第六章 管理社会责任和道德

管理学管理社会责任与道德思维导图，导图从社会责任、绿色管理与可持续性、管理者与道德行为、鼓励道德行为几个方面作了介绍。逻辑十分清晰，内容非常全面，课后复习、期末备考必备！

管理社会责任和道德

• 社会责任
  • 社会义务
    • 定义
      • 企业为了履行特定的经济和法律责任而从事的社会活动组织，做了其有义务做的事，并没有额外的行为。
    • 反映的观点
      • 社会责任的古典观点：即管理的唯一社会责任是利润最大化。（最著名的倡导者：米尔顿.弗里德曼）
  • 社会响应
    • 企业为满足普遍的社会需要而从事社会活动，管理者由社会规范和价值观引导，并对行为做出实际的和以市场为向导的决策。
  • 社会责任
    • 企业超越法律和经济义务去做正确的事情，以对社会有利的方式实施行动的意图。
      • 组织超越了自己有义务做或者选择去做的那些事，而尽可能做有助于改善社会的事情，因为这是正确的事情。
  • 反映了社会经济学观点
    • 既管理者的社会责任超越了盈利，还包括保护和改善社会福利。
  • 除了履行社会义务（组织必须做的事），组织应该参与社会事务吗？（该问题研究办法）
    • 检查支持和反对社会参与的争论
    • 研究社会责任投资基金
      • 社会责任投资基金通常不会投资涉及酒精、赌博、烟草、核能、武器、限价、欺诈、产品质量安全差、员工关系差或环境追踪记录不佳的企业。 大多数社会责任投资基金的绩效可以与非社会责任投资基金的绩效媲美
      • • 社会屏障筛选
          • 把社会和环境标准用于投资决策
• 绿色管理与可持续性
  • 绿色管理
    • 定义
      • 管理者越来越多的开始考虑他们的组织对环境的影响
    • 组织如何变得绿色
      • 法律方法（浅绿）
        • 只是做法律要求的事。在这种阐明社会义务的方式中，组织几乎没有表现出环境敏感度。它们遵守基本的法律、规则和监管，那就是他们变得环保的程度
      • 市场方法
        • 响应消费者的环境偏好，组织将满足顾客对环境友好产品的任何需求
      • 利益相关者方法
        • 组织努力满足各种利益相关者，如员工、供应商或社区的环境要求。
      • 激进主义者办法（深绿）
        • 寻找方法保护地球的自然资源。激进主义者反映了最高的环境敏感度，阐明了社会责任。
• 管理者与道德行为
  • 道德定义
    • 明确决策和行为对错的原则、价值观和信念。
  • 判断某人的行为是否合乎道德的影响因素
    • 道德发展阶段和其他中介变量，包括个人特点、组织结构、组织文化和道德问题严重性。
  • 决定道德和不道德行为的因素
    • 道德发展阶段
      • 分为三个层级，每个层级有两个阶段（在每个连续的阶段，个人的道德判断对外界影响的依赖减少，变得更加内在化。）
        • • 道德成规前期
            • 人们在对与错之间的选择是基于外界环境带来的个人结果
          • 惯例时期
            • 道德决定依赖维持预期标准和满足别人的期望
          • 原则时期
            • 个人在其属于的权力群体或社会之外定义道德价值观
          • 概要
    • 个人特点
      • 价值观
        • 代表着关于对与错的基本信念。
      • 人格
        • 自我强度
          • 衡量一个人信念的力量
        • 控制点
          • 人们相信可以掌控自身命运的程度
            • 内部控制点者
              • 相信命运由自己掌控，更可能为后果承担责任，也更可能在自身的道德判断和行为中保持一致性
            • 外部控制点者
              • 相信发生在他们身上的事情是由于运气或机遇，他们不太可能为自己的行为后果负责，更可能依靠外部的力量。
    • 结构变量
      • 组织的结构设计可以影响员工是否遵守道德
        • 使用正式的规则和监管来最小化模糊性和不确定性，以及时刻提醒员工什么合乎道德的那些结构更可能鼓励符合道德的行为。
      • 目标、组织的绩效考评系统、奖励分配流程也可能影响到的行为。
    • 组织文化
      • 组织文化由共享的组织价值观构成。这些价值观反映了组织代表和相信什么也创造了一个影响员工采取道德或不道德行为的环境。
      • 基于价值观的管理
        • 利用组织的价值观引导员工完成工作的方式。
    • 问题强度
  • 国际情景中的道德
• 鼓励道德行为