组织行为学知识导图

组织行为学是系统地研究人在组织中所表现的行为和态度的学科。以下梳理了什么是组织行为学、组织中的多元化、态度与工作满意度、情绪和心境、人格与价值观、知觉与个体决策、动机概念等内容。收藏下图学习吧！

组织行为学

• 第一章:什么是组织行为学
  • 管理者的职能
    • 对管理者的启示 1.不要过分依赖归纳；虽然有些可以帮助你了解人类的行为，但有很多是错误的 2.利用指标和情境变量而不是“直觉”来解释因果关系 3.加强人际交往能力，提高你的领导潜能
  • 管理者的角色
  • 管理者的技能
  • 对组织行为学有贡献的学科
• 第五章:人格与价值观
  • 什么是人格
    • 对管理者的启示: 1.作为一名管理者，你更有可能给予那些适应组织的员工认可、积极的评价以及奖励。 2.你需要通过综合评估员工的工作、他们所在的工作团体以及你所在的组织，来确定哪种人格最适合 3.在评估员工的人格特质时，要考虑到他们的情境因素，情境强度越低，就越能准确评估员工的人格特质
  • 大五模型
  • 黑暗三特质
  • 与组织行为相关的其他人格特质
  • 价值观的重要性及分类
  • 全球化价值观
• 第六章:知觉与个体决策
  • 什么是知觉
    • 对管理者的启示: 1.小心偏见，并尽量减少其影响 2.将理性分析与直觉结合起来。这两者在决策的过程中并不矛盾。同时使用这两种方式，可以帮助你提高决策效率。 3.尽量提高你的创造力。积极寻找新的解决方案，尝试以新的方式看问题，使用类比法，雇用创新型人才。努力消除工作和组织中那些可能会阻碍你的创造力的因素。
  • 判断他人时常走的捷径
  • 捷径的具体应用
  • 理性决策模型、有限理性模型和直觉模型
  • 常见的偏见和错误
  • 个体差异
  • 组织限制
  • 三种道德决策标准
  • 创造性行为
• 第七章:动机概念
  • 界定动机
    • 对管理者的启示: 1.确保员工得到的外部奖励不是强制性的，向他们提供有关能力和归属的信息 2.考虑目标设置理论:明确而困难的目标往往会带来更高水平的员工生产率 3.利用公正理论来理解生产率、满意度、缺勤率、离职率这些变量
  • 早期理论
    • 需求层次理论
    • X理论和Y理论
    • 双因素理论
    • 麦克利兰的需求理论
  • 当代动机理论
    • 自我决定理论
    • 工作投入
    • 目标设置理论
    • 自我效能理论
    • 强化理论
    • 公正理论/组织公平
    • 期望理论
• 第四章:情绪和心境
  • 情绪和心境是什么
    • 对管理者的启示: 1.为提升员工的有效决策、创造力和动机，尽可能多地塑造真实而积极的情绪和心境 2.提供积极的反馈以调动员工的积极性 3.再服务业，鼓励员工表达积极的情绪，让客户感受到他们的积极性，从而促进员工与客户间的交流和协商
  • 基本心境
  • 情绪和心境的来源
  • 情绪智力的支持意见
  • 情绪智力的反对意见
  • 情绪和心境在组织行为中的应用
• 我认为:三人行，必有我师焉。作为管理者，也可以在员工身上学到很多东西。
• 我认为:员工的满意度取决于工作压力以及工作环境，并且员工的工作满意度决定工作质量，所以员工的满意度很重要，作为管理者必须时刻关注员工。
• 我认为:公司提成、年终奖等都是鼓励员工的一些方式方法，虽然这些方法能增加员工的积极性，但也有一定的缺陷，比如会给员工施加很大压力，让员工有不必要的担忧。
• 我认为评估员工人格特质时，要从多方面考虑，并且要做到保密工作。
• 我认为在看待员工时应该少一些偏见，因为这样会影响到员工的工作质量。
• 第三章:态度与工作满意度
  • 态度的构成
    • 对管理者的启示: 1.关注员工的工作满意度，将其看作绩效、离职、缺勤和退缩行为的决定因素 2.定期客观地衡量员工的工作态度，以判断员工是如何对他们的工作做出反应的 3.仅靠高薪无法营造出令人满意的工作环境
  • 主要的工作态度
  • 满意和不满意的员工对工作场所的影响
• 我认为管理者理论员工变量时要考虑全面，因为管理者的一句理论会跟上员工一生，所以作为管理者的第一要素就是要看问题时要全方位、多层次、全面。
• 第二章:组织中的多元化
  • 多元化的层次
    • 对管理者的启示: 1.充分了解组织的反歧视政策，并与你的员工分享 2.评估和反思你对刻板印象的看法，以此提高你的客观性 3.在决定是否雇用某个人时，不以个体的传记特征来评定他人，只去考量个体的能力
  • 传记的特征
  • 能力
  • 智力
• 归纳 学习组织行为学后,对于管理者加强以人为中心的管理,充分调 动人的积极性、主动性和创造性有极大的帮助;并能使管理者知人善任,合理地使用人才,改善人际关系,增强群体的合理的凝聚力和向心力;提高管理者领导水平,改善领导者和被领导者的关系;有助于组织变革和组织发展。 激励机制是领导和管理企事业单位,公司中非常重要的手段。所谓激励机制是为了激励员工而采取的一系列方针政策、规章制度、行为准则、道德规范、文化理念以及相应的组织机构,建立完善人事考核制度、评比制度、表扬制度、奖金制度等等激励措施的总和。 也包括使用影响人的心理、行为活动及绩效的手段和方法。 通过这一机制所形成的推动力和吸引力,使员工萌发实现组织目标的动机,产生实现目标的的动力,引起并维持实现组织目标的行为;并通过绩效评价,得到自豪感和响应的奖酬,强化自己的行为。
• 我认为:任何事情都是双面性，并且不能凭感觉直觉去做事。