不同的或演变的硬件、软件、或者其他运行（或使用）环境的程度。

注 1;适应性包括内部能力（例如屏幕域、表、事务量、报告格式等）的可伸缩性。

注2;适应包括那些由专业支持人员实施的，以及那些由业务或操作人员，或最终用户实施的。

注3∶如果系统能被最终用户所适应，那么适应性就相当于-ISO.9241-110中所定义的个性化的适宜性。

4.3.2.8.2 易安装性：在指定环境中，产品或系统能够成功地安装和/或卸载的有效性和效率的程度。

注：如果系统或产品能被最终用户所安装，那么易安装性会影响到所产生的功能合适性和易操作性。

4.3.2.8.3 易替换性：在相同的环境中，产品 能够替换另一个相同用途的指定软件产品的程度。注1∶软件产品的新版本的易替换性在升级时对用户来说是重要的。注 2 ，易替换性可包括易安装性性和适应性的属性。鉴于其重要性，易替换性作为一个独立的子特性被引入。注 3∶易替换性将降低锁定风险，因此其他软件产可以替代当前产品，例所按标准文档格式使用。

4.3.2.8.4 可移植性的依从性：产品或系统遵循与可移置性租关的标准，约定或法规以及类似规都定的程度。