导图社区 非暴力沟通思维导图
关于非暴力沟通思维导图,包括区分观察和评论、体会和表达感受、感受的根源、请求帮助、表达感激、运用强制力避免伤害等内容。
面对这场巨大的技术变革,当前还有不少人把ChatGPT当作高级聊天工具,选择调戏它、刁难它,并以此为乐。殊不知,真正的聪明人已经开始把它变成了自己的生产力工具,用它来写周报、做编程、做PPT、做翻译、生成视频、生成图片、学习外语、辅助研究、辅助论文写作等等。带你打破ChatGPT和其他AI应用的使用门槛,让你比你的同学、同事更早的把AI工具用起来。
人人都会生病,但并非人人都会看病。学会医学思维,让看病变得简单。本书是医生、科普作家王兴继《病人家属,请来一下》之后,为所有需要看病的人写的一本医疗科普书。让你去医院时不迷路,知道身体的问题属于哪个科室专业的范围,知道内科外科的分别,听得懂医生的诊断,不过度担心多挂很多医院的号、不做多次不必要的检查,不迷失在网上各种或真或假的医学诊疗建议中……
面对各种各样的复杂问题,其实你拆解它、解决它的思路和手段都是相通的。你有了这样一套底层方法,你就是一个解决问题的高手了。其实,我们每个人的脑子里都有很多开关,这些开关就叫做思维方式,或者说是方法、技巧。有些人他们就是打开的开关多了一点点,就能比我们更清楚地看到这个世界,更好地解决问题。越早打开你就能越早地用更清晰的方式看待这个世界。
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妈妈必读:一张0-1岁孩子认知发展的精确时间表
生活永远等待人们以一己之身去领略生命的美和神奇
说出你的心情
接受别人的感激
根据需要和价值观生活
列出“选择做”清单
拥有自我的边界
包容不同的“我”
学会感激
转变思维
自我接纳
重获生活的热情
ex:你这么说,我很生气,咱们先冷静下再沟通
自己愤怒时
平情绪
做反思
倾听他人后,再给自己时间
提需要
说感受
无法倾听时
体会自己的 感受和需要
大声地 提出请求
换一个环境 调整状态
保持关注
要点:为他人的充分表达创造条件,关注对方的请求
错误行为:过早地提及他人的请求,无法传达关心,反被认为是应付
参考例句:你还有什么话要告诉我吗?
给予反馈
要点:主动表达对方的感受,同步彼此的认知,推动对话开展
错误行为:自己的理解没有把握时,直接下结论或打断对方的补充
参考例句:听你……,感觉你……(对方的情绪、状态),你需要…是吗
抓住感受
要点:放下已有的想法和判断,全力以赴地体会他人,抓住对方的感受
错误行为:急于提建议,安慰或表达我们的态度和感受
参考例句:发生了什么事?(给对方带了什么情绪)
学会倾听给沟通打个基础
非暴力沟通的精髓在于对其四个要素的觉察,而不在于使用什么字眼进行交流
提出请求
要点:清晰地请求(而非命令)那些能丰富我生命的具体行为
原因:沟通不是阅读理解,清晰的请求能高效解决问题,节省彼此时间
错误例句:我希望有人关心我、你应该/必须戒烟了
正确例句:我希望你做……(关心的行为)、你愿意戒烟吗?
表达技巧:我希望做……(具体行为)、你是否愿意做……(具体行为)
表达需要
要点:什么样的需要或价值(而非偏好或某种具体的行为)导致的感受
原因:需要是感受的根源,如果你不重视,别人也不会重视
错误例句:你能不能在乎下我的感受、你可以尊重下我吗?
正确例句:我需要得到尊重,因为我认为你那的些话是在羞辱我
表达技巧:我感到……因为我……
表达感受
要点:对于这些行为,我有什么样的感受(情感而非想法)
原因:感受更多的是情绪,对方能回应,而想法是一个观点,只能交流
错误例句:我觉得我考得不好、我觉得我被误解了、我觉得你不爱我
正确例句:我感到有点失落,是因为没有考好/误解/没有得你回应
表达技巧:把“我觉得……”换成“我感到……”
学会观察
要点:诚实地表达自己,而不批评、指责
原因:将观察和评论混为一谈,别人就会倾向于听到批评,并反驳我们
错误例句:你总是很忙、你老是不在、你经常不在
正确例句:我在需要你的时候,你恰好不在
表达技巧:当我(看、听、想到我看到的/听到的) ……
怎么样才能学会非暴力沟通
你对这个世界的看法,必然是你人生经历的结果
深层原因
暴力沟通背后隐藏的逻辑是:认为人性本恶的价值取向
改变价值取向:认为人本性善良、积极,就会离暴力沟通越来越远
表层原因
道德批评
你就是太自私了
进行比较
你看谁谁谁……
回避责任
我没办法/我不得不……
强人所难
你就应该……
为什么会产生暴力沟通
不仅学沟通方式,更是一种持续不断的提醒,使我们专注于满足我们人生追求的方向
借助已有的知识,让爱融入生活
获得感激
获得尊重
获得友情
学会慈悲
学会理解
学会欣赏
可应用场景多
亲密关系
家庭教育
学校教学
组织机构
心理疗法
精神辅导
商业谈判
政治外交
争论冲突
自我对话
为什么要学非暴力沟通