导图社区 销售
描述可以按照格式上面的顺序用语音转文字的方式将客户初步了解到的信息进行1.0填写上,后面逐步完善描述;如果客户跨业务员消费时,归属业务员截图上来的客户资料,没有描述,接待业务员或公司可以将该客户进行倾斜到接待成交的业务员转换为归属业务员。
编辑于2022-05-03 05:31:20私域
无敌圈-介绍群-蜜蜂聊
圈/群/私聊
备注以及标签描述(是一种推销行为)
未成交的备注
A:已报价,有意向的。考虑中(批发)
A1:零售
B:说过话但没有聊到报价或报价意向不高(批发)
B1:(零售)
C:完全没有意向或没说过话,多次打招呼(批发)
C1:(零售)
D:被删除或拉黑客户以及非本人归属客户(批发)
D1:零售
已成交客户三类备注
V:普通客户(已购买)批发
V1(零售)
VV:重要客户(复购)
VV1:(零售)
VVV:大客户(不一定消费多次 ,但具备潜力大额以及预存)
VVV1(零售)
其它备注
E:
F:
G:人才(招聘)
H:其它
备注格式
字母+地址+姓名+品牌或品类或行业+职位+(添加来源) (添加来源)如果来源不清楚用“渠道”两个字 替代,后期了解后优化
举例:A 太原 苹果 新零售 老板(白马店铺)
标签:(批发)可以多标签
1..本人维护(所有本人维护的每一个微信好友都要加入。避免群发以及私聊非归属客户)
2.电商客户(线上)
3.中介(转介绍)
4.门店(精品店.会所)
5.贴牌客户
6.商场
7.加盟(整店输出)
8.买手
9.主播
10.直播机构
11.二批
12.唯蜜瘦、
12.样衣
13.定制(包款)
14.折扣:4.8/3.5/3/2.5/战略价
15.特价尾货
15.盗版(同行服装)
16.俏帛同事
17.其它
标签:(零售)可以多标签
1.本人维护(所有本人维护的每一个微信好友都要加入。避免群发以及私聊非归属客户)
2.重点维护
3.充值客户
4.尺码:36/38/40/42/44/46
5.生日:1月至12月
6.唯蜜廋
7.定制款
8.新款
9.样衣
10.特价客户
11.中介(转介绍)
12.俏帛同事
13.其它
电话号码
描述(1.0后 逐步完善)
详细地址
买货习惯
喜欢类型
购物特征
个人性格
个人信息以及家庭关系:
个人健康
以及家人健康
个人职业以及家人职业
个人收入、家庭收入
本人照片或店铺照片和首单拍照
描述可以按照格式上面的顺序用语音转文字的方式将客户初步了解到的信息进行1.0填写上,后面逐步完善描述;如果客户跨业务员消费时,归属业务员截图上来的客户资料,没有描述,接待业务员或公司可以将该客户进行倾斜到接待成交的业务员转换为归属业务员
定分层
A.高意向B.低意向C.没意向D拉黑
V普通客户VV重要客户VVV大客户
E F G人才 H其它
定格式
层级+地址+姓名+品牌或品类或行业+职位+来源
做触达
朋友圈触达
群发触达
私聊触达
备注 标签 描述
作用:
不同备注2.8维护/分类标签,方便群发/详细描述,情感服务
来源
零售门店
批发门店
公域流量
抖音
深创优品
工厂店
小红书
百度官网
俏帛公众号
阿里
天猫旗舰店
深创1号店
视频号
深创优品小程序
俏帛女装穿搭VIP(7)裙
社群(粉丝群:可能是传播效率最高的阵地)
为了卖货(必须有高度,强搭配) 早上9点中午12点/晚上8点(群里要有水军)(至少5-条) 每天自己做一条(生活)可以7点发送
群里不说话,可以私聊(建立信任,筛选意向)养成客户有看群的习惯
朋友圈
排品/对话脚本(种草逻辑)/货架时间:朋友圈(至少15条):
每天自己做一条(生活)可以7点发送
私聊群发
群发早上9点中午12点/晚上8点 :群发(至少5条以上):
围绕成交
VIP群(名字重要)俏帛女装穿搭VIP(7)裙
内容生产:
(微商相册)(微盘)
(店铺陈列搭配群)
(各类买家秀以及其它优秀作品改良后的资源)
俏帛女装穿搭VIP(7)裙
群的运营策略
每天内容执行1+N组合 (一篇生活日记+多条的服装搭配信息
关注每天进群人数
群内禁言,单向传输
养成拍一拍互动语言
为视频号和直播引流
每一周抽奖送福利
制定粉丝群计划
@所有人,可以一对一触达,群公告(每天做一次)
产品介绍群最大的作用是把被动的销售变成主动的销售
群的作用
圈群私聊释放产品介绍群
吸引意向主动客户
粉丝群执行计划
每天进新拉进群
原有私域每天发圈拉进群
群友转介绍拉进群
企业微信群(加入微信直接进群)
定主题
福利群
预售群
VIP群
定目标
导粉目标
阅读目标
成交目标
数据
人头数量
产出比
成交数量
粉丝群是一个可以 持续经营的陈地 (判断微信号经营者按照粉丝各等级的人数为能力的高低)