导图社区 电商、抖音直播话术合集(附详细话术)
电商、直播带货的业绩高不高,不仅在于主播的一张嘴,同样如何设计直播过程中的开播话术、暖场话术、关注话术、留人话术、带货话术、催单话术...等。需要的赶紧点赞收藏~
编辑于2022-05-09 13:34:47互联网大都在谈的数据分析思维该如何建立?数据分析包括数据运营,为了推动业务增长或其他分析目的需要去发现挖掘更多与结果相关的数据维度。分享一份互联网大厂必备的数据分析思维框架,包含微观、中观、宏观数据分析!
抖音小店是为自媒体作者提供的电商变现工具,帮助自媒体作者拓宽内容变现渠道,提升流量的价值。店铺开通后,可以在您的今日头条、抖音、抖音火山版个人主页展示您的专属的店铺页面,商品可通过微头条、视频、文章、直播间等多种方式进行展示曝光。粉丝可以在今日头条、西瓜视频、抖音火山版、抖音app内进行内容获取、商品购买,购买用户可以直接转化成为粉丝,帮作者形成完整的流量闭环。内容:1、抖音小店开店流程;2、开店准备资料;3、10条选品实战经验。
作为一个运营人,真的是太难了,既要懂推广、市场营销、心理学、社群运营、活动策划、广告,又要懂用户心理,交互设计等等...整理了15本运营相关的书籍!附有网盘电子版的文件(仅用于学习交流)!《运营之光》《影响力》《流量池》《定位》《上瘾》《疯传》《小群效应》《谁说菜鸟不会数据分析》《信任代理》《从零开始做运营》《一个广告人的自白》《引爆用户增长》《如何高效学习》《增长黑客》《乌合之众》
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电商、抖音直播话术合集(附话术)
导 图 框 架 和 简 介
一、开播话术
目的
让他知道观众发现你并关注自己,用户进入直播间后不会立刻退出
话术
针对名字特别的粉丝的开场白
1. 欢迎xx来到直播间,点击关注,关注主播不迷路!
2. 欢迎大家来到我的直播间,希望朋友们多多支持,多多捧场!
3. 进来的帅哥美女,刷刷弹幕,让我看到你们!
4. 欢迎 XX 进来捧场,看名字应该是老乡/喜欢旅游/XX 游戏的,是吗?(找共同点)
5. 欢迎这位XX进我的直播间,你的名字居然和我以前取过的名字一模一样诶,我们俩是多有缘分!
6. 欢迎大家来到我的直播间,我是一名新手主播,请支持我20分钟,停留20分钟送300个亲密值!
7. 关注我,加入我的粉丝团,立刻活跃你的账号,增加你账号的权重,让你发布作品的时候,更加容易上热门。
二、互动话术(暖场话术)
目的
和观众互动的时候,很多新手比较被动,有人问就答,没人提问,就让直播间冷场了。怎么做能不冷场?这个时候就需要用到互动话术了!
话术
主动提问和请教
有粉丝提问,你觉得自己答的不好,可以在直播间向粉丝请教,让粉丝帮你回答,回答后可以适当回报一点奖励,提升粉丝的参与感。
提问式互动
比如:“刚刚给大家分享的小技巧大家学会了吗?”“你们能听到我的声音吗?”“这款口红大家以前用过吗......”等等这样的问题。
这类发问式抖音直播话术,答案只能是肯定或者是否定,观众打1个或2个字就能发言了,主播也能快速得到粉丝的答案,不至于在等答复时冷场。
选择题互动
想吃的扣1,想看我吃的扣2。
选择性抖音直播话术,就是给观众抛一个选择题,答案ABCD都可以,发言成本很低,能够迅速让观众参与到直播互动里。
刷屏式互动
想要的宝宝在评论区扣1
这类型的抖音直播话术就是要观众灌水发言而已,让新进来的游客看到直播间很活跃,很好奇为什么那么多人刷666,主播到底是表演了什么?这就是带节奏
三、直播间关注话术
目的
引导观众关注
话术
达人关注话术
1. 新进入直播间的宝宝,记得点击坐上角的主播头像,关注主播,后续播最新的动态就会第一时间通知你喽,各位宝宝,点个关注呗 ~关注XX不迷路,优惠好物送不停哟
粉丝团关注话术
1. 如果喜欢主播的宝宝,可以点击头像下XX按钮,成为XX的粉丝团成员
其他
1. 刚进来的宝宝点击关注,关注的宝宝我们会送出XXX大礼哦!
2. 欢迎XX宝宝来到直播间,想要更多福利的点个关注哦!
3. 我跟你们说!关注了主播之后XX绝对不会踩坑!
4. 快!关注量到XXXX,主播去求老板给大家打X折!说到做到~
5. 谢谢关注~ 喜欢咱们家的也可以把直播优惠分享给姐妹们哦!
6. 感谢 XX的关注,还没关注的抓紧关注哟,每天都会给大家带来不同惊喜福利呢!
7. 明天直播间还会抽出一名幸运免单用户,一定要先关注主播哦,我们不定时会有惊喜福利!
8. 非常感谢关注了的宝宝们,谢谢大家对我们家的支持的喜欢!之后一定会帮大家争取更多福利哦!
9. 宝宝们快点击右上角关注,关注量到XXXX,主播就开始抽奖送XX哦!想要抽大礼的宝宝快动动手指关注起来~
四、私信话术
话术
1. 想要看更多XX,可以点击右下角私信,会有可爱的客服小姐姐给你们一一介绍~
2. 刚才中奖的XX宝宝,请尽快点击右下角私信,联系客服领取你的幸运礼物呢!
3. 点击右下角私信,发送“XXXX(暗号)”给客服,抢限量XXXX!名额仅10位 手慢无哦
4. 参与直播抽奖中奖的宝宝,一定要点击右下角私信按钮,私信客服才能领取小礼物哦!!~
5. 刚才没有看到XX的宝宝们,可以点击右下角私信按钮勾搭一下咱们的客服小姐姐,客服小姐姐会再发给你看的哦!
6. 有任何问题都可以直接在直播间问我,或者点击右下角的私信按钮联系客服小姐姐哦~
7. 刚才没有领到优惠券的宝宝们!我再说一遍!私信客服!私信客服!优惠券还没有发完,还有剩余XX张,赶紧私信联系客服小姐姐给你发哦。
8. hello~宝宝们!接下来直播中如果我有哪里讲的太快或者没讲清楚的地方,有疑问一定要可以点击右下角私信按钮,联系客服小姐姐,小姐姐会一一解答的哦!
9. 如果你想知道具体你的身材、体型适合穿什么样的礼服/预算以内适合什么套餐,可以点击右下角私信按钮,专业的客服小姐姐会一一为你推荐!
五、留咨引导话术
话术
1. 如果宝宝们还没有想清楚要不要拍,什么时候拍,完全可以先点击预约,把优惠机会先抢下来!
2. 预约抢福利的名额限量前XX名,先到先得!目前还剩XX个!赶快点击右下角预约按钮抢先占坑哦!完了真的就没有了。
3. 各位宝宝们注意了!划重点!所有福利一定要先预约才可以领取哦~预约后客服会私信你领取XXX哦~
4. 前XX名预约的宝宝加赠XXX,再说一遍!前XX名预约的宝宝加赠XXX哦~礼品有限先到先得呀~反正都需要有什么理由拒绝额外加赠的福利呢!!
5. 宝宝如果想要了解更多优惠信息,一定要点击右下角预约按钮,会有相应的专业人员对宝宝进行一对一的服务哦~
6. 各位宝宝们,我再强调一次!只有预约才能享受XXXX、XXX等福利哦~只需点击右下角预约按钮~
7. 宝宝们~直播结束后就真的没有这么大力度的优惠了呀!赶紧先预约上!或者私信客服帮你保留优惠名额,不然错过就真的没有啦!
8. 咱们现在后台私信咨询的宝宝非常多,如果客服没有及时回复,宝宝们可以先点预约,稍后就会有工作人员为你提供服务哦
9. 所有预约了的宝宝,咱们会在直播结束前,在预约的人中抽出我们的惊喜大礼XXXX!所以一定要预约哦!
10. 宝宝们手速太快了!!这一波优惠券已经领完了,但是!老板答应如果预约到XX,再加XX张给到大家,宝宝们赶紧点击右下角预约!
六、连麦引导话术
话术
1. 现在我们要现场连线一位幸运用户!送出XX一份~想要获得XX的宝宝请在我倒计时后赶紧点击右下角连麦按钮!手速第一名的宝宝就可以获得XX大礼哦~
2. 有任何问题想要问主播的宝宝都可以点击右下角的连麦按钮,主播会跟你一对一在线解答哦,连麦成功还可以获得XXX小礼物~
3. 刚才主播说的XXX问题还记得吗?现在抢答开始!记得答案的宝宝点击连麦在线回答,如果答对就可以获得咱们的连麦大礼XX!
4. 新人宝宝们在挑选XXX的时候会有很多的疑问,所以本期的主题就是XXXX,欢迎大家点击右下角的连麦按钮,跟主播连麦交流,提出你的疑问,主播会选择提问最走心的一位宝宝送出XXXX哦~
5. hello宝宝们,现在开始前XX位成功连麦的幸运儿,可以获得减免XXXX的福利!优惠永久有效!名额有限请大家感觉点击右下角的连麦按钮!想要主播选你的在评论区扣个111!让我看到!
七、带货话术
话术
展示型话术
1. 主播在进行直播带货时,展示产品的质量和使用感受,能够让粉丝最直观地看到效果。产品展现得好,粉丝下单的几率也会更高。
2. 李佳琦在进行口红试色时,对每一只口红的颜色,都能进行一个细致的表达,比如“给人很温柔、很春天、很新的感觉的颜色”这样的话术,让人听着就不自觉心动。
信任型话术
1. 直播带货的缺点就是粉丝触不到产品,只能通过主播的描述来熟悉产品。因此,主播需要让粉丝对产品建立一定的信任感,才能促成粉丝下单。
2. 通常,主播会用“自用款”、“我也买了XX”来为产品做担保,又或者“XX我只推荐这一个品牌,其他品牌给我再多钱也不推”这一类话术来衬托产品,打消观众对产品的顾虑。
专业型话术
1. 在推荐产品时,主播要能够从专业的角度出发,针对一个产品以及同类其他产品做讲解,并指导粉丝根据自己的情况选择产品。
2. 比如服装类带货直播,主播可以通过对某件服装的专业搭配,以及服装质量的专业讲解的话术来吸引粉丝下单购买。
八、优惠券引导话术
话术
1. 想要XXXX的宝宝们注意了!接下来这张优惠券,你一定要领!!!
2. 优惠券数量有限,等我倒计时后就开始发!限量XX张,拼手速的时间到了!
3. 刚进直播间,没有领到优惠券的宝宝赶紧私信客服领一下优惠券!直播专享优惠券!错过真的等一年~
4. 大家看到左上角的红色优惠券按钮了吗,点击进去可以领取XXXX优惠券,限时XX分钟,之后再想领就没有啦~大家先领先得!
5. 宝宝们手速太快了!这一波的优惠券已经全部领完,没领到的宝宝没关系!下一波还有XX张,会在XX分钟后发哦!大家千万不要走开!
6. 咱们这个优惠券是直播间专享的福利!其他不管任何地方都是没有的!!主播去找老板聊了好久才申请下来!仅限XX张,大家千万不要错过了!
九、抽奖引导话术
话术
截屏抽奖
各位宝宝们注意了!今天直播抽奖的奖品真的真的超级丰厚!要是我没在直播,我真的好想参与!!
恭喜宝宝xx中奖啦!太幸运了吧!啊呀我都有点羡慕了!赶紧点击右下角的私信,联系客服小姐姐领取奖品哦!没有抽中奖品的宝宝也不要走开,直播最后会送0元拍免单大奖!
下一次抽奖将在XX分钟后/XX点XX分进行!会送出XX大礼~宝宝们千万不要走开,XX啊!你难道不想要吗?
宝宝们注意了!开始抽奖倒计时了哦~5!4!3!2!1!让我们看看是哪位幸运用户可以获得我们的XXXX的呢!
再过5分钟就要开始抽奖了!大家千万不要走开,快拉你的老公一起来刷屏,中奖概率double!
十、催单、追单话术
技巧
吊足用户胃口,找准时机宣布价格,让用户觉得“物超所值”
强调促销政策,包括限时折扣、现金返还、随机免单、抽奖免单等,让用户热情达到高潮,催促用户集中下单
话术
1. 集美们,活动虽然结束了,但是现在还可以下单哦,优惠券还能用哦!
2. 数量有限,如果你看中了一定更要及时下单哦,马上就要卖完了哦!
3. 抢到就是赚到,单品数量有限!
4. 先付先得、缀后2分钟!2分钟5、活动马上结束了,要下单的朋友们抓紧咯!
30分钟催单话术
(1) 0-5分钟,吸引观众眼球,勾起用户好奇心;
(2) 5-7分钟,利用各种抽奖活动,利好政策留住观众和意向客户;
(3) 7-12分钟,通过对产品解说以及亲身试用来锁住客户;
(4) 16-22分钟,从产品的各方面来与竞品对比,凸显自己产品的优势;
(5) 22-27分钟,再次强调促销政策,进一步催促用户下单。
(6) 最后三分钟,反复提醒用户下单,并营造出抢购的氛围,迫使用户下单
十一、留人话术
目的
降低粉丝的流失和提升直播间的粉丝粘性及留存率。主要用到直播福袋、红包、福利!
话术
1. 来到我们直播间的小可爱们注意了,接下来我就要推出今天优惠力度缀大的产品了,错过了要等一年哦!
2. 客观请稍安勿躁,马上我们就来一波抽奖,抽中10位粉丝,我把手里的XX直接送给你!
3. 小伙伴们怎么都不吱声啦,看来是我给的红包还不够,接下来我们就来一波抽奖,扣666,我来截屏!
十二、下播感谢、结束话术
目的
下播之前,可以用感谢类抖音直播话术来表达对观众的感谢,这不仅能延续粉丝的不舍之情,也是给自己做一个简单的总结。
话术
下播感谢
感谢你们来观看我的直播,谢谢你们的礼物,陪伴是最长情的告白,你们的爱意我收到了”
结束话术
1. 现在是5:10分了,主播还有20分钟就要下播吃饭了,非常感谢关注的宝宝和送礼物的宝宝们,谢谢大家!宝宝们也要按时吃晚饭喔!
2. 主播还有20分钟下播了,非常感谢大家的陪伴,今天和你们度过了非常愉悦的时光,主播在给大家唱首歌好不好,你们要记得想我,我也会想念大家!
3. 今天的直播接近尾声了,明天晚上8点,同样时间直播喔!
4. 主播马上就要下播了,感谢大家陪伴,想跟主播学拿货做代理挣钱的,还没点关注的亲们点关注,明天晚上8点我会直播春季新品,一定要再见喔!
5. 感谢粉丝宝宝们的陪伴,谢谢你们的关注、点赞!
6. 主播马上要下播了,今天和大家聊的特别开心,明天主播8点在直播间等着你们喔!一定要记得赴约哟!
运营老狮记
框架
一、开播话术
二、互动话术(暖场话术)
三、直播间关注话术
四、私信话术
五、留咨引导话术
六、连麦引导话术
七、带货话术
八、优惠券引导话术
九、抽奖引导话术
十、催单、追单话术
十一、留人话术
十二、下播感谢、结束话术
简介:电商、直播带货的业绩高不高,不仅在于主播的一张嘴,同样如何设计直播过程中的开播话术、暖场话术、关注话术、留人话术、带货话术、催单话术...等。需要的赶紧点赞收藏~