第三章 管理思想的演变

管理学第三章详细笔记整理，包括：古典方法、行为方法、定量方法、当代方法四部分内容。喜欢的小伙伴可以点个赞哦！

第三章 管理思想的演变

• 古典方法
  • 科学管理理论
    • 代表人物
      • 弗雷德里克.泰勒
        • 科学管理之父
    • 理论基础
      • 1911年 《科学管理原理》
      • 标志着科学管理思想的形成
    • 对象
      • 主要面向工厂，提高工作效率
    • 含义
      • 用科学的方法确定工作的最佳完成方式
    • 主要观点
      • 1.科学管理的根本目的是提高效率
      • 2.科学的管理方法是提高效率的重要手段
      • 3.科学管理是一场伟大的精神变革
    • 科学管理原理
      • 1.确定每项工作的最佳方法
      • 2.科学的选择，培训和提高工人
      • 3.实行无差别计件工资制
      • 4.把计划职能与执行职能分离
    • 局限
      • 阶级局限性
        • 对管理较高层次研究较少
      • 时代局限性
        • 理论研究深度不足
  • 一般管理理论
    • 代表人物
      • 亨利.法约尔
        • 现代经营管理之父
    • 理论基础
      • 1916年 《工业管理和一般管理》
    • 对象
      • 具有普遍性，适用于很多组织，更系统
    • 管理五大职能
      • 计划、组织、指挥、协调、控制
    • 有效管理的14条原则
  • 官僚行政组织（理论）
    • 代表人物
      • 马克思.韦伯
        • 组织理论之父
    • 对象
      • 适用于组织（但不可过度，否则会僵化）
    • 含义
      • 以劳动分工、清晰界定的等级、详细的规章制度以及非个人的关系为特征的组织形式
    • 六个特征
      • 劳动分工
      • 权力等级
      • 正式选拔
      • 职业管理者
      • 规则和纪律
      • 非个人化
        • 以理性准则为指导，不受个人情感的影响
          • 最大的特点
• 行为方法
  • 主要方向
    • 用新的管理理论和方法来进一步调动工人的积极性，激发工人的士气从而提高劳动生产率，侧重对情感的关注
  • 霍桑实验
    • 1.照明实验
    • 2.继电器装配实验室研究
    • 3.访谈计划
    • 4.绕线观察室研究
  • 对霍桑实验总结
    • 1933年 《工业文明中的人的问题》
    • • 1.工人是“社会人”，不是经济人，是复杂社会系统的成员
      • 2.有效领导在于提高工人的满意度
      • 3.企业中除了正式组织之外，还存在着非正式组织
  • 人际关系理论
    • 代表人物
      • 麦格雷戈
        • X-Y理论
    • 理论基础
      • 1957年 《企业的人性面》
    • X理论
      • 人在本质上是好逸恶劳的，会尽可能逃避工作
        • 传统的指挥与控制观点
    • Y理论
      • 人们并不懒惰，人们愿意实施自我指导和自我控制
        • 个人目标和组织目标的整合
• 定量方法
  • 含义
    • 主要运用严格的数量技术来帮助管理者最大的利用组织资源，以提供各种产品和服务
  • 特点
  • 应用
    • 全面质量管理
• 当代方法
  • 系统理论
    • 含义
      • 把系统定义为由相互依赖的各部分以一定的形式组合而成的一个整体
    • 内容
      • 从周围环境中获得这个系统所需要的资源
      • 通过技术和管理等过程促进输入物的转化
      • 向环境提供产品或劳务
      • 环境对组织所提供的产品或服务做出的反馈
    • 过程
      • 投入-转化-产出
  • 权变管理
    • 含义
      • 组织的管理应根据其所处的内外部环境的变化而变化