非暴力沟通思维导图

关于非暴力沟通思维导图，包括区分观察和评论、体会和表达感受、感受的根源、请求帮助、表达感激、运用强制力避免伤害等内容。

生活永远等待人们以一己之身去领略生命的美和神奇

说出你的心情

接受别人的感激

根据需要和价值观生活

列出“选择做”清单

拥有自我的边界

包容不同的“我”

学会感激

转变思维

自我接纳

重获生活的热情

ex：你这么说，我很生气，咱们先冷静下再沟通

自己愤怒时

平情绪

做反思

倾听他人后，再给自己时间

提需要

说感受

无法倾听时

体会自己的 感受和需要

大声地 提出请求

换一个环境 调整状态

保持关注

要点：为他人的充分表达创造条件，关注对方的请求

错误行为：过早地提及他人的请求，无法传达关心，反被认为是应付

参考例句：你还有什么话要告诉我吗？

给予反馈

要点：主动表达对方的感受，同步彼此的认知，推动对话开展

错误行为：自己的理解没有把握时，直接下结论或打断对方的补充

参考例句：听你……，感觉你……（对方的情绪、状态），你需要…是吗

抓住感受

要点：放下已有的想法和判断，全力以赴地体会他人，抓住对方的感受

错误行为：急于提建议，安慰或表达我们的态度和感受

参考例句：发生了什么事？（给对方带了什么情绪）

学会倾听给沟通打个基础

非暴力沟通的精髓在于对其四个要素的觉察，而不在于使用什么字眼进行交流

提出请求

要点：清晰地请求（而非命令）那些能丰富我生命的具体行为

原因：沟通不是阅读理解，清晰的请求能高效解决问题，节省彼此时间

错误例句：我希望有人关心我、你应该/必须戒烟了

正确例句：我希望你做……（关心的行为）、你愿意戒烟吗？

表达技巧：我希望做……（具体行为）、你是否愿意做……（具体行为）

表达需要

要点：什么样的需要或价值（而非偏好或某种具体的行为）导致的感受

原因：需要是感受的根源，如果你不重视，别人也不会重视

错误例句：你能不能在乎下我的感受、你可以尊重下我吗？

正确例句：我需要得到尊重，因为我认为你那的些话是在羞辱我

表达技巧：我感到……因为我……

表达感受

要点：对于这些行为，我有什么样的感受（情感而非想法）

原因：感受更多的是情绪，对方能回应，而想法是一个观点，只能交流

错误例句：我觉得我考得不好、我觉得我被误解了、我觉得你不爱我

正确例句：我感到有点失落，是因为没有考好/误解/没有得你回应

表达技巧：把“我觉得……”换成“我感到……”

学会观察

要点：诚实地表达自己，而不批评、指责

原因：将观察和评论混为一谈，别人就会倾向于听到批评，并反驳我们

错误例句：你总是很忙、你老是不在、你经常不在

正确例句：我在需要你的时候，你恰好不在

表达技巧：当我（看、听、想到我看到的/听到的） ……

怎么样才能学会非暴力沟通

你对这个世界的看法，必然是你人生经历的结果

深层原因

暴力沟通背后隐藏的逻辑是：认为人性本恶的价值取向

改变价值取向：认为人本性善良、积极，就会离暴力沟通越来越远

表层原因

道德批评

你就是太自私了

进行比较

你看谁谁谁……

回避责任

我没办法/我不得不……

强人所难

你就应该……

为什么会产生暴力沟通

不仅学沟通方式，更是一种持续不断的提醒，使我们专注于满足我们人生追求的方向

借助已有的知识，让爱融入生活

获得感激

获得尊重

获得友情

学会慈悲

学会理解

学会欣赏

可应用场景多

亲密关系

家庭教育

学校教学

组织机构

心理疗法

精神辅导

商业谈判

政治外交

争论冲突

自我对话

为什么要学非暴力沟通