管理学

第十章管理学，管理学的激励，下次总结了激励基础，激励理论，激励方法三个内容。激励方法分为工作激励，成果激励和综合激励。

十激励

• 一、激励基础
  • 1.人的行为过程及特点
    • 行为的界定
      • 行为构成要素
        • 行为主体
        • 行为客体
        • 行为环境
        • 行为手段
        • 行为结果
      • 行为划分
        • 动机性行为
        • 非动机性行为
    • 动机性行为的过程
      • 刺激
      • 需要
      • 动机
      • 行为
      • 目标
      • 满足
    • 动机性行为的特点
      • 自发性
      • 目的性
      • 持续性
      • 可塑性
      • 因果性
  • 2.人的假设及其发展
    • 1.经济人假设
    • 2.社会人假设
    • 3.自我实现人假设
    • 4.复杂人假设
  • 3.激励机理
    • 1.依据行为规律
      • 刺激变量
      • 机体变量
      • 反应变量
    • 2.依据人性假设
      • 1.物质经济需要
      • 2.社会关系需要
      • 自我实现需要
      • 复杂动态系统
• 二、激励理论
  • 1.行为基础理论
    • 需要层次理论
      • 是行为科学理论之一，美国心理学家 亚伯拉罕：马斯洛1943年《人类激励理论》1954年《动机与人格》
      • 生理需要
        • 衣食住行等
      • 安全需要
        • 职业安全、社会保障等
      • 社交需要
        • 友谊、爱情、亲情、隶属关系等
      • 尊重需要
        • 成就、名声、地位、权力和晋升等
      • 自我实现需要
        • 实现个人理想和抱负发挥个人潜能等
    • 双因素理论
      • 20世纪50年代美国心理学家 赫茨伯格
        • 满意和不满意并非共存于单一的连续体中，而是截然分开的
        • 使人们感到不满意的因素往往都是属于工作环境或外界因素方面的-保健因素
        • 使人们感到满意的因素往往都是属于工作本身或工作内容方面的
        • 保健因素只能消除不满意，激励因素才是调动人们积极性的关键
    • 成就需要理论
      • 1961美国哈佛大学教授戴维：麦克利兰
        • 三种人的最高层次需要
          • 成就需要
          • 权力需要
          • 亲和需要
        • 高成就需求者的主要特征有：
  • 2.过程激励理论
    • 公平理论
    • 期望理论
    • 目标设置
  • 3.行为强化理论
    • 强化的含义
    • 强化的分类
    • 应用强化的原则
• 三、激励方法
  • 1.工作激励
    • 工作扩大法
      • 横向扩大法
      • 纵向扩大法
    • 工作丰富法
      • 技术多样化
      • 工作整体性
      • 参与管理与决策
      • 赋予必要的自主权
      • 注重信息的沟通与反馈
    • 岗位轮换
      • 确定工作岗位的新员工轮换
      • 培养多面手的老员工轮换
      • 培养经营骨干的管理人员轮换
  • 2.成果激励
    • 物质激励
      • 工资
      • 福利
      • 员工持股计划
    • 精神激励
      • 情感激励
      • 荣誉激励
      • 信任激励
  • 3.综合激励
    • 榜样激励
    • 危机激励
    • 培训激励
    • 环境激励