系统之美

系统思考，思维框架，完整思考, 这本书有点难，理论部分尤其是系统结构我自己觉得基础模型还容易些，后面的复杂模型就理解不上去了。

系统之美

• 系统的结构和行为
  • 第一章系统之基础
    • 总体大于部分之和
      • 系统三要件：要素、连接、功能或目标
      • 没有任何内在连接或功能随机组合不是系统
    • 关注要素到透视游戏
      • 要素分有形无形
        • 子主题
      • 连接分成物质流和信息流
      • 实际的行动才是目标，确保永存
      • 没有触动内在连接和目标，只是更换要素，系统不会变
    • 理解系统行为的动态性
      • 存量，可观察、感知、计数测量
      • 流量，一段时间的改变状况
      • 浴缸模型，一个存量，流入，流出
      • 存量的变化会有时间滞后，要能等
      • 由于有存量，可以使流入流出相对独立，有缓冲
      • 世界即为各种反馈过程的组合
    • 反馈：系统是如何运作的
      • 存量本身的规模变化了，与之相关的流入或流出也一定在经历着更大规模的变化
    • 自动回游的鱼：调节回路
      • 不管存量初始值怎样，调节回路都会使其至目标状态
      • 反馈有可能会失效
    • 脱缰的野马，增强回路
      • 某个要素有自我复制或者繁殖的能力
  • 第二章系统大观园
    • 单存量系统
      • 温度调节器
        • B+S+B
        • 由反馈回路所传递的信息只能影响未来
        • 流量的散失和补充过程是持续的、动态变化的，不是静止的，是与存量息息相关
      • 人口和工业经济
        • R+S+B
        • 主导地位的回路到底是啥
          • 子主题
        • 子主题
      • 库存
        • B+S+B+T
        • 感知延迟
        • 反应延迟
        • 交货延迟
    • 双存量系统
      • 石油经济
      • 渔业系统
• 系统思考与我们
  • 第三章系统之美系统的3大特征
    • 适应力
      • 保障系统的运作空间，余量
    • 自组织
      • 使其自身结构更为复杂的能力
        • 简单规则的叠加
    • 层次性
      • 系统包含和生成子系统
        • 次优化
  • 第四章系统之奇系统的6大障碍无相无线，有界有因，半迟半理
    • 三点警示
      • 我们对于这个世界的认知其实不只是一个模型
      • 真实世界复杂精密，因此必然要求相同量级的模型来描述
      • 模型不能完整描绘世界，存在偏差
    • 别被表象所迷惑
      • 事件、行为、结构、动机、历史
      • 事件只是复杂系统中为人所见的一小部分，但往往不是最主要的
      • 系统的行为就是它的表现或绩效水平随时间变化的趋势，可增长、停滞、衰退
      • 没有数据就无法了解变化趋势，也就无法知其所以然
      • 有了长期的数据，才可能了解系统的结构，也就是存量、流量反馈等关系
      • 只有系统的结构才是行为与事件产生和演进的根源所在
    • 在非线性的世界里，不要用线性的思维模式
      • 模块化特点，以直线或者比例能够描述其中的关系
      • 非线性关系是发生主导地位转换的主要原因
    • 恰当划定边界
      • 整治一条河流需要在哪里着手
        • 整条河流：上游溯源到多长
        • 一定距离内主要的污染源在哪里
        • 地上、地下、天空
        • 时间上的因素
        • 逻辑上的影响
      • 取决于讨论的目的
    • 看清各种限制因素
      • 最小因子定律
        • 主食&微量元素
        • 动态变化
          • 不同阶段会有不同的限制因素
          • 如果增长边缓慢说明原来的因素已经不是限制因素了
      • 没有任何物质实体可以永远成长，关键不是追求持续成长，而是选择在哪些因素的限制下持续生存
    • 无所不在的时间延迟
      • 时间可能是预估值的三倍
      • 延迟是否显著取决于理解的频率在哪个层面
      • 让子弹飞一会，要考虑动作之后效果多久能够显现
    • 有限理性
      • 看不见的手invisible hand
        • 假设：基于完备的信息，完全理性的经济人；每个人效果累加最优
        • 追求个人利益最大化，市场化的运作方式
      • 看不见的脚invisible foot
        • 信息不完整
        • 不能很好地解读所掌握的信息
        • 跳出现在的位置，抛弃已有信息，看整体
        • 所见所知有限，行为合理，换个人是否结果一样
        • 更好的、更及时的提供更多、更完备的信息可以改变
  • 第五章系统之危与机系统的8大陷阱
    • 政策阻力：治标不治本
      • 系统中的每个人都存在有限理性
      • 目标与实际之间的差异越大，行动的压力越大
      • 各子系统的目标不同，产生变革的阻力
      • 一方占据优势后会导致其他参与者付出加倍努力拉向反方向
      • 只进不退
      • 解决方法
        • 强权压制
        • 废弃无效政策
        • 设定更协调的总体目标
    • 公地悲剧
      • 资源的消耗与资源的使用者数量增长之间的反馈缺失
      • 解决办法
        • 教育、劝诫
        • 公共资源私有化
        • 公共资源管制
        • 达成共识，强制执行
          • 交通信号灯
          • 车位计时收费
          • 垃圾处理收费
    • 目标侵蚀
      • 坏消息更容易感知
      • 期望会受到感知的影响而下滑
        • 感知到的状态越差，期望越低，动作越少，结果越差
      • 青蛙效应
      • 破罐子破摔
    • 竞争升级
      • 表现
        • 增强回路，超越对方，占据上风
        • 负面宣传
        • 价格战
      • 解决
        • 单方面裁军
        • 达成协议，双方裁军
    • 富者愈富：竞争排斥
      • 表现
        • 市场竞争的本质是消除竞争
        • 加大贫富差距
      • 解决
        • 多元化
        • 反垄断
        • 设定游戏规则或机制，防止一家独大
    • 转嫁负担：上瘾
      • 表现
        • 目标和感知之间存在差距，差距导致了失落
        • 外在的干预有可能暂时的调整差距，是将负担转嫁到干预者
        • 暂时的调整对于系统本身是加强了能力还是暂时的解决了事件
        • 干预是否会导致依赖：一再重复同一种愚蠢行为，试图获得某些不同的结果
      • 解决
        • 为什么原有的纠正机制不奏效
        • 如何移除影响成功的各种障碍
        • 如何让推动成功的各种机制更有效
    • 规避规则
      • 表现
        • 名义上遵守，实质逃避
      • 解决
        • 强化规则
        • 监控反馈
    • 目标错位
      • 表现
        • 目标和定义要清晰。目标是国家安全，定义成军费开支就不妥
      • 解决
        • 不要将努力和结果混淆，否则阐述的知识特定的努力而不是结果
• 改变系统
  • 第六章系统之杠杆点系统的12大变革方式
    • 1：超越范式
      • 摆脱任何范式的控制，保持灵活性，空的状态和境界
    • 2：社会范式，决定系统之所以为系统的心智模式
      • 可以通过建构模型来改变范式
    • 3：目标，系统的目的或功能
    • 4：自组织，系统结构增加、变化或进化的力量
      • 鼓励多样性和实验
    • 5：系统规则，激励、惩罚和限制条件
      • 法》罚》奖》约
      • 明白规则的变化如何影响人多的行为
    • 6：信息流，谁能获得信息的结构
      • 关键信息应该让谁知道最有效
      • 代理公司的领导们是否知道
    • 7：增强回路，驱动收益增长的反馈力量
    • 8：调节回路，试图修正外界影响的反馈力量
    • 9：时间延迟，系统对变化做出反应的速度
    • 10：存量-流量结构：实体系统及其交叉点
    • 11：缓冲器，比流量力量更大、更稳定的存量
    • 12：数字，各种常数和参数
      • 水龙头数量、打开的角度
      • 改变参数对于系统影响小
  • 第七章与系统共舞系统的15大生存法则
    • 思考
      • 理论和实际存在巨大差别
      • 系统洞察力会让你产生更多的问题
    • 跟上系统的节拍
      • 在干预之前先要了解其运作方式
      • 关注事实而非理论，避免自己的假设和猜想
      • 以数据的形式去呈现事实
    • 把你的心智模式展现在阳光下
      • 你所知道的每一件事，以及任何人知道的任何事，都只是一个模型
    • 相信、尊重并分享信息
      • 信息就是权力
    • 谨慎的使用语言，并用系统的概念去丰富语言
      • 保持语言的真实和意义
      • 扩展语言，加深对系统的理解
    • 关注重要的，而不只是容易衡量的
    • 为反馈系统制定带有反馈功能的政策
      • 对于反馈也要进行反馈
      • 代理公司的老板们需要知道什么、需要反馈什么，怎么能让他们的反馈更有效
    • 追求整体利益
      • 层级组织存在的目的是服务最底层，而非最顶层
    • 聆听系统的智慧
      • 干预之前先找到系统本身的优势在哪里
    • 界定系统的职责
      • 系统内在责任要充分释放
        • 代理公司的人是否在用产品，每天用几次
    • 保持谦逊，做一名学习者
      • 随机应变，相机而动
      • 采取幅度小而稳妥的措施，持续的监控，认真观察系统的方向，顺势而为
      • 客户在产品中的表现是什么样
    • 庆祝复杂性
    • 扩展时间的范围
      • 长期和短期都要关注
    • 打破各种清规戒律
    • 扩大关切的范围
    • 不要降低善的标准