导图社区 企微运营竞赛
这是一篇关于企微运营竞赛的思维导图，讲述了基础运营银币赛、运营挑战金币赛、外呼加粉PK赛、竞赛奖励等。
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企微运营竞赛
基础运营银币赛
及时服务赛
比拼项
首次回复及时率
积分规则
当日平均首次回复时长不为空，且小于30分钟（居家办公结束后时间放宽至60分钟），则获得1枚银币；连续10天都满足回复时长要求，则第11天起当日获得2枚银币；直到有天不满足回复时长要求，则当日积分恢复1枚银币。
朋友圈运营赛
朋友圈日常发布
每日发布至少一条朋友圈，完成则获得1枚银币；连续10天发布，则第11天起当日获得2枚银币；直到有天未发布，则当日积分恢复1枚银币。
内容共享赛
由公客中心统一排班，由数字专员分享适合全局发布的，非公司区局指定的内容（且天翼晨报除外），具体安排见附件
在值班当天分享内容且分享的内容符合主题，获得10枚银币；当日分享内容获得其他8个及以上企微账号转发，可获得额外的10枚银币
运营挑战金币赛
协同运营赛
挑战内容
营维支撑协同次数
反馈真实有效的拉群支撑聊天记录，一次获得3枚金币，如成功为用户解决问题，再加2枚金币
商机转化赛
线上订单引导数
将获得的商机引导在线上转化完成（凡可携带促销的业务均可），免费业务或服务每条1枚金币（抗疫期间免费流量升速不做统计，如账单缴费、密码查询、积分兑换、抽奖等），收费业务每条5枚金币。
质量运营赛
在朋友圈发布个性化的或原创的内容
自行拍摄的图片5枚金币，视频10枚金币（按朋友圈条数）；该条朋友圈必须获得1%的粉丝点赞，且半数组委会投票通过，才可获得对应的金币。
外呼加粉PK赛
第一轮：青铜晋级赛（小组淘汰赛）
时间
5月20日13:30
赛制
14个支局抽签共7组，进行两两PK，外呼时间限时15分钟，由对手支局的组长负责计时
评分规则
当日吸粉建联数，占比50%
当周业务转化数，占比50%
晋级规则
PK中分高者进入下一轮
7个晋级队伍中的最高分，直接进入决
第二轮：钻石争霸赛（四强晋级赛）
6月6日
小组1
6月8日
小组2
6月10日
小组3
入围的6个支局抽签决定共3组，两两进行PK，PK时间抽签决定，外呼时间限时20分钟
初赛得分
占比20%
大众评委（直播观众投票）
占比30%
当日吸粉建联数
占比25%
当周业务转化数
第三轮：王者决胜赛（总决赛）
6月17日（2组）
6月20日（2组）
6月24日（1组）
6月27日（1组）
4个决赛支局派出外呼代表，外呼时间限时25分钟
复赛得分
决胜规则
根据最终得分评出1~4名。
道具卡内容与使用规则
使用规则
仅在钻石争霸赛或王者决胜赛使用（全程会议直播）
道具卡必须在赛前购买完毕
仅5月27日、6月12日开放道具商店
比赛中不得购买道具卡
比赛中仅队长可以决定是否使用道具卡
道具内容
外呼加时卡
可在比赛任意时间使用，每次比赛最多使用1次加时卡
5分钟外呼加时卡：外呼时间在原来赛制规定的时间上增加5分钟，花费50银币。
10分钟外呼加时卡：外呼时间在原来赛制规定的时间上增加10分钟，花费30金币。
用户PASS卡
1次仅针对1个用户，在外呼用户过程中，如发现该用户可能需要花费较多时间，可及时提出暂停，计时员会停止计时，直到外呼完该用户再继续计时，花费50银币。
可在外呼用户时使用，每次比赛最多使用2次PASS卡。
双倍积分卡
在外呼用户前使用，每次比赛最多使用2次双倍积分卡
1位双倍积分卡：下一个外呼的用户可得双倍积分，花费50银币
3位双倍积分卡：接下来外呼的3个用户可得双倍积分，花费40金币
竞赛奖励
基础运营服务小能手
获奖条件：银币赛前三名（购买道具的银币依旧算入）
获奖人数：6名（每月3名，4月底算入5月比赛）
获奖金额：当月前三名分别获得500元、300元、200元
运营挑战小标兵
获奖条件：金币赛前三名（购买道具的金币依旧算入）
获奖人数：6名（每月3名，4月底算入5月比赛）
获奖金额：当月前三名分别获得800元、500元、300元
支局综合能力奖项
决赛第一名：授予荣耀王者支局称号，及3000元奖励
决赛第二名：授予传奇王者支局称号，及2000元奖励
决赛第三名：授予最强王者支局称号，及1500元奖励
其余入围入钻石争霸赛的支局，授予永恒钻石支局称号，并获得1000元奖励
