导图社区 社区团购
一张思维导图带你了解社区团购的知识内容,包含选品、团购条件、团购发起、订单跟踪、问题沟通、物资发放等方面。
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做一次完美的社区团购
选品
国有保供企业
如光明食品,不涨价/高品质/安全
大品牌保供企业
盒马/麦德龙
清美--价高/品质尚可
民企保供
价高/质量差
自筹渠道物资
供应复杂
朋友/同事等推荐:有历史成团记录做参考/复购率
团购条件
起定量/价格
核对:核酸/抗原/通行证/营业执照/质检证明
居委会/社区入门条件/物业管理许可
送货时间/卸货方式
是否可以同相邻小区组合--小型社区
团购发起
团购链接--推荐小程序固定格式自动收集--快团团
订单信息--品类/数量/价格/门牌号/电话等
建微信小群--从大群导流--做一张图含入群码/下单码
楼组长/志愿者线下帮组老年家庭下单
10单以内可微信接龙,数量多用小程序自动下拼单
物资发放
团队分工--楼栋代表/志愿者
卸货/物资清点接收
物资分发--按楼栋/按组多级分发
分发单据记录/拍照留底
切勿聚集/完全自取
肉类/鲜活物资注意时效
微信信息共享/门铃/电话呼叫
问题沟通
信息共享
产品规格/数量/退团条件规则等
质量问题售后条款
防疫措施和要求
订单跟踪
订单信息核对勘误
发货/物流信息
卸货工具/分发工具/泊运车等
入园消杀/防护服/手套等